SSG닷컴은 그로서리 특화 멤버십 ‘신세계 유니버스 쓱배송 클럽(쓱배송클럽)’ 론칭 이후 10일간 멤버십 신규 가입자 수가 전월보다 40% 늘었다고 28일 밝혔다.
15일 첫선을 보인 쓱배송 클럽은 생필품, 식료품 구매 혜택에 초점을 맞춘 멤버십이다. 시간대 지정 당일 쓱배송과 새벽배송 상품 1만4900원 이상 구매 시 쓸 수 있는 무료배송 쿠폰과 5만 원 이상 구매 시 적용 가능한 8% 할인 쿠폰을 각각 3장씩 매달 준다. 기존 신세계 유니버스 클럽 멤버십의 그룹사 할인 혜택 및 백화점 상품 무료 반품, 멤버십 전용딜 등 이벤트 혜택도 동일하게 제공한다.
회사는 연회비 부담은 줄이면서도 적게 살 땐 무료배송을, 많이 살 땐 장바구니 할인을 누릴 수 있도록 혜택을 구성한 점이 주효했다고 분석했다. 또 쓱배송 클럽은 가입 즉시 연회비 이상의 장보기 지원금을 지급해 체감 연회비가 0원 수준에 가입만 해도 이익을 볼 수 있다고 부연했다.
멤버십 세분화 전략도 함께 작용했다고 강조했다. 쓱닷컴 핵심 카테고리인 그로서리에 혜택을 집중해 소비 행태에 따라 멤버십을 선택할 수 있도록 한 것이 통했다는 설명이다. 해당 기간 쓱배송 클럽 회원의 장보기 상품 구매 비중은 89%에 달했다.
SSG닷컴은 다음달 11일까지 ‘이사 지원금’ 이벤트를 이어간다. 출시 기념 연회비 인하 혜택도 지속 제공한다. 기존 3만 원에서 1만 원으로 낮추며, 장보기 지원금은 1만5000원을 제공한다.
임정환 SSG닷컴 그로스전략담당은 “쓱배송 클럽은 신뢰도 높은 온라인 장보기 서비스와 이마트, 스타벅스 등 신세계그룹 관계사의 혜택을 연회비 부담 없이 누릴 수 있는 멤버십”이라고 말했다.