NH농협생명에서 판매 중인 '생활비든든NH치매보험'은 중증치매 진단 시 생활비를 평생 지급한다. 가입자가 중증치매(CDR척도 3점 이상) 또는 장기요양 1등급으로 진단 확정을 받으면 매월 250만 원을 평생 받을 수 있다.
지난달 동양생명이 선보인 '수호천사치매간병은동양생명보험'은 기존 치매간병보험 대비 특약 및 가입 가능 나이, 보장 기간 등이 확대됐다....
교보생명은 지난해 고객이 몰라 신청하지 못했던 사고보험금 520억 원을 ‘평생든든서비스’를 통해 찾아줬다고 8일 밝혔다.
평생든든서비스는 고객이 놓친 보험금을 직접 찾아주고 가입부터 유지, 지급 절차 등 고객이 접하는 모든 과정을 돕는 서비스를 말한다. 고객이 놓친 보험금을 찾아준 규모는 2019년 428억 원, 2020년 509억 원 등 해마다 증가하고 있다. 회사...
교보생명은 고객 선택의 폭을 넓힌 ‘(무)교보실속있는평생든든건강종신보험’을 출시했다.
이 상품은 종신보험에 건강보장을 결합한 저해지환급금형 종신보험이다. 사망은 물론 암과 일반적질병(GI), 장기간병상태(LTC)까지 평생 보장받을 수 있는 것이 특징이다.
우선 가입 시 고객 니즈에 맞춰 선택의 폭을 넓혔다. 실속있는 보험료로 사망보장을 받으면서, GI...
교보생명은 새해를 맞아 고객 선택의 폭을 넓히고 업계 최고 수준의 건강보장을 더한 신개념 종신보험인 ‘(무)교보실속있는평생든든건강종신보험’을 출시했다.
이 상품은 종신보험에 건강보장을 결합한 저해지환급금형 종신보험으로, 사망은 물론 암과 일반적질병(GI), 장기간병상태(LTC)까지 평생 보장받을 수 있는 것이 특징이다.
우선 가입 시 고객 니즈에 맞춰...
NH농협생명은 이번 신상품 출시 기념으로 가입금액(주계약 기준) 3000만 원 이상 고객을 대상으로 5년간 건강관리서비스인 ‘마음든든케어서비스’를 무료로 제공한다. △24시간 전문의료진 상담서비스 △암 재발 예방서비스 △차량 에스코트 서비스 등을 제공한다.
홍재은 NH농협생명 대표이사는 “평생안심NH건강종신보험(무)은 종신보험과 건강보험의 장점을...
다양한 특약을 통해 장기간 간병이 필요한 일상생활장해는 물론, 루게릭·파킨슨·류머티즘관절염 등 노인성 질환과 대상포진·통풍, 암진단, 수술 등도 보장한다.
특히 가입 고객에게는 교보생명만의 차별화된 ‘교보치매케어서비스’가 제공된다. 치매 예방부터 진단, 치료 상담, 가족 심리케어, 간병인 안내 등 치매 통합관리 서비스를 받을 수 있다.
교보생명이 치매 보장은 강화하고 보험료 부담은 낮춘 '가족든든 치매보험’을 출시했다고 18일 밝혔다.
경도와 중등도치매 진단 시에는 진단보험금을, 중증치매 진단 시에는 진단보험금(일시금)을 지급한다. 또 매월 생활자금을 평생 받을 수 있어 간병비 부담까지 줄일 수 있다. 생활자금을 받다가 조기에 사망해도 최소 3년(36회) 동안 지급된다.
보험료...
또한 고객보장 컨설팅 역량을 더욱 강화해 가족생활보장 상품(종신, CI보험 등 보장성보험)의 완전가입을 확대하는 한편, 5년간 펼쳐온 평생든든서비스를 지속적으로 이어가며 서비스 품질을 더욱 차별화 시키기로 했다.
디지털에 기반한 신 성장동력 발굴에도 힘을 쏟는다. 금융과 정보기술을 융합한 핀테크를 활성화하기 위해 최근 ‘핀테크추진TF’를 신설하고...
고객가치 혁신 상품을 지속적으로 개발하고, 평생든든서비스 등 차별화 된 유지서비스를 통해 다방면에서 실질적인 CCM 성과를 낸 점이 주목을 받았다고 회사측은 풀이했다.
고객보호담당임원을 CEO 직속으로 두고 고객만족센터와 고객보호센터 등 소비자보호 전담조직을 유기적으로 운영하고 있는 점도 높은 점수를 받았다.
교보생명은 매년 모든 임직원과...
IBK평생든든자유적금 중 선택 가능하다.
예를 들어 적립IRP를 캐시백 입금 상품으로 선택하고 'Small Big 카드'로 월100만원을 결제하는 경우 매월 20일에 카드 이용대금의 1.3%인 13000원이 적립IRP에 입금된다.
또 신용카드 결제 시마다 1만원 미만 또는 1000원 미만 잔돈이 결제계좌에서 선택 상품으로 이체되는 서비스도 제공한다.
1000원 미만 잔돈을...
평생든든자유적금’, 입출금식 통장과 예금, 적금을 한데 묶은 KB국민은행의 ‘KB 스토리 패키지’, 은행, 보험, 증권 등 거래 시 포인트를 통합해 적립해 주는 NH농협은행의 ‘NH올원카드’ 등이 대표적이다.
나성호 하나금융경영연구소 연구위원은 “계좌이동제에 대해 공격적으로 대응하는 은행들로 고객들이 이동할 가능성이 크다”며 “얼마나 차별화된 서비스...
IBK기업은행은 지난 3월 만기가 최장 21년인 'IBK평생든든자유적금'을 출시했고 KB국민은행의 'KB Hi Story 정기예금'은 최대 10년까지 가입할 수 있도록 설계됐다.
기존 고객을 지키면서 신규 고객도 유치하기 위한 금리 우대 상품도 출시되고 있다. 우리은행의 '강한 우리한새 정기예금'이나 부산은행의 '가을야구 정기예금' 등은 연 2%대 금리를 제공하는 스포츠 통장...
IBK평생든든자유적금'과 자유적립식 펀드 중 선택 가능하다.
적립 방법은 카드 결제시 마다 10만원 이하 금액을 직접 선택하는 정액적립 방식과 결제금액의 1만원 미만 잔돈을 적립하는 잔돈 적립방식 중 선택 가능하다.
잔돈 적립방식은 카드로 1만6000원을 결제하는 경우 만원 단위(2만원)에서 남는 4000원이 적립된다.
기업은행 관계자는 "이 서비스에...
2011년부터 평생든든서비스 등 고객수가 많아져도 충분히 서비스하고 있다고 교보생명은 해명했다. 또 13차월 평균 교보생명의 설계사 정착률은 41%로 업계 평균 수준이라고 강조했다.
한편 교보생명의 FY2012 실제사업비는 1조8496억원으로 FY2011 1조7263억원 대비 1233억원 증가했다.
모든 설계사가 모든 고객들을 정기적으로 방문해 애프터서비스를 펼치는 ‘평생든든서비스’도 그 일환이다.
신 회장은 “고객보장은 생명보험업의 본질이자 고객에게 제공할 수 있는 최고의 가치”라며 “모든 사람이 보험의 혜택을 누릴 수 있도록 고객보장을 확대하는데 역량을 집중하자”고 주문했다.
또한 “생명보험은 상부상조를 통해 미래 역경 극복을 서로...
한상만 한국소비자학회장은 “교보생명은 CEO의 확고한 고객중심 경영철학을 바탕으로 고객지향적 기업문화가 견고하게 뿌리내린 기업”이라며 “고객보장을 위한 사후서비스인 ‘평생든든서비스’를 일관되게 추진하면서 소비자 보호를 모범적으로 선도하고 있는 점이 타 기업에 귀감이 되고 있다”라고 말했다.
이번 ‘2013년 소비자대상’ 시상식은 오는 11일...
신 회장은 회사 TV광고 ‘평생든든 서비스’에 맞게 개사한 비틀즈의 ‘오블라디 오블라다’ 중창을 지휘했다. 가수 싸이의 ‘젠틀맨’ 춤과 함께한 공연이 끝나자 관객들은 아낌없는 환호와 박수를 보냈다. 그의 깜짝 등장에 고객들도 처음엔 어리둥절했지만 이내 함께 공연을 즐겼다는 후문이다.
신 회장은 지휘를 위해 지난 6주간 직원들과 연습을 했으며...