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롯데하이마트, 영업익 312억원 전년비 13.8% 감소

불경기와 부동산 침체 등 영향으로 롯데하이마트의 올 3분기 매출과 영업이익이 동시에 하락했다. 롯데하이마트는 올 3분기 매출액이 전년 동기 대비 5.5% 줄어든 6859억 원으로 집계됐다고 1일 밝혔다. 같은 기간 영업이익은 312억 원으로 13.8% 감소했다. 롯데하이마트는 이날 주요 자산운용사와 증권사 등 투자자를 대상으로 비대면 화상 간담회 방식

2024-11-01 16:08
"고객 가치를 최우선으로"…SK매직, 대고객 품질∙서비스 혁신 프로그램 도입

SK매직은 본사가 위치한 종로구 삼일빌딩에서 ‘고객에게 사랑받는 1등 기업’으로 도약하기 위한 실천 의지를 다짐하는 ‘대고객 품질∙서비스 혁신 약속’을 경영 전략을 공유했다고 31일 밝혔다. SK매직은 이날 경영 전략을 실천하기 위해 품질∙서비스 혁신 프로그램을 11월 1일부터 도입하기로 했다. SK매직은 고객 가치를 실현하고, 페인 포인트(Pain

2024-10-31 14:05
동양생명, 배우 홍지민과 우수고객 대상 뮤지컬 토크 콘서트 개최

동양생명은 우수고객을 대상으로 뮤지컬 배우 홍지민과 함께하는 뮤지컬 토크 콘서트 '해피 데이'를 개최한다고 22일 밝혔다. 지난해 우수고객 등급을 △블랙 △레드 △블루 등 5개의 등급으로 개편하고 우수고객 대상 서비스를 지속해서 확대하고 있는 동양생명은 오프라인 고객 접점 기회를 늘려 고객과의 스킨십을 확대하고 새로운 고객 경험을 창출하고자 이번 뮤지

2024-10-22 09:34
경남제약, ‘2024 지금 한 걸음 더 캠페인’ 후원ㆍ참여

일반의약품 전문기업 경남제약은 한국소비자포럼과 브랜드소사이어티가 공동 주최한 ‘2024 이제 한 걸음 더 캠페인’을 후원하고 행사에 참여한다고 17일 밝혔다. ‘지금, 한걸음 더’ 캠페인은 지난달 9일에 시작해 오는 12월 1일까지 진행되는 프로젝트다. 해당 캠페인은 ‘브레이크4’, ‘도전, 루틴21’, ‘더피크챌린지’ 등 청년들의 도전과 목표를 응원

2024-10-17 11:36
[특징주] 자이언트스텝, ‘프렛코드’ 애플 비전프로 버전 출시 소식에 강세

자이언트스텝이 강세다. 3D의상 제작 솔루션 '프렛코드(PRETCOORD)' 애플 비전프로 버전을 출시했다고 밝히면서다. 17일 오전 9시 22분 현재 자이언트스텝은 전 거래일 대비 15.25% 오른 8690원에 거래 중이다. 회사에 따르면, ‘프렛코드’는 디자이너가 만든 의류를 3D로 구현해 캐릭터가 착용한 모습을 실감나게 시뮬레이션할 수 있는 솔

2024-10-17 09:26
“정상 자리 굳힌다”…현대리바트, 1위 지키기 위해 매출 극대화 총력

매출 증대 위해 리바트 토탈 신규 매장 지속 오픈수도권·지방 주요 중심지역 영업 전문인력 대거 채용"올해 매출 1조9020억 원, 전년대비 19.9% 상승 전망" 올해 가구업계 정상 자리를 차지한 현대리바트가 하반기에도 1위 자리를 이어갈지 관심이 쏠린다. 현대리바트는 매출 극대화를 위해 수도권을 중심으로 '리바트 토탈' 신규 매장을 지속 오픈하고,

2024-10-14 16:26
맘스터치, 석수역 인근에 첫 ‘드라이브 스루’ 매장 오픈

토종 버거·치킨 브랜드 맘스터치는 첫 드라이브 스루(Drive-Thru, DT) 매장인 ‘맘스터치 석수역 DT점’을 연다고 14일 밝혔다. 올해 주요 관광 랜드마크를 비롯한 도심 핵심 상권에 대규모 전략 매장을 연이어 오픈한 데 이어, 첫 DT 매장을 선보이고 다양한 상권으로 고객 접점을 확대한다. 경기도 안양시 석수동(만안구 경수대로 1401)에 위치

2024-10-14 08:09
포스코, 고객과 함께하는 ‘2024 지속가능 소재 포럼’ 개최

포스코는 서울 코엑스에서 ‘2024 지속가능 소재 포럼’을 개최했다고 8일 밝혔다. 올해는 ‘지속 가능한 미래를 여는 소재, 고객과 함께 하는 혁신’을 주제로 포럼을 개최했다. 현대자동차, 토요타, 혼다, 한화오션, HD한국조선해양, 삼성전자, LG전자 등 주요 산업을 이끄는 국내외 500여 개 고객사에서 1000여 명이 참석했다. 이번 포럼은 7회차

2024-10-08 14:00
우리은행, 자산관리특화점 '투체어스W도곡' 오픈

PB 16명이 '원스톱 금융솔루션' 제공세무ㆍ부동산부터 해외투자 컨설팅까지 우리은행이 초고액자산가에 대한 차별화된 자산관리 서비스를 제공하기 위해 '투체어스W도곡'을 오픈했다고 8일 밝혔다. '투체어스W'는 우리은행 자산관리 특화 영업점을 지칭하는 브랜드다. 영업현장에서 충분히 검증된 마스터급 프라이빗뱅커(PB)지점장을 고객 접점에 전진 배치해 일

2024-10-08 11:32
사이노슈어 루트로닉, 합병 후 첫 美 글로벌 콘퍼런스 성료

사이노슈어 루트로닉이 올해 4월 미국의 사이노슈어와 한국의 루트로닉이 합병을 발표한 이후 처음 공식 글로벌 콘퍼런스를 진행했다고 2일 밝혔다. 사이노슈어 루트로닉은 지난달 미국 라스베이거스에서 사흘에 걸쳐 ‘사이노슈어 루트로닉 아카데미’를 개최했다. 북미 지역 내 400여 명의 핵심 고객이 참여한 가운데, 미용 의학의 최신 트렌드와 임상 모범 사례에

2024-10-02 17:08
오스템임플란트, 덴탈업계 최초 ‘ISMS 인증’ 획득

오스템임플란트가 국내 덴탈업계 최초로 정보보호 관리체계 인증(ISMS)을 획득했다고 30일 밝혔다. 과학기술정보통신부 산하 한국인터넷진흥원(KISA)가 주관하는 ISMS 인증은 국내 최고 수준의 국가 공인 보안관리 체계 인증제도다. 정보관리 및 보호 대책과 관련된 80개 평가 기준에 걸쳐 234개 세부 점검 항목을 모두 준수해야 비로소 획득할 수 있다.

2024-09-30 10:14
“대세는 라이브”…중소ㆍ중견업계, 온라인으로 고객 접점 강화

실시간 소통, 시각적 효과로 구매까지 이어져중소중견기업 판매 실적에 적지 않은 영향 최근 중소ㆍ중견업계가 라이브 방송을 통해 판매 활동을 펼치고 있다. 파격 할인 등 각종 이벤트를 마련하면서 매출 성과를 올리는과 동시에 고객과의 접점도 확대하고 있는 모습이다. 29일 한국인터넷진흥원에 따르면 지난해 국내 라이브커머스 시장 규모는 10조 원에 달했고,

2024-09-29 11:00
"IT 안정성 강화로 디지털 선진화" 삼성화재, 테스트 자동화 솔루션 도입

삼성화재는 금융감독원이 지난해 11월 발표한 '금융IT 안정성 강화를 위한 가이드라인'을 준수하기 위해 국내 금융권에서는 최초로 모바일 고객 접점부터 보험 코어 영역까지 테스트 자동화 체계를 적용했다고 27일 밝혔다. 5월엔 선제적으로 모바일 애플리케이션(앱) 전용 테스트 자동화 솔루션(deep QA)을 도입했고, 이어 전사IT 품질관리를 강화해 보험

2024-09-27 14:36
중국 알리까지 가세…격화하는 이커머스 ‘K뷰티 전쟁’

뷰티컬리 거래액 급증…내달 첫 오프라인 행사쿠팡·무신사, 뷰티 체험 행사로 고객 접점 확대작년 온라인뷰티 시장 10조 원…5년 새 62% 성장 쿠팡, 컬리, 무신사 등 국내 업체에 이어 중국 이커머스 대표 주자 알리익스프레스(알리)까지 한국 화장품(K뷰티) 전문관을 론칭, 경쟁에 가세했다. 뷰티 제품은 공산품, 식료품보다 부피는 작지만, 객단가가 높아

2024-09-26 19:00
'칠러' 사활 거는 LG전자, HVAC 엔지니어 인력 수혈 나선다

컴프레서‧모터 강자 LG전자, HVAC 인력 수혈채용된 엔지니어, 공조‧압축기 설계‧양산‧개발 담당해외까지 뻗어나가는 LG전자 HVAC 사업25~27일 전시회서 ‘공간 맞춤형 솔루션’ 선보여 냉난방공조(HVAC) 사업에 박차를 가하는 LG전자가 관련 인력 채용에 나섰다. LG전자는 최근 ‘글로벌 히트펌프 컨소시엄’을 출범하고 전시회에서 다양한 맞춤형

2024-09-25 15:14
삼성전자서비스, 올해 한국콜센터품질지수 최우수기업 선정

2012년 첫 조사 실시 이래 업계 최다 12회2019년부터 6년 연속 최우수기업 선정컨택센터 만족도 청취 방식 고도화고객의 서비스 경험을 세밀하게 확인 삼성전자서비스가 한국표준협회 주관 '2024 한국콜센터품질지수(KS-CQI)' 조사에서 가전제품 부문 최우수기업에 선정됐다. 2012년 첫 조사가 실시된 이래 누적 12회, 2019년부터 6년 연속

2024-09-25 08:08
KB국민은행, ‘점심시간 집중상담’ 전국 41곳 확대

KB국민은행은 이달 23일부터 ‘점심시간 집중상담’ 운영 지점을 전국 41곳으로 확대한다고 22일 밝혔다. ‘점심시간 집중상담’은 점심시간에 신속하고 원활한 업무 처리를 하기 위해 정오부터 오후 1시까지 개인종합창구 전 직원이 근무하는 제도이다. 국민은행은 작년 12월부터 고객이 점심시간에도 여유롭게 은행 업무를 볼 수 있도록 교대역, 서소문 등 5개

2024-09-22 08:53
현대백화점 디즈니 스토어 팝업 첫 선…접점 확대 나선다

월트디즈니 컴퍼니 코리아와 손을 잡은 현대백화점이 디즈니 스토어 첫 팝업 매장을 열고 고객 접점을 늘린다. 현대백화점은 20일부터 30일까지 킨텍스점 지하1층에서 46.8㎡(약 14평) 규모로 디즈니 스토어 팝업 매장을 운영한다고 19일 밝혔다. 현대백화점은 팝업 매장을 통해 완구, 라이프스타일 상품, 수집용품 등 800여 종의 디즈니 인기상품을 선

2024-09-19 17:14
은행 점포도 양보다 질…'경량·고가치·고령 친화' 집중

디지털 전환이 가속화되면서 은행 영업점 수가 급격히 줄고 있다. 최근 은행들은 고객 접점을 유지하면서 가치를 높일 수 있는 지점의 '질적 변화'에 초점을 맞추고 있다. 13일 이수영 하나금융연구소 연구위원은 최근 '최근 은행 영업점의 변화 트렌드' 통해 "고객 접점을 유지하는 동시에 비용을 최소화하기 위해 점포의 크기, 인력, 기능을 축소, 출장소의 활용

2024-09-13 14:08
"연내 시중금융그룹 전략 발표" DGB금융, 중기 경영계획 수립

지향점은 '지역기반 시중금융그룹 정체성 확립'MAU 500만 명 달성ㆍ자산건전성 관리 '혁신과제'구체적 재무목표, 10월 중 밸류업 공시 통해 발표"연내 '2030 비전' 마련…리스크 관리ㆍ혁신할 것" DGB금융그룹이 시중금융그룹으로서 정체성 확보를 위해 애플리케이션(앱) 월간 활성 이용자 수(MAU) 500만 명을 확보하는 등 '혁신' 과제 달성에

2024-09-12 11:21

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