스미싱이란 문자메시지(SMS)와 피싱(Phishing)이 합쳐진 단어로 주로 '무료쿠폰 제공' '돌잔치 초대장' '경품 당첨' 등 수신인의 주목을 끄는 내용이 주류를 이룬다. 하지만 이를 클릭하면 자동으로 악성코드가 설치돼 피해자가 모르는 사이에 소액결제가 이루어지는 등 피해가 발생할 수 있다. 경우에 따라서는 개인정보나 금융정보 등을 노출시키는 피해를 입기도 한다.
스미싱에 의한 피해를 줄이기 위해서는 우선 출처가 불분명한 문자메세지에 대해서는 첨부된 인터넷주소를 클릭하지 않는 것이 중요하다. 지인의 이름으로 온 문자라 해도 출처가 확인되지 않은 인터넷 주소가 포함돼 있을 경우 이를 열어보지 말아야 한다. 금융정보에 대한 물음에는 절대로 답을 해서도 안된다. 확인되지 않은 어플리케이션이 설치되지 않도록 수시로 이를 확인하는 것 역시 중요하다. 나아가 통신사에 소액결제 차단서비스를 요청하는 것도 방법이다.
이 같은 조치에도 불구하고 스미싱으로 인한 피해를 입을 경우 파악하는 즉시 경찰이나 해당 금융기관 등에 연락해야 한다. 스미싱 피해 내용을 신고해 '사건사고 사실확인원'을 발급받아 이동통신사나 결제대행사 등 관련 사업자에 제출하면 더 이상의 피해를 막을 수 있다. 악성 파일은 반드시 삭제해야 함은 당연하다.
한편 스미싱 예방법을 접한 시민들은 "스미싱 예방법, 예방한다 해도 스미싱은 더 진화할텐데" "스미싱 예방법, 완벽하게 막을 방법은 없는건가" "스미싱 예방법, 알고도 당할 정도로 완벽한 것이 요즘 스미싱" "스미싱 예방법, 스마트폰에 익숙하지 않은 어르신들은 속수무책이다" 등과 같은 다양한 반응을 나타냈다.