고객센터 응답률 93.3% 개선…대기 시간은 8.5% 줄여A/S 접수ㆍ모바일 일시 정지 등 업무 24시간 사용 가능
KT스카이라이프는 5일 인공지능 고객센터(AICC)를 정식으로 오픈했다고 6일 밝혔다.
KT스카이라이프는 고객 상담 서비스를 혁신적으로 개선하기 위해 AICC를 도입했다. 인공지능(AI) 기반의 다양한 솔루션을 도입해 상담사의 생산성을
조직 활동성 강화 등 소통과 시너지를 통한 손님 기반 확대 방점미래성장동력 구축 등 사업부문별 경쟁력 강화 초점강성묵 대표 “변화와 혁신에 두려워 않고 선제적으로 행동하자”
하나증권은 5일 사업부문별 경쟁력을 강화하고 미래 성장기반 구축을 위한 조직 활성화 등 재도약을 위한 조직개편과 인사를 단행했다고 밝혔다.
이번 조직개편과 인사에서 강성묵 대표는
여당이 연일 '실내 마스크 의무 착용 해제' 분위기를 조성하고 있다. 정부도 23일 해제 방침을 발표할 계획이다.
국민의힘은 21일 오후 국회에서 '실내 마스크 착용 의무 해제 논의를 위한 전문가 간담회'를 열었다. 당에서는 성일종 정책위 의장을 비롯해 국회 보건복지위원회 소속 이종성ㆍ김미애ㆍ서정숙ㆍ최연숙 의원 등이 참석했다. 전문가로는 최재욱 고려대
북한에서 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 오미크론 변이로 사망한 사람 중 고령층과 함께 10세 미만 소아 비중도 매우 높은 것으로 나타났다. 열악한 의료 시스템 탓에 치료를 제대로 받지 못하고 있기 때문이란 추측이 제기됐다.
18일 조선중앙TV 등 북한 매체가 전날 집계한 누적 사망자 50명(15일 오후 6시까지 기준)의 연령별로 보면 61세
대통령직인수위원회(인수위) 코로나비상대응특별위원회(코로나특위)는 31일 코로나19 경구치료제 팍스로비드 22만2000명분을 추가 확보했다고 밝혔다.
이날 서울 종로구 삼청동 인수위 사무실에서 열린 코로나특위 6차 회의에서 위원인 최재욱 고려대 교수는 “화이자 측에서 오늘 협의 내용을 전달했는데, 4월 초에 22만2000명분 팍스로비드가 들어올 예정”이라
하루 확진자가 40만 명을 넘어섰다. 정부는 거리두기 완화를 검토하고 있지만 확진자 규모가 정부 예측치를 넘어선 데다 정점이 늦춰질 가능성이 크다는 우려도 나온다. 전날에는 확진자 급증에 집계가 누락되는 혼선도 빚어졌다.
손영래 중앙사고수습본부 사회전략반장은 16일 중앙재난안전대책본부(중대본) 브리핑에서 "정점이 예측대로 형성되면서 의료체계를 준비된
방역패스를 두고 벌어진 법정 공방의 쟁점이 효과성 여부로 확대되고 있다. 방역패스가 일부 시설에만 적용됐다는 형평성에 이은 문제 제기로, 법원은 과학적인 효능이 있는지를 살핀 후 이르면 다음 주 판단을 내릴 전망이다.
7일 서울행정법원에서 방역패스 관련 집행정지 신청 사건으로 열린 행정4부(한원교 부장판사) 심문 자리에서 재판부는 “당국은 전 국민이 백
국내 코로나19 위중증 환자 수와 사망자 수가 연일 최다치를 경신하면서 수도권 병상 가동 여력이 한계치에 이르고 있다.
4일 발표된 신규 확진자 수는 5352명으로 역대 최다 기록을 경신했다. 위중증 환자 수는 752명, 사망자수는 70명으로 각각 국내 코로나19 유행 이후 가장 많았다.
환자 수가 빠르게 증가하면서 병상 확보에 비상이 걸렸다. 전
신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산세가 계속되는 가운데 신규 확진자가 1200명 대로 치솟으면서 사실상 4차 유행이 현실화 했다. 4차 유행은 개인 간 접촉을 중심으로 퍼지는 상황이고, 델타형 변이까지 더해져 3차 유행 보다 규모가 커질 것이라는 우려도 나오고 있다.
◇개인 간 접촉·델타 변이…확산 속도 훨씬 빠를 것
이기일 중앙재난안전대책
영국 제약사 아스트라제네카(AZ)의 코로나19 백신이 혈전 생성의 원인이 될 수 있다는 주장이 나오면서 안전성 논란이 다시 일고 있다.
백신 접종 후 몸에서 나타나는 면역반응이 뇌정맥혈전증 등 희귀 혈전증을 유발할 가능성을 배제하기 어려운 만큼 유럽의약품청(EMA)과 질병관리청은 관련 내용을 검토한 후 입장을 발표하겠다는 방침이다. 전문가들은 유럽에서 아
국내에서 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 백신 접종이 임박한 가운데 변이 바이러스의 지역사회 전파 사례가 첫 발생해 '집단 면역' 형성에 변수로 떠올랐다.
3일 보건당국이 변이 바이러스의 지역 감염 사실을 확인하면서 우리나라는 변이 바이러스의 위험성에 본격적으로 노출됐다. 영국에서 시작된 변이 바이러스는 남아프리카공화국, 브라질 등으로 번지면서 코로
국내 기업이 개발한 첫 번째 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 치료제가 임상시험에서 효과를 확인했다. 이에 따라 이르면 이달 중 상용화가 가능해진다.
셀트리온은 식품의약품안전처에 조건부 허가를 신청한 코로나19 항체치료제 '렉키로나주'(성분명 레그단비맙·CT-P59)의 임상 2상 결과를 13일 오후 '2021 하이원 신약개발 심포지아'에서 발표했다.
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승리 군사재판 중 관련 혐의 대부분 부인
가수 승리가 성매매 알선·상습도박 등의 혐의로 기소돼 입대 후 첫 군사재판을 받았습니다. 지상작전사령부 보통군사법원(재판장 황민제 대령)은 16일 오전 승리에
개그맨 김형인과 함께 불법 도박장 개설 혐의를 받고 있는 개그맨 최재욱이 최근 관련 문제로 동료와 말다툼을 한 것으로 전해졌다.
16일 이데일리 보도에 따르면 SBS공채 7기 단체 메신저 방에서 불법 도박장 개설과 관련한 이야기가 오갔다.
메신저 방에 한 개그맨이 "최재욱이 내게 놀러오라고 한 적이 있는데 서운하다"고 말했다. 이에 최재욱이 발끈했다.
고려대학교의료원이 우즈베키스탄의 코로나19 방역 및 대응지원을 위해 임상자문 교수를 파견했다고 28일 밝혔다.
고려대의료원에 따르면 안암병원 윤승주 마취통증의학과 교수가 26일 우즈베크 정부가 제공한 특별기를 통해 현지로 출발했다. 심폐마취‧중환자의학 분야의 국내 권위자 중 한명인 윤승주 교수는 현지 보건부 및 의료진과의 협력을 통해 우즈베크 임상의료 현
[오늘의 라디오] 2020년 2월 20일
◆김어준의 뉴스공장
편성-tbs
시간-오전 07:06~09:00
주파수-95.1MHz(서울)
코로나 19 감염증 경각심 변화 정도에 대한 국민여론
- 김주영 이사 (리얼미터)
'지역사회 감염' 본격화...의료계와 정부 방역 정책 모색할 때
- 이재갑 교
[오늘의 라디오] 2020년 2월 5일
◆김어준의 뉴스공장
편성-tbs
시간-오전 07:06~09:00
주파수-95.1MHz(서울)
양인은 잠재적 바이러스 보유자?…
한중일 학생 출석금지 시킨 이탈리아 명문 음악학원”
– 황수민 (산타체칠리아 음악원 1학년)
6시간 내 ‘신종코로나’ 확진 확인, 새 검사법 50여