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  • 대성쎌틱, '스마트 서비스 시스템'에 고객 소통기능 강화
    대성쎌틱, '스마트 서비스 시스템'에 고객 소통기능 강화
    대성쎌틱에너시스는 스마트폰과 사물인터넷(IoT)을 활용한 '스마트 서비스 시스템'에 커뮤니케이션 기능을 강화한다고 6일 밝혔다. 대성쎌틱은 고객이 카카오톡으로 문의하거나 전달하는 현장 자료를 실시간으로 서비스 기사에게 공유해 준비된 서비스가 이뤄질 수 있도록 개선했다. 또 기사들이 현장에서 대응하기 어려운 상황을 사진, 영상으로 고객 서비스 센터와 실시
    2015-11-06 10:46
  • SK E&S, 업계 최초 ‘스마트 서비스 시스템’ 도입
    SK E&S 산하 7개 도시가스사가 업계 최초로 ‘스마트 서비스 시스템’을 도입했다. SK E&S는 기존 PDA 기반 서비스 환경의 비효율성을 극복하고, 최일선에서 고객을 응대하는 현장 서비스 담당자들의 업무 효율성 극대화를 위해 스마트폰 기반의 업무환경을 구축했다고 18일 밝혔다. SK E&S는 지난 5월 스마트 서비스 시스템의 구축을 완료하고 140
    2013-07-18 18:08
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