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"하이브, 3년간 굿즈 매출 1.2조 육박...'판매횡포' 과태료는 300만 원 불과" [2024 국감]

국내 최대 연예기획사인 하이브가 '아이돌 굿즈' 판매로 3년간 1조 원이 넘는 수익을 올린 것으로 드러났다. 7일 국회 문화체육관광위원회 소속 강유정 더불어민주당 의원이 하이브에서 제출받은 자료에 따르면 2021년부터 올해 상반기까지 아이돌 굿즈 매출액은 총 약 1조2079억 원이었다. 이는 같은 기간 하이브 총매출액 6조2110억 원의 약 20%에

2024-10-07 12:04
초개인화 나선 패션가…뭐 입을지 ‘AI 코디’가 골라준다

패션플랫폼서 전통대기업까지...AI 기반 코디 추천서비스 도입맞춤 제안 통해 구매 욕구 높여...고객 체류 시간, 구매율 높아져 패션 플랫폼부터 전통의 패션 대기업까지 개인 추천 서비스 등 인공지능(AI) 기술 활용 경쟁이 치열해지고 있다. 고객 취향에 맞는 상품을 추천해 구매 욕구를 높이여 실구매까지 연결하는 것이 핵심이다. 각 업체는 가상으로 착용

2024-09-09 05:00
'아이돌굿즈 판매' 4대 기획사, 법 준수 않고 청약철회 방해…과태료 부과

하이브, SM, YG, JYP 등 4대 대형 기획사 소속 아이돌굿즈 판매업체들이 법에서 정한 내용과 다르게 상품 교환ㆍ환불 규정을 고지하는 등 소비자의 청약철회를 방해한 행위로 공정거래위원회의 제재를 받았다. 공정위는 이러한 부당행위로 전자상거래법을 위반한 위버스컴퍼니(하이브 계열사), 와이지플러스(YG 계열사), 에스엠브랜드마케팅(SM 계열사), 제이

2024-08-11 12:00
삼성전자, ‘품질 이슈’ 갤럭시 버즈3 프로에 “교환‧환불 진행…사과드린다”

18일까지 사전판매 진행한 갤럭시 버즈3 프로일부 사용자들 문제 제기 “LED 밝기, 단차 문제” 삼성전자가 최근 출시한 무선 이어폰 ‘갤럭시 버즈3 프로’의 하자 문제와 관련해 사과의 뜻을 밝혔다. 삼성전자는 19일 삼성전자 온라인몰 공지사항을 통해 “사전 판매 기간 구매하신 일부 제품에서 품질 문제가 제기된 데 대해 깊이 사과드린다”고 전했다.

2024-07-19 14:32
‘싼 게 비지떡’ C커머스에 실망...한국 고객, 국내 이커머스로 발길

국내 이커머스, 올해 상반기 이용자 수 반등알리·테무는 감소세…안전성·품질 문제 영향 C커머스(중국 전자상거래 업체)들의 초저가 공세에도 국내 이커머스 플랫폼들이 고객 유치에 성과를 내며 반등에 성공했다. 30일 앱·리테일 분석 서비스 와이즈앱·리테일·굿즈에 따르면 올해 1∼5월 기준 월평균 이용자 수는 쿠팡이 3045만4130명으로 가장 많았다.

2024-06-30 10:41
소비자원 "냉동피자 치즈ㆍ토핑 양 '천차만별'…일부 제품선 대장균도 검출"

고물가 속 상대적으로 저렴하고 조리가 간편한 냉동피자 제품이 소비자들 사이에서 높은 인기를 끌고 있는 가운데 각 제품 별 가격과 토핑 등 품질이 천차만별인 것으로 나타났다. 특히 치즈 비율이 높을수록 포화지방 등 함량이 높아지는 데다 일부 제품에서는 대장균도 초과 검출돼 상품 구매 시 소비자들의 주의가 요구된다. 27일 한국소비자원은 대형마트나 편의점

2024-06-27 12:00
반짝 했다 사라지는 팝업스토어...고객 환불 요청은 ‘모르쇠’

20대 여성 A씨는 친구들과 쇼핑 차 백화점을 방문했다 우연히 들른 팝업에서 3만9000원 상당의 모자를 구입했다. 그러나 구입 후 집에 가서 살펴보니 모자가 불량인 것을 확인하고 매장을 방문해 제품 교환을 요청했다. 그러나 돌아온 답은 황당했다. 일반 매장이 아닌 팝업에서 구입한 상품인 만큼 교환이나 반품이 어렵다는 입장이었기 때문이다. 최근 MZ세

2024-05-28 12:00
[논현로] 중국 직구앱, 메기일까 공룡일까

저가공세에 산업피해 우려 있지만품질·서비스 열악…시장영향 한계성급한 규제보다 시장지배 살펴야 중국 직구앱의 약진이 경악과 공포심을 불러일으키고 있다. 작년 초만 해도 존재감이 없던 알리익스프레스(알리)와 테무가 최근에 전방위로 공격적 마케팅을 펼치며 소비자를 대거 끌어들여 화제의 중심이 되었다. 우선, 중국 직구앱은 대대적 광고로 주목을 끌며 인지도

2024-04-19 05:00
C커머스 공습에…국내 패션플랫폼사 '콘텐츠 차별화'로 승부

에이블리·지그재그, 콘텐츠 비즈니스 강화 무신사, 연내 30개 매장 확대…오프라인 '방점' 알리익스프레스(알리), 테무, 쉬인 등 중국발 이커머스사(China E-commerce·C커머스)의 세 확장이 거세지자, 국내 패션플랫폼 업계가 잇달아 콘텐츠 확대 등 자구책 마련에 나서고 있다. 무료배송과 최저가로 무장한 C커머스와 경쟁하려면 차별화한 경쟁력

2024-03-19 18:00
SSG닷컴, 반값 ‘속 보이는 삼겹살 1kg’ 7000팩 푼다

SSG닷컴은 다음달 1일부터 7일까지 자체 검품 기준을 적용한 상품을 바탕으로 ‘삼삼데이’ 행사를 진행한다고 28일 밝혔다. SSG닷컴은 포장법을 개선한 상품 ‘속 보이는 삼겹살’과 강화한 자체 검품 기준, 고객 리뷰를 활용한 관리법을 적용해 품질 관리에 주력할 방침이다. 이번 행사에는 삼겹살을 한 줄로 편 뒤 일자 형태로 담은 ‘속 보이는 삼겹살 1

2024-02-28 09:58
‘친환경’ 꽂힌 추석선물…재활용 패키지·환경친화적 한우까지

대상, 플라스틱 트레이→종이 대체현대百 친환경 한우, 갤러리아百 이베리코 선봬 백화점과 대형마트 등 국내 주요 유통업체가 추석선물세트 본판매에 나선 가운데 ‘친환경’이 대세로 자리 잡았다. 유통업계는 재활용 패키지로 탈바꿈한 선물 세트부터 자연친화적인 육류 세트 등 차별화된 상품을 잇달아 내놓고 있다. 17일 유통업계에 따르면 신세계백화점은 이날 재사

2023-09-17 16:00
신세계百, 추석선물 세트 냉동박스도 ‘재사용 종이’로

신세계백화점이 재사용 종이로 제작한 친환경 냉동박스를 업계 최초로 선보인다. 17일 신세계백화점에 따르면 냉동 정육 상품을 담는 신세계의 새로운 친환경 냉동박스는 재사용 종이 펄프로 제작, 자연생분해 되는 박스로 환경에 미치는 영향을 최소화했다. 신세계는 이번 친환경 냉동박스의 도입으로 전체 선물세트 중 친환경 패키지 선물세트의 비중을 85%까지 높였

2023-09-17 09:41
동네마트 1시간 배송 시대 열렸다…포항·창원·부천, 풀필먼트 센터 구축

포항지역 소비자들은 동네마트 상품을 온라인으로 주문하면 1시간 내 배송받을 수 있게 됐다. 23일 산업통상자원부에 따르면 포항 소재 11개 중소마트는 중소 유통 풀필먼트 센터를 활용해 온라인 주문‧배송 서비스를 21일부터 시작했다. 풀필먼트 서비스(Fulfillment Service)는 물류 전문업체가 물건을 판매하려는 업체들의 위탁을 받아 배송과 보

2023-08-23 11:00
SSG닷컴 ‘신선보장제도’ 이용자 10명 중 8명 “또 구매”

SSG닷컴의 '신선보장제도'를 이용한 고객 10명 중 8명은 재구매 결정을 한 것으로 26일 확인됐다. SSG닷컴이 지난해 7월부터 지난달까지 1년 신선식품 품질에 불만족시 100% 교환ㆍ환불해주는 신선보장제도를 전국으로 확대 운영한 결과 재구매율이 80%에 달했다. 신선보장제도는 신선보장 배너가 있는 상품이 적용 대상인데, 신선도 판단을 고객에게

2023-07-26 14:15
홈플러스, ‘체리·살구’ 매출↑…‘여름과일 당도보장’ 성과

홈플러스는 체리, 살구 등 매출 신장률이 여름철 대표 과일로 여겨지는 수박과 참외를 앞지른 것으로 나타났다고 25일 밝혔다. 실제로 홈플러스 고객 소비 데이터에 따르면 6월 8일부터 21일까지 과일 전체 품목 매출이 지난해 같은 기간보다 약 22% 신장했다. 품목별로 체리 523%, 살구 382%, 천도복숭아 58%, 배 43%, 사과 40% 순으로 높

2023-06-25 15:46
“밤10시 결제해도 내일 도착” 무신사, ‘PLUS배송’ 서비스 론칭

무신사가 고객들에게 보다 빠르고 편리한 구매 경험을 제공하는 ‘플러스(PLUS)배송’ 서비스를 새롭게 선보인다고 10일 밝혔다. 무신사 스토어에 적용된 플러스배송은 소비자들이 결제를 마친 이후부터 실제 제품을 배송받고 착용하기까지, 전 유통 과정에서의 경험을 한층 편리하게 만들어 고객 만족도를 극대화하기 위해 고안한 신규 서비스다. 플러스배송은 △플러

2023-05-10 08:43
이유 없이 환불 거부한 티움커뮤니케이션에 과태료·영업정지

온라인 의류 쇼핑몰 업체인 티움커뮤니케이션이 정당한 사유 없이 소비자의 교환·환불 요구를 거부하는 행위 등으로 공정거래위원회로부터 과태료와 영업정지 제재를 받았다. 티움커뮤니케이션은 현재 팡몰(www.pangmall.co.kr), 단골마켓(www.dangol.or.kr), 햅띵몰(www.havemall.co.kr)을 운영하고 있다. 공정위는 이러한 불

2023-05-01 12:00
‘비계 삼겹살’ 논란…비계 비율 얼마가 적당할까 [이슈크래커]

한국인 ‘소울푸드’하면 삼겹살을 빼놓을 수 없습니다. 2018년 한국농촌경제연구원 조사에서는 약 72%의 한국인이 가장 선호하는 육류로 돼지고기를 꼽았는데요. 쇠고기(13.6%)나 닭고기(10.2%)보다 압도적인 선호도입니다. 그중에서도 가장 사랑받는 부위는 삼겹살입니다. 외국에서는 지방층이 두터워 인기 없는 부위지만, 한국은 유독 삼겹살 구워 먹는 걸 좋

2023-03-14 15:13
온라인 식료품 구매, 쿠팡 영향력 더 커졌다

온라인으로 식료품을 구매하는 소비자가 갈수록 느는 가운데 주요 유통 채널 중 쿠팡의 영향력이 더 커진 것으로 나타났다. 빠른 배송과 교환·환불의 용이성을 장점으로 쿠팡의 공세가 거세지는 상황에서 경쟁 업체들이 내놓을 대응 방안 등에 이목이 쏠린다. 31일 오픈서베이가 전국 만 20~59세 남녀 2300명을 대상으로 9~11일 조사한 ‘온라인 식료품 구매

2023-01-31 15:00
KB국민은행, 'KB Wallet 전자 구매영수증' 서비스 실시

KB국민은행은 ‘KB Wallet 전자 구매영수증’ 서비스를 실시한다고 12일 밝혔다. ‘전자 구매영수증’ 서비스는 금융 마이데이터를 접목해 KB국민카드를 포함한 국내 모든 신용카드와 가맹점에서 발급되는 종이 영수증을 KB스타뱅킹 내 KB Wallet에서 전자적 형태로 제공한다. KB국민은행과 제휴된 전자영수증 발행 가맹점에서는 구매 품목 명세까지 제공

2023-01-12 15:15

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