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  • 휴대전화 가입, 상담부터 개통까지 비대면 시대 온다
    휴대전화 가입, 상담부터 개통까지 비대면 시대 온다
    LG유플러스는 9월까지 유심(USIM) 무인판매, 셀프 고객서비스(CS), 고객경험관리 등의 기능이 있는 키오스크를 개발할 예정이다. 요금조회나 납부, 요금제 변경 등 단순한 업무는 키오스크를 통해 고객이 직접 처리할 수 있도록 하고, 고객이 단말이나 통신서비스에 궁금한 사항은 인공지능(AI) 챗봇 또는 화상상담 등을 활용해 응대하게 된다. 또한 단말·상품...
    2020-06-23 10:09
  • LG유플러스, 통신 상담부터 개통까지 되는 '무인매장' 만든다
    LG유플러스, 통신 상담부터 개통까지 되는 '무인매장' 만든다
    LG유플러스는 9월까지 유심(USIM) 무인판매, 셀프 고객서비스(CS), 고객경험관리 등의 기능이 있는 키오스크를 개발할 예정이다. 요금조회나 납부, 요금제 변경 등 단순한 업무는 키오스크를 통해 고객이 직접 처리할 수 있도록 하고, 고객이 단말이나 통신서비스에 궁금한 사항은 인공지능(AI) 챗봇 또는 화상상담 등을 활용해 응대하게 된다. 또한 단말·상품...
    2020-06-23 09:00
  • [스탁리포트] 22일, 코스피 개인 순매수 기관·외국인 매도, 코스닥 기관 순매수 개인·외국인 매도 마감
    11%), CS홀딩스(-15.42%) [코스피 기관 순매수 업종] 서비스업 332.93억 원, 의약품 297.77억 원, 통신업 91.79억 원, 음식료품 52.09억 원, 의료정밀 7.07억 원 [코스피 기관 순매도 업종] 제조업 -1,147.90억 원, 전기·전자 -581.73억 원, 건설업 -533.79억 원, 운수장비 -499.25억 원, 유통업 -334.73억 원 [코스피 외인 순매수 업종] 서비스업 1,154.79억 원...
    2020-06-22 15:37
  • [급등락주 짚어보기] 한일 WTO 분쟁 본격화에 애국테마주 ‘급등’…우선주 상승랠리 마감
    [급등락주 짚어보기] 한일 WTO 분쟁 본격화에 애국테마주 ‘급등’…우선주 상승랠리 마감
    천일고속(29.86%), 세기상사(29.87%), CS홀딩스(29.88%), 전방(29.94%)은 이날 상한가를 기록했다. 모두 대주주 보유 비중이 높은 종목들이다. 휴마시스는 셀트리온과 협업해 코로나19 항원진단키트를 개발한다고 지난 16일 밝힌 뒤로 나흘째 상한가를 기록했다. 방위산업 관련주 이디티는 최근 남북관계의 급격한 악화로 가격제한폭까지 치솟았다. 조선선재는 40억 원...
    2020-06-19 17:01
  • [오늘의 종목] 코스피 9개, 코스닥 4개 상한가 / 코스피 3개 하한가
    코스피 시장에서는 쌍용차가 전거래일 대비 685원(+29.98%) 오른 2,970원에, 전방이 5,000원(+29.94%) 오른 21,700원에, CS홀딩스가 17,900원(+29.88%) 오른 77,800원에, 세기상사가 18,400원(+29.87%) 오른 80,000원에, 천일고속이 19,200원(+29.86%) 오른 83,500원에, 신성통상이 455원(+29.84%) 오른 1,980원에, 모나미가 1,245원(+29.82%) 오른 5...
    2020-06-19 15:36
  • [스탁리포트] 19일, 코스피 개인·외국인 순매수 기관 매도, 코스닥 개인 순매수 기관·외국인 매도 마감
    [코스피 투자자별 매매동향] 개인 +1662억 원 / 외국인 +546억 원 / 기관 -2207억 원 [코스닥 투자자별 매매동향] 개인 +1543억 원 / 기관 -303억 원 / 외국인 -697억 원 [오늘의 상∙하한가] 상한가: 천랩(+30%), 코데즈컴바인(+29.98%), 쌍용차(+29.98%), 전방(+29.94%), 휴마시스(+29.91%), CS홀딩스(+29.88%), 세기상사(+29.87%), 천일고속(+29.86%), 신성통상...
    2020-06-19 15:36
  • [시황_정오] 코스피 2126.08p, 하락세 (▼7.4p, -0.35%) 반전
    전방(+29.94%), CS홀딩스(+29.88%) 등이 상한가를 기록 중이다. 현재 354개 종목이 상승 중이며 505개 종목이 하락, 40개 종목은 보합세를 보이고 있다. 외환시장에선 원달러 환율이 1213원(+0.26%)으로 상승세를 보이고 있으며, 일본 엔화는 1134원(+0.36%), 중국 위안화는 171원(+0.18%)을 기록 중이다. [이 기사는 이투데이에서 개발한 알고리즘 기반 로봇...
    2020-06-19 12:01
  • [이시각 상한가] CS홀딩스(▲17900) - 19일 오전 9시12분
    19일 오전 9시12분 현재 코스피 종목인 CS홀딩스(+29.88%)가 상한가를 기록 중이다. CS홀딩스는 전 거래일 상승(▲3,600, +6.01%)에 이어 오늘 현재 상한가를 기록 중이다. CS홀딩스의 총 상장 주식수는 115만4482주이며, 이시간 현재 거래량은 2만9464주, 거래대금은 21억3032만5700 원이다. [CS홀딩스 최근 시세 흐름] 2020년6월19일...
    2020-06-19 09:13
  • [종합] 볼보코리아, "서비스에 1500억 원 투자ㆍ올해 1만2000대 판매 목표"
    [종합] 볼보코리아, "서비스에 1500억 원 투자ㆍ올해 1만2000대 판매 목표"
    송경란 고객서비스(CS) 총괄 전무는 “업계 최초로 5년 또는 10만km 보증을 시행한 볼보는 내년부터 보증이 끝난 고객에게도 연 2회 서비스를 무상 제공할 계획을 수립하고 있다”며 “본사에서 매달 실시하는 서비스 만족도 조사에서 한국은 스웨덴(4위)보다 높은 3위에 올랐는데, 1위를 달성하도록 할 것”이라 밝혔다. 간담회에서는 판매 목표 등 경영 전반에...
    2020-06-18 14:50
  • 두산인프라코어, 매각 추진 소식...이틀 연속 ‘급등 마감’
    두산인프라코어, 매각 추진 소식...이틀 연속 ‘급등 마감’
    앞서 두산그룹은 그룹 내 핵심 계열사인 두산인프라코어 매각을 결정, 크레디트스위스(CS)를 매각 주간사로 선정했다. 매각 대상은 두산중공업이 보유한 두산인프라코어 지분 36.27%다. KB증권 정동익 연구원은 “지난해 건설기계 연결 영업이익의 62.9%를 차지했던 두산밥캣을 분리할 경우 두산인프라코어는 매물로서 매력이 떨어진다”며 “단시일 내...
    2020-06-17 16:24
  • 한화자산운용, 한화글로벌언택트펀드 라이브 웹세미나 진행
    한화자산운용, 한화글로벌언택트펀드 라이브 웹세미나 진행
    온택트 플랫폼인 ZOOM, 유튜브, 인스타그램, 페이스북 등을 활용해 언택트 펀드 서비스 확대하며 고객과의 소통에 주력하고 있다. 김형우 한화자산운용 채널CS팀 파트장은 “코로나19 이후 펀드시장의 자금 흐름을 알아보고, 고객분들께 대안 상품을 제시해드리는 시간이 될 것”이라며 “앞으로는 웹세미나를 더 확대 진행할 계획”이라고 말했다.
    2020-06-17 12:27
  • 두산인프라코어도 매물로 나오자...잠재 원매자 ‘들썩’
    두산인프라코어도 매물로 나오자...잠재 원매자 ‘들썩’
    16일 투자은행(IB) 업계에 따르면 두산그룹은 두산인프라코어의 주관사로 크레디트스위스(CS)를 선정하고 본격적인 매각 작업에 나섰다. 매각 대상은 두산중공업이 보유한 두산인프라코어 지분 36.27%이다. 두산인프라코어가 보유한 두산밥캣 지분 51.05%는 매각 대상이 아닌 것으로 알려졌다. 매각 방식은 두산인프라코어를 사업회사와 투자회사로 인적분할 후 매각하는...
    2020-06-16 15:54
  • 중소기업계, ‘포스트 코로나’ 대비 비대면 강화
    중소기업계, ‘포스트 코로나’ 대비 비대면 강화
    고객이 간단히 해결할 수 있는 문제면 CS닥터(제품 설치·수리 기사) 방문 없이 즉시 조치할 수 있게 된 것이다. 별도의 앱을 설치할 필요가 없고, 서비스를 신청하면 상담사가 보낸 문자메시지 링크를 클릭하면 된다. 영상 지원에 동의하면 휴대폰 카메라로 제품 상태를 살펴보며 상담을 받을 수 있다. 화상 상담 서비스는 SK매직도 검토 중이다. SK매직 관계자는...
    2020-06-16 14:38
  • 우진, 제염기술 연구 국책과제 선정…KEIT와 협약 체결
    지난해에는 일본 후쿠시마현에서 이동형 제염설비 실증을 통해 세슘(Cs) 제거율 99%의 결과를 얻는 등 꾸준한 연구를 진행하고 있다. 우진 관계자는 “엄격한 선정요건에도 불구하고 해외 산학연 개방협력 사업으로 선정된 것은 우진의 기술력과 제염사업의 가능성을 인정 받은 것”이라며 “이번 과제를 통해 글로벌협업연구센터를 구축해 해외 기관과의 연구...
    2020-06-16 09:41
  • 코웨이, 소비 경기 무관 실적 안정성 주목 ‘목표가↑’-한국투자
    코웨이, 소비 경기 무관 실적 안정성 주목 ‘목표가↑’-한국투자
    그럼에도 매트리스와 신규 제품군 판매 호조에 힘입어 완만한 순증이 예상되고 CS닥터 파업 영향이 컸던 1분기보다 해약률 안정화가 예상돼 국내 렌털 사업은 우려보다 양호한 실적”이라고 예상했다. 나 연구원은 “말레이시아 사업은 5월 중순까지는 영업 및 서비스가 전면 중단됐으나 5월 중순 이후는 락다운이 완화되면서 케어 서비스와 영업이 재개되고...
    2020-06-12 08:01
  • 코웨이, 노조와 임금 합의…CS닥터 노조 업무 복귀
    코웨이, 노조와 임금 합의…CS닥터 노조 업무 복귀
    코웨이가 CS닥터 노조와 이달 9일부터 노사 간 대표교섭을 해 정규직 전환에 따른 임금안 등 핵심적인 근로조건에 대해 합의를 도출했다고 11일 밝혔다. CS닥터노조는 총파업을 철회하고 업무에 복귀해 고객 서비스 강화에 힘쓸 계획이다. 코웨이는 “이번 합의로 노사는 더욱 긴밀한 협력을 통해 서비스 품질 강화 및 고객 만족도 극대화에 최선의 노력을 다할...
    2020-06-11 11:13
  • ‘게이밍’ 공략나선 삼성, ‘롤챔스’ 파트너십…SSD 마케팅
    ‘게이밍’ 공략나선 삼성, ‘롤챔스’ 파트너십…SSD 마케팅
    또 지난달 글로벌 e스포츠 전문기업 ‘SK Telecom CS T1’과 파트너십을 맺고, 삼성 게이밍 모니터 오디세이 G9과 G7을 독점으로 제공하기로 했다. T1은 올해 상반기에 개소하는 T1 서울 사옥 내 e스포츠 선수 전용 훈련 공간을 ‘삼성 플레이어 라운지’라고 명명하고, 이곳에 G9과 G7을 설치해 선수들의 공식 게이밍 모니터로 활용할 예정이다. 삼성전자는...
    2020-06-11 10:51
  • 코리아센터, 메이크샵 언택트 플랫폼 사업 고도화 나섰다
    코리아센터, 메이크샵 언택트 플랫폼 사업 고도화 나섰다
    상품 소싱부터 배송CS까지 원스톱으로 진행해주는 무재고 창업 맞춤 쉽투비 서비스와 줄서거나 기다리지 않아도 되는 ‘나.대기’, 간편하고 간단하게 주문하는 ‘나.주문’, 잃어버리기 쉬운 종이 쿠폰을 대신하는 ‘나.적립’ 등의 비대면 솔루션 역시 포스트 코로나 시대에 주목을 받고 있다. 쇼핑환경 제고에도 적극 노력하고 있다. 먼저 불필요한 절차가 없는...
    2020-06-10 11:00
  • ‘언택트 시대’ 디지털 유목민 ·게이머 사로잡은 삼성
    ‘언택트 시대’ 디지털 유목민 ·게이머 사로잡은 삼성
    삼성전자는 지난달 글로벌 e스포츠 전문기업 ‘SK Telecom CS T1 (이하 T1)’과 파트너십을 맺고, 삼성 게이밍 모니터 오디세이(Odyssey) G9과 G7을 독점으로 제공하기로 했다. 삼성 게이밍 모니터 오디세이 G9(49형)과 G7(32ㆍ27형)은 △G2G기준 1ms(밀리세컨드) 응답속도 △240Hz 고주사율 △아이 컴포트(Eye Comfort) 인증 △세계 최고 곡률 1000R QLED 커브드 패널 등이...
    2020-06-07 11:00
  • [급등락주 짚어보기] 드론택시 상용화 추진에 피씨디렉트ㆍ네온테크ㆍ제이씨현시스템 ‘上’
    [급등락주 짚어보기] 드론택시 상용화 추진에 피씨디렉트ㆍ네온테크ㆍ제이씨현시스템 ‘上’
    카타르 LNG선 프로젝트 수주 호재에 삼성중공업 우선주인 삼성중공우가 3거래일 연속 상한가를 기록했다. 이녹스는 개인과 기관의 매수세에 힘입어 가격제한폭까지 올랐다. 반면 하이록코리아(-13.11%), CS홀딩스(-12.41%), 세아베스틸(-10.94%), 한라IMS(-10.57%) 등이 10% 이상 하락했다. 이들은 최근 급등세로 인해 차익 실현을 위한 매물이 대거 나오며 급락했다.
    2020-06-04 16:44
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