상담 다발 품목으로는 봉지면(2192건)이 가장 많았다. 의류・섬유(1,817건), 이동전화서비스(1082건)이 뒤를 이었다.
연령대별로는 40대가 1만3501건(28.9%)으로 가장 많았다. 30대 1만2996건(27.8%), 50대 9383건(20.1%) 순이었다. 상담사유별로는 계약불이행이 1만1424건(23.1%), 품질・A/S 관련 1만1212건(22.7%), 계약해제・위약금 1만65건(20.3%) 순이었다.
2022-11-18 08:47