친절매니저 검색결과

검색결과 총62건

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호텔인가, 카페인가…미국 은행 지점의 변신

JP모건체이스 할렘 지점의 커뮤니티 매니저인 록키 차우두리는 “부자들을 위한 은행으로 알려져 있어 지역사회에서 좋은 평판을 얻지 못했다”면서 “새로운 커뮤니티 뱅크 모델은 이러한 인식을 개선하기 위한 노력의 일환이다”고 설명했다. HOK의 올슨은 “은행들이 고객을 유치하기 위해 경쟁함에 따라 앞으로도 친절과 차별화된 고객 경험에 집중할 것”...

2024-06-15 16:00
[안재욱 칼럼] 김호중 사건이 드러낸 우리 사회 ‘일그러진 자화상’

도움, 친절을 요구하는 일련의 도덕적 규칙을 옹호하고 지키는 것이 사회발전의 기초가 된다. 가수 김호중의 ‘음주운전 및 거짓말’ 사태는 ‘정직이 최선의 방책’이라는 격언을 세차게 일깨주는 한편, 우리 사회의 일그러진 면을 고스란히 드러낸다. 김호중은 사고를 낸 후 아무런 조치도 없이 현장을 떠났다. 나중에 김호중과 매니저는 옷을 바꿔입고 매니저가 거짓...

2024-06-03 05:20
"여름철 성수기 대비"…삼성 에어컨, 판매·배송·서비스 강화

삼성스토어에서는 시스템(천정형)∙홈멀티(스탠드형·벽걸이형)∙창문형 에어컨 등 다양한 유형의 무풍에어컨을 설명할 수 있는 전문 매니저를 운영한다. 1대1 상담을 통해 고객 라이프스타일에 따른 맞춤형 제품을 추천한다. '2024년형 비스포크 무풍에어컨 갤러리' 신제품은 냉방모드 외에도 음성인식, 부재 절전, 부재 건조 등의 인공지능(AI) 기능을 직접 경험할 수...

2024-05-06 08:52
청소연구소, 성북50플러스센터와 신중년 경력단절여성 지원 업무 협약

청소연구소는 경력단절여성들을 대상으로 청소매니저 교육 서비스를 제공한다. 청소연구소 소속의 전문 강사가 △친절한 서비스인 과정 △생활 청소 전문가 과정 1&2 △믿음직한 직업인 과정 등 마음가짐부터 영역별 전문 청소 및 관리법, 청소연구소 매니저 앱 이용 방법까지 5시간 동안 체계적인 커리큘럼으로 구성된 교육을 진행한다. 청소매니저 교육은...

2023-08-07 09:54
[이법저법] 결혼정보회사가 희망조건과 틀린 상대방을 자꾸 소개합니다…

희망하는 배우자상을 커플 매니저에게 자세히 설명하고, 생각보다 큰 액수라 솔직히 놀랐지만 ‘미래에 대한 투자다’ 큰 맘 먹고 거액의 가입비를 결재했습니다. 그러나 예상치 못한 문제들이 그 뒤부터 발생합니다. 당혹스럽네요. 결혼중개서비스 이용계약에 관한 분쟁. 법무법인(유) 광장의 이인석 변호사와 가장현 변호사 두 분과 함께 자세한 내용을 짚어 봤습니다....

2023-07-01 08:00
‘유퀴즈’ 김희애, 손석구 향한 팬심 고백…성덕 인증까지

또 친절하게 (매니저가) 선배님이 손석구 씨 팬인데 보고 싶어한다고 말했다더라. 창피했다”고 덧붙여 웃음을 자아냈다. 김희애는 손석구가 자신을 찾아와 인사를 건넸다고 전하며 “선배 모드 체인지하고 사진 한 장 찍어도 되냐 물었더니 손석구 씨가 참 매너있더라. ’저도 찍어도 될까요‘라고 화답했다. 그래서 좋은 기억이 있다”고 떠올렸다. 한편 이날...

2023-04-13 09:15
원티드랩, 챗GPT에 공감 능력 더해 ‘AI 커뮤니티 매니저’ 출시

또한 챗GPT는 1:1 답변만을 제공하는 데 비해 AI 커뮤니티 매니저의 댓글은 전체 공개돼 다른 사용자도 자유롭게 대댓글을 달 수 있다. 원티드랩 기술 관계자는 “정교한 프롬프트 엔지니어링을 통해 친절하고 다정한 페르소나를 부여했고, 상황에 맞는 말투나 이모지 등을 자유자재로 활용하도록 설계했다”며 “향후 원활한 커뮤니티 운영을 위해 필요한 게시판 관리...

2023-03-29 09:10
‘이달소 퇴출’ 츄, 전 매니저와의 메시지 공개…“사람이 잘못 반성할 생각 안 하고”

그룹 ‘이달의 소녀’에서 퇴출 된 가수 츄가 매니저 A 씨와 나눈 메시지가 공개됐다. A 씨는 츄의 전 소속사 블록베리크리에이티브(이하 블록베리) 40대 매니저 실장으로, 츄의 언행으로 모욕감을 느꼈다고 주장하는 인물이다. 19일 디스패치는 츄가 A 씨와 나눈 메시지 여러 건을 공개했다. 보도에 따르면 츄는 6월 ‘이달의 소녀’ 앨범 활동과 ‘퀸덤’ 활동 등에...

2022-12-19 18:03
"서비스 금메달 뽑아라"…LG전자 ‘서비스 올림픽’ 개최

서비스 매니저와 상담 컨설턴트는 실제 서비스 환경에 일어날 수 있는 특정 상황에서 대응 요령과 고객만족도, 친절도 등을 평가받았다. ‘소형가전 수리 릴레이’는 서비스 매니저 6명이 팀을 구성해 전자레인지, 무선청소기, 공기청정기, 로봇청소기, 정수기, 모니터ㆍTV 등 6개의 제품을 각 1개씩 순서대로 분해하며 제품 안에 숨겨진 미션을 찾아 수행하는...

2022-11-10 10:00
신한카드, '약속 배송 서비스’ 도입

‘약속 배송 서비스’는 친절하고 신뢰감 높은 전국 1만1000명 규모의 hy 프레시 매니저가 고객이 원하는 시간에 맞춰 신한카드를 직접 배송하는 서비스다. 신한카드 고객이 카드 신청 시 수령 방법으로 해당 서비스를 신청하면 된다. 전국 배송망을 통해 직장과 가정 모두 수령 가능하다. 고객이 배송원 정보와 배송 시간을 미리 알 수 있는 장점이 있다. ‘약속 배송...

2022-05-12 08:48
"청년들도 혼자 병원가기 힘들 때 '안심동행' 불러요"

△시기 적절성 △신속성 △정보 전달력 △매니저 친절도 △금액 적정성 △해결 도움도 △절차 편리성 △인력 전문성 순으로 만족도가 높았다. 서비스 이용료는 시간당 5000원이다. 서비스 확대와 저소득층 지원을 위해 중위소득 85% 이하는 무료로 이용할 수 있다. 특히 올해는 장기화되고 있는 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 상황을 감안해 중위소득...

2022-03-03 14:01
서울시 '병원 안심동행서비스' 만족도 96%…내년부터 저소득층 무료

이용자 만족도 조사 결과 △시기 적절성 △신속성 △정보 전달력 △매니저 친절도 △금액 적정성 △해결 도움도 △절차 편리성 △인력 전문성 순으로 만족도가 높은 것으로 나타났다. 평균 만족도는 ‘매우 만족’ 96.3%, ‘보통’ 3.4%, ‘불만족’ 0.2%로 집계됐다. 서울시는 내년부터 저소득층에 대해 현 5000원 비용을 무료로 전환하고, 투석ㆍ재활 등 병원...

2021-12-29 06:00
피아니스트 선우예권, 롯데콘서트홀 VR 도슨트로 나선다

롯데콘서트홀 김시진 하우스 매니저의 안내로 객석으로 이동한 후 두 사람은 롯데콘서트홀의 건축양식인 빈야드 스타일, 박스 인 박스 구조 등에 대해 이야기를 나눈다. 객석 정면에 자리하고 있는 5000여개의 파이프를 가진 롯데콘서트홀의 파이프 오르간에 대해서도 알아본다. 롯데콘서트홀 기획공연 '오르간 오딧세이'를 진행하는 오르가니스트 박준호가 참여해...

2020-11-30 10:33
KT, 고객응대 스트레스 줄여준다… PC로 매뉴얼 해주는 '친절매니저' 출시

KT는 PC로 유선전화를 관리하는 '통화매니저' 기능에 고객 응대 매뉴얼을 추가한 '친절매니저' 서비스를 출시했다고 23일 밝혔다. 친절매니저는 전화 응대가 많은 정부 기관, 지방자치단체 등을 대상으로 출시됐다. 고객, 민원인 등의 전화가 올 경우 PC 화면을 통해 담당 직원에게 △맞이 △응대 △종료 등 단계별 전화 대응 매뉴얼을 안내한다. 기존 통화매니저...

2018-11-23 14:51
위워크 장기 입주 스타트업 “스타트업들 집결지서 윈윈(win-win)”

장 총괄은 “업무 환경이 좋은 대기업을 다니다가 이직을 했음에도 만족도가 컸다”며 “감각적인 인테리어, 커뮤니티 매니저들의 친절한 응대, 커뮤니티를 위한 다양한 이벤트에 참여하면서 만족도가 올라갔다”고 설명했다. 최 대표는 “백화점 문화센터가 회사에 있는 기분이 든다”며 “요가, 그림 그리기, 위스키 수업 등 중소기업이 일반 사무실에서...

2018-09-20 10:09
'전참시' 이영자 맛집 '밥한끼' 직접 가보니…친절+맛 '만족', 훈남 셰프 "이영자 씨요? 요즘은…"

얼굴만큼 마음씨도 훈훈. 셰프님은 "방송 뒤 손님이 3~4배 늘었다"라고 말하면서도 "(손님이 많아져서인지, 스케줄이 바빠져서인지) 이영자 님은 그 이후로 자주 못 오세요. 대신 매니저님이 자주 오세요"라며 수줍은 미소를 지어 보였습니다. 맛 ★★★★ 서비스 ★★★★☆ 위치 ★★★ 대기시간 ★☆ 가격 ★★★☆ (100% 주관적 의견입니다)

2018-07-13 17:02
[유통가 팀파워] 올리브영 S-HRD팀, 우리가 고객을 배려하는 ‘언택트 서비스’의 원조예요

신입사원을 현장에서 교육하는 트레이닝 매니저 16명을 포함해 총 36명으로 구성돼 있다. 영업 현장에 필요한 서비스, 직무 등 전반적인 교육을 담당하기 때문에 팀원 모두 영업 현장 경험을 갖고 있다. 팀원 중 4명은 10년 이상 올리브영 영업 현장에서 경력을 쌓았다. 올리브영 S-HRD팀은 서울 갈월동에 위치한 ‘CJ올리브네트웍스 아카데미’(이하 아카데미)에서...

2018-01-31 11:17
[2017 국가고객만족도] ‘고객만족’ 삼성물산·삼성화재, 10년 연속 1위

헤스티아 매니저와 A/S 전문가인 엔지니어와의 상담을 받을 수 있다. 삼성물산은 순회 서비스팀을 운영해 온돌마루, 도배, 목창호, 가구, 설비, 전기 등 전 분야에 걸친 전문 기술자들을 배치해 고객의 불편사항에 신속히 처리하고 있다. 또한 지속적인 서비스 제공을 위해 헤스티안, CS엔지니어 등 모든 직원들을 대상으로 CS마인드와 친절교육을 정기적으로 실시하고...

2018-01-08 10:08
[CSR] 현대백화점, 전통시장 상인에 친절 서비스 교육

현대백화점은 행사에 맞춰 그룹 인재개발원 서비스 아카데미 강사와 백화점 CS 매니저가 직접 시장 상인들을 대상으로 고객 맞이나 미소 짓는 법, 고객 컴플레인 대처 등의 친절 서비스 교육을 진행했다. 또 매장 연출법이나 상품 진열 노하우를 비롯해 대형 보냉백(장바구니) 1만 개와 쇼핑백(비닐봉투) 10만 개, 앞치마 200개도 별도로 제작해 전통시장에 지원했다....

2017-11-24 11:15
[W기획_양성평등 조직문화 ④ 이케아 코리아] CEO도 쓴 ‘아빠 출산휴가’… 육아 눈칫밥 안주는 회사

헬레 메드슨 이케아 고양점 HR 매니저는 “이케아가 추구하는 일과 삶의 균형은 집에서 가족과 더 많은 시간을 가질 수 있게 회사가 지원해주는 것이라 생각한다”고 말한다. 북유럽(nordic), 특히 노르웨이와 스웨덴, 덴마크 등 스칸디나비아 국가에서는 아빠가 적극적으로 육아에 나서는 이른바 ‘스칸디 대디(Scandi Daddy)’문화, 가정과 일의 균형을 맞추는 것이...

2016-12-22 13:00

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