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김운영 IBK기업은행 부행장 "리더로 성장할 수 있는 역량 스스로 키워라" [금융 유리천장 뚫은 여성리더⑯]

기업은행 최고참 여성부행장…여성 최초 감사부 본부장도금융소비자보호그룹 이어 자산관리그룹까지 이끌어"자신의 능력과 가능성을 스스로 제한하지 말아라" 조언 ‘여풍(女風)’, ‘우먼파워(Woman Power)’. 사회에 진출한 여성들의 활약상을 일컫는 말이다. 전통적으로 남성들만의 분야로 여겨온 여성 금기 분야에 진출한 여성이나 리더십을 지닌 여성 지도자의 사회

2024-10-28 05:00
귀뚜라미보일러 ‘콜센터 품질지수 우수기업’ 4년 연속 선정

귀뚜라미는 한국표준협회가 주관하는 ‘2024 콜센터품질지수(KS-CQI)’ 조사에서 귀뚜라미보일러가 4년 연속으로 가정용보일러 부문 우수기업에 선정됐다고 26일 밝혔다. 2024 콜센터품질지수 조사는 이용 고객 만족도 조사와 전화 모니터링 조사를 기반으로 국내 65개 업종 270개 기업 및 기관의 콜센터 상담 서비스 품질을 측정한 평가지수 모델이다. 귀

2024-09-26 09:40
동양생명, 고객 접점 부문 7년 연속 생명보험 1위 선정

동양생명은 한국능률협회컨설팅이 주관한 '2024 한국산업의 서비스품질지수'(KSQI) 고객접점 부문 조사에서 7년 연속 생명보험업계 1위 기업으로 선정됐다고 24일 밝혔다. 한국능률협회컨설팅은 매년 각 산업의 기업들이 고객접점에서 제공하는 서비스를 '미스터리 쇼핑' 방식으로 평가한 뒤, 우수한 고객 서비스를 제공하는 기업을 선정해 발표하고 있다. 동

2024-07-24 10:55
한은, 올해 하반기 인사 실시…금융시장국장에 최용훈 임명

한국은행은 19일 2024년 하반기 부서장 및 승진, 이동 인사를 실시하면서 금융시장국장에 최용훈 금융통화위원회실장을 임명했다. 금융시장국장직은 5월 박종우 전 금융시장국장이 부총재보로 승진한 이후 공석이었다. 한은은 금융시장국장을 포함해 13명의 부서장을 신규 또는 이동 보임했다. 한은은 “최용훈 신임 금융시장국장은 금융시장국과 외자운용원에서 근무하며

2024-07-19 15:02
“키오스크도 어려운데”…진화하는 보험에 설계사만 ‘진땀’ [늙어가는 보험 현장 上]

보험사는 젊어지고 있는데, 보험 설계사는 나이 들고 있다. 설계사를 지원하기 위해 다양한 정보통신 기술을 도입하고 있는 보험사의 노력에도 불구하고 설계사 대부분은 변화하는 환경에 적응하지 못하는 실정이다. 특히 직업의 부정적인 이미지로 인해 새로 진입하는 플레이어가 없으니 한정된 현직자를 뺏고 뺏기는 리크루팅 경쟁만 더욱 치열해지고 있다. 실질적으로 보험사

2024-07-17 05:00
KB라이프생명사회공헌재단, 설계사 영업 노하우 공유 '나눔아카데미' 오픈

KB라이프생명사회공헌재단은 서울 강남구 역삼동 KB라이프타워에서 ‘KB라이프 2024 나눔아카데미 위촉식’을 성황리에 진행했다고 14일 밝혔다. 지난 10일 진행된 위촉식에는 이환주 KB라이프생명사회공헌재단 이사장을 비롯해 나눔아카데미 강사 및 코디로 참여할 라이프파트너와 외부 전문가 등 총 26명이 참석했다. 2010년부터 시작한 나눔아카데미는 KB

2024-05-14 15:01
LG화학, 전 임직원 대상 AI 분석 플랫폼 구축

LG화학이 품질 예측, 공정 최적화 등 제조 영역부터 법무 계약 검토, 환율 예측 등 비제조 영역까지 비즈니스 전방위에 인공지능(AI) 기반의 디지털 변혁(DX)을 추진한다. LG화학은 임직원 누구나 활용 가능한 AI 분석 솔루션 ‘CDS(Citizen Data Scientist)’ 플랫폼을 오픈했다고 13일 밝혔다. 코딩이나 분석 관련 전문 역량이

2024-03-13 09:10
AI 스며든 은행, 금융서비스 미래는?

국민銀 직원 대상 업무 지원 'KB-GPT' 업그레이드 추진 하나, 금융상품 설명ㆍ비대면 가입 돕는 AI뱅커 고도화지능형 고객센터 구축한 신한, 생성형 AI 접목 검토 중우리은행, 1분기 고객대상 예ㆍ적금 추천 AI뱅커 출시"금융사, 생성형 AI 위험 관련 임직원 교육에 투자해야" 금융권에 인공지능(AI)이 스며들고 있다. 특히 최근에는 챗GPT와 같

2024-02-10 08:38
‘여의도의 쉼표’ 한양증권 사내 강연프로그램 콤마타임, 10회차 맞았다

한양증권은 자사 MZ세대(1980~2000년대 출생 세대) 직원들의 사내 강연 프로그램 ‘콤마타임’이 10회째를 맞이했다고 31일 밝혔다. ‘우리들의 쉼표’라는 부제를 지닌 콤마타임은 MZ세대 주니어 직원들이 각자 자유롭게 주제를 정해 직접 강연자로 나서는 사내 프로그램이다. 10회를 맞이하기까지 쇼핑, 건축, 트로트, 부동산, 영화, AI(인공지능)

2024-01-31 09:11
하나은행, '2023 외국환 골든벨 전국체전' 개최

하나은행은 전국 외국환 우수직원들이 참여한 외국환 지식 경연대회인 '2023 하나은행 외국환 골든벨 전국체전'을 개최했다고 10일 밝혔다. 8일 하나금융그룹 명동사옥에서 개최된 '외국환 골든벨'은 직원들의 외국환 업무 지식 함양과 역량 강화를 위해 펼쳐진 외국환 지식 경연대회다. 올해로 18회째를 맞이하는 하나은행의 오랜 전통이자 행내 전 직원들의 소통

2023-12-10 08:54
"앱에서 영업점 수준 상담 제공"…우리은행, AI 활용 상담서비스 개발 착수

예ㆍ적금 상품 상담ㆍ목돈 마련 도우미 서비스 우선 개발11월 사업 착수ㆍ내년 1분기 일반고객 서비스 오픈 예정 우리은행이 생성형 인공지능(AI)을 활용해 금융상담 서비스를 제공하는 AI 뱅커 시스템을 구축하고 관련 서비스 개발에 나섰다. 우리은행 고객은 내년 1분기 중 우리원(WON)뱅킹 애플리케이션(앱)에서 생성형 AI 기반의 '예ㆍ적금 상품 상담'

2023-11-08 11:24
삼성SDS, 생성형 AI 출사표…“기업 업무 생산성 혁신 이끈다”

삼성SDS가 생성형 인공지능(AI)을 통해 기업의 업무 생산성을 폭발적으로 향상하는 ‘하이퍼오토메이션(HyperAutomation) 혁신’을 선도하겠다고 선언했다. 이를 위해 지적 작업을 자동화하는 솔루션 ‘브리티 코파일럿(Brity Copilot)’, 클라우드 시스템에 생성형 AI 결합을 가속화하는 플랫폼 ‘패브릭스(FabriX)’를 발표했다. 삼성

2023-09-12 11:20
하나은행, 한국산업 서비스품질지수 8년 연속 1위

하나은행은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는‘2023년 한국산업 서비스품질지수(KSQI)’ 고객 접점 부문에서 8년 연속 1위 은행에 선정됐다고 20일 밝혔다. ‘한국산업 서비스품질지수’는 기업이 제공하는 서비스 품질에 대한 손님들의 체감 정도를 매년 객관적으로 측정하는 국내 유일의 평가 제도다. 서비스 평가단이 36개 산업, 145개 기업 및 기관

2023-07-20 11:06
LH, 위례 복정역세권 사업 민간사업자 공모…총 3조2000억 원 규모

한국토지주택공사(LH)는 위례신도시 복정역세권을 서울 동남권 랜드마크로 조성하기 위해 토지 3필지를 민간사업자 공모방식으로 공급한다고 7일 밝혔다. 위례신도시 복정역세권은 22만㎡ 규모의 복합용지 및 도시지원시설용지 총 3필지로 구성돼있다. 지하철 8호선·분당선 환승역인 복정역과 가까워 우수한 입지로 평가받고 있으며, 사업비 약 10조 원이 투입돼 연

2023-07-07 10:05
포스코인터-포스텍홀딩스, 중소벤처기업 대상 수출상담회 개최

포스코인터내셔널과 포스텍홀딩스는 강남구 역삼동에 있는 ‘포스코 체인지업 그라운드’에서 중소벤처기업 대상 수출상담회를 개최했다고 26일 밝혔다. 올해로 3년째를 맞이하는 이번 수출상담회는 우수한 기술력에도 불구, 해외 시장 개척에 어려움을 겪고 있는 국내 중소벤처기업을 위해 마련됐다. 포스코인터내셔널은 이 자리를 통해 그동안 축적해 온 글로벌 사업 경험

2022-08-26 10:14
한은, 이주열 총재 마지막 인사 78명 승진… 변동 최소화

한국은행이 27일 업무수행 능력 등이 우수한 여성 직원 21명 등 모두 78명을 승진 발령하는 2022년 상반기 인사를 단행했다. 이주열 한은 총재가 오는 3월 말 임기가 끝나는 만큼 국장급 이동 없이 큰 변화를 주지 않고 최소한으로 이뤄졌다는 평가다. 부서장으로 디지털혁신실장과 재산관리실장, 국고증권실장을 비롯해 일부 지역본부에 전문성과 역량을 인정

2022-01-27 15:01
한은 "서비스업 고용 비중 확대… 성장률 저해"

서비스업 고용비중 확대가 노동생산성 증가율 둔화와 우리나라 1인당 국내총생산(GDP) 성장률 하락으로 이어지고 있다는 분석이 나왔다. 한국은행은 17일 발표한 'BOK 이슈노트 - 우리나라 고용구조의 변화의 특성 분석 : 산업 간 이동을 중심으로'라는 제목의 보고서를 통해 이같이 밝혔다. 국내 서비스업의 노동생산성이 제조업에 비해 낮은 수준을 보인 것

2022-01-17 14:05
이지스자산운용, 제6기 공채 신입사원 교육 성료

이지스자산운용은 제6기 공채 신입사원 31명이 6일 3개월 간의 교육 프로그램을 마쳤다고 7일 밝혔다. 이지스자산운용은 9월 공개채용 방식으로 신입사원 31명을 채용했다. 이지스자산운용은 청년 일자리를 만들고, 경력이 없더라도 전문가로 성장할 기회를 부여하고자 자산운용업계에서 이례적으로 공개채용 방식으로 직원을 선발하고 있다. 지난해 공채로 선발된

2021-12-07 14:33
[메타버스로 만난 은행 신남방] “해외근무, 독한 마음 먹고 지원해야”

영어는 필수, 은행용어도 익혀야… 현지인 존중하는 마음가짐 중요 성장 잠재력이 높은 신남방 시장에서 활동하고 있는 법인·지점장들은 해외 근무를 꿈꾸는 젊은 후배에게 ‘완벽한 사전 준비’와 ‘현지 문화를 존중하는 마음’이 중요하다고 조언한다. 해외 주재원은 새로운 환경과 문화에 적응해야 하는 동시에 한국보다 더 적은 인력으로 ‘1인 다역’을 해내야 하는 만

2021-10-28 05:00
HDC현대산업개발, 청년 ‘온라인 직무 멘토링’ 진행

HDC현대산업개발은 서울시 자원봉사센터와 함께 온라인 직무 멘토링 ‘랜선잡담’을 진행했다고 21일 밝혔다. 이번 행사는 민관 연합 봉사단 ‘용산드래곤즈’ 주도로 이뤄졌다. 용산드래곤즈는 HDC현대산업개발과 아모레퍼시픽, 삼일회계법인, CJ CGV, HDC신라면세점 등 용산 내 기업과 지자체, 대학 등이 참여하고 있다. 이날 행사는 취업을 준비하는 청

2021-05-21 09:22

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