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  • “사람의 손길정성이 서비스 성공 열쇠”…O2O업체, 발품으로 고객감동 UP
    “사람의 손길정성이 서비스 성공 열쇠”…O2O업체, 발품으로 고객감동 UP
    각종 서비스 진화로 규모가 커지고 있는 국내 ‘온라인·오프라인 연결 마케팅(O2O:online to offline)’ 업계가 기본인 ‘사람’에 초점을 맞추고 있다. 현실과의 접점인 오프라인 시장에서 갖는 소비자들의 만족도가 서비스 성공의 열쇠가 될 수 있다는 판단에서다. 22일 관련 업계에 따르면 숙박앱 서비스 업체 야놀자는 아직 부정적 이미지가 강
    2015-12-22 10:14
  • 야놀자, 숙박업 소통 위한 ‘야놀자 천사단’ 채용
    야놀자, 숙박업 소통 위한 ‘야놀자 천사단’ 채용
    야놀자는 숙박 제휴점 업주와 소통 강화를 위한 ‘야놀자 천사단’을 발족한다고 20일 밝혔다. 야놀자 천사단은 숙박업 운영자, 종사자를 대상으로 한 발로 뛰는 CS 창구다. 숙박업소를 직접 방문해 현장의견을 듣고 숙박제휴점과 이용자의 피드백을 신속하게 반영하기 위함이다. 야놀자 천사단 1기는 내달부터 활동을 시작할 예정이다. 숙박업소를 주기적으로 방
    2015-08-20 10:05
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