국내 패션업계 한 관계자는 “앞서 알리익스프레스 등이 중국 이커머스가 짝퉁 논란으로 홍역을 치렀는데, 뒤늦게 상륙한 쉬인이 다시 한번 국내 패션 시장의 물을 흐리고 있다”며 “가품 대책도 없이 무조건 팔고 보자는 식의 짝퉁 패기에 어안이 벙벙하다”고 혀를 내둘렀다.
한편 쉬인은 초저가를 무기로 국내 패션 시장에 출사표를 던졌다. 2022년 12월 한국 법인...
문제는 C커머스가 선보인 의류와 잡화 등이 가품과 저품질, 유해성 논란 등에서 자유롭지 않다는 점이다. 알리는 가품을 걸러내는 인공지능(AI) 기반 스크리닝 시스템도 선보였다. 쉬인은 가품 판매를 막기 위해 모니터링은 기본이며 지적재산권(IP) 문제가 발생하면 해당 상품을 검색에서 삭제하고 있다.
하지만 이런 자정 노력은 무위에 그치고 있다. 알리에선 지금도...
국내 이커머스업계, 가품 단속 강화AI·딥러닝 등 신기술 활용24시간 감시 시스템도 운영
중국 이커머스(C커머스)에서 판매하는 상품의 가품 문제가 논란이 되자 C커머스가 모니터링 정책을 강화하고 있는 가운데 국내 이커머스 플랫폼도 가품에서 자유롭지 못하다는 지적에 내부 정책을 강화하는 등 단속에 나서고 있다.
10일 이커머스업계에 따르면 알리익스프레스...
늘어나는 직구 수요에 힘입어, 한국 직접 진출을 택한 C커머스로선 가품 문제와 안전성, 품질 논란을 극복하는 것이 최대 과제다. 일례로 알리에 입점한 유명 패션 브랜드는 정가보다 훨씬 저렴한 가격에 판매되고 있어 가품이 계속되고 있다.
오픈 마켓 형태로 판매되는 쉬인의 경우, 가품 및 품질 관리 어렵다는 한계도 크다. 쉬인에서 팔고 있는 어린이용 장화에서...
가품, 저품질, 개인정보 유출 등 지속적인 논란에 따라 성장세가 한풀 꺾인 것 아니냐는 분석이 나오는데요. 실로 최근 알리, 테무에서 비롯된 문제는 한둘이 아닙니다.
관세청이 최근 알리와 테무 등에서 판매 중인 어린이 신발·학용품·장난감 등 252종의 성분을 분석한 결과, 38종에서 유해 성분이 검출됐습니다. 38종 가운데 27종에서 기준치 대비 최대 82배의...
4일로 나타났다”며 “전화 상담 서비스 개시 이후 고객 상담 만족도는 90%에 달했으며 가품 의심 상품에 대한 환불 처리 기간도 평균 2.4일로 감소했다”고 강조했다.
그러면서 그는 “알리바바 그룹의 사명과 같이 저희는 현재 로컬 시장에 대한 장기적인 투자를 확대하고 있다”며 “한국 시장에 대한 장기적 지속 가능성 의지를 재차 강조하며 책임감있고 신뢰할 수...
특히 현행 전자상거래법은 행위 당사자가 ‘통신판매업체’일 경우만 문제 삼을 수 있는데, ‘통신판매중개업체’로 신고한 알리나 테무 등은 가품 논란 같은 문제가 발생하더라도 법 적용을 피해갈 수 있다. 또 의무 지정을 추진하고 있는 ‘국내 대리인’의 역할과 의무가 구체적이지 않고, 해외 온라인 플랫폼에 대한 직권조사 역시 물리적 한계가 있다는 지적이...
알리익스프레스에 따르면 지난해 10월부터 이달까지 가품 의심 상품을 취급한 5000개의 셀러를 퇴출하고 182만4810개 위조 의심 상품을 삭제했다.
개인정보 보호와 프라이버시 보호 문제에 대해서는 한국에 독립적인 데이터센터를 구축해 한국 사용자의 개인정보를 관리하고 있고, 한국 법 규정에 따라 이를 처리하고 있다고 알리바바는 설명했다.
알리바바는 이...
더군다나 알리는 가품 논란 해소를 위해 투자를 약속했지만 아직 유의미한 성과는 보이지 못하고 있다. 알리는 지난해 12월 한국 기업 지적재산권과 고객 보호 강화에 3년 동안 100억 원을 투자한다고 발표한 바 있다. 김예슬씨(29·가명)는 “‘ADA 수조’를 검색해 주문했는데 버젓이 ‘DADA’라는 이름을 단 가품인 배송됐다”며 “주변에서 절대 진품이 아닐 것이라고...
이제 알리는 ‘늦은 배송’과 ‘가품(짝퉁) 유통’ 논란을 적극적으로 해결하기 위한 전력을 재정비하면서 한국 사업 확장에 속력을 낼 전망이다. 레이 장 알리익스프레스 코리아 대표는 이달 초 ‘알리익스프레스 지적재산권 및 소비자 보호 강화 발표’ 기자간담회에서 “국내 물류센터를 개설하고 한국 기업 IP와 소비자 보호를 위해 3년간 100억 원을...
강민국 “중국산 짝퉁 상품 급증, 알리익스프레스가 매개 역할”국회의원 배지 판매 논란도…레이 장 대표 “확인 후 조치할 것” 해명
레이 장(Ray Zhang) 알리익스프레스 한국 대표가 가품(짝퉁) 판매 지적에 대해 “더 많은 자원을 투입해 지식재산권을 보호하겠다”고 약속했다.
17일 유통업계에 따르면 장 대표는 전날 국회 정무위원회 국정감사에 출석해 한국...
알리익스프레스는 꾸준히 가품, 불량품 논란을 일으켜 왔다. 실제로 알리익스프레스는 미국 무역대표부의 ‘2021년도 위조와 불법 복제로 악명 높은 시장’에 이름을 올리기도 했다. 미국은 2010년부터 매년 이 명단을 통해 가짜·위조 상품이나 불법 복제한 해적판 콘텐츠를 판매하는 외국의 온·오프라인 장터를 지정하고 있다. 이에 대해 알리익스프레스는 가품 방지...