소비자만족대상 검색결과

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의료계 참여가 성공 관건인데…미참여 병원에 패널티 없어[편해지는 실손청구]

소비자 만족도 조사 결과에 따르면 대형손해보험사 5곳(삼성화재·현대해상·DB손해보험·KB손해보험·메리츠화재)의 소비자 1500명 중 37.5%(562명)는 보험금 청구 포기 경험이 있다고 응답했다. 이 가운데 450명은 ‘받을 수 있는 보험금이 소액이어서’ 청구를 포기했다고 말했다. 이 밖에도 응답자의 35.9%(202명)가 ‘귀찮거나 바빠서’, 13.9%(78명)가 ‘보장대상 여부가...

2024-10-22 05:00
하태경 보험연수원장 "AI·글로벌 중심으로 보험 발전 선도"

이어 "불완전판매를 줄이고 소비자 만족도를 높여 보험업에 대한 신뢰도를 제고할 수 있을 것으로 기대한다"며 "연수원의 제1기능이 교육이기 때문에 모범 금융과 관련해 AI를 최대한 접목시켜 교육 프로그램을 짜고 있다"고 덧붙였다. 하 원장은 "AI 교육 사업 중 AI 보험직무 교육, AI 리터러시 교육, AI 신금융 교육을 실시할 예정...

2024-10-18 15:14
화웨이 스마트폰 카메라가 1위?.. 돈으로 평가 순위 사는 중국업체

컨슈머리포트는 미국의 소비자연맹이 발간하는 최대 소비재 전문 월간지로 소비재 제품의 성능과 가격 등을 비교해 소비자에게 제공한다. 특히, 회비, 기부, 잡지판매수입만으로 운영돼 신뢰도가 높다. 또 다른 스마트폰 카메라 평가 기관인 VCX의 조사에서도 갤럭시 S24 울트라가 70점을 기록하며 1위를 자지했다. 애플의 아이폰 16 프로 맥스는 62점으로 공동...

2024-10-17 14:54
수입차 4위 자리 굳히는 볼보…“높은 고객 만족도로 승부”

여기에 최근 1년 이내 새 차를 구매한 고객을 대상으로 조사한 판매 서비스 만족도(SSI)에서도 작년에 이어 유럽 브랜드 1위에 올랐다. 볼보코리아는 고객 만족도를 높이기 위한 지속적인 투자와 노력을 이어가고 있다. 볼보코리아의 ‘서비스 바이 볼보(Service by Volvo)’는 고객이 차량을 소유하고 운행하는 동안 실질적이고 직접적인 혜택을 제공하기 위해 비용...

2024-10-16 11:03
CJ대한통운 패키징혁신센터, 국내 첫 패키징 공인 시험기관 인정

CJ대한통운은 고객사 및 의뢰 업체를 대상으로 공인 시험 서비스를 제공할 예정이다. 제품 유통 전 패키징 품질 테스트를 통해 고객사는 택배 배송 과정에서의 제품 파손 위험 및 손실을 절감하고, 소비자는 안전한 배송 서비스로 만족스러운 쇼핑 경험을 얻을 수 있을 것으로 기대된다. 패키징혁신센터는 지난해 화성 동탄 물류단지에 조성한 CJ대한통운 패키징...

2024-10-15 09:37
중국, 국채 추가 발행 등 3차 경기부양책 발표...구체적 내용 부재에 시장 실망

9월 중국 소비자물가지수(CPI)는 전년 대비 0.4% 상승해 시장 전망인 0.6%를 밑돌았다. 같은 기간 생산자물가지수(PPI)는 2.8% 하락하면서 24개월 연속 내림세를 이어가면서 디플레이션 우려를 키웠다. 블룸버그는 “란 부장의 발언은 중국 정부가 전반적인 경제 방향에 만족하고 있음을 시사한다”며 “그는 지방정부가 인프라채를 활용해 재고주택이나 미개발지를...

2024-10-13 15:20
KB금융, 영국 '브랜드 파이낸스' 선정 국내 금융 1위 브랜드

이는 국내 기업 9위, 국내 금융사로는 1위다. 브랜드 파이낸스는 KB금융의 안정적인 경영 실적, 브랜드를 이용하는 소비자들의 충성도, 인지도, 만족도를 핵심 강점으로 언급했다. KB금융 관계자는 "임직원 모두가 한 마음이 돼 '국민과 함께 성장하는 KB금융'을 만들기 위해 최선을 다할 것"이라고 말했다.

2024-10-08 10:25
소진공·카카오, '프로젝트 단골' 전통시장 활성화 기여

또한, 세대별 소비 변화 측면에서도 디지털에 상대적으로 취약한 중장년층에서 긍정적인 효과가 나타났는데, 특히 60대 이상 소비자의 매출 증가가 5.2% 상승한 것으로 연구됐다. 박성효 소진공 이사장은 “카카오와 협력 사업을 통해 전통시장의 디지털화가 촉진되고 있으며 이는 매출액 증가로 이어지고 있다”면서 “올해 4월부터는 전통시장에 이어서...

2024-10-04 08:55
[안재욱 칼럼] 反기업 정서 해소에 기업 적극 나서야

기업가는 새로운 기술을 효과적이고 실용적으로 적용하여 낮은 비용으로 소비자를 만족시키는 재화와 서비스를 생산하면서 가치를 창출해 낸다. 또 시장에서 부족한 것이 무엇인지 판단하고, 새로운 사업을 시작하거나 새로운 제품을 개발한다. 기업가는 자기 아이디어를 구상하고 실행하기 위해 기업을 설립 운영하며, 혁신적인 활동을 통해 더 많고 더 좋은 재화와...

2024-09-29 18:31
롯데렌터카, 한국산업고객만족도 렌터카 부문 9년 연속 1위

올해로 33회를 맞는 KCSI는 한국능률협회컨설팅(KMAC)가 △전반적 만족도 △평가 요소 종합 만족도 △재구입(이용) 의향을 종합적으로 평가해 지수를 산출한다. 올해에는 소비재 제조업, 일반 서비스업 등 총 119개 산업의 398개 기업을 대상으로, 만 18세 이상 65세 미만 남녀 총 1만1253명의 소비자를 일대일 면접을 통해 진행했다.- KCSI 조사 결과 롯데렌터카는 종합 점수...

2024-09-27 09:11
삼성전자, 미국 시장 만족도 높은 TV브랜드 1위…LG전자 2위

하이얼은 레인지·쿡탑·오븐 통합 부문에서 81점으로 1위를 차지했다. ACSI는 미국 최고 권위의 시장조사업체다. 매년 생활가전 분야를 비롯해 자동차, 호텔, 항공, 병원, 통신 등 40여 개 산업과 10개의 경제 부문에서 400여 개 업체를 대상으로 약 20만 명의 소비자를 인터뷰해 소비자 만족도를 평가한다.

2024-09-19 08:52
삼성전자, 디지털고객경험지수 종합가전 2년 연속 1위

디지털고객경험지수는 종합가전ㆍ자동차ㆍ은행 등 15개 산업 분야의 총 48개 브랜드를 대상으로 조사를 진행한다. 소비자가 디지털 채널에서 제품을 구매할 때 구매 전ㆍ중ㆍ후 단계에서 경험에 대한 만족도를 평가하며 △정보 품질(완전성ㆍ정확성 등) △시스템 품질(신뢰성ㆍ사용 용이성 등) △개인화 요인(공감성ㆍ프라이버시)에 대한 경험 수준을...

2024-09-13 08:49
"통신 3사 평균요금, 알뜰폰보다 무려 3배 높아" [데이터클립]

한국소비자원이 6월 11일부터 25일까지 이통 3사 가입자 1500명과 알뜰폰 이용자 355명을 대상으로 진행한 설문조사 결과 이통 3사 이용자의 월평균 통신 요금은 6만527원으로 집계됐다. 알뜰폰 이용자가 내는 월평균 요금은 2만252원으로 이통 3사 이용자가 내는 요금의 3분의 1 수준이었다. 이통 3사 이용자의 종합만족도는 3.47점(5점 만점)이었고...

2024-09-10 16:33
"아이 키우기 좋은 도시 1등은"...용인특례시, ‘2024 대한민국 소비자신뢰 ‘아동친화도시’ 부문 대상

대표브랜드 대상’은 (사)한국브랜드경영협회가 주최하고 산업통상자원부와 농림축산식품부가 후원하는 상으로 소비자에게 신뢰받고 사랑받는 부문별 브랜드를 선정해 소비자에게 정보를 제공하기 위해 제정됐다. 이번 평가는 전국 지자체 315개 브랜드 중 소비자 사전조사를 통해 63개 후보를 선별한 뒤에, 브랜드에 대한 소비자의 인지도, 신뢰도, 선호도, 만족도 등을...

2024-09-06 12:36
SKT, ‘AI콜 활용 금융범죄 예방 교육’ 추진

또한, SKT는 AI콜 활용 금융범죄 예방교육을 완료한 대상자 및 담당 기관 실무자들 대상으로 해당 사업에 대한 만족도 및 효과성 등을 조사하고, 이를 토대로 AI콜 예방교육 시스템을 고도화하여 고령자에 적합한 프로그램을 추가 개발할 계획이다. 엄종환 SKT ESG혁신담당은 “이번 사업협약을 계기로 AI콜이 금융범죄 예방에 적극적으로 활용될 것으로...

2024-09-06 09:47
더본코리아, 증권신고서 제출…공모희망가 2만3000~2만8000원

기관 대상 수요예측은 10월 15~21일 진행하고 24~25일 일반청약을 거쳐, 11월 내 상장을 목표로 하고 있다. 상장 주관은 한국투자증권과 NH투자증권이 맡았다. 1994년 설립된 더본코리아는 외식 프랜차이즈 기반의 ‘외식사업’과 HMR, 가공식품, 소스 등 다양한 제품을 소비자에게 제공하는 ‘유통사업’, 제주도의 더본호텔을 통한 ‘호텔사업’을 영위중이다. 메인...

2024-09-05 15:52
‘외국인 북적’ 광장시장 가보니…빈대떡부터 젤리까지 K푸드 홀릭[르포]

팝업스토어 운영 관계자에 따르면 팝업에서 가장 인기가 높은 것은 포도맛과 키위맛이다. 오리온 관계자는 “국내뿐만 아니라, 중국, 베트남, 러시아까지 해외에서도 제품력을 인정받고 있는 국내외 소비자와의 접점을 확대하기 위해 외국인 관광객들이 많이 찾는 광장시장에서 팝업스토어를 열게 됐다”고 말했다．

2024-09-05 08:30
한국 소비자 마음 얻은 알리...“주 평균 1.55회 이상 이용”

특히 알리의 제품 카테고리 중 잡화, 의류·패션 관련 상품, 생활용품 등에 대해 높은 만족도를 보였다. 엠브레인은 이번 조사에 대해 “알리익스프레스가 국내에서 쉽게 구할 수 없는 독특한 제품으로 국내 소비자의 라이프스타일에 신선한 자극을 주고 있다”며 “일반 소비자들의 소비 카테고리 폭을 한층 넓히는 데 기여하고 있다”고 분석했다. 레이 장...

2024-09-03 10:21
알스퀘어디자인, ‘올해의 상업용 인테리어 브랜드’ 선정

한국소비자브랜드위원회가 주최하는 ‘2024 올해의 브랜드 대상’은 매년 소비자 직접 설문조사를 통해 만족도 1위 서비스를 선정하는 상이다. 알스퀘어디자인의 타사 대비 체계적인 시스템을 갖춘 ‘고객 서비스팀’이 강점으로 작용했다. 고객서비스팀은 인테리어 서비스를 이용한 고객사 대상의 만족도 조사에서 3년간 4.93점(5점 만점)을 유지하고 있다....

2024-09-03 09:40
팅크웨어, 올해의 브랜드 대상 블랙박스 부분 13년 연속 수상

업계 유일한 직영 ‘프리미엄 스토어’, ‘전국 영업망 및 A/S’ 등을 지원함은 물론, 아이나비 블랙박스 사용자라면 누구나 이용할 수 있는 ‘블랙박스 사고 영상을 통한 무료 법률 상담 서비스’ 등 사후 관리까지 책임지는 차별화된 전략으로 소비자에게 높은 만족도를 제공하고 있다. 이남경 팅크웨어 마케팅본부장은 “'올해의 브랜드 대상'에서 13년 연속...

2024-09-03 09:26

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