언어, 품질인증, 행정절차의 3대 허들을 지속해서 제기했다. 한수원은 이를 해결하기 위해 코트라의 수출바우처 사업과 연계해 지난해부터 수출 초보 기업의 해외 진출을 지원하고 있다.
이번 지원사업은 한수원의 보조금과 기업 부담금을 합쳐 온라인 바우처를 기업에 지급하는 방식으로, 바우처를 받은 기업은 수출바우처 한도 내에서 원하는 서비스를 이용할 수...
HD현대중공업은 이번 협약 체결을 위해 지난해 5월 MSRA를 신청한 이후 올해 1월 시설 및 품질 실사를 완료했다. 3월과 5월에는 각각 보안 실사와 재무 실사까지 마쳤다.
HD현대중공업은 이번에 미국 정부와 맺은 MSRA를 계기로 연간 20조 원 규모의 미 해군 함정 MRO 시장에 본격 진출할 수 있게 됐다. 나아가 이미 서비스를 공급하고 있는 필리핀 함정의...
리포트는 AI 전문성이 높은 조직일수록 혁신과 새로운 제품 및 서비스 개발에 더 집중하며, AI 특화 조직을 설립하고 중앙 집중식 리소스를 제공해야 성공적인 확장이 가능하다고 분석했다. 또한 올바른 데이터 관리, 기술 인프라 및 거버넌스를 구축해 고품질의 투입물과 설명 가능한 결과물을 보장하는 것이 신뢰 구축에 도움이 된다고 설명했다.
조명수 한국...
레드캡투어는 한국서비스품질우수기업(SQ, Service Quality) 8회 연속 재인증을 획득했다고 11일 밝혔다.
산업통상자원부가 시행하고 한국서비스진흥협회가 주관하는 SQ는 분야별 전문가로 구성된 평가위원단의 객관적 심사를 거쳐 기업의 서비스 품질 수준을 진단하고, 성과가 탁월한 기업에 인증서를 수여해 우수 업체로 널리 공표하는 인증제도다.
B2B...
이와 함께 일반적인 급식 메뉴와 달리 일회용품에 담겨 제공되는 간편식 이용이 증가하는 급식 트렌드에 발맞춰 간편식 제공에 다회용기 서비스를 도입했다.
아울러 식품안전 강화를 위해 식품 유형별 위험도를 평가하는 '위해평가모델'을 도입, 식품사고와 위해요소를 사전 예방할 수 있는 식자재 품질 관리 기준을 마련하기도 했다.
삼성웰스토리는 올해에도...
“지금의 초심을 잃지 않고 항상 승객을 위하고 안전을 책임지는 안전 요원으로 해야 할 역할에 최선을 다할 것”이라고 말했다.
조 대표는 “이스타항공 재운항 이후 5년 만에 채용한 첫 신입 승무원이기 때문에 더 뜻깊은 자리”라며 “이스타항공의 미래 주역으로서 책임감을 가지고 안전한 비행과 서비스 품질 향상을 위해 최선을 다해 주시기를 바란다”고 당부했다.
이런 스트레스는 얼른 측정이 되지 않지만 축적되어 서비스 품질 저하로 이어진다.
‘안내 스트레스’를 명료한 안내판으로 상쇄하는 사례는 어디 있을까? 김포공항역이나 인천공항역이 좋은 사례다. 우선 표지판과 방향 안내 글꼴이 압도적으로 크다. ‘나가는 곳’ ‘갈아타는 곳’과 같은 안내문 글씨도 다른 역에 비해 3배 이상 크다. 생각해 보면 공항 안 표지판을...
전진건설로봇은 코스닥 상장사 모트렉스 자회사로, 국내 최대 생산능력(CAPA)을 기반으로 제품 설계, 제작, 애프터서비스(A/S) 등 맞춤형 원스톱(One-Stop) 솔루션을 제공한다.
전진건설로봇 해외 65개국 34개 거점을 구축했으며, 국가별 대리점을 통해 제품 판매와 A/S, 정비, 부품 공급 등 고객 맞춤형 토털 서비스를 공급하고 있다.
전진건설로봇의 지난해...
롯데글로벌로지스는 해외 진출에 필요한 국제운송 서비스 할인(물류비 최대 35%, 자사 기준 최저가), 상품 특성에 맞는 물류 전략 수립과 비용 절감 관련 컨설팅 및 필요할 경우 현지 해외창고를 통한 제품 보관·관리 등의 서비스를 제공할 계획이다.
중기부는 중소기업유통센터 등을 통해 해외 진출을 희망하는 우수 중소·소상공인들을 발굴해 현지 재외공관을 포함한...
지씨셀은 세포치료제에 특화된 CDMO사업을 통해 △세포유전자치료제 공정 및 분석법 개발 △첨단바이오의약품전용 배지 및 원료 제조 △ GMP기준 품질 분석 서비스 △임상시험용/상용화 단계 생산 △첨단바이오의약품 장기 보관 및 물류 서비스까지 세포유전자치료제 생산의 원스톱 토탈 솔루션을 제공하고 있다. 특히 15년 이상 장기적으로 항암면역세포치료제...
그는 특히 서비스 품질의 지속적인 제고를 위해 구축한 조직적인 통합 지원 체계와 DX 성과를 꼼꼼히 들여다봤다. 2021년 본격 도입한 실시간 고객 상황 관리 시스템 G-CAS(GPS-based Customer Assistant System)가 대표적인 예다.
G-CAS는 고객과 서비스 매니저의 실시간 위치를 파악해 맞춤형 서비스를 제공하는 시스템이다. 교통 상황으로 서비스 매니저가 약속한 시간에...
“전문성과 품질을 강화하는 교육계획과 신뢰성 및 경쟁력을 확보하기 위한 전략을 통해 국내외에서 인정받는 센트럴랩으로 자리매김하겠다”라고 말했다.
이번 GCLP 기관 지정을 통해 루카스바이오는 세포치료제 개발 및 제조사업 뿐만 아니라 임상시험 검체 분석 분야에서도 도약할 기회를 마련했다. 고객들에게 더욱 높은 수준의 분석 서비스를 제공하고...
선정기업은 △생산관리 △품질관리 △재무관리 등 총 3개 분야 중 1개 분야를 선택하여 분야별 전문가의 집중 진단 서비스를 받을 수 있다.
분야별 전문가는 선정기업을 대상으로 7~10월까지 총 10회에 걸쳐 지원기업 현장 방문을 통해 집중 진단을 수행한다. 중진공은 진단 종료 후, 성과 우수기업을 대상으로 연계 지원사업을 안내할 예정이다.
챌린지진단 참여를...
완제품 실증 평가 중심의 기존 ‘서울 XR실증센터’와 달리 창조산업 XR센터는 부품부터 소프트웨어, 서비스까지 통합 평가가 가능하다.
‘원사이클 지원’도 가동한다. XR산업 컨트롤타워를 구축, 산업계 니즈를 충족시키는 기술과 상품을 개발하는 게 최종 목표다. 국제적으로 통용되는 품질 기준을 만들어 국내외 시장에서 호환 가능한 기술력 확보에도...
케어닥은 베트남 기업 4곳과 대규모 업무협약(MOU)을 체결하고 시니어 돌봄 서비스 인력을 양성한다고 9일 밝혔다.
케어닥은 베트남에 돌봄 인력 양성 및 해외 송출 프로세스를 갖춘 기업이 많은 점에 주목, 검토를 거쳐 엄선한 현지 기업 4곳과 지난달 협약을 맺었다. 이는 현재까지 국내 시니어 돌봄 기업에서 체결한 해외 인력 송출 MOU 중 최대 규모다.
케어닥과...
앞서 삼성전자서비스는 2일 발표된 '2024 한국서비스품질지수(KS-SQI)'에서 가전제품, 휴대전화, 컴퓨터 AS 전 부문 1위를 차지한 바 있다.
국가고객만족도 조사는 기업의 서비스 품질 향상을 통한 경쟁력 제고를 목적으로 개발된 지표다. 각 기업의 서비스를 경험한 고객을 대상으로 대면 조사를 진행해 부문별 1위를 발표한다. 올해 신설된 전자제품 AS 부문은...
이밖에 △신제품 개발 및 서비스 품질 향상 29.3% △데이터 분석 및 전략 수립 13.8% 순으로 응답했다.
기업들은 하반기 투자 활동을 저해하는 가장 큰 리스크로 글로벌 긴축에 따른 고금리 지속(28.0%)을 지목했다. 뒤이어 △고환율 지속 21.2% △경기 둔화 등 경제전망 불확실 16.7% 등을 주요 투자위험으로 꼽았다.
투자 활동이 본격화되는 시기에 대해 응답 기업 10곳...
팔고 있는 어린이용 장화에서 기준치보다 약 680배 높은 발암물질이 검출돼 논란이 일고 있다.
패션업계 관계자는 “한국 소비자들은 품질, 서비스 등 초저가를 내세운 C커머스 업체들의 성공 가능성 유무는 좀 더 두고 봐야 할 것”이라면서도 “유해 물질이나 낮은 품질에 대한 이슈가 지속 발생하는 등 소비자들의 불신을 극복하기는 쉽지 않은 문제”라고 말했다.
이온어스의 주력 제품은 야외행사, 공사현장, 재난현장 등에서 디젤발전기 대신 전력을 공급할 수 있는 ‘인디고 모바일(indego MOBILE)’과 전기차를 대상으로 이동 방문 충전 서비스를 제공할 수 있는 ‘인디고 차지(indego CHARGE)’다.
인디고 모바일은 1톤(t) 전기 트럭에 55kWh 용량의 ‘MoBatt’ 배터리팩 2개를 탑재하고, 최대 50킬로와트(kW)로 전력을 공급하는...
LG전자는 21개의 지사를 둔 자카르타 소재 판매법인, 200여 개의 서비스센터를 관할하는 서비스법인, 2개의 생산 공장, 그리고 올해 설립된 연구개발법인까지 인도네시아에 총 5개 법인을 두고 있다.
이 자리에서 태국과 인도, 인도네시아 등 동남아 지역에 진출한 6개 협력사가 생산 및 품질 공정의 개선 사례를 공유했으며, 스마트팩토리 기술 적용 현황 등을...
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