특히 매입약정제도에 대한 이해도를 높이고 사업신청 편의성을 높이고자 대한주택건설협회 경기도회 회원사를 대상으로 전담 상담창구 운영 및 민간 신축 매입약정 사업설명회를 개최할 예정이다.
강오순 LH 경기남부지역본부장은 "이번 협약을 통해 지역 우수 건설사들의 많은 참여가 기대된다"며 "앞으로도 적극적인 주택 매입 사업을 통해 서민...
앞서 서민금융진흥원(서금원)과 신용회복위원회(신복위)는 지난달 12일부터 중앙서민금융통합지원센터에 고용지원제도 전담 상담창구를 마련해 시범운영에 들어갔다. 정책서민금융이나 채무조정 이용자에게 고용지원제도를 안내, 연계하는 식이다.
이밖에 서금원과 신복위는 6월 시행 예정인 정책 중 앞당겨 시행할 수 있는 과제는 이달 중 시행하기로 했다....
A씨는 주거래 은행의 개인사업자(소호)창구 책임자와 상담을 진행해 고금리 대출을 5.5% 저금리의 10년 만기 은행대출로 대환했다. A씨는 금융부담을 낮추고, 은행은 잠재적 채권 부실화를 방지해 서로 '윈윈'하는 결과를 낳았다.
은행연합회는 금융권의 '상생금융' 실적이 올해 8월 말 기준 4700억 원으로 집계됐다고 밝혔다. A씨와 같이 금리가 높은 2금융권 대출을...
농협금융은 취약계층 지원을 위해 농협은행 전국 영업점에 전담 창구 개설 및 담당 책임자를 지정한다. 더불어 자영업자·중소기업을 위한 '업무총괄지원 TF'를 신설해 채무조정 프로그램 안내 등 취약계층 지원을 종합적이며 체계적으로 추진할 계획이다.
손병환 농협금융지주 회장은 “글로벌 금리 인상과 인플레이션으로 고통 받는 농업인·청년·소상공인을...
하나은행은 주요 거점 점포에 금융취약계층을 전담하는 '금융지원 상담창구'를 마련해 상환능력이 저하된 취약 차주를 대상으로 상환유예, 상환방식 변경, 추가 금리 우대 방법 안내 등 취약 차주에게 꼭 필요한 맞춤형 상담 기능을 강화하고, 이달 내 ‘금융지원 상담창구’를 전국으로 확대 운영키로 했다.
이와 더불어 기존부터 운영해온 신용대출 119...
가상자산 업계와의 원활한 의견교환을 위한 창구를 마련하고 전담 수사반 설립도 추진한다. 고 위원장은 “별도 수사단 설치 필요성은 범정부 테스크포스(TF)를 통해 논의해보겠다”고 말했다.
성남시 대장동 개발사업과 관련해 금융위의 책임론이 언급되자 고 위원장은 “이번 건은 검·경에서 이미 수사하고 있기 때문에 수사 과정을 지켜보는 것이 맞다고 생각한다”...
피해구제는 △전담 상담창구 운영 및 유관기관 핫라인 구축 △채무자 대리인 이용 편의성 제고 △피해자 맞춤형 대출 지원 및 종합적 정책 연계 등이다. 경각심 제고는 △서민 접점이 높은 매체를 중심으로 각 기관 총력 홍보 △불법 사칭 광고 주의, 피해상담 및 지원 신청 방법 안내 등이다.
금융위 관계자는 “기관별로 특별 근절 운영 실적과 대부업권의 저신용 대출...
고령자나 장애인이 방문해도 편리하게 금융서비스를 이용할 수 있도록 금융취약계층 전담 창구는 물론 큰글씨 약관과 점자 약관도 비치했다.
전용희 강남역 지점장은 "서민들의 주거래 저축은행인 만큼 일상생활에서 쉽게 금융서비스를 받을 수 있다는 점을 전달할 계획"이라며 "더욱 편리하고 높은 혜택의 서비스를 제공하기 위해 노력하겠다"고...
또 특별재난지역으로 지정된 지방자치단체 등 호우 피해가 집중된 지역에서는 은행, 보험사 등 각 금융기관이 수해 피해기업 전담창구를 운영하기로 했다.
금융위는 "지원센터는 피해 상황이 안정될 때까지 상시 운영할 계획"이라며 "피해지역 상황, 지역별 금융지원 실적 등을 면밀히 모니터링해 필요한 지원이 충분히 이뤄지도록 하겠다"고 말했다.
각 지역본부마다 ‘서민금융 거점점포’를 지정하고 모든 영업점에 서민금융전담창구를 신설했다.
은행 방문이 어려운 고객을 위해 ‘IBK서민금융종합지원센터’의 온라인 채널로 서민금융의 애로사항을 해결했다. 이외에도 개인별 맞춤 상담 행사인 ‘맞춤형 서민금융상담행사’를 개최하고 저소득 근로자를 위한 금융상담 서비스인...
또 금융규제 민원을 전담으로 처리하는 포털도 출범시키기로 했다. 이와 함께 10월 마지막 화요일인 ‘저축의 날’을 ‘금융의 날’로 확대 개편하기로 했다.
30일 금융권에 따르면 금융위원회는 규제개혁 시스템을 상시화하기 위해 매년 9월을 금융규제 정비의 달로 지정해 운영하기로 했다.
금융위는 9월 규제 정비의 달에 맞춰 4~6월에는 현장 중심 간담회나 서베이...
전담창구는 서민금융 수요가 많은 성남공단, 남대문시장 등 수도권을 비롯해 강원, 경상, 전라, 충청, 제주 등 전국 주요 도시 영업점에 추가로 만들어진다. 상담 고객의 사생활 보호를 위해 일반 상담창구와 별도로 운영된다.
이광구 개인고객본부 부행장은 “평균 60개 내외의 전담창구를 운영하는 다른 시중은행들도 우리은행을 보고 경쟁적으로 서민전담 영업점...
전담창구는 서민금융 수요가 많은 성남공단, 남대문시장 등 수도권을 비롯해 강원, 경상, 전라, 충청, 제주 등 전국 주요 도시 영업점에 추가로 만들어진다. 상담 고객의 사생활 보호를 위해 일반 상담창구와 별도로 운영된다.
이광구 우리은행 개인고객본부 부행장은 "평균 60개 내외의 전담창구를 운영하는 다른 시중은행들도 우리은행을 보고 경쟁적으로...
그 결과 △새희망홀씨대출 등 서민금융상품 금융권 최다 지원 △SHB 가계부채 힐링프로그램 등 일시적 유동성 위기에 처한 고객에게 맞춤형 상품 지원 △은행권 최초 서민 거점점포 및 전담창구 개설 등의 성과가 나타났다.
최근에는 신용이 낮아 은행에서 대출이 힘들거나 한도가 부족한 고객들이 중금리로 대출을 받을 수 있는 상품인 ‘신한허그론’이 출시 1년여 만에...
경기침체 여파에 서민금융에 대한 관심이 높아지고 있는 가운데 금융감독원이 은행 서민금융 전담창구에 대해 미스터리 쇼핑을 실시했다. 하나은행이 최우수 등급을 받은 것으로 알려졌다.
19일 금융업계 따르면 금감원을 지난 3월부터 5월까지 두달여간 16개 은행의 서민금융 전담창구를 대상으로 미스터리 쇼핑을 실시했다.
평가는 직원수는 충분한지, 상당창구는 잘...
소통창구를 늘리는 등 소비자에게 한 걸음 더 다가가려 노력하고 있다.
◇ 금융권, 소비자 보호 인식 변화 = 금융권의 소비자 보호에 대한 인식이 180도 달라졌다. 예전에는‘을(乙)’로만 대했던 소비자를‘진정한 고객’으로 여기고 있는 것이다.
금융권은 소비자 보호를 위해 전담팀을 신설 및 확대하는 한편, 소비자 의견을 반영한 경영전략 수립, 영업관행 재정비...
금융권 최초로 가장 많은 서민금융 거점점포(3개점)와 서민금융전담창구(40개)를 개설해 보다 편리한 금융상담이 이뤄지도록 했다.
새희망홀씨대출 고객이 불의의 사고를 당한 경우(상해, 사망) 채무를 면제해 주는 '새희망홀씨 케어 서비스' 시행, 자율적 신용관리를 지원하는 '종합신용관리서비스' 등 다양하고 차별화된 서비스를 제공함으로써 서민과 금융 소외계층을...
경력을 가진 퇴직지점장들이 영업현장에서 쌓은 금융지식과 노하우를 바탕으로 원스톱(One-Stop) 서비스를 제공할 계획이다.
운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 4시까지로, 방문 및 전화(1644-0533)로 상담할 수 있다. 이밖에 기업은행은 서민금융 지원을 위해 하남공단?노량진지점 등 2곳에 ‘서민전담창구’와 불광역지점에 ‘IBK희망금융프라자’를 운영중이다