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황현식 LGU+ 사장 "기본부터 챙기자…AX 컴퍼니 기본은 품질"

황현식 LG유플러스 사장이 전사 구성원들에게 AX(인공지능 전환) 컴퍼니로 성장하기 위해 품질의 중요성을 강조했다. LG유플러스는 16일 전사 임직원들을 대상으로 타운홀 미팅(만.나.공 : 만나서 나누고 공감하는 시간)을 열고 AX 컴퍼니로 성장하기 위한 전략을 직원들과 공유했다. 이번 타운홀 미팅은 ‘AX 컴퍼니 가속화를 위한 U+ 미래 전략’을 주제

2024-10-17 09:45
이경수 선견지명 통했다...코스맥스차이나, 20년 만에 1위 ODM사 우뚝

자체 R&I로 현지화 전략 구축…온라인 시장 확대 발 빠르게 대응2026년 목표 상하이 신사옥 착공…연구-생산-마케팅 원스톱 공간 중국에 최초 진출한 한국 화장품 ODM(연구·개발·생산) 기업인 코스맥스가 중국 진출 20주년을 맞은 올해 현지 신사옥 건립에 돌입, 미래 20년 준비에 나선다. 15일 코스맥스그룹에 따르면, 중국법인 코스맥스차이나는 8일

2024-10-15 08:53
‘소통경영’ 이끄는 업계 리더…“국내 소비 활성화 기여에 앞장서야” [CEO 탐구생활]

2개월간 90여 개 지점ㆍ센터 방문…임직원에 '책' 선물 즐겨해EPG 경영평가서 80.9점 '전체 3위'…가족친화적 문화조성 의지 강해 함께 성장하는 경영, 함성경영 문동권 신한카드 사장이 정립한 경영철학이다. 묵묵히 열심히 일하는 직원들을 직접 챙기고, 격려하는 제도로 함께 일하는 건강한 조직을 만들어야 한다는 문 사장의 평소 지론이 담겼다. 지난

2024-09-23 05:00
하나금융, 해외 현지직원 대상 기업문화 워크숍 실시

하나금융그룹은 인천 청라에 있는 하나글로벌캠퍼스에서 글로벌 현지 직원들과 함께 고객 중심 DNA 전파를 위한 '2024 하나 글로벌 기업문화 워크숍'을 실시했다고 27일 밝혔다. 2024 하나 글로벌 기업문화 워크숍은 해외 현지직원들에게 '함께 성장하며 행복을 나누는 금융'이라는 하나금융의 미션을 내재화하고 '전 세계 어디서든 고객과 현장의 가치를 최우선

2024-08-27 10:24
최윤호 삼성SDI 사장 “위기를 도약의 기회로…초격차기술·원가경쟁력 확보”

삼성SDI는 경기도 기흥 본사에서 '54주년 창립기념식'을 개최했다고 1일 밝혔다. 창립기념식에는 최윤호 삼성SDI 대표이사 사장과 주요 경영진을 비롯해 임직원 200여 명이 참석했다. 최윤호 사장은 기념사를 통해 "54년이라는 도전의 역사 속에 회사를 위해 헌신하신 임직원분들과 파트너사들에게 감사하다"면서 "삼성SDI는 지난 수년간 모두가 합심하

2024-07-01 08:53
KB국민카드, 'KB페이 자동차 서비스' 오픈

KB국민카드가 자동차 구매 관련 금융 상품 및 토탈 케어 서비스를 제공하는 'KB페이(Pay) 자동차 서비스'를 오픈했다고 21일 밝혔다. 'KB페이 자동차 서비스'는 3개 영역의 서비스를 제공한다. 자동차 금융 서비스에서는 신차·중고차·렌터카 등 자동차 상품 라인업을 통해 고객 니즈에 맞는 자동차 구매 상품을 탐색할 수 있으며, 다양한 자동차 금융

2024-05-21 09:38
“쿠팡 사무직도 1대1 건강관리 받는다”

쿠팡이 직원 건강 관리 프로그램 ‘쿠팡케어’를 오피스 직원 대상으로 확대한다고 19일 밝혔다. 쿠팡케어는 2021년 쿠팡이 업계 최초로 배송캠프와 물류센터 직원 대상으로 도입한 유급건강증진 프로그램이다. 쿠팡은 현장직 대상으로 진행하던 쿠팡케어 프로그램을 오피스 직군으로 확대 운영한다. ‘오피스 쿠팡케어 1기’로 쿠팡과 계열사 임직원 30명은 7월까

2024-05-19 09:46
신한라이프, 20년 연속 우수콜센터 선정…이영종 대표 "고객감동 위해 고민할 것"

이영종 신한라이프생명 대표는 14일 "20년 연속 우수콜센터로 선정되는 것은 매우 힘든 일임에도 고객 중심의 가치 실현을 위해 원팀(One Team)으로 힘을 모아 최선을 다한 상담사와 임직원들께 감사의 마음을 전한다"며 "앞으로도 고객가치를 넘어 고객 감동의 콜센터가 될 수 있도록 끊임없이 고민하고 지원하겠다"고 말했다. 신한라이프는 이날 오전 서

2024-05-14 14:37
삼성전자서비스, 15년 연속 ‘한국의 우수콜센터’ 선정

삼성전자서비스는 한국능률협회컨설팅이 발표하는 ‘2024 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문 조사에서 2년 연속 ‘고객감동콜센터’ 및 15년 연속 ‘한국의 우수콜센터’에 선정됐다고 12일 밝혔다. ‘한국산업의 서비스품질지수’ 콜센터 부문은 고객이 체감하는 서비스 품질을 지수로 객관화해 평가하는 제도로 연간 100회의 전화 조사 모니터링을 통

2024-05-12 09:42
DB생명, 9회 연속 ‘한국 우수콜센터’ 선정

DB생명은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 2024년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 콜센터 부문에서 9회 연속 한국의 우수콜센터, 3회 연속 고객감동콜센터에 선정됐다고 10일 밝혔다. KSQI는 한국산업의 서비스품질에 대한 고객들의 체감 정도를 나타내는 지수로 올해에는 53개 산업 336개 기업의 콜센터 서비스품질을 모니터링한 결과를 발표했

2024-05-10 14:10
기보, 공공기관 고객만족도 조사 2년 연속 우수기관 선정

기술보증기금은 기획재정부가 주관한 ‘2023년 공공기관 고객만족도 조사’에서 최고 등급인 ‘우수’기관으로 선정됐다고 19일 밝혔다. 공공기관 고객만족도 조사는 ‘공공기관의 운영에 관한 법률’에 따라 공공기관이 제공하는 대국민 서비스 품질 향상을 위해 서비스를 제공받은 고객을 대상으로 매년 실시하는 설문조사다. 이번 조사는 △공기업 21개 △준정부기관

2024-04-19 09:16
'선없는 올레드 TV' 고객이 뽑은 'LG어워즈' 감동대상

올해 처음으로 구성원 심사제 도입…1만여 임직원이 고객 입장에서 심사LG, 2일 경기도 이천 LG인화원에서 LG 어워즈 개최다양한 고객접점에서 고객경험 혁신 사례 쏟아져 "단지 최초ㆍ최고의 기술, 제품, 서비스 그 자체가 아니라, 기대를 넘어선 경험과 예전과는 비교할 수 없는 삶의 변화를 느꼈을 때 고객은 차별적 가치를 인정해 줍니다. 이것이 LG 어워즈

2024-04-03 10:00
박잔욱X로다주, 신작 미드 '동조자'…4월 쿠팡플레이서 독점 공개

박찬욱 감독의 신작 ‘동조자’가 쿠팡플레이 독점 공개를 확정했다. 17일 쿠팡플레이에 따르면 박찬욱 감독의 신작 시리즈 ‘동조자’(The Sympathizer)를 오는 4월 국내 독점 공개한다. ‘동조자’는 베트남계 미국 작가 비엣 탄 응우옌(Viet Thanh Nguyen)의 동명 소설을 원작으로 한 작품으로 1970년대 남베트남 비밀경찰에 잠입한

2024-03-17 13:43
한양증권, 리테일 Biz 역량 강화를 위한 간담회 진행

한양증권은 지난 5일 리테일 Biz 역량 강화를 위한 간담회를 진행했다고 6일 밝혔다. 이번 간담회는 당사의 리테일 Biz 현황을 분석하고, 이를 바탕으로 사업 전략 및 조직관리 방안을 도출하기 위해 열렸다. 이날 간담회에는 임재택 대표이사를 포함해 여의도, 송파, 안산, 인천 등 4개 리테일 센터장과 부센터장 등이 참석했다. 4명의 사내 우수 리테일

2024-03-06 18:16
티디지, 한국마이크로소프트 '보안 부문 탑 파트너' 수상

티디지가 한국마이크로소프트(MS) ‘2024 코리아 솔루션 파트너 어워드’에서 ‘보안 부문 탑 파트너’ 상을 받았다고 19일 밝혔다. 코리아 솔루션 파트너 어워드는 마이크로소프트 기술을 기반으로 국내 고객들을 위한 혁신적인 솔루션을 구현하고, 우수한 고객 사례를 통해 서비스 역량을 입증한 파트너에게 수여하는 상으로 혁신성과 영향력, 고객 감동, 경쟁우

2024-02-19 09:19
대신증권, 내달 1일 2024년 부동산 시장 전망 온라인 세미나 진행

대신증권이 2024년 국내 주택 시장 전망 세미나를 진행한다. 대신증권은 ‘관망세 속 선제적 대응이 필요한 시기’를 주제로 2024년 부동산 시장 전망과 대응 전략을 제시하는 온라인 세미나를 개최한다고 30일 밝혔다. 세미나는 WM추진부 장용훈 팀장이 진행한다. 장용훈 팀장은 다년간 대신증권 고액자산가를 대상으로 부동산 컨설팅을 맡아온 부동산 전문위

2024-01-30 14:41
NH농협은행, NH농협카드 통합 디지털플랫폼 구축 착수

NH농협은행은 ‘NH농협카드 통합 디지털 플랫폼 구축’사업에 착수했다고 30일 밝혔다. 이번 사업은 기존에 분리돼 있던 NH농협카드와 NH페이 앱을 클라우드 기반으로 통합하는 게 목표다. 더불어 NH마이데이터를 연계해 통합지출분석 서비스를 신설하는 등 NH 페이 범용성 확장을 목표로 올해말까지 완료할 예정이다. 특히 이용 패턴에 따라 직접 홈 화면을 설

2024-01-30 10:16
DL이앤씨, 전사 고강도 기업 혁신 착수…“통합 매뉴얼로 업무방식 혁신”

DL이앤씨가 전사적인 고강도 기업혁신에 나섰다. DL이앤씨는 기업혁신의 첫 발걸음으로 임직원과 협력사와 함께 현장 업무의 기본인 통합 업무 매뉴얼 제작을 진행 중이라고 28일 밝혔다. 모든 공종과 작업을 원점에서부터 재검토해 DL이앤씨만의 제대로 일하는 방식을 새롭게 정립한다는 계획이다. DL이앤씨는 먼저 모든 공종과 작업을 원점에서 재검토 중이다.

2023-12-28 09:16
6년째 고객가치 외친 구광모 LG 회장 "차별적 고객가치에 몰입하자"

구광모 LG그룹 회장이 내년 신년사를 통해 또 한 번 '고객 가치'를 강조했다. 2019년 취임 후 첫 신년사에서 ‘LG가 더 나아갈 방향은 고객’임을 강조한 후, 6년째 고객가치 경영 메시지를 지속해서 진화ㆍ발전시켜오고 있다. 구광모 회장은 20일 국내외 LG 구성원들에게 신년사를 담은 디지털 영상을 이메일로 보냈다. LG는 구성원들이 한 해를 차분히

2023-12-20 10:00
한샘, ‘소비자 중심경영’ 7번째 인증 획득

한샘은 2010년부터 올해까지 총 7번의 '소비자 중심경영(CCM)’ 인증을 취득했다고 13일 밝혔다. 소비자중심경영(CCM, Consumer Centered Management) 인증은 기업이 모든 경영활동을 소비자 중심으로 구성하고 지속적으로 개선하는지 2년 주기로 평가•인증하는 국가 공인 제도다. 한국소비자원이 심사하고 공정거래위원회가 인증한다.

2023-12-13 09:18

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