갤럭시노트7교환 검색결과

검색결과 총248건

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이통 3사, LG폰 중고폰 교체 단말 갤럭시ㆍ아이폰도 적용

KT도 V50의 교체 단말기를 삼성전자의 갤럭시노트20 시리즈부터 갤럭시Z폴드2, 올해 출시될 것으로 예상되는 갤럭시Z플립2까지 확대했다. 아이폰도 지난해 출시된 아이폰12와 올해 출시될 예정인 아이폰13도 포함했다. 이달 10일부터 교환이 가능하다. 다만, KT는 G8에 대해서는 중고폰 가격보장 프로그램인 ‘슈퍼체인지’를 운영하지 않았다. 앞서...

2021-05-07 09:35
'전기차 화재' 책임 어디에?…원인 특정 시 치명적 타격 불가피

앞서 삼성전자 갤럭시노트7이 발화 논란에 휩싸였을 때 과충전을 허용한 것이 원인이라는 주장과 비슷한 맥락이다. 실제로 최근 화재 논란에 휩싸인 니로, 코나 등 전기차들 모두 주행거리 연장형 모델들이다. 업계에서는 명확한 원인이 밝혀진다면 최악의 경우 소송전까지 갈 수 있다는 전망이 나온다. 다만 아직 초기 단계인 전기차 시장에서 완성차 업체와 배터리...

2020-10-15 17:00
갤럭시노트7 소비자들 손해배상 소송 최종 패소

배터리 발화 문제로 단종된 갤럭시노트7 소비자들이 삼성전자를 상대로 낸 손해배상 소송에서 최종 패소했다. 대법원 2부(주심 안철상 대법관)는 28일 갤럭시노트7 소비자 A 씨 등 204명이 삼성전자를 상대로 제기한 손해배상 청구소송 상고심에서 원고패소 판결한 원심을 확정했다. 2016년 8월 출시된 갤럭시노트7은 배터리 충전 중 발화 사고가 발생하면서 전량...

2020-05-28 10:49
정부, 휴대전화 리콜 시 이용자보호정책 수립 연내 의무화

수거·파기·수리·교환·환급·개선 조치나 제조·유통 금지 등 조치가 이뤄지는 경우 전기통신사업자는 단말장치 제조업자, 수입·판매업자 등과 협의해 이용자보호정책을 마련해야 한다. 이통사는 이용자보호정책을 마련해 방통위에 보고하고, 방통위가 정한 방식에 따라 이용자에게 알려야 한다. 방통위는 2016년 갤럭시 노트 7 발화 문제에 따른 리콜 때 큰 혼란이...

2018-10-24 10:23
스위스 애플스토어에서 아이폰 배터리 폭발

삼성은 갤럭시노트7의 결함을 공식 인정하고 판매 중단과 전량 교환을 실시했다. 삼성 브랜드에 대한 신뢰가 하락했고 수십억 달러의 손해를 입었다. HP와 소니도 컴퓨터 배터리로 인한 리콜 사태를 경험했다. 애플은 배터리와 관련해 이전에도 여러 논란을 빚었다. 아이폰 7은 미국과 호주, 중국 등에서 폭발했으며 아이폰 배터리는 추위에 취약해 배터리가...

2018-01-10 09:47
제품 인증절차 강화 ‘갤노트7’ 재발 방지 電安法 개정안 통과

삼성전자는 지난해 8월 스마트폰 갤럭시노트7(SM-N930) 배터리 결함에 의한 발화 사건으로 인해 전량 리콜을 시행한 바 있다. 리콜 교환 제품에도 발화가 발생해 2차 리콜에 이어 조기 단종이라는 오명을 입었다. 이후 안전인증 문제가 제기됐다. 현행법상 휴대폰이 국외 인증기관에 인증·확인을 받으면 국내 안전 인증(KC인증마크)·확인 시 관련 절차를 면제해 주고...

2017-09-29 09:57
'갤럭시노트7' 소비자, 삼성전자 상대 손해배상 소송 패소

리콜 조치에 응하지 않는 구매자에 대해서도 "구매자가 스스로 리콜 조치에 응하지 않고 정상적으로 사용할 수 없는 제품을 계속 보유하기를 선택한 것"이라며 "제품을 환불받거나 교환하면 재산권 침해는 사라진다"고 했다. 삼성전자는 지난해 8월 갤럭시노트7을 출시했으나, 배터리 충전 중 폭발사고가 여러 건 발생했다. 삼성전자는 같은해...

2017-08-10 09:16
갤노트7, 한정판으로 부활…‘갤럭시노트 FE’ 7일 출시

8월 초 공개된 후 국내 예약 주문에서 2주 만에 40만 대의 예약 기록을 올리며 큰 인기를 얻었지만, 배터리 발화 사태로 10월 11일 단종된다. 하지만 갤럭시노트7 사용자들은 “계속 쓰고 싶다”며 제품 교환을 거부해 회사의 골칫거리로 떠오르기도 했다. 결국 회사 측은 소프트웨어 강제 업그레이드를 통해 배터리 충전률을 0%로 제한하는 초강수를 꺼낸 바 있다.

2017-07-03 10:20
“갤S8 ‘기업 단체손님’ 각별히 모십니다”

한편 갤럭시S8 시리즈는 오는 21일로 예정된 정식 출시일 전부터 흥행가도를 달리고 있다. 국내 개통 첫날인 지난 18일 총 26만 대가 개통된 것으로 집계됐다. 이는 지난해 갤럭시노트7이 세운 기록인 15만5000대를 훌쩍 뛰어넘는 기록이다. 갤럭시S8 시리즈는 지난 7~17일까지 진행된 예약 판매에서 총 100만4000대가 판매돼 사상 최대를 기록한 바 있다.

2017-04-20 10:23
갤럭시S8, 개통 첫날 '붉은 액정' 논란 … 해결 방안은?

작년 삼성전자 갤럭시S7과 갤럭시노트7, 애플의 아이폰SE과 아이폰7 발매 직후에도 제품에 따라 빈도 차이는 있으나 이런 불만이 제기된 적이 있다. 다만 기종과 소비자에 따라 '누르스름하다', '푸르스름하다', '불그레하다', '녹색 기운이 돈다' 등 불만 내용에 차이가 있었다. 이에 대해 삼성전자 관계자는 "보는 각도나 환경에 따라 색깔이 달리 보일 수도 있다...

2017-04-18 16:00
'갤럭시노트7' 손배 소송 첫 재판…법원 "손해범위 정리하라"

제품으로 교환ㆍ환불해주는 게 정상"이라고 주장했다. 소비자들이 직접 수차례 매장을 방문하는 데 쓴 경비와 발화가능성이 있는 제품 사용에 따른 불안과 두려움에 대해 배상받아야 한다는 입장이다. 2차 변론기일은 다음달 31일 오전 10시다. 현재 갤럭시노트7 배터리 발화 사건 관련 소비자들이 낸 소송은 서울중앙지법에만 3건이다. 원고 측은 향후 이들...

2017-04-12 14:57
[르포] 갤럭시S8 사전예약, 2일만에 55만 대… 역대 최대 판매 '청신호'

하루 27만 대가 예약된 셈으로 지난해 ‘갤럭시노트7’이 13일 만에 40만 명을 모은 것과 비교해 보면 ‘역대 최고’라는 평가다. 이번 예약 판매가 이달 17일까지 진행되는 것을 고려하면 ‘예약 판매 100만 대’ 달성도 충분히 가능할 것으로 업계는 보고 있다. 사전 예약 둘째 날인 8일 을지로의 한 이통사 매장 체험존에는 갤럭시S8을 살펴보려는 고객들의 발걸음이...

2017-04-09 21:21
삼성ㆍ애플, 스마트폰 전쟁 분기점 오나…“올해, 시장 리더 판가름날 수도”

갤럭시S8은 지난해 발화 파문으로 50억 달러(약 5조5925억 원)를 들여 300만 대를 리콜해야 했던 갤럭시노트7으로 땅에 떨어진 삼성의 명예를 찾을 마지막 기회다. 삼성 대변인은 “갤럭시S8은 안전을 위해 가능한 것을 재정의하고 소비자의 신뢰를 되찾으며 삼성의 스마트폰 유산에 새 이정표를 세우려는 증거”라고 말했다. 애플은 지난해 아이폰7을 출시했으나 전작에...

2017-04-01 14:59
[클립뉴스] ‘갤럭시노트7’ 아직 가지고 있다면…“다른 기기로 교환, 오늘까지만 가능”

삼성전자는 회수한 갤럭시노트7을 '리퍼비시폰(refurbished phone)'으로 판매해 대여폰 등으로 활용하거나 판매가 불가능한 제품은 재사용이 가능한 부품을 추출해 판매·활용하고, 희귀 금속 물질은 친환경 재활용 업체를 통해 처리하겠다고 밝힌 바 있습니다. 한편 삼성전자는 내달 21일 갤럭시S8을 출시합니다.

2017-03-31 09:54
[Market Eye] 이번엔 진짜 다르다?...삼성전자 ‘갤럭시S8’에 쏠리는 눈

그 결과, 경쟁사로 갈아탄 갤럭시노트 사용자는 약 4분의 1에 그쳤다. 삼성 측은 회사의 환불 및 교환 프로그램에 참여한 대다수가 삼성의 다른 스마트폰을 받아갔다고 전했다. 이는 수치에서도 나타났다. 갤럭시S7은 삼성에서 가장 많이 판매된 휴대폰으로 약 4900만대를 출하했다. 이는 최신 아이폰의 전년도 실적을 크게 뛰어넘은 성적이다. IHS마르키트의 주시홍...

2017-03-28 13:34
‘갤럭시노트7’ 28일부터 사용금지…충전율 0% 제한

지난해 10월 삼성전자는 갤럭시노트7 단종을 발표하고 교환·환불 프로그램 등을 통해 시중에 유통된 물량을 회수해왔다. 갤럭시노트7 배터리를 15%까지만 충전하도록 하는 소프트웨어 업그레이드를 실시했지만, 갤럭시노트7 회수율은 현재 97%만 회수된 상태다. 앞서 삼성전자는 한국을 제외한 갤럭시노트7 출시 전 국가에서 배터리 충전율을 0%로 제한하거나, 통신...

2017-03-24 13:48
고동진 삼성전자 사장 “갤럭시S8 출시일 이달 말 공개”

고 사장은 지난해 10월 초·중순 리콜 뒤 교환해준 ‘갤럭시노트7’이 다시 발화하자 사태를 해결하고 원인을 찾느라 사장단회의에 참석하지 못했다. 발화 사태 수습과 원인 규명에 매달리느라 참석할 겨를이 없었던 것. 지난해 12월부터 사장단 회의에 간헐적으로 참석하며 갤럭시노트7 사태가 마무리 국면에 들었음을 시사한 바 있다. 이후 지난달 23일 글로벌...

2017-02-15 10:54
갤노트7 정부조사 결과도 ‘배터리 결함’…안전 기준 강화

사태를 통해 기업의 경쟁력 확보에 있어 기술혁신을 통한 신제품 개발 못지않게 제품의 안전성을 확보하는 노력을 병행하는 것이 무엇보다 중요하다는 인식을 업계가 공유해 줄 것"을 당부했다. 한편, 산업부는 국내 갤럭시노트7 회수율이 97%로 3만여 대가 회수되지 않고 있어, 소비자 안전을 위해 갤럭시노트7 교환ㆍ환불에 사용자들의 적극적인 참여를 요청했다.

2017-02-06 13:21
알에프텍, 삼성 갤럭시 S8 ‘덱스’에 납품 예정...“매출 수혜 기대”

삼성전자는 갤럭시 노트7의 실수를 반복하지 않기 위해 안정성을 최우선으로 상용화 테스트를 진행하고 있는 것으로 알려졌다. 출시를 두 달 여 앞둔 만큼 공급업체들과의 납품 협의가 꾸준히 진행되고 있어 알에프텍의 독점 공급으로 볼 수는 없다. 다만, 알에프텍은 삼성전자의 무선충전키트 1차벤더로서 특별한 계약이 필요하지 않아 사실상 공급이...

2017-02-01 11:03
이동통신 시장, 설 연휴 대목 실종… 번호이동 ‘한파’

업계 관계자는 “갤노트7 사태 이후 프리미엄폰 시장이 위축된 데다 중저가폰마저 부진하면서 침체가 이어졌다”며 “갤노트7 교환이 막바지로 치닫고 있으며, 교환 고객 대부분이 통신사는 유지한 채 기기만 바꾸는 경우가 많아 번호이동 시장 활성화에 큰 도움을 주지 못한 것으로 보인다”고 분석했다.

2017-01-31 15:08

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