전국 120개 '새일센터'와 10개 광역본부에서 200여명의 취업설계사와 직업상담원이 참가한다.
취업성공 부문에는 지체장애 4급의 구직자가 센터 지원으로 자격증을 취득해 시청에 취업하고 경제적으로 독립하게 된 ‘우물 안 개구리 날개를 펴다 !’ 등 8개 사례가 발표된다.
구인처 발굴 부문에서는 ‘여성일자리창출 협의체’에서 여성친화기업들을 대상으로...
상담원들은 효성ITX, ktcs, MPC 등 3개 민간위탁업체에 소속돼 있다.
시는 다산콜센터 직원 직접 고용 문제에 대해선 올해 10월 연구 용역 결과가 나오면 판단할 계획이라고 밝혔지만 달을 넘긴 지금 아무런 움직임도 없다.
이 상황에서 지난달 다산콜센터 직원의 노동 실태에 대한 심각한 수준의 연구 결과가 나왔다. 다산콜센터 직원은 하루 종일 손님을 대면해야 하는...
아울러 사립탐정, 사별애도상담원, 냄세판정사, 평판관리전문가 등 생소한 직업들도 명단에 올랐다. 경력단절여성, 베이비부머를 대상으로 양질의 시간제 일자리 창출이 가능한 직업으로 노년플래너, 음악치료사, 자살예방상담자, 정신대화사(말벗도우미) 등이 선정됐다.
노동부는 선별된 100여개 직업을 중심으로 관계부처와 협의를 거쳐 하반기 중 ‘신직업 발굴...
그녀에게 지식포털 사이트인 HRD-Net를 매개체로 수많은 직업군을 간편하게 검색하는 방법을 설명해 주었다.
내일배움카드제는 실업자들이 취업을 목적으로 훈련받고자 할 때 국비 지원이 이루어지는 제도이다. 1년에 200만원의 가상계좌가 개설되어 지원되는 금액이 훈련기관으로 직접 지급되는 방법인데 간혹 본인 통장으로 입금되는 줄 알았다며 실망스러워할 때도...
시·도교육청, 특성화고, 대학, 한국청소년상담원 등에 걸쳐 128개소로 구성된 ‘알바신고센터’를 내년 300여개소로 확대·설치할 방침이다.
또 중·고등학교 진로진학상담교사의 직무 및 진로교육 프로그램에 청소년 근로조건 보호 내용을 포함하고, ‘진로와 직업’ 교과 수업시간에 청소년 근로조건 보호 교육을 실시한다.
이채필 고용부장관은 “청소년의...
구미시다문화가족지원센터는 2005년부터 결혼이민자를 위한 다양한 지원사업을 실시하고, 특히 언어적 장점을 활용한 원어민 강사·콜센터 상담원 교육과 취업연계로 지역사회의 적극적인 호응을 받았다.
송복희 익산시 다문화가족지원센터 사무국장은 ‘찾아가는 한국어교육’ 교실을 운영하여 한국어 능력을 높이고, 직업훈련과정을 개설하는 등 지역사회 통합에...
최씨는 “고객의 입장에서 추가적인 서비스를 원하는 것은 당연하지만 서비스를 요청할 때 막무가내로 요구하는 것은 자제해줬으면 한다”면서 “특히 고객들에게 늘 친절해야 하는 상담원 같은 경우 감정을 숨기고 이야기해 속앓이가 이만저만이 아닌만큼 고객들이 조금만 더 배려를 해줬으면 좋겠다”고 말했다.
감정 노동은 고객의 다양한 요구를 처리하는 직종일수록, 고객과 접촉 빈도가 높은 직업일수록 강도가 높다. 예컨대 손님을 직접 대면하는 창구업무 종사자, 영업직, 서비스직 등이 감정소모가 필요한 직종이다.
특히 매장 판매노동자, 항공사 승무원, 콜센터 상담원 등과 같은 서비스업종에서 감정노동이 많다. 서비스업종에서의 노동은 가족을 위해 자신을 포기하는...
구조하고 일시보호나 법원, 경찰, 병원, 보호시설 등 유관기관에 연계하는 서비스를 제공하고 있다.
한편 도움을 받은 이주 여성이 상담사로 채용된 사례도 있다. 이번에 채용된 상담원 베이모(25)씨는 필리핀 출신으로 이주여성긴급지원센터의 상담을 받아 자녀 2명과 함께 ‘서울이주여성 디딤터’에 입소해 직업교육을 받던 중 이번에 야간상담원으로 근무하게 됐다.
설계사 또는 상담원의 “입원한 것 외에는 고지하지 않아도 된다”는 말에 고지의무를 제대로 안했다거나 ‘설마 이런것까지 고지해야 할까’라는 생각에 고지의무 사항을 무심코 지나 친 경우 모두 ‘고지의무 위반혐의’에 해당돼 보험을 강제 해약당할 수 있기 때문이다. 무심코 고지의무를 무시했다가 한순간에‘보험 사기꾼’둔갑해버리는 것이다.
A씨는...
또한 소비자 단체 소속 실무자나 회원도 아닌 직업적 목적으로 단기간 일하는 사람도 많아, 열악한 보수로 인해 근속 근무자가 50% 이하였다.
실제로 1372 홈페이지 상담원 관련 불만 접수 건수도 적지 않았다.
지난해 1372 소비자상담센터 홈페이지에 접수된 상담원 관련 불만 현황을 보면 △상담원 불친절 133건 △상담 전문성 결여 54건 △처리지연...
위기학생을 지원하기 위한 전문상담원(교사)과 학교도서관 전문사서도 각각 2014년과 2013년까지 1300여개 모든 초중고교에 배치한다.
또 한 학교에 한 개 체육관 건립을 목표로 2014년까지 177개 학교에 추가로 체육관을 지어 학교의 체육관 확보율을 89%까지 끌어올리고 교육에 전념하는 학교체제를 만들기 위해 2014년까지 교육청 정책 사업을 80% 줄인다는 방침이다....
단시간 근무가 가능한 직업상담원이 올해에도 인기다.
고용노동부는 지난달 26일 치러진 단시간근로 직업상담원 207명의 채용을 위한 필기시험에 무려 6257명이 몰려 경쟁률이 30.2대 1를 기록했다고 3일 밝혔다. 6명의 직업상담원이 일할 광주고용센터에는 349명이 지원해 58.2대 1의 가장 높은 경쟁률을 보였다.
고용부는 올해부터 특혜 시비를 차단하려고...
노동부는 고용지원센터에 단시간 상용 직업상담원을 90명 채용할 계획으로 24일까지 원서를 모집한다. 고용지원센터는 고용서비스 수요가 급증하는 특정시간에 필요인력을 배치하여 고객 대응성 강화 및 인력활용의 효율성 도모할 예정이다.
LH공사도 60세 이상 고령자를 대상으로 단시간근로형태로 200명을 채용할 계획으로 2월 중 채용 공고를 낼 예정이다....
예컨대 창업에 총 5000만 원이 든다면 2500만 원을 미리 준비해 놓고 있거나 그 돈을 마련할 수 있다는 것을 대출 상담원에게 보여줘야 나머지 자금을 미소금융을 통해 지원받을 수 있다.
삼성미소금융재단 관계자는 "상담을 받으러 왔다가 '50% 룰'을 몰라 발길을 돌린 대출 신청자들이 종종 눈에 띄었다"고 설명했다.
이 관계자는 또 "시행 초기인...
직종: 연구원/작가/PD/벤처 사업가/고객상담원/여행안내원/미용서비스직 등의 직업이 잘 어울린다.
◆소음인
가장 침착하고 신중하며 정확하게 일을 처리하는 면이 있다. 아주 복잡한 계산과 치밀한 계획 및 설계 등의 업무를 잘 소화해낸다. 또한 사람을 잘 판단하므로 회사의 인사업무에도 어울린다. 하지만 일을 할 때 너무 정확히 판단하고 일을 시작하기 때문에...
SK텔레콤은 고교 졸업예정자 및 미취업자를 대상으로 '고객센터 상담원 양성과정'을 진행하고, 이 과정을 수료한 1차 교육생을 대상으로 SK텔레콤의 고객센터 상담원 취업 기회를 제공했다고 18일 밝혔다.
이 프로그램은 노동부 주관사업인 중소기업 직업훈련 컨소시엄 일환으로 추진되는 것이며, 대기업이 중소기업과 직업훈련 컨소시엄을 구성하고 대기업이...
커리어에 따르면 이날 함께한 한국장애인직업생활상담원협회와 KARP(대한은퇴자협회)는 장애인과 노인 등 소외계층에게 취업의 기회를 제공함으로써 구직자들로부터 큰 호응을 얻었다.
컨설팅관에는 여성들의 재취업을 돕기 위한 전문 텔레마케터 컨설팅과 취업컨설팅, 직업심리검사관 등이 마련돼 높은 호응을 얻었으며 ▲이력서 사진촬영 ▲면접이미지...
현대정보기술은 이번 프로젝트에서 시스템 구축 및 운영의 위한 컨설팅부터 상담시스템 구축 및 솔루션 도입, 제반 HW 및 SW, 통합신고센터 환경구축, 상담원 교육 및 인력관리에 이르는 토탈 IT서비스를 제공하게 된다.
백원인 현대정보기술 사장은 “보험사, 홈쇼핑, 백화점 등의 상담센터 개발 및 유지보수 분야의 다년간 축적된 기술력과 다수의 경찰청 프로젝트...
직업정보 교류공간 활용, 채용박람회 및 대학취업지원사업 공동 추진 등이다.
커리어와 잡링크는 본 협약을 기반으로 지난해에는 서울지방노동청서울강남지청의 인프라를 활용해 취업컨설팅과 취업세미나, 채용설명회 및 서울시 취업박람회, 강남구청 청년 취업세미나 등의 행사를 실시한 바 있다.
또한 원활한 민·관취업지원 사업을 돕고자 고용안정센터 상담원들...