또 이번 양사간 마일리지 제휴에 따라 대한항공 스카이패스 회원은 이번 공동운항 대상편 외에도 제트에어웨이즈의 모든 운항편에 대해 스카이패스 마일리지 적립과 보너스 항공권 사용이 가능해진다.
제트에어웨이즈는 현재 110여대의 항공기로 인도 국내선은 물론 인도와 중동, 아시아, 미주, 구주를 오가는 20여개의 국제선을 운항하고 있는 인도의 대표적인 항공사...
마일리지 공제 폭은 추가 좌석용 항공권의 경우 보너스 항공권과 동일하게 좌석 등급별로 공제하게 된다. 비동반 청소년 수수표는 1만마일을 공제하며 테디베어 봉제완구세트의 경우 1만2000마일, A380 항공기 모델(1/200 축소모델)은 8000마일을 공제하면 구매할 수 있다.
새로 도입하는 마일리지 서비스 상품별 공제와 자세한 이용 방법은 대한항공 홈페이지를 통해...
앞으로는 보너스 좌석 확보가 가능한 여행지 추천, 지역별 조회 등 달력형태로 좌석 확보 가능 여부를 한눈에 알 수 있게 되기 때문이다.
제휴항공사의 보너스 항공권 발급의 경우 종전에는 지점을 직접 방문해야만 했으나, 이제는 항공사 웹사이트 및 모바일을 통해 온라인 클릭만으로 가능해진다.
가입한 승객이 내년 1월 15일까지 탑승을 마치면 리프레시 포인트를 10% 추가적립 해준다.
제주항공 관계자는 “항공사 마일리지는 보너스항공권 구입을 하기까지 적립하는 기간이나 좌석확보가 어렵다는 점에 착안해 소비자들이 즉시 사용할 수 있도록 했다”며 “항공권 예매는 물론 부가서비스 신청에도 편리하게 사용할 수 있는 점이 강점”이라고 설명했다.
대한항공 관계자는 "보너스 항공권 좌석 여유가 있는 여행지를 적극 추천해 스카이패스 회원들이 마일리지를 쉽게 사용할 수 있도록 하기 위해서 이 서비스를 마련했다"라고 설명했다.
이외에도 미주, 유럽, 동남아, 대양주 등 지역별로 마일리지 좌석 상황을 쉽게 확인할 수 있는 기능을 추가했다.
1984년 아시아 항공사 중 처음으로 마일리지 제도를 도입한...
그동안 보너스 좌석이 턱없이 부족하다는 지적에 대해서도 항공사의 영업방식상 불기파하다는 입장을 고수해 온 바 있다.
이처럼 항공사들의 마일리지 제도에 대한 그릇된 생각을 갖고 있다가 지난 지난 2009년 에 경실련은 ‘항공사 마일리지 이용약관’이 부당하다며 공정위에 고발한 바도 있다.
한편 공정위는 지난 2009년 6월 이후부터 항공마일리지 제도의 문제점과...
호텔 관계자는 “이달 1일부터 예약을 받기 시작했는데 크리스마스이브의 경우 좌석이 꽉 찼고 주말행사도 70% 정도 예약이 끝났다”고 말했다.
쉐라톤 그랜드 워커힐의 ‘캠핑 인 더 시티’는 자연에서 느끼는 여유로움으로 도심 속 이색 모임 장소로 인기를 모으고 있다. 주중 프로모션을 마련해 송년 모임을 위한 친구, 직장인들에게 안성맞춤이다.
아시아나항공이 세계 최대 규모 항공 동맹체 스타얼라이언스 회원사로서 고객들에게 최고의 마일리지 서비스를 제공해 온 점을 인정받은 것이다.
스타얼라이언스 27개 회원사간 네트워크 서비스를 통한 마일리지 적립, 보너스 항공권 및 좌석 승급 서비스 이용 편리, 공항 라운지 이용, 수하물 우선처리 등의 혜택을 제공하며 고객들에게 큰 호응을 얻고 있다.
페이스북에서는 17일까지 아시아나항공에서 받은 최고의 서비스를 남기는 고객을 추첨해 색동인형, 담요 등을 선물한다.
한편 오는 3월6일~19일까지 국제선과 3월6일~9일 김포-제주 노선을 인터넷으로 예약, 발권한 이용객을 대상으로 평수기 공제 마일리지 기준 국제선 20%, 국내선 30% 할인된 마일리지로 보너스 좌석을 이용할 수 있는 행사를 실시한다.
적립된 핀에어 플러스 포인트는 보너스 항공권 신청과 핀에어 인터넷 쇼핑몰인 ‘핀에어 플러스샵(finnairplussshop.com)’에서 자유롭게 사용 가능하며 포인트를 사용해 물품 구매시 부족한 금액은 신용카드로 결제할 수 있다.
특히 핀에어 플러스 실버 등급 이상 회원들은 전 세계 공항의 핀에어 라운지를 무료로 이용할 수 있는 것은 물론, 좌석 등급에 관계없이...
공정위는 이를 통해 항공사가 소비자 입장에서 마일리지 제도를 돌아보면서 보너스 좌석 확대와 유효기간 연장 등 의미있는 개선책을 자율적으로 마련하게 됐다고 평가했다.
공정위 관계자는 "대한항공의 제도개선에 이어 아시아나항공을 상대로 친소비자적인 개선안을 유도하고 앞으로도 마일리지와 같은 소비자 관련 문제가 많은 분야에 대해 지속적으로...
특히 대한항공은 수요가 몰리는 성수기라도 일정 규모 이상의 보너스 좌석을 상시 배정키로 했다.
또 예약 상황에 따라 탄력적으로 더 많은 보너스 좌석을 추가 배정하고 마일리지를 이용한 업그레이드 기회도 대폭 늘려나가기로 했다.
아울러 홈페이지(www.koreanair.com)에 보너스 좌석 현황을 볼 수 있는 메뉴를 신설해 고객들이 마일리지 좌석 이용 현황을 직접...
또 항공 마일리지가 자동 소멸되는 유효기간을 5년으로 제한하고 영업 비밀을 이유로 항공 마일리지 발행 및 지급규모, 보너스좌석 확보 기준 및 비율 등 기초현황자료를 공개해 달라는 시민사회단체의 요구도 거부하는 등 마찰을 빚고 있다.
하지만 내일 공정위 회의에서 결정될 두 항공사에 대한 제재 수위는 생각보다 그리 크지 않을 것이란 전망이 지배적이다....
아시아나는 브뤼셀 항공의 공식가입에 따른 마일리지 제휴로 마일리지 적립 및 보너스항공권 탑승, 상호 라운지 이용 등이 가능하게 됐다.
또한 향후 유럽지역 연계 노선망 확충과 함께 양사간 좌석공유, 상용고객 우대프로그램 제휴 등을 통해 다양한 고객서비스를 제공할 예정이다.
브뤼셀 항공은 2006년 11월 SN브뤼셀항공과 저가항공사인 버진익스프레스의...
또한 미국~캐나다 노선은 시애틀과 밴쿠버, 캘거리, 애드몬튼 등을 운항하는 노선과 L.A.~밴쿠버, 밴쿠버~포틀랜드 등 7개 노선으로 1일 38편이 운항된다.
또 알래스카항공와 마일리지 제휴로 스카이패스 회원은 알래스카 항공을 탑승하는 경우도 마일리지를 적립하고 보너스 항공권을 이용할 수 있다.
이 의원은 양 항공사들이 제휴마일리지를 판매하고 얻은 수익을 보너스좌석 지급에는 최소한만을 배정하고 있어 고객 불편을 야기하고 있다고 지적했다.
양 항공사는 2004년부터 2008년 상반기까지 4년반동안 약 7300억원의 마일리지 판매수익을 얻었고 동일기간 항공사의 회계장부를 살펴보면 마일리지 판매수익은 ‘매출’로 처리하고 이 대금의 아주 적은 부분만...
그러나 이마저도 소비자가 보너스 항공권을 청구하면 ‘여유좌석에 한해 보너스 좌석을 지급한다’는 약관조항을 근거로 지급요구를 거절하는 것이 대부분이라는 게 경실련의 주장이다.
경실련 관계자는 “아시아나항공은 지난해 일부 약관변경을 통해 마일리지를 영화관람 등 다양한 형태로 사용할 수 있도록 한 반면, 지난해 소비자원의 권고에도 불구하고 전혀...
이에 따라 대한항공은 여름 성수기를 맞아 일본인 수요 유치를 위해 7월 좌석공급량을 지난해 같은 기간과 비교해 20%가량 늘렸다.
대한항공 관계자는 "일본인 여행객들이 1년에 두 차례 받는 보너스가 지급되면서 여름방학과 함께 이를 활용한 가족여행도 크게 늘 것으로 기대하고 있다"고 말했다.
항공사의 보너스항공권을 이용하는 것이 아니어서 좌석을 구하기도 훨씬 수월하다. 트래블 마일은 또한 일반석을 비즈니스석으로 승급하는데 사용할 수 있으며, 롯데카드 여행서비스의 상품을 결제할 수도 있다.
특히, 롯데 트래블 패스 카드는 미국 항공사 ‘유나이티드 에어라인(United Air Lines)’과 제휴해 특별 우대서비스를 제공한다. 적립된 마일리지를...
아울러 9월부터는 양사 간의 마일리지 제휴로 스카이패스 회원은 대한항공 공동운항편을 탑승하는 경우뿐 아니라 알래스카 항공편을 탑승하는 경우도 마일리지를 적립하고 보너스 항공권을 이용할 수 있다고 대한항공측은 설명했다.
알래스카항공의 공동운항으로 대한항공과 공동운항하는 항공사는 에어프랑스, 델타항공, 중국남방항공, 노스웨스트항공...