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검색결과 총525건

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삼성 스마트에어컨 'Q9000', 폭염과 보상 판매로 '주문 폭주'

삼성전자 관계자는 “삼성 스마트에어컨 Q9000이 폭염과 보상 판매로 높은 판매량을 기록하며 올 여름 대세 에어컨으로서의 위상을 확고히 하고 있다”며 “판매 폭증으로 배송과 설치가 지연되는 일부 지역도 발생하고 있어 에어컨 구매를 하실 고객은 빨리 주문해 주시기를 권장한다”고 말했다.

2015-08-07 11:00
CJ대한통운, 2Q 영업이익 급락…일회성 비용 증가 탓-KB투자증권

CJ대한통운은 지난 2분기에 택배 파업 지역의 물량을 임시로 처리하는 등의 일회성 요인으로 판관비를 예상보다 100억원 더 많이 집행했다. 여기에 동부익스프레스 M&A 를 검토하면서 자문료가 발생했고, 파업 지역의 배송 지연과 관련된 손해배상, 소송결과에 따른 비용 등으로 인해 기타비용도 100억원 가량 추가 발생했다.

2015-08-03 07:42
[데이터뉴스]해외직구 피해 작년보다 8.2배 껑충

세부적인 해외구매 피해 유형은 구매대행 3841건(98.54%), 배송대행 29건(0.74%), 직접구매 28건(0.72%) 등이었다. 피해 유형은 계약 취소에 따른 반품·환급 거절이 5054건(48.0%)으로 최다였다. 이어 배송 지연 3374건(32.1%), 운영중단·폐쇄 등에 따른 연락 불가 728건(6.9%), 제품불량 및 하자 피해 567건(5.4%) 등의 순이었다.

2015-07-30 10:26
전자상거래 소비자 피해 급증… 해외거래 관련 피해 8배 증가

피해유형은 계약취소에 따른 반품·환급거절이 5054건(48.0%)으로 최다였고, 배송지연이 3,374건(32.1%), 운영중단·폐쇄 등에 따른 연락불가가 728건(6.9%), 제품불량 및 하자 피해가 567건(5.4%) 이었다. 계약 취소에 따른 반품·환급 거절에 대한 소비자 불만은 전년도 2145건에서 5054건으로, 배송지연에 대한 불만은 1204건에서 3374건으로 대폭 늘었다....

2015-07-30 08:38
해외직구 불만 제기 2배 급증…올 상반기만 226건 접수

해외직구족들로부터 접수된 불만유형을 살펴보면, ‘배송지연ㆍ오배송 및 분실’ 등 배송 관련 내용이 27.4%로 가장 많았다. 이어 ‘제품하자(불량·파손) 및 A/S불만’(19.0%), ‘취소ㆍ교환 및 환불 지연 또는 거부’ (14.6%), ‘결제관련 불만’(11.5%), 연락두절 및 운영중지’(11.1%) 등의 순이었다. 특히 소비자 불만 상담이 많이 접수된 해외 온라인쇼핑몰은...

2015-07-20 09:15
미국 직투족 투자받은 직토, 웨어러블 기기 ‘직토워크’ 내놓는다

직토 워크는 오는 13일 초도물량 1만대 가량을 먼저 생산해 해외 선주문한 사용자에게 우선적으로 배송된다. 내달 중순 이후에는 국내 백화점·직토 홈페이지 등 다양한 온·오프라인 채널을 통해 국내에 정식으로 선보일 예정이다. 김경태 직토 대표는 “킥스타터 펀딩 후 많은 우여곡절 끝에 대량 양산에 들어갈 수 있었다”며 “직토에 대해 많은 관심을 가져준 모든...

2015-07-06 18:19
CJ프레시웨이, 외형ㆍ급식 부문 성장…올해 큰 폭 실적 개선-KTB투자증권

김 연구원은 "수익성 개선이 지연됐던 원인인 통합구매 미흡, 재고관리 부실, 비효율적인 배송 문제를 본사 주도로 해결하고 있다"며 "판관비 슬림화로 연내 손익분기점(BEP)을 달성할 것"이라고 설명했다. CJ프레시웨이는 식자재 유통업의 기업화가 진행되며 산업 내 시장점유율(M/S) 확대 수혜가 지속될 전망이다. 미국, 이탈리아, 일본 등...

2015-07-06 07:18
CJ헬로비전, 휴대폰 가입부터 배송까지 ‘번개 서비스’ 승부수

기대한다”며 “앞으로도 유통비용을 줄이고 고객혜택을 극대화해 ‘착한 이동통신’을 고객이 직접 체감할 수 있도록 노력하겠다”고 강조했다. 이와 함께 CJ헬로비전은 헬로모바일 배송 지연 시 보상금을 지급하는 지연 보상제도를 마련했다. 헬로모바일에서 가입한 상품이 안내된 도착 예정일보다 늦게 도착한 경우 주문 건당 2000원 요금 할인을 실시할 계획이다.

2015-06-30 08:00
CJ오쇼핑, 전국 당일 배송 시작…배송전쟁 후끈

지난해 하반기 로켓배송 서비스를 도입한 쿠팡은 최근 주말∙공휴일 배송 시스템을 도입했고, 티켓몬스터는 배송 지연 시 보상금을 지급하는 지연 보상제를 실시하고 있다. 이마트 등 대형마트 역시 점포 직배송 상품에 한해 주문 후 3시간 이내 배송하는 당일배송 서비스를 제공하고 있으며, 최근에는 오픈마켓도 각기 다른 판매자의 상품을 묶음으로 배송하는...

2015-06-15 08:25
제일모직 창고 화재로 빈폴·에잇세컨즈 쇼핑몰 운영 중지…1600톤 의류 어떡하나

해당 글에 따르면 25일 오전 2시 16분경 발생한 경기도 김포시 고촌읍 제일모직 물류창고 화재로 인해 쇼핑몰 배송이 다소 지연되거나 주문이 취소될 수 있다. 해당 고객에게는 개별적으로 연락이 취해질 예정이다. 실제 26일 오전 10시 현재 빈폴 온라인 쇼핑몰을 들어가보면 페이지가 비활성화된 상태다. 아무것도 클릭 되지 않는다. 같은 계열사인 에잇세컨즈...

2015-05-26 10:20
전국 꽃배달 서비스 제공하는 ‘에스플라워’, 센스있는 축하화환 눈길

에스플라워 관계자는 “재활용을 하는 꽃이나 지연되는 배송으로 꽃배달에 대해 부정적인 견해를 가지시는 분들이 있다”라며, “에스플라워는 항상 싱싱한 생화만을 사용하고, 24시간 전국 꽃배달 서비스를 제공해 좋은 품질의 꽃은 물론 합리적인 가격으로 고객감동의 서비스를 위해 노력하고 있다” 라고 설명했다. 에스플라워 꽃배달 문의는 전화(1599-9954)를 통해...

2015-05-06 14:12
[SNS에선] 근로자의 날 휴무... "전 근로자의 날이라 근로합니다"

- 낯* 배송 지연 사유가 근로자의 날 때문이라고 해서 마음이 좀 풀림ㅋㅋ처음부터 그냥 30일 배송이라고 못박았어도 좋았잖아 그럼 다른데서 샀을텐데... - 수렵하는 ** 5월1일은 근로자의 날이다!! 5월1일 정규직들은 전부 출근 안함!!5월1일 일하는 분들은 그냥 비정규직이거나! 알바거나!! 그냥ㅎㅌㅊ 인생이라고 보면된다!!! - 및** 황금연휴... 금 - 근로자의 날...

2015-04-29 15:33
[유럽증시] 美 기준금리 인상 지연 전망에 상승…DAX30 1.30%↑

윌리엄 더들리 뉴욕 연방준비은행장은 6일 공식 행사에 참석하면서 “금리인상 추세가 상대적으로 얄팍할 것”이라고 언급하면서 금리인상 조기 인상에 대해 부정적인 견해를 밝혔다. 여기에 글로벌 배송업체 페덱스가 네덜란드 택배업체 TNT 익스프레스를 인수한다는 소식에 시장이 주목했다. 이날 TNT 익스프레스의 주가는 28.13% 급등했다.

2015-04-08 06:20
'해외직구' 불만 상담 가장 많은 쇼핑몰은 '아마존'

2014년 1월부터 올해 3월까지 접수된 ‘직접 구입’ 관련 불만은 411건으로 ‘배송지연·오배송 및 분실’ 등 배송 관련 내용이 26.5%로 가장 많았다. 다음으로 ‘제품하자(제품불량, 파손) 및 AS불만’(18.0%), ‘연락두절 및 사기사이트 의심’과 ‘취소·교환 및 환불 지연 또는 거부’(각각 15.6%) 등으로 나타났다. 특히 지나치게 낮은 가격으로 판매하는 쇼핑몰은...

2015-04-07 13:44
온라인 가구 피해 3년 만에 두 배...품질· 배송 불만 가장 많아

또 배송 불만은 배송 지연이나 오배송, 광고 불만은 제품 색상이나 디자인이 홈페이지 사진과 다른 경우가 주를 이뤘다. 하지만 소비자원이 가구 4개 품목(소파·장롱·침대·책상/식탁)을 대상으로 국내 오픈마켓에 입점한 320개 가구업체의 거래조건을 조사해보니 88.4%가 청약 철회나 반품 등을 제한했다. 제한 사유는 설치·개봉·조립 후 반품불가(74.2%), 색상...

2015-03-29 12:48
한국소비자원 "일부 해외구매대행 업체, 배송·환불 '지연'"

소비자원은 “주로 의류 구매를 대행하는 두 업체는 현금 결제를 유도한 뒤 배송을 미루고, 소비자가 배송 지연에 항의하면 일방적으로 주문을 취소하고 대금 환급을 지연하고 있다”고 전했다. 또 현재 대표 전화번호로 연락하면 응답이 없고, 쁘띠에마망은 사이트 접속조차 되지 않는 상태다. 피해 소비자가 신용카드 할부로 20만원 이상 결제했다면 카드사에...

2015-03-27 10:03
공정위, 설 앞두고 '택배·해외구매·한복' 소비자 피해주의보

공정위에 따르면 설과 같은 명절 기간에는 택배 물량이 일시에 몰려 배송이 지연되는 사례가 많으므로 최소 1~2주 시간적 여유를 갖고 배송을 의뢰해야 한다. 약속된 배송날짜가 지연돼 피해를 입었다면 운송장의 근거자료로 손해배상이 가능하다. 운송장은 소비자가 직접 작성해야 하며 교부된 운송장은 운송물의 배송이 완료될 때까지 보관해야 한다. 파손이나...

2015-02-09 12:00
재고관리 시스템도 중단… 이케아, 초기 운영 미숙에 소비자 발길 확 줄었다

그동안 비싼 배송료, 조립 및 설치 서비스 지연, 주문 시스템 미숙 등의 문제로 불편을 초래한 이케아가 이번에는 재고 확인 서비스로 도마위에 올랐다. 6일 이케아코리아에 따르면, 일주일전부터 이케아코리아의 웹사이트와 모바일 애플리케이션을 통한 재고 확인 서비스가 중단됐다. 시스템 점검 차원이 이케아가 밝힌 서비스 중단의 이유다. 고객의 항의 문의에...

2015-02-06 10:51
해외직구 갈수록 늘어나는데… 피해신고도 44% 증가

단점으로는 교환이나 환불절차 복잡(24.1%), 배송지연(26.6%) 그리고 반송시 배송비 부담(15%)을 꼽았다. 해외구매를 통해 주로 구입하는 상품은 △의류·패션관련 상품과 화장품 △운동화 등 신발류 △식음료 및 건강식품 △생활용품·가전 등 통신기기 △컴퓨터 등 주변기기 △아동·유아용품 순이었다. 해외구매에 대한 만족도 또한 68.4%가 만족해 국내구매(69....

2015-02-05 14:28
레이캅코리아, 레이캅 LITE 출시 100일 기념 이벤트 진행

이와 함께 레이캅코리아는 설 연휴 배송 지연 기간 동안 제품 구매 고객을 위한 혜택도 준비했다. 기간 내 레이캅 RS, LITE 구매 고객 전원에게 표준필터 1개를 추가 증정하며, 액세서리ㆍ소모품 구매 시 더블 마일리지도 제공한다. 레이캅코리아 이성진 대표는 “지난해 10월 출시한 레이캅 LITE는 간편한 기능과 콤팩트한 디자인으로 매일 간편한 침구청소를...

2015-02-03 18:05

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