앞서 시는 올해 상반기 대부업체 452개소에 대한 점검을 실시해 과태료(156건), 영업정지(20건), 등록취소(63건), 폐업권고(127건) 등 총 366건의 행정조치를 내렸다.
대부업체의 불법・부당행위로 인한 피해를 입은 경우에는 서울시 민생침해 신고시스템 ‘눈물그만’(http://economy.seoul.go.kr/tearstop)과 다산콜센터(120)으로 신고하면 도움을 받을 수 있다.
고급택시 서비스 전문 운영사 하이엔은 △차량 수급, 기사 채용, 민원 처리 등 고급택시 운영 택시 회사를 위한 지원 업무 △고급택시 전문 기사 교육 △서비스 수준 관리를 전담한다.
다음카카오 정주환 온디맨드팀 총괄은 “서울택시조합, 하이엔과 공동으로 고급택시 서비스를 추진함으로써 카카오택시가 기사와 승객, 사업자 모두에게 효율적인 플랫폼으로 한...
최근 학부모의 민원 제기로 세상에 알려진 서울의 한 공립 고등학교 남자 교사들의 동료 여교사와 학생들에 대한 성추행과 성희롱도 위계와 권력관계에서 생긴 범죄다.
학교 관리감독의 총책임자인 학교장이 여교사에게 성추행과 성희롱을 한 정황도 포착됐다. 고양이에게 생선을 맡긴 꼴이다.
동료 여교사에게 성추행을 일삼은 교사들은 모두 50대 남자들로...
바른땅 시스템은 전국에서 진행되는 사업지구를 통합 관리할 수 있도록 시스템이 구성됨에 따라, 개인 및 법인의 토지가 전국 사업지구에 편입되어 있는지를 쉽게 확인할 수 있다.
이를 통해 사업지구 지정, 지적재조사 측량결과, 조정금 내역 등 일련의 사업 추진 전 과정에 대해 관공서 방문 없이 인터넷으로 실시간 확인 뿐만 아니라, 사업추진에 대한 이의신청 등...
민원처리시스템에서 전입신고와 동시에 금융거래 수반 주소 변경을 신청 받고 일괄변경해주는 시스템 구축 방안도 논의 중에 있다.
금감원은 시스템 이용 활성화를 위해 내년 상반기 중으로 주소변경 알리미 코너를 신설, 주소 일괄변경시스템 이용방법과 각종 유익한 정보수령 이점 등을 안내할 계획이다.
이와 함께 금융회사가 우편물 도달 및 반송현황 총괄 관리...
금감원에 따르면 지난해 보험금 지급관련 미원은 1만9275건으로 전체 보험민원의 43.7%를 차지했다.
먼저 금감원은 보험사들에게 보험금 지급누락 방지시스템 구축을 유도할 예정이다. 현재 같은 보험사에 다수의 보험을 가입하고도 일부 보험금을 가입사실 등을 확인하지 못해 보험금을 청구하지 않는 사례가 발생하고 있다.
때문에 금감원은 다수의 보험을 가입한...
이에 따라 시는 소음 관련 민원의 대부분을 차지하는 공사장에 대해 24시간 소음을 측정, 공개하는 상시 모니터링시스템 설치를 단계별로 의무화한다.
또한 서울 전역을 대상으로 교통소음지도를 제작하고 이를 기반으로 교통소음관리지역 지정, 통행속도 제한, 소음저감장치 설치 등 맞춤형 해결방안을 수립할 계획이다.
확성기, 음향기계 및 기구, 음향자치를...
아울러 2005년 이전 등록된 수도권 노후 경유차 중 저공해 조치 의무대상 자동차로서 매연저감장치 부착 등 저공해 조치명령을 이행하지 않은 운행경유차는 남산공원 입구에 자동번호인식시스템을 설치, 과태료 20만원을 부과할 방침이다.
남산공원의 운영 및 유지관리를 하는 중부공원녹지사업소에서 사용하는 작업용 경유트럭과 순찰용 이륜차는 순차적으로...
또 불법 하도급 문제중 하나인 다단계 하도급, 품떼기 등 불법 인력고용과 관련해선 공사 관계자가 매일 아침 공사 전 작업일보를 올리는 서울시 건설정보관리시스템(One-PMIS)에 ‘인력투입관리’ 기능을 추가해 그날 공사현장에 배치되는 근로자의 이름, 공정파트를 등록하도록 의무화 한다.
서울시는 이 같은 내용이 포함된 ‘하도급 7대 종합개선대책’을 21일...
이는 지난해부터 3년간 지원 중인 미얀마 국경 식물검역시스템 구축지원 사업의 일환이다.
올해는 연수효과를 높이고자 미얀마측에서 요청한 진균과 미소해충 분야의 실험실 정밀검사방법에 대한 실습 비중을 높여 연수 프로그램을 진행 예정이다.
이밖에도 우리나라의 식물검역검역제도, 병해충관리제도, 검역민원처리, 수입허용 절차 등에 대한 이론 강의ㆍ현장...
때문에 국내 사용자 대부분이 은행의 인터넷뱅킹이나 공공기관의 전자민원 서비스를 이용하려면 구글의 크롬과 같은 다른 브라우저를 사용할 수 없다.
특정회사가 기능 개선이나 취약점 등을 모두 관리해야 하는 단점도 있다. 만약 액티브엑스의 결점을 파고든 보안 침투가 일어날 경우 해당 금융회사는 속수무책으로 당하게 된다. 마이크로소프트가 이를 모두...
이는 무엇보다 지난 달 23일 개통한 차세대 국세행정시스템이 이번 종합소득세 신고기간에 또 다시 문제가 될 경우 국민적 비난을 피할 수 없기 때문인 것으로 풀이된다.
이에 따라 국세청은 안정적인 전자신고 개통을 위해 이달 말까지 소득세 분야 전문인력이 차세대추진단과 함께 오류 검증작업을 진행하기로 했다.
또 지난 6일부터 오는 10일까지 지방국세청과 일선...
또한, 생산단계에서부터 소비단계에 이르는 전방위 위생과 안전관리시스템을 구축한다고 밝혔다.
생산단계에서는 ‘축산물안전지킴이’ 제도를 운영해 축산사업장에 대한 상시점검체제 구축하고 사업장별 위생ㆍ안전(1457개소) 점검하기로 했다. 또한 축산물 가공공장 교차 점검(58개소)을 실시하고 축산물 사고예방 및 품질 안전교육을 정기적으로 실시한다....
국세행정시스템 '홈택스'는 민원인이 국세정보통신망을 통해 온라인으로 세금신고를 하거나 처리결과를 확인할 수 있는 서비스를 말한다.
정 씨는 2013년 8월 세무대리업무 등록을 갱신하던 중 국세청으로부터 등록을 할 수 없다는 통보를 받았다. 국세청은 기존에 정씨에게 부여됐던 관리번호를 삭제했고, 홈택스에서 필요한 서비스를 이용하지 못해 업무에 제한을...
가장 먼저 전사 업무부서의 매뉴얼을 개편하고 이를 지속적으로 업데이트할 수 있는 통합관리시스템을 구축하는 등 기본과 원칙부터 정했다. 내부통제에 대한 임직원의 인식 수준을 높이고자 계층별 교육체계도 정비했다.
업무영역별 위험요소를 발굴하고 이를 토대로 전사 건강지표인 핵심 KRI(Key Risk Indicator) 지표를 선정해 모니터링 하는 등 적극적인...
검토 업무의 접수, 보완요청, 검토결과 통보를 공문으로 송달 시 발생되는 행정업무 기간을 단축하기 위해 건축행정시스템(세움터)을 개선함으로써 확인 및 통보절차 등을 전자적 처리 방식으로 수행하도록 하여 기간 단축을 도모하고 민원인이 진행현황을 쉽게 확인할 수 있도록 했다.
또한 건축물의 면적과 관계없이 최대 10일 이내 검토업무를 완료하도록 함으로써...
또한 “상품개발팀을 신설하여 인카금융서비스의 강점인 오더메이드 상품 개발에 힘을 쏟을 것이며,특히 보험사 수준의 위상 강화와 지속 성장을 위해 준법감시실 및 CS센터 인력을 10명 정도 확충하고,2016년 기업공개 준비와 더불어 회사의 외적 성장에만 치중하지 않고 기존설계사 및 직원능력 함양에도 힘쓸 예정이다”라는 각오로 리스크 및 민원 관리에...
이번에 마련된 소비자보호 실태평가는 금융사의 소비자보호시스템, 기획-판매-사후관리 등 상품 개발 전후에 걸친 소비자보호체계와 공시 수준 등을 평가하고 평가결과에 따라 인센티브를 부여하는 제도다. 실태평가에 따른 등급은 민원발생평가와 통합해 산출된다.
금융당국은 은행권의 경우 소비자보호조직의 독립성과 권한 강화, 전체 프로세스에 대한 평가...
이에 따라 협의회는 채권추심회사에게 카카오톡을 이용한 채권 추심을 제한하도록 하고 채무자 개인정보는 보안기능이 확보된 채권추심회사의 전산시스템에만 보관·관리하도록 요구했다. 이에 따라 채권추심 직원이 채무 고객의 번호를 저장할 수 없게 된다.
또 대출채무자의 은행 대출상환 이후에도 담보에 대한 근저당권이 유지되던 관행도 개선된다. 부동산을...
또 지난해 3월부터 창업사업 신청에서 사업비 사용 내역 정산까지 해결할 수 있는 ‘창업사업 통합정보관리시스템’을 구축, 창업사업의 전 과정을 온라인으로 처리되도록 함으로써 (예비)창업자에게 손쉬운 창업환경을 제공하게 됐다.
뿐만 아니라 창업사업 문의 등 증가하는 고객 민원의 불편을 최소화하기 위해 지난해 3월부터 고객지원센터(상담전화 1357 내선...