S20 스마트 존은 영업점 보다 ATM 거래 비중이 높은 20대 고객들의 금융거래 특성에 따라 특화된 무인점포 기반 스마트 점포다. 경희대학교 지점과 홍익대학교 지점 두 곳이 운영중이다.
이번에 선발된 ‘S20 Smart Zone’ 대학생 명예지점장은 각 지점별로 6명씩 총 12명이며 올해 8월부터 내년 1월까지 Smart Zone에서 근무하며 SNS 운영과 홍보 등 다양한 활동들을...
얼마 전 공개된 한국금융연구원 산업연구실 분석에 의하면 우리나라에서 무인점포를 가장 많이 보유한 은행의 경우 ‘엄청난(?)’수수료 수입에도 불구하고 ATM 기기 한 대당 연 150만원의 손실이 나고 있다.
물론 이 손실은 명시적 비용과 수익을 고려한 것이므로 ATM 기기를 통해 은행들이 암묵적으로 얻는 이익을 감안하지 않은 것이다. 하지만 분명한 것은 수수료가...
ATM-공중전화 결합부스와 길거리 무인점포 운영 등 고객들이 편리하게 은행 업무를 볼수 있도록 인프라를 확대하고 있다. 또한 중소기업 직원들에 대한 서비스 제고 차원에서 지난해 인천 남동공단에 PB센터를 개점했다. 그동안 개인고객 확충을 위한 하드웨어에 공들였다면 올해는 소프트웨어 부문에 힘을 쏟을 계획이다.”
△취임 시 약속했던 중소기업대출 한 자릿수...
부산은행이 지방은행 최초로 미래형 신개념 무인점포인 ‘비-스마트-스퀘어(B-Smart Square)’ 스마트브랜치를 부산은행 장전동지점 2층에 개점한다고 27일 밝혔다.
비-스마트-스퀘어는 20대 고객들의 금융거래 특성에 맞춰 일반 영업점 보다 전자금융기기(ATM) 거래 비중이 높은 특화된 무인점포 기반의 신개념 미래형 점포로 지역업체인 BS정보시스템을 주사업자로...
이 기금은 산지 농산물을 원하는 소비자에게 직접 배달하는 `농산물 꾸러미 배달사업', 광역 직거래센터, 중소형 하나로마트, 농협점포 내 전문판매점 확대 등에 사용된다.
또한 오는 6월 안성 농식품물류센터를 열어 전국 단위 농산물 물류 인프라를 구축하고, 안심축산물 전문점·안심한우마을·축산물프라자 등 축산물 판매장도 확대한다.
최 회장은 특히...
특히 산업은행의 무인점포 예금상품인 ‘KDB다이렉트’는 고금리를 내세워 지난해 9월 출시 후 지난달 26일까지 6조6000억원의 예수금을 확보해 금융권에 돌풍을 일으켰다.
금융권의 우려와 달리 개인고객 유치에 성공한 산업은행이 개인금융시장 개척을 위해서는 개인고객 대상 서비스를 할 수 있는 신용카드업 진출을 숙원사업으로 삼을 수밖에 없다. 신용카드업...
KDB산업은행의 무인점포 예금상품인 ‘KDB다이렉트’는 26일 기준으로 올해만 6조3300억원을 유치해 금융권에 돌풍을 일으켰다.
KDB다이렉트서비스 인기 비결은 편리함과 아무런 조건 없이 높은 금리를 제공하기 때문이다. 현재 이 서비스의 핵심 상품인 하이(Hi)어카운트는 수시입출금식 요구불 계좌임에도 정기예금 금리와 크게 차이가 나지 않는 3.25%(20일자...
특히 다른 은행들과 달리 스마트폰 사용자를 겨냥해 통신사업자를 직접 사업에 끌어들여 무인점포 중심의 스마트브랜치 전략을 구사함에 따라 각종 첨단 IT기기로 편의성은 물론 스마트시대의 문화적인 감수성까지 담아낼 것으로 기대되고 있다.
IBK 스마트브랜치에는 고객 셀프 업무처리용 스마트텔러머신과 화상상담시스템, 지능형 순번기, 금융·생활 등 각종...
한편 무인점포가 트랜트에 따라 확산이 빠르게 되고 있지만 빠른 인기만큼 관심도 급속히 식고 있다는 지적도 있다. 즉 아직까지 익숙하지 않은 스마트브랜치에 고객들의 발걸음이 뜸하다는 것.
외려 자리세만 축 내고 있는 점포도 속출하고 있다.
이에 은행권 관계자는 “아직 익숙하지 않은 탓에 고객들의 걸음이 쉽게 옮겨지지 않을 수 있다”며 “더 지켜봐야 할...
ATM 거래 비중이 높은 20대 고객의 특성을 반영해 대학교 근처에 무인점포를 만든 것이다.
이용자들은 첨단 ATM 기기를 이용해 터치스크린 화면을 통해 체크카드를 발급 받거나 예금통장을 개설하고 인터넷뱅킹까지 신청할 수 있다. 신한은행 직원과의 영상상담을 통해 예금, 적금, 펀드 등의 상품도 가입할 수 있다.
우리은행도 20대 젊은층을 공략하기 위해...
신한은행은 은행권 최초 은행권 최초 무인점포 기반 스마트 브랜치 ‘S20 Smart Zone’개점하기도 했다. S20 Smart Zone’은 영업점 보다 ATM 거래 비중이 높은 20대 고객들의 금융거래 특성에 맞춰 특화된 무인점포 기반의 스마트 점포다.
신한카드는 모바일 채널을 선도하기 위해 앞장서고 있다.
또한 신한카드는 2010.3월 업계 최초로 `스마트 신한' 앱을 출시한 이후...
실제 무인점포라고 운영하고 있는 대부분의 스마트지점들에는 두세 명의 직원이 배치돼 있다.
A은행의 멀티채널부 관계자는 “윗선에서는 아직 스마트폰 등의 정보기술(IT)을 통해 은행이 어디까지 발전할 수 있을지 명확히 가늠하는 사람이 드물다”고 말했다. 이어 “그러다 보니 새로운 것을 만들어내라는 주문 압박은 많지만 어떤 흐름으로 가야할지 맥을 잡는 것이...
이제 개설된지 갓 한 달된 ‘S20 스마트 존’은 이름에서부터 알 수 있듯이 보통의 영업점과 달리 IT기기를 통해 체크카드 발급, 예금통장 개설, 인터넷 뱅킹 신청 등의 다양한 금융 거래를 할 수 있도록 마련된 신개념 점포다. 대학생들을 대상으로 하는 만큼 일반 점포와는 달리 오전 9시부터 오후 6시까지 운영한다.
당일 오후 2시가 갓 넘긴 시각. 세련되게 꾸며진...
‘S20 Smart Zone’은 영업점 보다 ATM 거래 비중이 높은 20대 고객들의 금융거래 특성에 맞춰 특화된 무인점포 기반의 스마트 점포로, 대학생들의 생활 패턴을 고려해 일반 점포와 달리 오전 9시부터 오후 6시까지 운영한다.
스마트 브랜치를 이용하는 고객들은 하이엔드 ATM 기기를 이용하여 고객 스스로 터치스크린을 통한 체크카드 발급, 예금통장 개설, 인터넷...
경남은행은 영업점 365코너 및 무인점포 내 설치된 자동화기기(CD/ATM)에 액정화면 보안필름을 적용했다고 13일 밝혔다.
자동화기기 이용 고객의 정보 유출 방지를 위해 시행되는 액정화면 보안필름은 마산·창원·울산·진주·김해·부산지역 21개 영업점 및 무인점포의 자동화기기를 시작으로 점차 확대된다.
경남은행이 자동화기기에 적용한 액정화면 보안필름은...
특히 계약서와 보험가입서 등의 서류 작성 절차 없이 스마트폰 앱으로 예약해 가입부터 이용, 반납까지 모든 절차가 100% 무인시스템이다. 보험은 서비스 비용에 포함되며 네비게이션, 하이패스, 블랙박스 등의 기기도 무료로 제공된다.
이 서비스는 회원제로 일반 무료회원과 연회비 3만원을 내면 할인가로 이용하는 ‘스마트 그린 회원’으로 구분되며...
무인점포 예금상품이란 역발상 시스템은 강 회장의 아이디어에서 비롯됐다. 정 센터장은 “수백개에서 많게는 수천개에 이르는 시중은행 점포들과 경쟁을 하기 위해서 점포를 확대하기에는 부담이 있었다”며 “회장님이 해외출장 중 얻으신 아이디어를 건내셨던 것이 다이렉트 시작이었다”고 설명했다.
한 점포당 평균적으로 20억원의 비용이 소요된다고 가정할...
그렇다고 스마트브랜치가 무인점포는 아니다. 창구에서 벗어난 직원들은 대부분 예약제로 상담역할을 맡게 된다. 상담창구에는 터치 데이블 시스템 ‘서피스(Surface)’가 설치돼 테이블 화면으로 상담을 하고 상담내용은 곧바로 이메일로 받아볼 수 있는 최첨단 상담이 진행될 예정이다.
KB국민카드도 인터넷 서비스를 업그레이드해 가맹점 영업 지원 서비스 및 여행...
신한은행은 향후 사이버 예금센터, 사이버 외환센터 구축 등 새로운 서비스를 출시할 예정이다.
신한은행 관계자는 "국내 최초로 무인점포 개설, 현금인출기(ATM) 도입 및 인터넷뱅킹 서비스를 선보이며 금융의 새로운 길을 개척해온 신한은행이 스마트금융센터를 통한 혁신적 서비스의 구현으로 리딩뱅크의 위상을 더욱 높일 것으로 기대된다"고 말했다.
서 행장이 가장 공을 들이고 있는 것이 올 4월께 개통 예정인 사이버 점포다. 서 행장은 “사이버 점포가 은행 점포의 개념을 완전히 바꿔놓을 것”이라고 장담했다.
이순우 우리은행장 역시 스마트금융에 관심이 높다. 특히 이 행장은 올해를 고객을 위한 스마트 금융의 길을 강화하는데 주력한다는 방침도 세웠다. 스마트 뱅킹을 핵심 전략사업으로 선정해 고객들의...