한편, 설화수는 한국생산성본부가 발표한 2020 국가브랜드경쟁력지수(NBCI) 여성화장품부문 9년 연속 1위를 차지했고, 사단법인 한국마케팅협회가 주관하는 디지털 고객만족도(HTHI) 부문에서도 3년 연속 1위를 유지했다. 지난해 미국 시장에서도 얼루어(Allure), 엘리트(Elite) 등 주요 매거진을 통해 윤조에센스, 순행클렌징오일 제품이 카테고리별 뷰티 어워드 베스트...
의료 서비스 질, 고객만족도, 사회공헌 등 세부평가 항목에서 높은 점수를 얻었다고 근로복지공단은 설명했다.
근로복지공단은 산재 노동자의 재활과 사회·직업복귀 촉진 등을 위해 설립된 공공기관으로 전국 10개 직영병원(인천ㆍ안산ㆍ창원ㆍ대구ㆍ순천ㆍ대전ㆍ태백ㆍ동해ㆍ정선ㆍ경기)과 2개의 의원(서울ㆍ대전)을 운영하고 있다.
또 재활전문센터를 인천 등...
자세한 사항은 한난 홈페이지(www.kdhc.co.kr) 고객행복마당 고객센터(1688-2488)를 통해 확인할 수 있다.
한난 관계자는 "이번 무상지원사업 시행으로 지역난방 사용자는 안정적으로 지역난방 급탕열을 사용할 수 있어 만족도가 향상될 것으로 기대한다"며 "앞으로도 지역난방 열사용 시설에 대한 지속적인 대국민 서비스 제공으로 국가...
일부 국가에 선보였다.
한때 '스카이'로 이름을 날렸던 팬택도 2009년 고가의 라이터, 만년필 등으로 유명한 명품 브랜드 에스티듀퐁과 손잡고 '듀퐁폰'을 내놓은 바 있다.
업계 관계자는 "패션의 정점을 찍은 브랜드와 하이테크의 정점에 있는 브랜드가 합쳐져 고객에게 차별화된 만족도를 준다는 점에서 명품과 기술기업의 콜라보는 이어질 것...
아이파크몰 관계자는 “아이파크몰이 새롭게 선보이는 공간인 'D7 푸드씨네마'는 국내 최대 규모의 멀티플렉스 영화관인 CGV와 함께 이어지며 공간적으로 어우러질 수 있도록 기획됐다”라며 “방문하는 고객이 시각적인 즐거움과 먹는 즐거움을 더해 내 몰링 만족도를 한층 높여 줄 것으로 기대한다”라고 말했다.
2019년 국가고객만족도(NCSI)가 사상 최고치를 기록하며 어려운 여건 속에서도 국내 기업들의 고객 중심 경영이 빛을 발한 것으로 나타났다.
8일 한국생산성본부와 조선일보, 미국 미시간 대학이 공동 주관하고 산업통상자원부가 후원해 2019년 국내 78개 업종, 329개 기업(대학)과 공공기관에 대한 NCSI를 조사한 결과, 76.7점을 기록했다. 이는 2018년(76.5점)보다 0....
2019년 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 우수한 평가를 받은 기업은 제조통신 분야에서는 SK텔레콤(이동전화)과 KT(IPTV)였다.
SK텔레콤은 NCSI 조사에서 22년 연속 이동통신 부문 1위에 오르는 대기록을 세웠다. 이 회사는 세계 최초로 5G를 상용화 하는 등 혁신적인 5G 서비스 선도 노력을 높이 평가받았다. 작년 4월 세계 최초 5G 론칭 이후 고객과 사회에 5G 기반의...
윤선생 관계자는 “올 상반기에 큰 인기를 끌었던 윤스팀 여름 캠프에 이어 이번 겨울방학에도 윤스팀 런닝캠프를 마련하게 됐다”며 “윤스팀 런닝캠프는 방학 동안 특별한 추억을 남길 수 있고, 교육적 효과도 갖춰 학부모의 만족도도 높을 것으로 예상된다”고 말했다.
교원그룹의 체험학습 포털 ‘교원 신난다 체험스쿨’도 겨울방학을 맞아 ‘2019 겨울방학...
연안여객선 고객만족도 평가 결과
17일(화)
△해수부 장관 10:00 국무회의(세종)
△친환경선박 개발ㆍ보급 확대 본격 추진, 법적 기반 마련
△항만·선박 미세먼지 저감정책 본격 추진, 법적 기반 마련
△제4차 해운항만물류전문인력 양성사업 사업기관 공모
18일(수)
△수산물 수출확대 워크숍 개최(석간)
△2020 쥐띠해, 해넘이·해돋이 명소...
삼성증권은 2019년 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 금융상품매매ㆍ위탁매매 부문서 모두 1위를 차지하며 2관왕에 올랐다고 13일 밝혔다.
NH투자증권과 공동 1위를 차지한 금융상품매매 부문에서 삼성증권은 현장 직원들이 모여 고객의 목소리를 대변하는 '고객중심경영 리더' 제도와 고객이 직접 참여하는 '고객자문단'을 운영하는 등 금융소비자 보호에 앞장선...
대신증권의 스마트 트레이딩 시스템은 최적화된 검색 기능과 혁신적 UI로 개인 투자가에게 만족도가 높은 MTS로 평가받고 있다. 자체 IT 개발 능력을 갖춰 IT 서비스를 개발ㆍ관리하기 때문에, 외주 제작하는 타 증권사와 달리 고객의 의견을 적극적으로 수렴해 반영한 결과다.
대신증권의 MTS를 통하면 다양한 금융상품에 투자할 수 있다. 청약, 채권 등 금융상품 거래가...
롯데면세점이 국가고객만족도지수(NCSI) 시상식에서 면세점 부문 1위를 수상했다.
롯데면세점은 10일 한국생산성본부에서 주관하고 롯데호텔 서울에서 진행한 국가고객만족도지수(NCSI) 시상식에서 면세점 부문 1위를 차지했다고 11일 밝혔다. 앞서 롯데면세점은 지난 3월 한국산업의 브랜드파워지수(K-BPI), 지난 8월 국가브랜드경쟁력지수(NBCI)에서도 면세점 부문...
BC카드는 10일 올해 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 12년 연속 신용카드 부문 1위로 선정됐다고 밝혔다.
이날 오전 서울 중구 소공동 롯데호텔에서 열린 ‘2019 국가고객만족도(NCSI) 1위 기업 인증식’에는 이문환 사장과 김경주 소비자보호인 등 임직원이 참석했다. 이 사장은 “고객의 변함없는 신뢰를 바탕으로 업계 최초 국가고객만족도 12년 연속 1위를...
CJ ENM 오쇼핑부문이 2019년도 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 TV홈쇼핑 및 인터넷쇼핑몰 부문 모두 3년 연속 1위를 차지했다. 국가고객만족도(NCSI) 조사는 한국생산성본부(KPC)가 미국 미시건 대학과 공동으로 개발한 품질경쟁력 지표로, 미국과 한국을 포함한 전 세계 30여 개 국가에서 매년 조사를 진행하고 있다.
CJ오쇼핑은 지난 9월 분산됐던 물류시설을 한 곳으로...
삼성카드는 한국생산성본부 주관 국가고객만족도(NCSI) 신용카드 부문 6년 연속 1위와 한국능률협회컨설팅 주관 한국 산업의 고객만족도(KCSI) 4년 연속 1위를 차지했다. 이 밖에 한국표준협회 주관 한국서비스품질지수(KS-SQI)·콜센터품질지수(KS-CQI) 1위와 한국능률협회컨설팅 주관 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 우수 콜센터 11년 연속 인증에 성공했다....
산업통상자원부 국가기술표준원이 주최하고 한국표준협회가 주관하는 국가품질경영대회는 고객만족도를 높이고 높은 경영 성과로 국가산업 경쟁력 향상에 기여한 기업을 표창하는 제도다. 웅진코웨이는 이번 대회에서 ‘서비스품질우수상’ 최고 등급인 국무총리 표창을 수상하는 동시에 역대 7회째 ‘품질경쟁력 우수기업’으로 손꼽히는 쾌거를 달성했다....
같은 기간 스위스-한국 간 ‘baro’ 로밍 콜 수는 ‘baro’ 서비스가 시작된 지난해 12월부터 3개월간 발생한 콜 수 대비 10배나 증가했으며 서비스 고객만족도는 90%를 상회했다.
◇2019년 4개국서 2020년 20개국 이상으로 확대
김남호 SK텔레콤 로밍사업팀장은 간담회에서 "현재 스위스에서만 이용 가능한 5G 로밍 서비스를 연내 4개국으로 확대하고...
이 중 리스본, 카이로, 멜버른은 장거리 단독 노선으로 승객들에게 새로운 경험을 안겨줄 것으로 기대하고 있다.
한편, 아시아나항공은 3월 한국생산성본부 주관 국가 고객만족도(NCSI) 조사에서 국제항공 부문은 5년 연속, 국내항공 부문은 7년 연속 고객만족도 1위를 달성한 바 있다.
국내 시멘트업계가 갈수록 다양해지는 고객의 품질 요구에 부응하기 위해 체계적이고 전문화된 품질관리 구축에 나선다.
국내 주요 시멘트 생산업체를 회원으로 하는 한국시멘트협회는 10일 국가기술표준원으로부터 시멘트 제품(KS L)의 전문적·체계적인 품질관리를 수행하는 ‘품목별 품질관리단체’로 지정됐다고 밝혔다.
시멘트 제품에 대한 품목별...
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