국정감사 과정에서 공공기관 컨택센터 상담사와 통화하는 것이 하늘에 별 따기라고 언급한 의원이 있을 정도다.
대부분의 컨택센터는 걸려오는 콜에 비해 인력이 부족하다 보니 ARS(자동응답장치)의 도움을 받고 있는데 ARS 처리율이 컨택센터마다 차이가 있겠지만 평균 50% 정도라고 한다. 이렇다 보니 전화를 걸면 받지 않는다고 불편을 호소하는 사례가 많아...
◇ 우리는 위기 이후의 경제성장을 촉진하기 위해 공공-민간간 파트너십을 향상시키는 것이 중요하다는 점을 인식하면서, 12개 서울 G20 비즈니스 서밋 워킹그룹의 작업을 환영한다.
◇ 우리는 한국이 올해 재무장관 및 중앙은행부총재 회의를 주재한 것에 대해 감사하였으며 2011년 프랑스가 의장국을 맡게 된 것을 환영하였다.
합의문은 위기 이후의 경제성장을 촉진하기 위해 공공-민간간 파트너쉽을 향상시키는 것이 중요하다는 점을 인식하면서 12개 서울 G20 비즈니스 서밋 워킹그룹의 작업을 환영하며 한국이 올해 재무장관 및 중앙은행부총재 회의를 주재한 것에 대해 감사했으며 2011년 프랑스가 의장국을 맡게 된 것을 환영한다고 표명했다.
한국씨티은행은 14일 한국정보시스템감사통제협회의 '2010년 IT거버넌스 어워즈' 민간 부문을 수상했다고 밝혔다.
이 상은 정부·공공기관과 민간 기업을 대상으로 효율적이고 투명한 IT 투자와 구축, 활용을 권장하기 위해 제정됐다.
씨티은행 관계자는 수상과 관련해 "IT원칙 기반의 거버넌스 체계가 잘 구축돼 있다"며 "특히 기업 인수합병...
성공적으로 추진해나가는 데 만전을 기해나갈 계획”이라면서 “이를위해 공공기관 선진화관련평가지표를 개선 발굴하고 모든 공공기관이 공공기관선진화에 보다 많은 역량을 집중할 수 있도록 유도하는 한편 이면합의등 노사관계가 문제가 있는 경우에는 향후 감사원에서 사실관계 확인등을 거쳐 별도 해임건의등 추가적인 조치를 할 계획”이라고 밝혔다.
인적자원개발, 학습하는 조직 분위기 조성 등 인력운영의 효율성을 지속적으로 강화해 나갔다.
교직원공제회는 지난해 고객 지향적인 기업 활동으로 한국능률협회가 주관한 고객만족경영대상의 ‘서비스혁신 부문 최우수상’을 수상한 것을 비롯해, 효율적인 인력관리로 교육과학기술부와 행정안전부로부터 ‘공공부문 인재개발 우수기관’에 선정된 바 있다.
실제로 한국소프트웨어산업협회가 조사한 자료에 따르면 공공 백신 시장 규모는 약 300억원 수준으로, 이는 800억원으로 추정되는 올해 전체 국내 백신시장의 약 37%에 해당한다.
특히 지난해 국정감사에서 공공기관 백신 소프트웨어 도입이 민간(94.3%)보다 27% 이상 크게 뒤쳐져 있는 것으로 밝혀짐에 따라 향후 공공기관 백신 도입 확대 가능성이 높을 것으로...
조사 공정성 강화를 위해 고객리스트 제출시 해당 공공기관 감사부서의 점검과 기관장의 확인을 의무화하고 조사과정에서 해당 공공기관의 자의적 개입 방지를 위해 조사시기를 분산하고 조사일정을 미공개하기로 했다.
조사의 공정성 강화를 위해선 고객리스트 제출시 해당 공공기관 감사부서의 점검과 기관장의 확인을 의무화한 점도 과거 조사 방법과...
'한국CSO협회’는 행정 및 공공기관과 민간기업의 정보보안책임자(CSO), 산·학·연의 정보보호 최고 전문가들로 회원을 구성, 사회안전망을 위협하는 국내·외 사이버 공격으로부터 국가와 기업, 사회구성원의 안전을 지켜내는 구심체 역할을 담당하게 된다.
또한 협회는 민·관 CSO간 상호협력을 통해 증가하는 사이버 위협에 공동대응하기 위한 실질적인 정보를...
확대 공시항목은 복리후생비, 임원 국외출장 정보, 감사의 직무수행실적 평가결과, 공공기관 투자 집행현황, 경영평가 지적사항, 단체협약 등 노동조합 현황 등 6개다.
아울러 기존 공시항목에 공공기관 인턴 채용 현황, 신입사원 초임, 출자회사 정보 등의 세부 내역이 추가된다.
사후관리가 불성실과 허위공시 기관에 대해 벌점을 부과하고 일정 점수를...
7일 지식경제부와 한전 등에 따르면 공공기관운영위원회는 남동·중부·남부·동서발전 등 발전4사와 한국전력기술, 한전원자력연료, 한전KDN 등 7개 한전 자회사 사장 후보자에 대해 임원추천위원회로부터 3~4배수로 추천을 받고 현재 인사검증 절차에 들어갔다.
그러나 발전4사의 경우 임원추천위원회 추천 후보자 13명 중 한전 자회사 출신은 11인데 반해 민간기업...
감사원에 따르면 환경부 등 110개 공공기관 및 자치단체와 1445개 학교에 설치된 고효율 조명기기 149만개 중 1669개를 뽑아 한국산업기술시험원과 한국전기전자시험연구원에 검사를 의뢰한 결과 22개 업체 627개 제품(37.6%)이 불합격 판정을 받았다.
특히 불량품은 에너지관리공단에서 인증받은 것과는 달리 에너지 효율과 조명기기 수명을 결정하는 전해콘덴서와 Y...
이와 함께 은행연합회 및 여신금융협회 등을 통해서도 포스터 등 홍보전단 배포 및 언론사 광고 실시(지면, 온라인) 등 적극적인 대고객 홍보활동 및 공익광고활동이 전개될 수 있도록 유도해 나갈 계획이다.
금감원 관계자는 또 “이전에는 공공기관 등 직원을 사칭하여 피해자를 현혹하던 방법에서, 최근에는 납치를 가장하는 등 피해자를 협박하는 수법도...
(손복조 사장), CJ투자증권(김홍창 사장)이 있으며, 유진기업이 인수한 서울증권의 사장직도 공석이다.
증권 유관기관으로는 예탁결제원을 포함해 자산운용협회, 코스닥상장협회 등 수장의 거취가 이번 정기주총에서 다뤄질 예정이다.
한편, 증권업계에서는 예탁결제원 정의동 사장 후임으로 재정경제부 출신의 J씨와 감사원 출신의 O씨 등이 거론되고 있다.
1992년 설립된 인도증권관리위원회는 금융시장 규제 및 투자자보호, 증권거래소 및 증권시장 규제, 투자자 및 증권업 종사자 교육, 증권거래소 및 자율기관 등에 대한 감사 및 조사업무를 수행하고 있는 정부기관이다.
황건호 회장은 양국 증권시장의 긴밀한 협력 및 인적교류의 필요성을 강조하고, 한국 증권업계의 인도 진출에 대한 인도...
![[기고]일자리 창출, 컨택센터가 해법](https://img.etoday.co.kr/crop/200/125/126588.jpg)
![다양한 술에 놀라고, 달콤한 술에 취하고...‘알쓰’도 홀렸다 [가보니]](https://img.etoday.co.kr/crop/85/60/2046896.jpg)
![[정치대학] 박성민 “홍준표가 한동훈 욕하는 이유? 대선 출마하려고!”](https://img.etoday.co.kr/crop/300/170/2046987.jpg)
![대화 하는 이재명-김병주 [포토]](https://img.etoday.co.kr/crop/300/190/2047002.jpg)