SK에너지, 고객 생활패턴 맞춘 쿠폰 마케팅 도입

SK에너지가 주유 고객의 생활 패턴에 맞는 맞춤형 사은품인 '엔크린 쿠폰' 제도를 도입하기로 했다.

SK에너지는 20일부터 서울과 수도권, 6대 광역시의 SK주유소를 이용하는 모든 고객을 대상으로 평소 생활패턴을 고려한 '엔크린 쿠폰'을 제공한다고 19일 밝혔다.

SK에너지와 SK마케팅앤컴퍼니는 지난 1년간 SK주유소 고객이 버거킹, CGV, 베니건스 등 실생활과 밀접한 OK캐쉬백의 주요 가맹점에서 포인트를 사용한 구매 실적을 종합적으로 분석해 주유고객별 라이프 스타일에 맞는 쿠폰을 제공하도록 설계돼 있다.

이번 '엔클 쿠폰'은 SK주유소에서 주유시마다 고객이 평소 즐겨 찾는 SK캐쉬백 가맹점뿐만 아니라 가맹점 위치, 최근 이용일바 등을 고려한 쿠폰이 제공된다는 것이 특징이다.

예컨대 평소 CGV에서 영화를 보고, 베니건스에서 외식을 즐기는 고객에게는 1회 주유할 때 CGV 콤보세트 2000원 할인 쿠폰을, 2회 주유할 때에는 베니건스 음료 2잔 무료 교환권을 주는 등 고객 구매패턴에 맞는 약 20여 종의 쿠폰을 차례로 주도록 짜여 있다.

SK주유소에서 주유하는 고객은 주유영수증과 함께 받은 엔크린 쿠폰을 자신이 원하는 가맹점에 제시하는 방식으로 서비스를 이용할 수 있다.

SK에너지는 앞으로 전국 SK주유소로 이 제도를 확대, 적용해 나갈 예정이다. 또 제휴사도 현재 10여 개 업체에서 전국 4만여 OK캐쉬백 제휴사로 점차 늘려나갈 계획이다.

SK에너지 관계자는 "경제 위기로 지갑을 닫는 고객을 배려해서 실생활에 필요하고, 평소 즐겨 찾는 OK캐쉬백 가맹점의 쿠폰을 제공하는 등 좀 더 주유 고객들과 쌍방향으로 소통하고, 필요한 제품을 할인된 가격으로 구매하도록 편의를 제공해 주기 위한 것"이라고 행사 취지를 밝혔다.