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  • KT, 폰팔이ㆍ호갱 퇴치… 감동 전하는 명품 상담 전문가 선발
    KT, 폰팔이ㆍ호갱 퇴치… 감동 전하는 명품 상담 전문가 선발
    KT는 27일 분당 사옥에서 2016년 하반기 ‘KT 설명왕 경진대회’를 성공적으로 개최했다고 28일 밝혔다. KT 설명왕 경진대회는 대리점, 플라자, 고객센터, 개통AS 등 KT그룹 ‘고객접점’ 직원들 중 최고의 실력을 지닌 상담 직원들이 팀을 이뤄 고객상담 롤플레잉(Role-Playing) 경연을 펼치는 자리다. 이번 행사를 위해 KT그룹 3만5000명 모든 고객접점 직원들이...
    2016-10-28 09:37
  • KT, 내가 바로 고객인식 1등의 주인공… ‘KT 설명왕’ 선발
    KT, 내가 바로 고객인식 1등의 주인공… ‘KT 설명왕’ 선발
    이날 최종결선에 오른 8개팀 중 심사위원 전원일치 100점 만점을 받은 ‘고객센터 설명대장팀’이 KT 설명왕에 선정됐다. KT는 대리점, 고객센터, 플라자 상담직원을 KT 컨설턴트로, 개통ㆍAS 담당직원을 KT 엔지니어로 전문성을 부여하고 있다. 이를 통해 최고의 고객서비스를 제공하는 전문가로 육성하는 ‘고객접점 직원 브랜드화’를 추진 중이다.
    2016-05-20 10:12
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