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  • 장마철 전기자전거 관리는 어떻게…“주행 끝나면 배터리 분리해 청소”
    장마철 전기자전거 관리는 어떻게…“주행 끝나면 배터리 분리해 청소”
    방지를 위해 배터리는 분리해 실내에 보관하고 자전거는 직사광선을 피해 실내에 보관할 것을 권장했다. 이외에도 다양한 에러코드별 문제 원인과 해결법을 소개했다. 문제가 해결되지 않으면 AS를 받을 수 있도록 가까운 서비스센터 검색법 등도 안내했다. 알톤 관계자는 “고객들이 더욱 쉽게 전기자전거 관리법을 이해할 수 있도록 영상 콘텐츠를 제작했다”고 말했다.
    2024-07-06 09:00
  • LG전자, ‘한국서비스품질지수’서 가전제품 AS 부문 1위
    LG전자, ‘한국서비스품질지수’서 가전제품 AS 부문 1위
    LG전자 고객센터는 고객에게 제품의 이상 유무를 먼저 안내, 출장 서비스 접수를 신속히 돕는다. 서비스 매니저는 ‘LG 스마트 체크’ 진단 앱을 활용해 제품을 분해하지 않아도 부품 고장 원인을 정확히 진단하고 수리한다. 서비스 차량에 설치된 GPS로 매니저 위치를 실시간 파악해 수리를 지원하는 실시간 상황 관리 시스템(G-CAS)은 빠른 출동 서비스를...
    2024-07-02 10:00
  • 전매방문 예약도 앱으로…대우건설, '푸르지오 모바일 상담앱' 리뉴얼
    전매방문 예약도 앱으로…대우건설, '푸르지오 모바일 상담앱' 리뉴얼
    또, 분양금 납부 조회 및 납부확인서 발급 뿐 아니라, 어린이집·돌봄센터 설치 및 설계변경 등 단지별 동의 및 다양한 입주서비스 신청이 가능하다. 대우건설은 입주날 도시락을 신청하는 웰컴밀서비스 및 입주민을 위한 와인 클래스, 힐링 티 클래스 등을 운영하고 있다. 대우건설 관계자는 “푸르지오 모바일 상담앱은 카카오톡 푸르지오 채널의 챗봇과 연동 앱과...
    2024-07-02 09:21
  • 삼성전자서비스, '가전ㆍ휴대폰ㆍ컴퓨터' AS 만족도 1위 3관왕
    삼성전자서비스, '가전ㆍ휴대폰ㆍ컴퓨터' AS 만족도 1위 3관왕
    로봇청소기, 노트북, 컴퓨터 등 소형 제품은 업계 최다인 전국 117곳의 서비스센터에서 어디서나 편리하게 점검받을 수 있다. 송봉섭 삼성전자서비스 대표이사 부사장은 "가전제품, 휴대전화, 컴퓨터 AS 전 부문 1위에 선정해 주신 고객 여러분께 감사드린다"며 "앞으로도 언제 어디서든 삼성전자 제품을 최상의 상태로 사용할 수 있도록 차별화된...
    2024-07-02 09:19
  • "5일이면 배송·설치 끝"…쿠쿠홈시스, 창문형 에어컨 현대홈쇼핑 론칭 생방송 진행
    "5일이면 배송·설치 끝"…쿠쿠홈시스, 창문형 에어컨 현대홈쇼핑 론칭 생방송 진행
    이 외에도 이번 홈쇼핑 구매 고객은 전국 100여 개 AS센터에서 1년간 제공하는 무상 수리 서비스를 최대 2년까지 연장받을 수 있다. 쿠쿠홈시스 24년형 인스퓨어 창문형 에어컨은 최근 출시된 신제품으로, 디자인은 더욱 슬림해지고 냉방 성능은 향상됐다. 제품 폭(깊이)이 전작 대비 약 11% 축소돼 공간을 적게 차지하며, 제품 정면은 평평하게 처리하고 조작 버튼...
    2024-06-28 09:54
  • 한국머크 바이오파마, 취약계층 아동 위한 ‘누리마루 캠페인’ 진행
    한국머크 바이오파마, 취약계층 아동 위한 ‘누리마루 캠페인’ 진행
    2021년 캠페인 시작부터 함께한 서울시 동명아동복지센터와 대전 자혜원 소속 아동들과 참여를 자원한 한국머크 임직원 61명이 함께해 뜻깊은 시간을 가졌다. 참여자들은 총 3개의 그룹으로 나뉘어 아이들의 과학적인 호기심을 충족하고 건강과 행복을 위한 다양한 체험 프로그램에 참여했다. 동명아동복지센터 소속 아동 17명과 임직원은 송도에 위치한 한국 머크의...
    2024-06-27 09:50
  • HDC현대산업개발, '의왕스마트시티 퀀텀' 입주 지원…기업 관심↑
    HDC현대산업개발, '의왕스마트시티 퀀텀' 입주 지원…기업 관심↑
    HDC현대산업개발은 의왕스마트시티 퀀텀 계약자의 원활한 입주 진행을 위해 현장에서 입주 지원센터를 운영하며 입주 상담 및 AS 접수를 진행하고 있다고 20일 밝혔다. 입주가 시작된 지난 11일 이후부터 현재까지 총 750실의 기업들이 입주에 대한 안내를 받아 입주를 준비 중이다. 입주지정일은 오는 8월 11일까지다. 의왕스마트시티 퀀텀은 지하 3층 ~지상 10층, 1개...
    2024-06-20 16:14
  • 미국, 중국 AI 칩 개발 싹 자른다…일본·네덜란드에 HBM 장비 추가 규제 압박
    미국, 중국 AI 칩 개발 싹 자른다…일본·네덜란드에 HBM 장비 추가 규제 압박
    미국 국제전략문제연구소(CSIS) 산하 와드와니 AI·첨단기술센터의 그레고리 앨런 센터장은 “미국은 글로벌 반도체 장비 산업에서 가장 중요한 나라지만 미국 한 곳만이 중요한 것은 아니다”며 “네덜란드와 일본은 수출 통제를 시행하고 있지만, 서비스 측면에서는 제한이 없고, 이는 전반적인 기술 통제 구조에서 중요한 제한 사항이다”고 말했다. 다만 일본과...
    2024-06-19 15:03
  • "최대 20% 할인, 63만 원대"…쿠쿠전자, 현대홈쇼핑서 음식물처리기 할인 판매
    "최대 20% 할인, 63만 원대"…쿠쿠전자, 현대홈쇼핑서 음식물처리기 할인 판매
    방송 중에만 기존 동급 용량 대비 활성탄 함량이 높은 음식물처리기 정품 필터 2개를 증정하며, 전국 100여 개 AS센터에서 1년간 진행되는 무상 수리 서비스가 최대 2년까지 연장된다. 이 외에도 음식물처리기 구매 후 포토 리뷰 작성 시 쿠쿠 서큘레이터(CF-DF1420W)를 증정해 여름 필수 가전 2종류 모두를 가정에서 사용할 수 있다. 쿠쿠 건조분쇄형 음식물처리기는...
    2024-06-12 09:24
  • "분양은 끝이 아닌 시작입니다"…건설업계, 입주민 서비스 보폭 확대
    "분양은 끝이 아닌 시작입니다"…건설업계, 입주민 서비스 보폭 확대
    보수가 필요한 곳을 터치해 AS를 접수할 수도 있다. HDC현대산업개발은 올해 들어 아이파크 블루서비스 대상을 준공 1년 차에서 4년 차로 확대하고 콘텐츠를 강화하면서 이름을 홈커밍데이로 바꿨다. 홈커밍데이에서는 단지 내 커뮤니티센터 살균·소독, 가정 주방 도구 연마 서비스 제공하고 가족이 함께 이용할 수 있는 인생네컷, 미니콘서트 등의 즐길 거리도...
    2024-06-11 15:22
  • LG유플러스-카카오모빌리티, 전기차 충전 합작법인 ‘LG유플러스 볼트업’ 출범
    LG유플러스-카카오모빌리티, 전기차 충전 합작법인 ‘LG유플러스 볼트업’ 출범
    LG유플러스는 기지국, 데이터센터 등 전국단위 인프라 운영 노하우를 기반으로 전기차 충전 사업에 경쟁력과 성장 기회가 있다고 판단, 2021년 신사업에 뛰어들었다. 이후 서비스 확장 및 고객 편의 제고를 위해 플랫폼 사업자인 카카오모빌리티와 손을 잡고 합작법인 설립을 최종 확정했다. 카카오모빌리티는 △택시 △대리운전 △내비게이션 △주차 △전기차...
    2024-06-05 09:56
  • ‘귀뚜라미보일러 카카오톡 채널’ 업계 최초 가입자 수 50만 명 달성
    ‘귀뚜라미보일러 카카오톡 채널’ 업계 최초 가입자 수 50만 명 달성
    귀뚜라미보일러 카카오톡 채널은 연간 고객센터 전체 AS 접수량의 30%를 소화하며 신속하고 편리한 고객 상담을 돕고 있다. 특히, 보일러 관련 문의가 집중되는 동절기에는 전체 접수량의 38%까지 소화해내며 전화 연결의 기다림과 불편함을 덜고 상담 직원들의 업무 능률 향상에도 일조하고 있다. 2018년 보일러 업계 최초로 도입한 인공지능 챗봇 기반 귀뚜라미보일러...
    2024-05-29 11:02
  • 티몬, 큐텐그룹 인프라 등에 업고 ‘해외직구’ 키운다
    티몬, 큐텐그룹 인프라 등에 업고 ‘해외직구’ 키운다
    사후서비스(AS)까지 지원해 타 플랫폼과 차별화를 뒀다고 강조했다 티몬의 모회사 큐텐그룹의 통합플랫폼 위시플러스(Wish+)를 통해 K브랜드의 해외 진출을 지원하는 등 역직구에도 공을 들일 방침이다. 이선복 티몬 CBT(Cross Border Trading, 국경간 전자상거래)사업실장은 27일 서울 중구 한국 프레스센터에서 아야네오의 UMPC(Ultra Mobile Personal Computer) 신제품...
    2024-05-28 05:00
  • 이선복 티몬 CBT사업실장 “큐텐과 결합 반년 만에 직구 거래액 56% 증가”
    이선복 티몬 CBT사업실장 “큐텐과 결합 반년 만에 직구 거래액 56% 증가”
    프레스센터에서 열린 간담회에서 “큐텐그룹의 티메파크는 큐텐의 글로벌 인프라를 활용해 해외 직구 사업을 강화하고 있다”며 이같이 밝혔다. 티몬은 이날 글로벌 게이밍기기 전문기업 아야네오의 신제품 UMPC ‘포켓S’를 공개했다. 아야네오는 2020년 설립된 중국 휴대용 게임 PC(UMPC) 전문 브랜드다. 티몬이 아야네오와 손잡은 것은 큐텐과 함께 해외...
    2024-05-27 15:23
  • 티몬, 아야네오 신제품 ‘포켓S' 단독판매…“직구 강화”
    티몬, 아야네오 신제품 ‘포켓S' 단독판매…“직구 강화”
    티몬은 27일 서울 중구 한국 프레스센터에서 간담회를 열고 아야네오의 신규 UMPC(Ultra Mobile Personal Computer)인 ‘포켓S(Pocket S)’를 공개했다. 포켓 S는 업계 최초로 퀄컴의 고성능 게임기용 프로세서 ‘스냅드래곤 G3x Gen 2 칩셋’을 탑재한 안드로이드 기반 UMPC다. 6인치 화면에 최대 2K 해상도를 지원해 고화질의 게임 및 영상 화면을 제공하고, △부스트...
    2024-05-27 12:00
  • 코오롱, 1분기 영업이익 243억 원…전년比 47.6%↓
    코오롱, 1분기 영업이익 243억 원…전년比 47.6%↓
    현재 총 9개의 프리미엄 브랜드와 109개 네트워크를 운영하고 있으며 2분기에는 수도권 신규 AS센터를 추가 개설하며 고객 접점을 지속 확대해 나갈 계획이다. 코오롱글로벌은 건설 원가 및 금융비용 상승 영향으로 수익성이 둔화했지만 1분기 1조5608억 원의 신규 수주를 기록했다. 이중 일반건축, 플랜트 등 비주택 부문이 약 9000억 원을 차지했다....
    2024-05-16 17:22
  • 코오롱모빌리티그룹, 신차 판매 부진에 1분기 영업 손실 3억 원…적자 전환
    코오롱모빌리티그룹, 신차 판매 부진에 1분기 영업 손실 3억 원…적자 전환
    1월엔 수원 스타필드에 신규 세일즈 매장을 오픈했으며, 2분기 중 수도권에 신규 에프터서비스(AS) 센터를 추가 개설할 예정이다. 코오롱모빌리티그룹 관계자는 “고객 접근성을 높이고 사후 서비스를 강화해 영업력을 확대하고자 한다”며 “이외에도 시즌 특화 고객 시승 행사와 프로모션 등을 활용해 매출을 늘릴 것”이라고 말했다. 이외에도 지난해 10월...
    2024-05-08 17:17
  • HD현대마린, 상장 첫날 ‘따블‘ 근접…IPO 시장 ‘청신호’
    HD현대마린, 상장 첫날 ‘따블‘ 근접…IPO 시장 ‘청신호’
    애프터서비스(AS) 전문회사로 2016년 11월 출범했다. HD현대마린솔루션은 올해 최대 규모 IPO로 주목받았다. 지난달 25∼26일 일반투자자를 대상으로 진행한 공모주 청약에서 255.8대 1의 경쟁률을 기록하며 인기를 끌었다. 청약 증거금만 25조 원에 달했다. 이는 올해 IPO 시장 최대 기록이다. HD현대마린솔루션은 상장을 통해 마련된 자금을 물류센터 구축 및...
    2024-05-08 16:07
  • 손승서 에이스뷰 대표 “기술의 핵심은 ‘안전사고 예방’” [탐방기UP]
    손승서 에이스뷰 대표 “기술의 핵심은 ‘안전사고 예방’” [탐방기UP]
    AVM 솔루션에서 저장하는 모든 영상을 실시간으로 동영상 관제센터로 전송, 실시간 현장상황 분석도 가능하다. 스마트폰 애플리케이션(앱)을 통해서도 실시간으로 확인할 수 있는 시스템으로 올해 2월 특허 등록 완료됐다. 손 대표는 “AVM 겸용으로 영상 관제까지 구현해서 핸드폰으로 본다는 것은 상당히 획기적”이라고 설명했다. 특히 에이스뷰는 국내 최초로...
    2024-05-06 13:30
  • 필름 하나로 車 온도 10℃ ‘뚝’…현대차, 파키스탄서 시범 적용
    필름 하나로 車 온도 10℃ ‘뚝’…현대차, 파키스탄서 시범 적용
    고객이 예약된 날짜에 현대차 라호르 AS센터를 방문하면 나노 쿨링 필름을 무상으로 장착해주는 서비스를 제공한다. 현대차가 개발한 나노 쿨링 필름은 태양열을 일부 반사하는 기존 틴팅 필름의 역할에 더해 차량 내부의 적외선을 밖으로 방사하는 기능까지 갖췄다. 거의 투명해 현지 법규를 위반하지 않으면서도 더운 날씨에 실내 온도를 10℃ 이상 낮출 수 있는...
    2024-04-22 10:32
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