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  • 캐딜락, 서울·수원 서비스센터 개소…“프리미엄 서비스 제공”
    캐딜락, 서울·수원 서비스센터 개소…“프리미엄 서비스 제공”
    캐딜락은 최근 서울서비스센터와 수원서비스센터를 개소했다고 14일 밝혔다. 서울과 수원을 포함해 캐딜락은 올해에만 네 곳의 서비스센터를 새로 개소했다. 서울 영등포구에 오픈한 서울서비스센터는 대지 면적 약 3970㎡, 지하 3층부터 지상 8층까지 총 연면적 2만6252㎡의 전국 최대 규모를 갖췄다. 서울 양화대교 남단에 위치해 접근성이 뛰어나다. 최신식 장비가...
    2024-08-14 09:48
  • 보람그룹, 3년 연속 국가산업대상 수상…고객 중심 상조서비스 공로
    보람그룹, 3년 연속 국가산업대상 수상…고객 중심 상조서비스 공로
    컨티넨탈·캐딜락 에스컬레이드 장의리무진 도입, 보람장례지도사교육원 직영 운영 등의 혁신 사업을 이어왔다. 또 의정부, 인천, 천안, 부산 등 국내 주요 도시에 10여 개의 직영 장례식장을 운영하면서 보람상조만의 고품격 서비스를 한층 업그레이드시켰다. 이 밖에도 ‘전국장례행사 직영센터’ 운영, 장례 의전 도우미·사이버추모관·LED 영정액자 서비스·모바일...
    2024-04-19 14:48
  • GM, 글로벌 커넥티비티 서비스 ‘온스타’ 국내 개시
    GM, 글로벌 커넥티비티 서비스 ‘온스타’ 국내 개시
    엔진과 변속기, 에어백, 온스타 서비스, 배출가스 시스템 등 차량의 주요 부품의 상태도 서비스센터 방문 없이 앱으로 진단할 수 있다. 특히 국내에는 GM 글로벌 시장 최초로 디지털 활성화 기능이 도입된다. 차량과 모바일 커넥티비티 서비스를 쉽고 빠르게 연결할 수 있도록 고안된 해당 기능은 기존 서비스 가입 절차를 디지털화한 것이 특징이다. 고객은 상담사의...
    2024-04-11 08:55
  • 한국GM, 올해 신차 4종 출시…“캐딜락 리릭 등 전기차 2종 포함”
    한국GM, 올해 신차 4종 출시…“캐딜락 리릭 등 전기차 2종 포함”
    이날 GM은 △얼티엄(Ultium) 플랫폼 기반의 전기차 2종을 포함한 신차 4종 출시 △쉐보레·캐딜락·GMC 브랜드의 포지셔닝 전략 △온스타(Onstar) 서비스 론치와 서울서비스센터 오픈 △에이씨델코(ACDelco) 서비스 확대 등 한국에서 새로운 시장을 창출하고 영향력을 높이겠다는 의지를 피력했다. GM은 올해 국내 시장에 4종의 신차를 선보인다. 쉐보레 콜로라도와 캐딜락XT4...
    2024-02-04 09:00
  • 보람상조, 11년 연속 상조 부문 ‘퍼스트브랜드 대상’ 수상
    보람상조, 11년 연속 상조 부문 ‘퍼스트브랜드 대상’ 수상
    컨티넨탈·캐딜락 에스컬레이드 장의 리무진 도입, 보람장례지도사교육원 직영 운영 등의 혁신 사업을 이어왔다. 의정부, 인천, 천안, 부산 등 국내 주요 도시에 10여 개의 직영 장례식장을 운영하면서 보람상조만의 서비스를 한층 업그레이드 시킨 것도 소비자의 선택을 받는 데 주효했다. 이밖에 ‘전국장례행사 직영센터’ 운영, 장례 의전 도우미·사이버추모관·LED...
    2024-01-11 09:18
  • 캐딜락, AS센터에 부품 판매 중단 강요...센터는 “사실상 문 닫으라는 것” 반발 [단독]
    캐딜락, AS센터에 부품 판매 중단 강요...센터는 “사실상 문 닫으라는 것” 반발 [단독]
    캐딜락 수입ㆍ판매 GM아시아퍼시픽지역본부서비스센터에 부품 판매 사업 중단 요구"계약 갱신 과정에서 실수…바로잡는 과정"서비스 센터들은 생존권 박탈이라며 반발 제너럴모터스(GM)가 캐딜락서비스센터에 부품 판매 사업을 포기하라고 강요했다는 주장이 제기됐다. 서비스센터들은 생존권 박탈이라며 반발하고 있다. 16일 본지 취재에 따르면 최근...
    2023-11-16 13:50
  • 한국지엠 “올해 흑자전환 기대”…전기차 생산은 ‘때가 아니야’
    한국지엠 “올해 흑자전환 기대”…전기차 생산은 ‘때가 아니야’
    올해 한국지엠 출범 이래 최초로 쉐보레·캐딜락·GMC 모든 브랜드를 통합한 멀티 브랜드 하우스를 상반기 중에 오픈할 예정”이라고 밝혔다. 고객경험 강화를 위해서는 서비스센터 신설, 신규 서비스가 도입된다. 카를로스 미네르트 영업·서비스부문 부사장은 “전체적인 고객의 여정을 기쁘고 의미 있게 만드는 것이 목표”라며 동서울서비스센터 신축...
    2023-01-30 15:59
  • 한국지엠 "올해 흑자전환…효율성 키우고 브랜드 재정립"
    한국지엠 "올해 흑자전환…효율성 키우고 브랜드 재정립"
    얼티엄 플랫폼 기반 첫 전기차 모델인 캐딜락 ‘리릭’도 올해 국내 출시된다. GM은 향후 2025년까지 10종의 전기차 국내 출시 계획에 따라 얼티엄 기반 전기차를 추가 도입한다. 아울러 탁월한 고객 경험 제공을 위해 동서울서비스센터 재건축, ‘에이씨델코’와 ‘온스타’ 서비스 등을 개시한다. 렘펠 사장은 “2023년, 제너럴 모터스는 매우 야심에 찬 계획을...
    2023-01-30 11:00
  • 캐딜락, 에스컬레이드 고객 ‘픽업 & 딜리버리’ 무제한 제공
    캐딜락, 에스컬레이드 고객 ‘픽업 & 딜리버리’ 무제한 제공
    20일 캐딜락은 '에스컬레이드' 고객이 플래그십 SUV 가치에 걸맞은 서비스를 누릴 수 있도록 서비스센터 입고부터 수리 후 인도까지 탁송을 대행하는 ‘픽업 앤 딜리버리 서비스’를 보증기간 내 무제한으로 확대한다고 밝혔다. 기존 서비스는 보증기간(3년/6만km) 내 연 2회였으나 이를 보증기간 내 무제한으로 업그레이드한 셈이다. 이와 함께 에스컬레이드 구매...
    2023-01-20 09:51
  • 쉐보레 '타호' 앞세워 초대형 SUV 시장 영토확장
    쉐보레 '타호' 앞세워 초대형 SUV 시장 영토확장
    쉐보레는 프리미엄 브랜드 이미지 제고와 고객편의 증대를 위해 선보인 ‘쉐보레 프리미엄 케어 서비스’를 신형 타호에도 적용한다 쉐보레 프리미엄 케어 서비스는 사전 예약 없이도 신속 편리하게 차량의 정기점검과 소모품 교체 서비스를 받을 수 있는 ‘익스프레스 서비스’와 직접 서비스센터를 방문하지 않아도 고객이 원하는 장소로 차량을 인수한...
    2022-03-24 11:00
  • GM, 한ㆍ미 경제 기여 공로 인정받아 '밴플리트 상' 수상
    GM, 한ㆍ미 경제 기여 공로 인정받아 '밴플리트 상' 수상
    이어 "GM은 한국에 약 1만2000명의 임직원과 쉐보레와 캐딜락 브랜드에 걸쳐 약 190개의 대리점, 약 430개의 서비스센터를 갖춘 매우 큰 규모의 사업장을 운영하고 있다”라며 “한국은 숙련된 제조 기술 외에도 혁신의 중심지이며, 한국 내 세계적인 수준의 디자인과 엔지니어링 센터에서 인재들이 활약하고 있다. 한국 사업장에서 개발돼 미국에서...
    2021-10-20 15:01
  • 국토부, 제네시스ㆍ캐딜락ㆍ재규어 등 500여 대 리콜
    국토부, 제네시스ㆍ캐딜락ㆍ재규어 등 500여 대 리콜
    먼저 GM코리아에서 수입해 판매한 캐딜락 CT5 등 2개 차종 298대의 경우 '커튼식 에어백' 조립 불량이 확인됐다. 충돌 때 에어백이 정상적으로 전개되지 않아 탑승자를 제대로 보호하지 못할 가능성이 드러나 시정조치(리콜)에 들어간다. 해당 차량은 지난 7일부터 GM 공식 서비스센터에서 무상으로 수리(점검 후 재조립)를 진행 중이다. 현대자동차에서 제작, 판매한...
    2021-09-09 06:00
  • 캐딜락 ‘서초 서비스센터’ 신규 오픈
    캐딜락 ‘서초 서비스센터’ 신규 오픈
    캐딜락 서초 서비스센터는 서울 강남권과 경기 지역을 잇는 강남순환도시고속도로 및 사당나들목, 과천대로와 인접해 있다. 교통의 중심지인 사당역 인근에 있어 고객 접근성을 극대화한 거점 서비스센터가 될 것으로 기대된다. 이번 서초 서비스센터 개소를 기념해 에이앤지모터스는 12가지 기본 항목에 대한 무상 점검 이벤트를 실시하고, 방문 고객들에게 소정의...
    2020-11-09 09:46
  • 캐딜락, 올해 신차 5종 출시…"SUVㆍ세단 라인업 완성할 것"
    캐딜락, 올해 신차 5종 출시…"SUVㆍ세단 라인업 완성할 것"
    캐딜락은 이를 통해 '젊고 역동적인 브랜드'로서의 전략을 강화한다. 특히 캐딜락을 접하지 못한 20대 고객층의 브랜드 경험을 확대하기 위한 접점을 마련할 계획이다. 이 밖에도 1분기 송파ㆍ하남, 2분기 강서, 4분기 용인ㆍ수원 서비스센터를 개소해 고객들이 더욱 편하게 캐딜락을 경험할 수 있도록 할 예정이다.
    2020-01-20 10:22
  • 캐딜락, 11~27일 겨울맞이 무상점검 이벤트…엔진오일 등 제공
    캐딜락, 11~27일 겨울맞이 무상점검 이벤트…엔진오일 등 제공
    이벤트 기간 캐딜락 고객들은 전국 공식 서비스센터 방문 시 엔진오일, 브레이크 오일 등 소모성 유액 보충뿐만 아니라 브레이크, 조향장치, 하체 부싱류, 히터 등 20여 개 항목에 대해 무상 점검 서비스를 받을 수 있다. 또한, 캐딜락은 이벤트 기간 점검 항목에 대한 부품(사고 부품, 내수 구매 부품과 일부 부품 제외) 구매 시 20% 추가 할인 혜택을 제공하며, 방문...
    2019-11-08 10:32
  • 국토부, 쉐보레 카마로ㆍ캐딜락 ATS 등 830대 리콜
    국토부, 쉐보레 카마로ㆍ캐딜락 ATS 등 830대 리콜
    쉐보레 카마로는 지난달 28일 공식서비스센터에서 무상교체가 시작됐고, 캐딜락 ATS와 CTS는 12일부터 공식서비스센터에서 무상수리를 받을 수 있다. 이밖에 국토부는 서스펜션 결함 탓에 충돌사고 위험이 제기된 포드 익스플로러를 비롯, 야마하 CZD300A(이륜차) 등 150여 대에 대한 리콜도 진행한다고 밝혔다. 이번 결함시정과 관련해 해당 제작사에서는...
    2019-07-10 06:00
  • GM도... ‘죽음의 다카타 에어백’ 리콜 결정
    GM도... ‘죽음의 다카타 에어백’ 리콜 결정
    두 회사는 사브 9-3·9-5 712대를 이달 28일부터 GM코리아 서비스센터에서 무상 수리를 해주기로 했다. 물품 확보가 안 된 캐딜락, 라세티 프리미어 등 5개 차종은 개선된 에어백을 확보하면 단계적으로 리콜하기로 했다. GM과 별개로 기존 리콜을 결정했던 포드세일즈서비스코리아의 머스탱 316대도 에어백 부품 확보에 따라 이달 18일부터 서비스센터에서 무상으로...
    2018-05-17 11:00
  • 캐딜락, 올해 판매목표 2500대… “내실 다져 질적 성장할 것”
    캐딜락, 올해 판매목표 2500대… “내실 다져 질적 성장할 것”
    실제로 적용할 기반이 아직 돼 있지 않다”면서도 “빠른 시일 내에 슈퍼크루즈를 적용한 CT6를 국내에서 볼 수 있을 것”이라고 밝혔다. 캐딜락은 책임 딜러 정비제를 수행하는 서비스 센터를 내년 하반기까지 25개로 늘리기로 했다. 캐딜락은 2016년 책임 딜러 정비제를 실시하는 서비스센터를 3개 보유했지만, 지난해 7개를 늘려 10개로 추가 개소했다.
    2018-01-19 17:22
  • 캐딜락, 2018 에스컬레이드 이달 출시… “올해 질적 성장 도모할 것”
    캐딜락, 2018 에스컬레이드 이달 출시… “올해 질적 성장 도모할 것”
    확장하고, 기존 19개 서비스센터를 단계적으로 직영 정비 센터로 변환해 시스템 개선에 박차를 가한다. 이와 함께 캐딜락 공식 정비사들의 기술 능력 향상과 서비스마인드 강화를 위해 별도의 교육센터도 마련할 방침이다. 김영식 사장은 “2018년은 서비스 역량 강화를 통해 내실을 다지는 등 브랜드 역량 강화 차원의 활동을 지속할 것”이라고 말했다.
    2018-01-19 15:22
  • '에어벡-모터볼트 결함'...포드, 재규어랜드로버, 지엠 코리아 9700여대 리콜 실시
    '에어벡-모터볼트 결함'...포드, 재규어랜드로버, 지엠 코리아 9700여대 리콜 실시
    리콜대상은 2012년 12월 21일부터 올해 3월 18일까지 제작된 캐딜락 ATS 승용자동차 499대이며 해당 자동차 소유자는 역시 8일부터 지엠코리아 서비스센터에서 무상으로 수리(소프트 웨어 업데이트)를 받을 수 있다. 특히 이번 리콜과 관련해 해당 제작사에서는 자동차 소유자에게 우편으로 시정방법 등을 알리게 되며, 리콜 시행 전에 자동차 소유자가 결함내용을...
    2015-10-07 11:00
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