이-밸류는 현대카드 M 계열 카드로 선수율 1% 이상 결제 시 차량 구매 대금의 최대 60%를 유예하고 36개월 동안 4.2%의 저금리가 적용되며 만기 시점에 기아 신차를 재구매하면 중고차 잔가 60%를 보장한다.
엔트리 모델 기준으로 선수율 39%, 유예율 60% 적용 시 △레이 EV 월 6만 원대 △EV3 월 9만 원대 △EV6 월 12만 원대로 할부 프로그램이 제공된다.
기아는 고객...
단순 반복적인 상담은 AI가 대체하고 기존 상담 인력은 난이도가 높은 상담에 집중해 고객에게 최적의 서비스를 제공한다는 계획이다.
문 사장의 1등 DNA 전략은 해외에서도 활발히 전파되고 있다. 그는 8월 초 신한카드 해외법인 신한파이낸스가 있는 카자흐스탄을 방문해 현지 중고차 판매 1위 딜러사인 아스터(Aster Auto)와 함께 합작법인(JV) 출범...
롯데렌터카 홈페이지와 앱에서 상품의 자세한 내용을 확인할 수 있으며 전문 매니저를 통해 상담과 계약을 할 수 있다.
롯데렌터카 관계자는 “마이카 자유반납형은 교체 주기가 짧아진 차량 이용 트렌드와 고물가로 인한 합리적인 소비 경향을 종합적으로 고려해 출시한 상품”이라며 “앞으로도 고객 관점에서 맞춤형 혜택을 누릴 수 있는 다양한 상품과 서비스를...
‘보험가입시 차량 가액’만 보전되는지, ‘중고차 시세’로 보전되는지에 대한 문제인데요. 때문에 이에 대한 분쟁도 많이 일어나는 상황입니다. 보험사에서 제시하는 중고차 시세에 대한 재평가를 요구하는 경우도 많고, 보험사에서 제시한 배상액에 이견이 있어 대물배상액에 대해 법원의 판결을 통해 결정을 받는 사례도 왕왕 있습니다. 우선 전기차 차주의 보험사에...
또 조합은 민간보험사와 제휴를 통해 연장보증서비스 전용 고객센터를 운영해 상담, 수리접수, 보상 등의 서비스를 제공할 예정이다.
조합에서 출시하는 중고차 연장보증 공제보험상품은 조합 홈페이지(웹·모바일)를 통해 12일부터 가입할 수 있다.
보험 출시로 중고차 소비자 보호가 더 강화될 것으로 기대된다. 앞서 2019년에는 자동차성능·상태 점검자가 중고차의...
디지털 보험 전문 서비스를 제공하는 차봇인슈어런스와 이네오스 그레나디어 외 임포터 사업을 전개하는 차봇모터스를 산하에 두고, 운전자를 위한 올인원 차량 솔루션 B2C ‘차봇’, 신차 딜러 영업관리 파트너 ‘차봇프라임’, 중고차 딜러 필수 앱 ‘차팀장’ 등 딜러 플랫폼을 보유하고 있다.
올해 SK네트웍스의 수입차 정비 플랫폼 ‘더카펫’을 인수하며 자동차...
KSQI서 수입차판매점·수입인증중고차판매점 1위 달성
메르세데스-벤츠 코리아(벤츠 코리아)가 한국능률협회컨설팅 주관 고객 접점 조사 ‘2024 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’에서 10년 연속 ‘수입자동차판매점’ 부문 1위 및 4년 연속 ‘수입인증중고차’ 부문 1위를 차지했다고 31일 밝혔다.
‘2024 한국산업의 서비스품질지수’는 고객 접점에서 인지하는...
엔카믿고 이용 시 고객은 △믿고 배송 △믿고 방문 △믿고 화상 상담 중 원하는 구매 방식을 선택할 수 있다. 또한, 7일간 타보고 구매 결정할 수 있는 ‘7일 책임환불제’도 제공된다.
엔카믿고로 중고차를 구매한 소비자는 구매 후 90일 내 침수차 판정을 받을 시 차량 가격, 이전비를 비롯해 서비스 이용료 및 탁송료를 100% 환불받을 수 있다. 해당 절차는 차량 구매...
직무상담과 기업홍보는 물론, 인재 유치의 목적으로 참여한 기업들은 올해 더 늘어났다. 2년 연속 참가한 메인 후원사 당근마켓과 기술공유 컨퍼런스 적극후원을 천명한 카카오뱅크를 필두로, 개발자 채용 플랫폼 점핏(Jumpit), 전문 소프트웨어 개발도구 기업 젯브레인(JetBrain), 플랫폼 기업 헤이딜러(중고차), 레진(콘텐츠) 등도 참석해 한층 풍성한 자리를...
E-밸류 이용 고객이 EV3를 구매한 지 3년 이내 EV3를 팔고 기아 전기차를 동일 명의로 재구매 하면 최초 구입 시 가입한 ‘중고차 가격 보장 서비스’를 통해 EV3 중고차 잔존가치(잔가)를 최대 60%까지 보장받을 수 있다. 고객은 이 서비스를 통해 받은 중고차 판매 금액으로 만기 시점까지 미뤄둔 할부 유예금을 해결할 수 있어, 별도의 추가 비용 없이 유예금을...
대표적으로 차봇의 ‘내 차 구매 즉시 출고 서비스’는 차량 구매 후 빠른 출고를 희망하는 이용자를 위한 서비스로, 상담 신청 후 출고까지 빠르면 5일 이내에 이뤄진다. 구매 방식은 리스나 렌트로 제휴 딜러사에서 제공하는 즉시 출고 차량은 일시불이나 할부로도 구매할 수 있다.
이들은 팀장과 상담원에게 각각 30%와 10%씩 판매 수수료를 매주 현금으로 주는 대가로 평소 알고 지내던 20~30대를 모아 범죄단체를 조직했다.
해당 정보를 넘기는 '본사' 역할을 한 C(25) 씨는 피해자들이 리딩방에 유료로 가입하면서 남긴 계좌번호, 휴대폰 번호 등의 정보를 총책 A 씨 등에게 전달했다.
조직원 중 12명은 2015년부터 2022년까지 인터넷에 중고차 허위...
수리 상담과 접수도 가능하다. 센터 내에는 업계 최고 기능장으로 구성된 ‘BMW 마이스터 랩’도 있어 고난도 정비 서비스도 제공한다.
3층에 있는 BPS 전시장에서는 BMW가 총 72개 항목에 걸쳐 점검 및 선별한 인증 중고차를 만날 수 있다. 최대 20대의 차량이 전시된다.
BMW 수원 서비스센터와 BPS 전시장은 최신 BMW 차량을 만날 수 있는 공식 전시장과 함께...
이 중 청라지점과 부산지점은 비대면 집중화센터로 라이브 방송 스튜디오를 갖추고 1대 1 라이브 상담을 통해 중고차 시장의 비대면 온라인 거래를 선도하고 있다.
오토플러스 김영롱 커머셜전략실장은 “앞으로도 고객 접점 강화를 통해 리본카 고객 만족을 극대화하고 중고차 시장의 새로운 기준을 제시할 것”이라고 밝혔다.
29일부터 중고차 실물 보고 구매 상담 진행ARS로 사전 예약해야…매주 수·목 10팀씩
기아가 중고차를 실물로 보고 전문가와 1 대 1 구매 상담할 수 있는 서비스를 시작한다. 기아 인증중고차를 구매하려는 사람은 누구나 이용할 수 있다.
기아는 이 같은 내용의 ‘인증중고차 오프라인 방문예약 서비스’를 29일부터 용인시 기흥구 오토허브에 위치한 기아 인증중고차...
오토플러스의 직영 중고차 브랜드 리본카의 라이브커머스와 비대면 내차팔기가 지난해 괄목할 만한 성장세를 보였다.
오토플러스는 리본카의 ‘라이브 방송’을 통한 판매량이 전년 대비 10.6배 증가하며 비대면 거래 성장을 견인했다고 10일 밝혔다.
리본카는 작년 4월 청라 스튜디오에 이어 부산 스튜디오를 오픈해 라이브 방송(라방) 역량을 강화하며, 라이브커머스...
엔카 역시 플랫폼에서 거래되는 매물을 직접 검증하고 판매자와 구매자의 중간에서 상담, 결제, 대출, 탁송, 환불 등 중고차 판매와 구매 전 과정을 지원하는 서비스로 확장하고 있다.
또 중고차는 공산품과 달리 소비자들의 차량 탐색과 선택 과정이 긴 편이다. 이에 개인 취향이나 예산 등을 고려한 매물 추천 등 맞춤형 서비스와 기능들이 중고차...
벤츠는 생성형 인공지능(AI)을 활용한 대화형 맞춤 상담 서비스도 제공할 계획이다. 고객의 문의 사항에 답변하거나 고객의 선호도에 따라 차량을 추천하는 것도 가능하다.
벤츠는 온라인을 통해 자동차도 판매하고 있다. 벤츠코리아는 2021년 중고차를 온라인으로 판매하는 ‘메르세데스-벤츠 스토어’를 개설했다. 현재는 스토어를 통해 신차도 판매 중이다....
이커머스가 중고차의 주요 거래 채널로 부상하며 비대면 중고차 판매 방식도 진화하고 있다. 단순히 온라인으로 구매 절차를 간소화하는 것을 넘어, 실시간으로 차량을 볼 수 있고 상담까지 가능한 라이브 커머스를 통해 매장만큼 생생한 구매 경험을 제공하는 기업들이 경쟁 우위를 점할 것이란 판단이다.
또 중고차 업계에서도 소비자 신뢰 확보를 위한 환불제가...
이후 엔카코디가 전국 딜러들이 판매하는 중고차중 고객 조건에 딱 맞는 차량을 큐레이션 해 최대 6대까지 추천해준다. 그중 고객이 마음에 드는 3대를 선택하면 차량 평가 정보와 엔카코디의 총평이 담긴 내차 보고서를 받아볼 수 있다.
내차 보고서는 엔카진단과 보험 이력을 기반으로 한 사고 여부, 용도 이력 등 차량 상태 평가와 ‘엔카 AI 시세’를 통한 가격 적정성...
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