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  • 정부, 위메프·티몬 사태 관련 법령 개정안 이달 말 발표
    정부, 위메프·티몬 사태 관련 법령 개정안 이달 말 발표
    해당 시행령 개정 직후 선불충전금 보호조치 고지 의무, 잔액 환급 요건 등 개정사항을 표준약관에 반영할 예정이다. 신속한 환불 지원을 위해 손실 부담 및 효율적 지원 방안도 마련하고 있다. 이달 말까지 여행·상품권 등 신속한 환불 지원을 위해 분야별 업계 간담회 개최하고 손실 분담방안 모색하기로 했다. 상품권 분야 중복환불 방지 등을 위해 관계부처와 업계...
    2024-08-21 08:00
  • 티메프 피해 판매자에 1.2조 유동성 공급…이커머스 정산기한 '40일↓'
    티메프 피해 판매자에 1.2조 유동성 공급…이커머스 정산기한 '40일↓'
    정부, '티메프 추가 대응방안 및 제도개선 방향' 발표중진·소진공 2천억·지자체 6천억·신보-기은 3천억 등 일반상품 이번주중 환불…상품권·여행 등 분쟁조정 추진대규모유통업자보다 정산 짧게…선불충전금 100% 별도관리 정부가 '티메프(티몬·위메프) 판매대금 미정산 사태'에 따른 피해 업체 등 판매자 구제를 위해 1조2000억 원 규모(지방자치단체 지원 합산)의...
    2024-08-07 08:00
  • [티메프發 쇼크]휴지조각된 해피머니에 해결책 없다는 당국…전문가 “소비자 환불 우선권 규정해야”
    [티메프發 쇼크]휴지조각된 해피머니에 해결책 없다는 당국…전문가 “소비자 환불 우선권 규정해야”
    티메프 사태 여파…해피머니 상품권 결제 차단집단행동 나선 피해자들 “전원 환불 촉구”PG사 “핀번호 제공시 판매완료” 법리 검토“유사시 소비자 우선 변제하는 규정 필요” 티몬·위메프(티메프) 정산 지연에 따라 해피머니 상품권 결제가 차단되면서 피해자들이 속출하고 있다. 전자지급결제대행(PG)사 등 업계는 상품권 환불에 대한 책임을 떠넘기고 있는...
    2024-08-05 16:45
  • [티메프發 쇼크]공룡된 이커머스 감독 시스템 부실 “검사 인력도, 조직도 태부족”
    [티메프發 쇼크]공룡된 이커머스 감독 시스템 부실 “검사 인력도, 조직도 태부족”
    전자금융거래법 감독규정 63조에 따르면 PG사들에 ‘자기자본이 항상 0을 초과해야 한다’거나 ‘미정산 잔액 대비 투자위험성이 낮은 자산의 비율을 100% 이상으로 유지해야 한다’는 등의 경영지도 비율을 규정하고 있는데 티메프는 2022년 부터 이를 지키지 못한 탓이다. 이에 따라 티메프는 매분기말 익월 15일까지 금감원장에게 관련 보고서를 제출했고, 금감원장은...
    2024-07-31 16:44
  • [티메프發 쇼크][종합]독박 쓴 카드·PG사…"손실 왜 우리가 떠안나"
    [티메프發 쇼크][종합]독박 쓴 카드·PG사…"손실 왜 우리가 떠안나"
    여전법에 따르면 결제대행업체는 신용카드 회원이 거래 취소 또는 환불 등을 요구하는 경우 이에 따라야 한다. 또한, 금감원은 카드업계를 향해서도 티몬·위메프 사태로 소비자들이 물품을 받지 못한 카드 결제 건에 대해 환불을 차질 없이 진행해달라고 당부했다. 카드업계는 소비자가 티몬·위메프에 물품 대금을 결제했는데도 수령하지 못한 경우 카드사에...
    2024-07-28 10:21
  • 선불충전금 정보, 원격 안전지역에 백업해야…"제2 머지포인트 사태 막는다"
    선불충전금 정보, 원격 안전지역에 백업해야…"제2 머지포인트 사태 막는다"
    2021년 환불중단으로 소비자에 막대한 피해를 줬던 ‘제2의 머지포인트’ 사태를 계기로 개정된 전자금융거래법은 선불전자지급수단 발행 및 관리 업무(선불업) 규제 사각지대를 해소하고, 선불충전금 별도관리를 의무화하는 등 이용자의 선불충전금을 안전하게 보호하는 내용을 담았다. 혁신금융서비스 형태로 운영되던 소액후불결제업무를 선불업자의 겸영업무...
    2024-06-25 12:00
  • 네이버페이, NFC 기능 '모바일 교통카드' 출시
    네이버페이, NFC 기능 '모바일 교통카드' 출시
    자동충전 기능을 활용하면 교통카드 잔액이 일정 금액보다 부족한 경우 사용자가 설정해 둔 금액만큼 충전된다. 충전 수수료는 없으며 일정 조건 충족 시 잔여 충전금의 환불 수수료도 면제된다. 어린이와 청소년도 사용할 수 있고, 추가 설정 없이 연령에 따라 할인된 교통 요금이 적용된다. 네이버페이 앱에서 '모바일 교통카드' 이용 내역과 잔액을 간편하게 확인할...
    2024-05-13 11:22
  • ‘5% 할인’ 관악사랑상품권, 가정의 달 맞이 110억 원 발행
    ‘5% 할인’ 관악사랑상품권, 가정의 달 맞이 110억 원 발행
    구매 취소는 기간과 관계없이 상시 가능하고, 잔액 환불의 경우 상품권의 60% 이상 사용 시 할인지원금 5%를 제외한 잔액이 환불된다. 한편 구는 2020년부터 지난해까지 △관악사랑상품권(1639억 원) △특별발행 상품권 239억 원(신림역상권회복상품권·상권회복특별지원상품권·e서울사랑상품권 및 관악힘콕상품권) 등 총 1878억 원의 지역화폐를 발행하며 침체된...
    2024-05-03 13:04
  • ‘서울 출퇴근러’가 ‘기후동행카드’를 알차게 쓰는 법 [이슈크래커]
    ‘서울 출퇴근러’가 ‘기후동행카드’를 알차게 쓰는 법 [이슈크래커]
    만약 30일 이내에 다 쓰지 못한다면 수수료 500원을 제외하고 잔액을 돌려받을 수도 있습니다. 시는 시범 기간 내에는 신용카드로 모바일카드를 충전할 수 있도록 하는데요. 이 기간에는 30일마다 카드를 새로 충전해야 하고, 7월부터 본 사업이 시작하면 대다수 시민이 이용하는 후불 교통카드에 기후동행카드를 탑재하는 방안도 검토되고 있습니다. 서울 노선만...
    2023-12-20 16:12
  • 스타벅스 기프티콘, 이제는 잔돈 거슬러 준다
    스타벅스 기프티콘, 이제는 잔돈 거슬러 준다
    권면가액의 60%를 사용하면 잔액을 스타벅스 카드(모바일·실물)에 적립해주는 방식이다. 종전 스타벅스에서는 기프티콘을 사용할 경우 동일 메뉴 또는 권면가액 이상의 제품만 구매할 수 있었다. 권면가액 보다 적은 금액은 구매할 수 없어 권면가액 이상의 제품 구매 후 차액을 내야 했다. 스타벅스는 지난해 국정감사에서 이 문제가 제기된 이후 1년여의 시스템 개발...
    2023-12-20 14:49
  • 케이뱅크, 플러스박스 한도 10억원으로 상향…금리 연 2.3%
    케이뱅크, 플러스박스 한도 10억원으로 상향…금리 연 2.3%
    공모주 청약 배정 후 증거금 환불 날짜에 맞춰 알림을 제공해 하루라도 이자 받기를 놓치지 않도록 설정한 것이다. 케이뱅크는 플러스박스 외에도 짧은 기간을 맡겨도 높은 금리를 제공하는 수신 상품을 운영하고 있다. ‘생활통장’은 300만 원까지 연 3% 금리가 적용되며 한달 동안 평균 잔액 300만 원을 유지하면 쿠팡 와우 혹은 네이버플러스 멤버십 구독료 무료...
    2023-11-17 08:46
  • 안다르, 간편하게 선물 가능한 ‘온라인 상품권’ 출시
    안다르, 간편하게 선물 가능한 ‘온라인 상품권’ 출시
    교환하거나 환불해야 하기 때문이다. 이에 안다르는 온라인 상품권을 통해 상대방에 대한 정보 없이도 선물이 가능하고, 받는 사람 역시 원하는 제품과 사이즈, 컬러를 필요한 시기에 구매할 수 있도록 고객 편의성을 극대화했다. 카카오톡을 통해 선물하기가 가능하고 간단한 선물 메시지도 함께 보낼 수 있게 했다. 원하는 경우 사용하고 있는 상품권의 잔액도 선물할...
    2023-10-16 10:23
  • 스타벅스 “기프티콘 차액 환급”…다른 프랜차이즈는 왜 뒷짐만
    스타벅스 “기프티콘 차액 환급”…다른 프랜차이즈는 왜 뒷짐만
    잔액은 고객이 보유한 스타벅스 카드에 충전해주는 방식이 유력하다. 만약 스타벅스 카드가 없다면, 직원이 현장에서 즉시 발급해 잔액 적립을 도와줄 예정이다. 스타벅스가 기프티콘 차액 관련 개편에 나서자, 다른 프랜차이즈 업체도 관련 대책을 고민 중이다. 기프티콘 시장 지배력이 큰 스타벅스가 차액을 환급할 경우, 소비자 불만은 더 커질 수 있기 때문이다....
    2023-10-10 18:40
  • 서울시, 추석 맞아 할인율 7% ‘e서울사랑상품권’ 판매
    서울시, 추석 맞아 할인율 7% ‘e서울사랑상품권’ 판매
    구매 후 상품권을 사용하지 않았다면 기간에 상관없이 구매 취소할 수 있고, 사용한 경우는 보유금액의 60% 이상 사용 시에만 잔액을 환불 받을 수 있다. 선물하기는 보유 한도 내에서 자유롭게 가능하다. 11번가 검색창에 원하는 상품 검색 후 좌측에 있는 필터에서 ‘e서울사랑상품권’을 선택하면 상품권으로 구매가능한 상품을 확인할 수 있다. 또는 상품...
    2023-09-08 11:15
  • ‘대규모 환불 대란’ 머지포인트 피해자들 집단 손배소 승소
    ‘대규모 환불 대란’ 머지포인트 피해자들 집단 손배소 승소
    이후 이용자들의 대규모 환불 사태가 벌어졌다. 당국이 수사에 나선 결과 머지포인트는 2020년 5월~2021년 8월 적자가 누적된 상태에서 돌려막기 방식으로 사업한 것으로 드러났다. 피해자들은 같은 해 9월 미사용 머지포인트 잔액과 머지플러스 서비스 구입금, 정신적 피해에 따른 위자료 등에 대한 손해배상 소송을 냈다. 권남희 대표와 동생 권보군...
    2023-09-01 11:28
  • [이법저법] 기프티콘 유효기간 지났는데…환불받을 방법 없을까요?
    [이법저법] 기프티콘 유효기간 지났는데…환불받을 방법 없을까요?
    앞서 말씀드린 바와 같이 상품권 약관은 사업자들에게 법적인 구속력이 없지만, 많은 사업자들이 상품권 약관의 내용에 따라 구매일로부터 5년이 지나지 않았다면 설령 유효기간이 경과했더라도 발행자 등에게 잔액의 90%에 상응하는 부분을 반환 요청할 수 있는 등의 내용을 반영했습니다. 따라서 기프티콘 약관을 확인하여 유효기간이 경과한 후에도 환불이 가능한지...
    2023-08-26 08:00
  • "고이율 리볼빙 서비스, 꼭 필요한 경우에만 이용하세요"
    "고이율 리볼빙 서비스, 꼭 필요한 경우에만 이용하세요"
    따라서 상환능력이 개선되면 리볼빙 잔액을 선결제하거나 결제비율을 상향해 리볼빙 잔액을 최소화할 필요가 있다. 티머니 제휴카드 분실 관려 소비자 주의도 당부됐다. 티머니 제휴카드는 카드 실물 분실 시 티머니 충전금의 환급 및 사용이 불가능하다. 금감원에 따르면 티머니는 카드사와는 별도의 등록 체계 및 영업행위 규제 하에 소비자에게 서비스를 제공하고...
    2023-05-24 13:25
  • 서울시, '할인율 7%' 온라인 전용 e서울사랑상품권 판매
    서울시, '할인율 7%' 온라인 전용 e서울사랑상품권 판매
    구매 후 상품권을 사용하지 않았다면 기간에 상관없이 취소할 수 있고 사용한 경우 보유금액의 60% 이상 사용 시 잔액 환불 받을 수 있다. 선물하기는 보유 한도 내에서 자유롭게 가능하다. e서울사랑샵 판매 상품 중 상단에 e서울사랑상품권 표시가 있다면 상품권을 사용할 수 있다. 상품 검색 후 좌측에 있는 필터에서 e서울사랑상품권을 체크하면 구매 가능한...
    2023-05-02 08:38
  • ‘7% 할인’ 서울사랑상품권 이달 30일부터 판매…총 250억 규모
    ‘7% 할인’ 서울사랑상품권 이달 30일부터 판매…총 250억 규모
    광역상품권은 구매일로부터 5년 이내 사용할 수 있고, 상품권 금액의 60% 이상 사용했다면 잔액을 환불받을 수 있다. 선물하기는 보유 한도 내에서 자유롭게 가능하다. 아울러 시는 비플제로페이, 체크페이 등 지난해까지 이용했던 24개 서울사랑상품권 결제 앱 내 상품권 잔액을 서울페이플러스 등 5개 앱으로 이용자가 직접 이관하는 서비스도 운영 중이다. 잔액...
    2023-03-26 11:15
  • 관악구, 설맞이 7% 할인 ’관악사랑상품권‘ 140억 원 발행
    관악구, 설맞이 7% 할인 ’관악사랑상품권‘ 140억 원 발행
    구매 취소는 기간과 관계없이 상시 가능하고, 잔액 환불의 경우 상품권의 60% 이상 사용 시 할인지원금 7%를 제외한 잔액이 환급된다. 박준희 관악구청장은 “설 명절을 맞이해 관악사랑상품권 발행을 통해 구민들의 가계안정과 소상공인 매출 증대에 보탬이 되고자 한다”라며 “앞으로도 침체된 경기 속에서 지역경제가 활력을 찾을 수 있도록 최선을...
    2023-01-16 14:39
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