모델 착용 이미지를 제작할 수 있도록 연내 SaaS 형태로 벨라를 선보이겠다”고 말했다.
한편, 초개인화 AI 솔루션 옴니커머스를 주력으로 하고 있는 옴니어스는 이베이, 롯데온, CJ온스타일, W컨셉, 브랜디 등 국내외 커머스사들의 상품 검색과 개인화 추천 서비스를 제공하고 있으며, 최근에는 B tv와 연동해 드라마, 예능 영상 기반 AI 쇼핑도 구현했다.
특히 K-면세점이 지방 백화점처럼 소멸의 전철을 밟지 않으려면 옴니채널로의 전환, 아이템 발굴 등 치열한 생존 노력이 필요하다고 했다. 오프라인에서 단순히 물건만 판매하는 것이 아닌 차별화한 상품과 체험 소비 등 특화 서비스를 제공해야 한다는 것이다. 서 교수는 “해외 명품은 이제 국내 면세점이 아니라도 해외직구 등을 통해서 언제든 살 수 있다”며...
6월과 7월에는 올해 3월 내놓았던 옴니체인 서비스 ‘우나기’와 관련된 우나월렛, 우나메신저 등의 서비스도 종료했다. 같은 기간 위믹스플레이 플랫폼 내에 온보딩 돼 있던 자사 게임 미르M을 포함해 9개 게임의 서비스 종료 결정을 내리기도 했다.
또 한편으로는 지난해 과도하게 늘어난 외주 비용 절약과 서비스 내제화를 위해 외주계약을 종료했다. 이로 인해...
또 고객이 가입해 놓은 스트리밍 서비스로 고객이 선호하는 수면용 음악을 재생하고 조명도 조절한다.
씽큐 온에는 LG전자의 AI 에이전트 퓨론(FURON)을 탑재했다. 퓨론은 스마트홈 플랫폼 LG 씽큐에 다양한 거대언어모델(LLM)을 결합해 LG AI 홈의 두뇌 역할을 한다. 씽큐 온에는 오픈 AI의 최신 LLM인 GPT-4옴니(4o)를 적용했으며, 향후 LG 엑사원 등 다른 LLM과도...
SK렌터카는 AI 기술을 활용한 상담 분석 및 평가 시스템을 도입해 체계적인 고객 상담 서비스 품질 관리에 나선다. 전화, 채팅, 이메일 등 여러 상담 채널을 합쳐 하나의 ‘옴니채널’을 구축해 전체 상담 이력을 통합 관리한다. 특히 AI 기술을 통해 상담 내용을 자동 요약해 유형별로 데이터를 분류하고, 상담원의 답변이 적절했는지 금칙어나 부정어를...
개인정보 유출 문제로 중고폰 판매를 꺼리는 사용자들을 위한 데이터 완벽 삭제 서비스가 큰 호응을 얻고 있다. 통신사 관계없이 누구나 이용할 수 있는 서비스다. 경기 침체로 중고폰에 대한 관심이 늘고 있는 가운데, 중고폰 시장을 활성화에도 긍정적인 영향을 미치고 있다.
LG유플러스는 중고 휴대폰에 저장된 데이터를 안전하고 완벽하게 삭제하는 ‘우리동네...
올리브영은 국내 소매 유통시장에서 ‘퀵커머스’ 개념이 생소했던 2018년 말 매장을 물류 거점으로 활용해 주문 상품을 당일 3시간 이내 배송하는 오늘드림 서비스를 선제적으로 선보였다. 올리브영은 매장과 더불어 오늘드림 서비스를 제공하는 MFC를 주요 광역시 및 지방 중소도시까지 확장하며 퀵커머스 경쟁력을 강화한다는 방침이다.
2025년까지 20개...
기존 옴니채널(Omni-Channel) 서비스도 그대로 제공한다. 옴니채널이란 고객이 온∙오프라인을 넘나들며 다양한 경로로 상품을 검색하거나 구매할 수 있도록 돕는 서비스를 말한다. 매장 찾기, 매장 상담 예약 서비스 등을 통해 쉽게 매장을 방문해 상품의 실물을 살펴볼 수 있고, 반대로 오프라인 매장을 둘러보다 세부 정보가 궁금한 상품이 있다면 QR코드를 통해...
응답자 중 43%가 구독 서비스를 이용하고 있다고 답했다.
한편, 보고서는 유통·소비재 시장에서 주목할 만한 여섯 가지 주요 트렌드로 △인공지능(AI) △충성고객전략 △옴니채널(Omni-channel) △Z세대의 부상 △디지털 결제 △지속 가능성 등을 제시했다.
신장훈 삼정KPMG 유통·소비재산업리더 부대표는 “아시아태평양 지역의 유통 시장은 성장세를 보이며...
AI 업계 관계자는 “챗GPT-4 옴니가 나온 이후로 업계에서는 모델을 만드는 게 의미가 있냐는 말이 나온다. 과거에는 모델 성능을 끌어올려 고도화를 하는 데 집중했다면 이제는 사람들이 쓸 수 있는 제품을 만드는 데 집중하는 분위기”라고 설명했다. 그는 “오픈AI도 수익화를 위해 GPT스토어를 냈지만 잘 안됐다. 여전히 킬러앱, 킬러서비스가 없는 상황에서...
이를 활용하면 서로 다른 체인 사이에서도 유동성이 통합돼, 효율적인 탈중앙화거래소를 설계할 수 있고, 더 나아가 서로 다른 체인의 자산을 기반으로 하는 멀티체인 대출·랜딩 서비스 개발도 가능하게 되는 것이 레이어제로의 장점 중 하나라는 설명이다.
뿐만 아니라 쟁글 리서치는 레이어제로가 크로스체인 보안에서도 향상을 가져올 것으로 기대하고 있다....
이달 10일에는 옴니체인 프로젝트 ‘우나기’의 핵심 서비스 중 하나인 ‘우나 월렛’의 9월 서비스 종료도 공지된 상황이다.
이처럼 연이어 블록체인 관련 사업이 축소되면서, 3월 비트코인 신고점 갱신과 같은 달 12일 나이트크로우 글로벌 출시 등으로 4400원 대를 기록하던 위믹스는 6월 들어 2000원을 하회했고, 11일에는 1400원대까지 하락하기도 했다. 이날 3시 기준...
파악한 옴니채널 마케팅을 전개할 계획이다. 그뿐만 아니라, 생성형 인공지능(AI) 기반 채팅 상담원 어시스턴트 기능도 추가돼 채팅 상담원의 업무 생산성과 세일즈 역량을 강화하기 위해 생성형 AI를 활용할 계획이다.
이를 위해 라이프플래닛은 △오브젠 △부뜰정보시스템 △ATON △교보DTS △아마존웹서비스(AWS) 등 국내외 최고의 솔루션 기업들과 협력하여...
옴니채널이란 더 나은 고객 경험을 제공하기 위해 고객이 온·오프라인을 넘나들며 다양한 경로로 상품을 검색하거나 구매할 수 있도록 돕는 서비스를 말한다.
발표자로 나선 김웅보 한샘 정보인프라팀 선임연구원은 한샘몰을 런칭하고, 고도화하는 과정에서 한샘이 데브옵스를 어떻게 적용했는지 소개했다. 데브옵스는 개발(Development)과 운영(Operations)의 합성어다....
신세계까사 관계자는 “주기적으로 전시 품목을 교체해 고객들이 가장 트렌디한 온라인 한정 제품의 실물을 직접 확인하고 굳닷컴에서 바로 구매할 수 있도록 운영할 계획”이라며 “앞으로도 편리하고 차별화된 쇼핑 경험을 제공하기 위해 온·오프라인을 유기적으로 결합한 새로운 매장과 서비스로 옴니채널을 확대해 나갈 것”이라고 말했다.
아디다스코리아가 온〮오프라인에서 고객의 편의성을 강화한 '옴니채널(Omni-Channel)' 강화의 일환으로 ‘장바구니 전송’ 서비스를 선보인다고 14일 밝혔다.
이번에 선보이는 장바구니 전송 서비스는 온〮오프라인 통합 프로세스를 통해 고객이 원하는 상품을 편리하게 구매할 수 있도록 편의성을 제공하는 것이 가장 큰 특징이다. 고객이 원하는 상품을 오프라인...
10일부터는 정식 서비스로 전환하고 수수료 없는 개인간 중고폰 거래를 활성화해 차별적 고객가치를 만들어 나갈 계획이다.
최근 경기 침체 등의 영향으로 중고폰 시장이 성장하는 가운데, 개인간 거래(C2C) 플랫폼을 통해 중고폰을 거래하는 사람들은 개인정보 유출에 대한 우려가 컸다. 1월 ‘중고폰 사업자가 취급하는 휴대전화는 개인정보를 삭제하고...
이현승 옴니채널CX담당(상무)은 “LG유플러스는 앞서 강남역과 홍대입구역 부근에서 캐리어를 가지고 다니는 내외국인들이 많다는 점을 발견해 해당 지역을 중심으로 틈러기지 서비스를 우선적으로 운영하게 됐다”며 “앞으로도 고객의 니즈를 미리 파악하고 LG유플러스의 인프라를 활용해 폭 넓은 경험을 제공해 나갈 것”이라고 말했다.
일상의틈은 LG유플러스 직영점을 리뉴얼해 통신 서비스 가입 업무 외에도 고객과의 소통을 위한 다양한 콘텐츠를 제공하는 공간이다. 일상의틈 강남점∙분당점은 15일부터, 일상의틈 잠실점∙일산점은 22일부터 커피 리브레 원두를 판매하며, 이를 구매하는 고객에게 커피 리브레 매장에서 사용할 수 있는 음료교환권을 제공한다.
이현승 LG유플러스 옴니...