8일 업계에 따르면 무인매장은 방해받지 않고 자유롭게 서비스를 이용할 수 있어 언택트를 선호하는 소비자에게 인기를 끌고 있다.
업계는 점원의 눈치를 보느라 주문에 어려움을 겪거나 서비스를 편하게 즐기지 못하는 내향적인 소비자들이 무인매장 트렌드의 확산을 반기는 것으로 보고 있다. 무인매장 아이템도 다양해지고 있다.
무인매장의 대표로 꼽히는...
☆ 시사상식 / 온택트(Ontact)
비대면을 일컫는 ‘언택트(Untact)’에 온라인을 통한 외부와의 ‘연결(On)’을 더한 개념으로, 온라인으로 대면하는 방식을 가리킨다. 2020년 코로나19 확산이 장기화하면서 사회적 거리두기로 집에 머무르는 생활에 지친 이들이 온라인으로 외부와 연결해 각종 활동을 하는 새로운 트렌드를 일컫는다. ‘드라이브 스루 + α 서비스’와...
게임업계는 코로나19 펜데믹으로 언택트 호재를 등에 업으며 대규모 인력 채용과 연봉 인상을 단행하는 등 고공행진했다. 그러나 지난해 사회적 거리두기가 해제되며 그 후폭풍이 돌아오며 넥슨을 제외하면 거의 모든 게임사가 깊은 침체에 빠졌다.
이에 국내 게임사들은 새로운 수익모델(BM) 발굴을 목표로 글로벌 시장을 겨냥한 콘솔 게임을 내놓게 됐다. 국내 게임...
사은품 대신 요금할인 같은 실질적인 혜택을 제공함으로써 고객 서비스 만족도가 한층 더 높아질 것으로 기대하고 있다.
KT 고객경험혁신본부 이병무 상무는 “언택트 흐름속에 인터넷과 TV서비스 판매 채널 역시 비대면으로 전환이 증가하고 있다”며 “흐름에 맞는 상품 개발과 혜택 제공을 통해 고객의 실질적인 가치와 만족을 높여갈 것”이라고 말했다.
반품 및 환불 정책으로 서비스 품질이 유지될 수 있도록 하고, 최근에는 언택트 소비 트렌드에 맞춰 △전화 상담 및 주문 △온라인 화상 플래닝을 선보이며 옴니채널 서비스 영역을 강화하고 있다. 제품 수명을 연장하는 바이백 서비스, 무료 부품 제공 서비스, 전기차 가구 배송 등을 통해 자원 순환과 기후 변화에 대응하고 있다.
이사벨 푸치 이케아 코리아 대표는...
이날 전달된 기부 물품들은 KB국민카드 임직원 및 고객이 참여해 언택트(Untact) 방식으로 만든 재능기부 봉사 물품이다.
캄보디아는 현지법인 ‘KB 대한 특수은행(KDSB)’에서 ‘캄퐁통 및 프놈펜’ 지역 저소득 가정 아동들에게 태양광 랜턴 800개, 금융동화 팝업북 400권, 원목 독서대 700개를 전달했다.
이중 ‘금융동화 팝업북’은 현지 전래동화를 활용해...
AI와 비만 치료제의 공통점'을 주제로 25일 '언택트 컨퍼런스'를 개최한다고 밝혔다.
이번 언택트 컨퍼런스는 10월 25일 수요일 오후 4시부터 5시까지 삼성증권 유튜브(SamsungPOP)에서 실시간으로 애널리스트간 토론하는 방식으로 진행될 예정이다.
'2024년 주도주 미리보기! - AI와 비만 치료제의 공통점'을 주제로 진행될 이번 컨퍼런스는 임은영 EV/모빌리티팀 팀장...
앞서 한샘은 지난 2월 △아파트로 찾기 △언택트 3D 제안서 △리모델링 매니저 기능 등을 선보이며 홈리모델링 분야에서 옴니채널을 구현했다.
한샘 관계자는 "최근 소비자들의 쇼핑이 온라인 플랫폼을 통해 정보를 획득하고, 구매로 이어지는 비율이 늘어 대규모 투자를 통해 디지털 플랫폼 한샘몰을 구축했다"며 "상반기 홈리모델링 분야 서비스를...
LG유플러스는 2030 부산세계박람회(부산엑스포)의 성공적인 유치를 응원하기 위해 전국 매장에서 유치 기원영상을 상영한다고 6일 밝혔다.
이번 영상은 2030 부산세계박람회 유치위원회가 제작한 것으로, 엑스포를 유치하기 위해 모든 준비를 마친 부산의 모습을 영상미와 함께 기록했다.
LG유플러스는 10월 한 달 동안 전국 직영점 및 대리점 2000여 개 매장에 있는...
2020년과 2021년에는 코로나19로 인해 언택트(Untact) 행사로 진행됐다가 작년부터 다시 오프라인 행사로 진행되고 있다.
올해 꼬마피카소 그림축제는 '가족과 함께 ESG(환경ㆍ사회ㆍ지배구조)'를 키워드로 진행된다.
이번 그림축제에는 많은 가족이 참여할 수 있도록 했다. 예년에는 약 3000명의 어린이를 초청했으나 이번에는 5000명을 초청했다. 함께 오는 가족까지...
또 유아동상품 중 의류는 21%, 패션잡화는 10% 증가했다. 이외 여성의류(36%), 남성의류(6%), 여행상품(146%)이 각각 증가세를 보였다.
G마켓 관계자는 “코로나19 이후 언택트 명절을 경험해 본 소비자들이 추석 선물은 온라인으로 바로바로 배송해 두고 나를 위한, 가족을 위한 쇼핑을 즐기려는 모습을 보였다”고 말했다.
삼성증권은 ‘엔비디아와 테슬라가 꿈꾸는 미래’ 등을 주제로 19일 ‘언택트 컨퍼런스’를 개최한다고 12일 밝혔다.
이번 언택트 컨퍼런스는 7월 19일 수요일 오후 4시부터 5시 30분까지 삼성증권 유튜브(SamsungPOP)에서 실시간으로 진행될 예정이다. 애널리스트들이 토론하는 방식으로 진행될 예정이다.
‘엔비디아와 테슬라가 꿈꾸는 미래: 단기 과열을 팔 것인가...
행사에 참여한 24명의 어린이들은 작품을 인스타그램에 업로드하는 방식으로 언택트 사생대회에 참여했다.
작품 심사는 바디프랜드 디자인연구소 염일수 소장을 비롯해 디자인, 콘텐츠 부문 담당 임원진들이 맡았다. 주제 적합성, 창의성, 완성도, 성실도 등을 기준으로 삼았다.
대상은 박소미 어린이(대전 느리울초등학교)가 차지했다. ‘나도 친환경 예술가’라는...
이 사업은 국가과학기술연구회의 융합연구단 사업인 '언택트(비대면) 실감형 OpenXR 플랫폼 기술 개발'의 일부로 진행되는 사업이다. 5개 세부과제 중 하나로, 나머지 4개 과제는 △콘텐츠 저작도구 △고품질 몰입감 및 공존감 향상 기술 개발 △건설 협업 서비스 기술 개발 및 실증 △실버 헬스케어 서비스 기술개발 및 실증이다.
KISTI는 5개 과제를 통해 XR...
삼성증권은 지난달 19일 유튜브를 통해 진행한 삼성증권 ‘언택트 컨퍼런스’ 참여자를 대상 설문에서 응답자 7717명 중 60%가 “연내 미 연준의 금리 인하 가능성을 예상”하고 있다고 답했다고 1일 밝혔다.
최근 SVB사태, 경기침체 우려 등에 따라 연내에 미국의 긴축 정책이 완화될 것으로 전망하고 있는 것으로 나타났다. 하반기 중 금리인상이 시작될 것으로...
같은 기간 한샘몰의 홈리모델링 셀프 설계 기능 ‘언택트 3D 제안서’ 등을 통해 상담을 진행한 고객 수는 37% 증가했다. 송파점 내 QR코드 등디지털 기술이 결합된 ‘옴니채널’ 효과인 것으로 풀이된다.
한샘 관계자는 "이달 말 디자인파크 스타필드하남점과 한샘인테리어 천안아산점 등의 리뉴얼을 진행, 고객 경험 혁신을 이어갈 계획"이라며...
외부활동이 어려운 구성원들의 경우 ‘언택트 봉사활동’을 선택해 취약계층을 위한 천연 가습기, 곡물 찜질팩 키트 제작 등을 실시했다. 이호정 대표이사는 SK네트웍스와 민팃이 2021년부터 여의샛강생태공원에 조성해온 친환경 숲을 방문해 묘목 점검 및 유해식물 제거 활동을 펼쳤다. 이날 자회사인 SK렌터카 구성원들도 자원봉사 활동을 진행했으며, SK매직의...
우선 LG유플러스는 부산 서면에 위치한 무인 매장인 언택트스토어를 포함해 부산 지역 11개 직영점을 방문한 고객에게 한정판으로 제작한 에코백을 선물하는 이벤트를 진행한다. 1200개 한정으로 제작된 에코백에는 부산세계박람회 유치를 기원하는 문구와 LG유플러스의 대표 캐릭터인 ‘무너’가 함께 프린팅 돼있다.
LG유플러스 임직원들은 부산엑스포를 응원하기...