김 씨는 치료를 위해 발달센터에 다니는 B 군과 동행하며 스마트폰에 구구단과 한글 등 학습용 앱을 설치해 틈틈이 함께 공부하며 흥미를 유발했다. 장난감이 갖고 싶다는 B 군을 위해 중고거래앱을 통해 무료 나눔을 받아 선물하기도 했다. 낯가림이 심했던 B 군은 부쩍 활발해지고 김 씨와 헤어지기 싫어해 동행 서비스 이후 학원까지 데려다주기도 했다.
다양한...
LG전자는 구매 후 제품을 사용하는 단계에서의 고객경험인 사후 서비스(A/S)와 상담을 필두로 모든 고객 접점을 개선하며, 인공지능(AI) 기반의 기술력과 서비스 매니저의 인적 역량, 누구나 편리하게 서비스를 받을 수 있도록 접근성 개선 노력을 인정받았다.
LG전자는 △LG 씽큐(LG ThinQ) △LG 스마트 체크(LG SMART CHCEK) △실시간 고객 상황 관리 시스템(G-CAS) 등 제품...
화상 솔루션, 학습관리시스템(LMS), 스마트러닝 솔루션(klass), ‘마스터토픽(masterTOPIK)’ 이러닝 콘텐츠, AI 한국어 발음평가 등의 서비스를 제공한다.
마스터케이는 6월 프랑크푸르트 한류 박람회에 참가하며 독일과 오스트리아를 중심으로 유럽 진출을 시작했으며, 9월 삼성 코엑스에서 열리는 에듀테크 페어, 일산 킨텍스에서 열리는 붐업코리아 수출상담회...
소비자는 스마트폰을 통해 본인인증을 하고, 중요 사항 설명 및 청약 절차를 진행하고 모집인의 안내·고지 내용을 확인하거나 정보 제공에 동의하면 된다. 음성통화로 표준 상품 설명 대본을 낭독하고 전 과정을 음성 녹음하는 절차를 생략할 수 있다.
협회는 모범규준에서 보험회사는 화상통화 보험모집 업무처리 과정에서 통신불량, 화상통화 시스템 및 관련 장비...
부스에서는 실제 비대면 상담 시 활용되는 화상시스템을 설치하고 비대면 건강 상담을 경험해볼 수 있는 기회를 제공하고 있다.
또한, 현재 정부 과제로 수행 중인 ‘닥터앤서2.0’ 사업에서 개발한 피부암, 모발밀도 분석 소프트웨어 2종도 시연한다. ‘부위별 피부 영상 기반 피부암 감별진단 보조 SW’는 스마트폰으로 촬영한 피부 이미지를 판독해 피부암 여부를...
의사들이 화상회의를 진행해 환자의 치료방법을 교류하는 ‘원격자문’, 무선통신이나 스마트폰 또는 모바일 기기를 이용한 영상전송 데이터 전송을 통해 치료지침을 제공하는 ‘원격진료’, 환자모니터링시스템 등의 원격의료 시스템을 활용해 환자가 집에서 진료를 받은 ‘재택진료’, 의료인 또는 환자에 대한 ‘원격의료교육’, 인터넷을 활용한 ‘의료상담’ 및...
디지털데스크에서는 화상상담 직원을 통해, 스마트키오스크는 셀프뱅킹을 통해 금융 업무가 가능하다.
신한은행도 지난해 강원도 정선에 있는 GS25고한주공점에 AI(인공지능) 은행원이 탑재된 스마트키오스크를 도입한 혁신 점포 1호를 선보였다. 이어 올해 4월 서울 광진구 GS더프레시 광진화양점을 리뉴얼해 혁신 점포 2호점을 마련했다. 이곳에는...
흥국생명은 고객과 설계사의 편의상 향상을 위한 스마트폰 기반 영업지원 시스템 ‘스마트 e라이프’를 오픈했다고 12일 밝혔다.
‘스마트 e라이프’는 설계사가 본인 휴대폰만 있으면 고객 업무 전반을 처리할 수 있으며, 별도의 어플리케이션 설치없이 고객등록부터 가입설계, 고객상담, 청약까지 한번에 처리할 수 있는 것이 특징이다. 또한, 화상상담, 전자명함...
화상상담전용창구의 경우 평일 9시부터 17시까지 운영되며 영업점 마감 시간인 16시 이후에도 이용할 수 있다.
고객들은 이마트24를 방문하며 자유롭게 KB디지털뱅크를 이용할 수 있으며, 새벽 1~6시까지는 이마트24 매장은 셀프결제 시스템으로 변경되고 KB디지털뱅크 역시 출입이 불가하다.
이마트24와 KB국민은행은 이번 금융 전문 편의점 1호점을 오픈 후 고객...
H&A본부팀은 LG전자의 생활가전 생산기지인 경남 창원 ‘LG스마트파크’에 첨단 기술 기반의 ‘지능형 공정 시스템’을 구축했다.
이 밖에도 지난해 신설한 고객감동 실천특별상은 20개 팀이 수상했다.
수상의 주인공은 △불이 난 집의 전자제품을 분해해 세척하고 수리해 최소한의 제품만 구매할 수 있도록 배려한 LG전자 엔지니어 △고객의 동의 하에...
무보는 2일 실시간 화상시스템을 통해 PIF와 우리 기업의 수출 확대 및 수주 경쟁력 강화를 위한 업무협약을 체결했다고 3일 밝혔다.
이번 협약은 대규모 인프라 건설 수요가 풍부한 사우디아리비아에서 공공 투자개발 사업을 주도하는 PIF와 긴밀한 협력체계를 구축해 우리 기업의 수주 경쟁력을 뒷받침하기 위해 추진됐다.
PIF는 사우디아리비아 정부의 중장기...
화상 상담을 할 수 있는 ‘디지털 데스크’에서 펀드와 퇴직연금, 대출 처리가 가능하고, 스마트 키오스크를 통해 체크카드 발급과 보안매체 재발급, 공과금 납부, 현금 입·출금, 통장 발급·정리 등 업무 처리가 가능하다. 주택담보대출과 기업 대출 등 대면이 필요한 업무를 제외하고 영업점 업무의 80% 이상이 가능하다는 것이 GS25측의 설명이다.
이에 앞서 지난...
식품시스템 관련 전문가 화상 토론회 개최
△감자, 먹는 대신 바르는 화장품으로 변신
12월 2일(목)
△농식품부 차관 09:00 상임위 법안소위(서울)
△2021 대한민국 과일산업대전 개최
12월 3일(금)
△농식품부 장관 10:00 상임위 전체회의(서울)
△농식품부 차관 10:00 상임위 전체회의(서울)
◇공정거래위원회
29일(월)
△공정위 위원장 10:00 정무위...
분당서울대병원은 2019년 화상연결 솔루션을 통해 실시간으로 협진이 가능한 원격 병리진단 시스템과 360도 카메라를 활용한 가상현실(VR) 영상과 스마트 음성인식 기능을 탑재한 수술실 구축에 이어 지난해에는 항암제 무균조제를 위한 로봇을 도입했다. 올해 9월까지 누적 조제 5만 건을 넘어섰다.
용인세브란스병원은 의료진의 행정 업무 경감과 근무시간 내 환자 치료...
STM에서는 입출금과 화상상담, 바이오인증을 통한 계좌계설 및 통장 발행 등을 처리할 수 있다. 수수료 부담도 줄였다. 스마트 셀프존은 상담사 연결이 필요한 일부 업무를 제외하면 24시간 이용 가능하며 업무 수수료도 일반 은행 ATM 코너 또는 영업점에서 수취하는 것과 동일한 수준이다.
최근에는 증권사와 편의점의 협업도 눈에 띈다. NH투자증권과...
전국 1562개소에 구축한 일반형은 10인 내외 화상회의를 위한 것이며 일반형 중 50개소는 1~2인용 비대면 업무공간인 스마트워크 부스가 추가로 설치됐다. 확장형은 전북 전주, 서울 강남, 영등포, 경기 성남, 대구 동구 등 전국 5개 지역에 50~100인 내외의 대규모 화상회의와 수출상담회까지 가능하도록 고화질ㆍ고음질 시스템을 갖췄다.
아울러 중기부는 중소기업의...
시중은행 최초로 화상상담 시스템을 적용한 미래형 혁신 점포 모델이다. 2평 규모의 부스 안에 대형 스크린과 화상상담용 카메라, 키패드, 손바닥 정맥 인식 장치, 신분증, 인감 스캐너 등을 설치했다. 실명 확인부터 업무 완결까지 은행 직원과 직접 대면하는 수준의 업무 처리가 가능하다는 게 은행 측 설명이다. 향후에는 바이오 인증 기능을 확장하기 위해...
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