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  • 삼성화재, 35기 고객패널 발대식 개최
    삼성화재, 35기 고객패널 발대식 개최
    2005년부터 손해보험업계 최초로 도입해 운영하는 고객패널제도는 고객의 관점에서 상품과 서비스를 제공하기 위한 삼성화재의 소비자 소통 활동 중 하나다. 패널 발표회 때는 대표이사 및 주요 임원 대부분이 참여해 토의 및 의견을 수렴하면서 고객의 목소리를 적극적으로 회사 경영에 반영하는 제도로 자리매김했다. 올해 상반기에 1200명으로 확대한 온라인...
    2024-08-01 09:45
  • 삼성전자, 반도체로 6조4500억 원 벌어… 매출은 TSMC 넘었다 [종합]
    삼성전자, 반도체로 6조4500억 원 벌어… 매출은 TSMC 넘었다 [종합]
    포터블과 TWS(True Wireless Stereo) 중심의 소비자 오디오 제품 판매 확대로 실적이 개선됐다. 삼성디스플레이 역시 전년보다 실적이 상승했다. 특히 중소형 패널의 경우 플래그십 제품의 견조한 수요와 리지드(Rigid) 판매 기반 강화로 전 분기 대비 판매량이 늘었다. 삼성전자의 2분기 시설투자액은 12조1000억 원으로 이중 반도체는 9조9000억 원...
    2024-07-31 09:53
  • S&P “삼성전자, 실적부진 벗어나 올해 현금흐름 흑자 전환…AA- 신용등급 유지”
    S&P “삼성전자, 실적부진 벗어나 올해 현금흐름 흑자 전환…AA- 신용등급 유지”
    정지헌 S&P 연구원은 "DRAM에 대한 소비자 수요 회복 전망은 여전히 불확실하지만, 공급이 충분치 않은 상황은 전반적으로 메모리 반도체 제조사들에 긍정적이며 향후 2년 동안 삼성전자 전사 수익성 개선에 도움이 될 전망"이라고 했다. 프리미엄 스마트폰 시장에서 중국업체들과의 경쟁에도 불구하고 신제품 출시와 서비스 수익화 확대를 통해...
    2024-07-30 14:31
  • 연비부터 안전까지…눈길 끄는 ‘르노 아르카나 하이브리드’
    연비부터 안전까지…눈길 끄는 ‘르노 아르카나 하이브리드’
    역동적인 쿠페 스타일과 입체적인 사이드 패널, C자형 LED 주간주행등, 세련된 테일게이트 등이 조화를 이루며 한 눈에도 유럽 브랜드의 느낌을 강조했다. 이처럼 뉴 르노 아르카나 E-테크 하이브리드는 연비와 안전성, 디자인 등 소비자가 중요하게 고려하는 요소들에서 강점을 드러낸다. 아울러 동급 최대 수준인 513L의 트렁크 용량, 앰비언트 라이트와 보스...
    2024-07-28 11:18
  • 하나은행, 한국산업의 서비스품질지수 9년 연속 1위 선정
    하나은행, 한국산업의 서비스품질지수 9년 연속 1위 선정
    하나은행은 고객을 배려하고 공감하기 위해 △직원의 문제 해결 능력 향상을 위한 ‘손님 First Academy’ 교육 시행 △상품과 서비스의 제조, 판매, 사후관리 모든(全) 과정에 걸쳐 고객의 의견을 반영하기 위한 나이별 고객 패널 운영 강화 △어려움을 겪는 소상공인의 금융 지원을 위한 소상공인과의 상생 간담회 실시 등 다양한 활동을 전개했다. 금융소비자 역량...
    2024-07-25 09:22
  • OK저축은행, 고객패널 '제6기 읏피니언' 모집
    OK저축은행, 고객패널 '제6기 읏피니언' 모집
    읏피니언은 OK저축은행의 'OK'와 의견(Opinion)을 합성한 단어로, 금융소비자 관점에서 OK저축은행이 제공하는 각종 서비스와 금융상품에 대한 의견과 불편사항을 발굴하고 개선방안을 모색해 제안하는 고객패널제도다. OK저축은행은 금융소비자의 의견을 경영에 반영하기 위해 2017년부터 고객패널을 모집, 운영하고 있다. 6기 읏피니언은 100명 내외로 모집할...
    2024-07-17 10:28
  • "유전자 검사·부작용 보장해요" 미래에셋생명, 암보험 특약 배타적사용권 획득
    "유전자 검사·부작용 보장해요" 미래에셋생명, 암보험 특약 배타적사용권 획득
    오상훈 미래에셋생명 상품개발본부장은 “이번 신규 암 보장에 대한 배타적 사용권 획득은 소비자 요구를 반영해 암 치료 여정 전반에 신개념 치료 보장을 도입하고자 했던 노력 결과물”이라며 “획기적인 암 보장으로 암 환자들의 삶의 질 향상에 도움이 되길 바란다”고 말했다.
    2024-07-11 09:49
  • 옐런, ‘고령논란’ 바이든 지원사격...“마라톤 회의에서도 매우 유능해”
    옐런, ‘고령논란’ 바이든 지원사격...“마라톤 회의에서도 매우 유능해”
    한편, 이날 옐런 장관은 인플레이션과 관련해 “집세와 주거 비용은 우리가 희망하는 것보다 높은 상태이지만 소비자 물가 압력은 시간이 지나면 작아질 것으로 생각한다”고 말했다. 또 공급 문제와 노동 시장 긴축 등 인플레이션 요인이 완화됐다며 이는 소비자 물가 압력을 낮추는 데 도움이 될 것이라고 설명했다.
    2024-07-10 10:42
  • 바이오니아 자회사 에이스바이옴, 비에날씬으로 20조 원 中 시장 공략
    바이오니아 자회사 에이스바이옴, 비에날씬으로 20조 원 中 시장 공략
    에이스바이옴은 한국보다 20배 이상 규모가 큰 중국 시장에서 잠재 소비자들과 소통할 기회를 제공해 매출 증가와 수익성 제고에 기여할 전망이다. 에이스바이옴은 한국건강기능식품협회에서 발표한 2023년 국내 프로바이오틱스 시장 규모 8348억 원 기준, 시장점유율 28%에 해당하는 2345억 원의 매출을 달성하며 기록적인 성장을 하고 있다. 칸타 월드패널의 최근...
    2024-07-08 15:49
  • G마켓, ‘핀셋 검색’으로 원하는 상품 한번에 찾는다
    G마켓, ‘핀셋 검색’으로 원하는 상품 한번에 찾는다
    소비자가 특정 상품 구매 시 고려하는 정보의 중요도에 따라 내용을 차별화했다. 가전·디지털·컴퓨터의 경우 화면크기, 패널, 해상도 등의 부가정보가, 식품군의 경우 묶음별, 단위당 가격 등의 정보가 안내되는 방식이다. 이 외, ‘브랜드’ 별 인기상품도 확인 가능하다. 제품을 검색할 때 특정 브랜드 위주로 검색량이 많아지는 가전·디지털·컴퓨터·생필품은...
    2024-07-07 06:00
  • 이통3사 ‘6G 경쟁’…킬러콘텐츠 부재에 "5G 핵심 기술, 6G로 재포장 우려"
    이통3사 ‘6G 경쟁’…킬러콘텐츠 부재에 "5G 핵심 기술, 6G로 재포장 우려"
    방 교수는 “소비자들은 5G 핵심 기술 대다수가 현재 상용되지 않는다는 점을 모른다”며 “5G 핵심 기술 중 대다수가 6G라는 이름으로 재포장될 것”이라고 말했다. SKT 백서에서도 “5G 도입을 준비하던 당시에도 자율주행, 도심항공교통(UAM), 확장현실(XR), 디지털 트윈과 같은 서비스에 대한 기대가 있었지만, 예상보다 실제로 서비스 활성화까지...
    2024-07-01 05:00
  • [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (7월 1~5일)
    [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (7월 1~5일)
    6월 소비자물가동향 △2024년 6월 소비자물가 동향 △물가관계차관회의 개최(잠정) △역대 경제 부총리·장관 정책 간담회 개최 △외환시장 구조개선의 원활한 추진과 외환·자본시장 선진화를 위한 역할 당부 △김윤상 2차관, 대구 소재 공공기관 간담회 개최 3일(수) △KDI FOCUS ‘친환경차 보급정책 개선 방향’ △무지개 나라에서 배우는 통계 △2024년...
    2024-06-30 09:21
  • NH농협생명, 고객과 임직원 모여 농촌체험활동 실시
    NH농협생명, 고객과 임직원 모여 농촌체험활동 실시
    농협생명은 고객의 의견을 업무에 반영하기 위해 ‘고객패널 제도’를 올해로 9기째 운영 중이며 ESG(환경·사회·지배구조) 실천을 위해 이번 행사와 같이 고객과 임직원이 직접 소통하는 기회를 확대하고자 노력 중이다. 윤해진 농협생명 대표이사는 “앞으로도 ‘희망농업·행복농촌’ 에 앞장서고 고객과 임직원 소통을 통한 소비자중심 경영의 실천을 확대하겠다”...
    2024-06-28 10:39
  • 삼성전자, '2024 광주미래산업엑스포' 참가…AI로 진화된 가전 경험 선봬
    삼성전자, '2024 광주미래산업엑스포' 참가…AI로 진화된 가전 경험 선봬
    △소비자 사용 패턴에 따라 절전하고 연결 기기의 에너지를 통합 관리하는 'AI 절약 모드' △시간별 탄소 집약도가 낮은 시간에 기기를 최적으로 제어하는 '맞춤 예약'과 '최적 충전' 등 에너지 절감 기능을 보여준다. '지속 가능한 미래' 존에서는 반도체의 일종인 펠티어 소자를 적용해 효율적인 냉각 솔루션을 제공하는 '비스포크 AI 하이브리드' 냉장고와...
    2024-06-27 10:00
  • 인기협, ‘신 보호주의 속 플랫폼법 규제’ 주제 제89회 굿인터넷클럽 개최
    인기협, ‘신 보호주의 속 플랫폼법 규제’ 주제 제89회 굿인터넷클럽 개최
    이미 플랫폼은 소비자의 생활뿐 아니라, 다양한 산업군과 촘촘히 연관되어 국가 경제를 이끌고, 나아가 국제 정세를 변화시키는 한 축이 되고 있다는 설명이다. 그러나 많은 전문가들은 여전히 국내에서의 플랫폼 정책 논의가 플랫폼과 소비자, 플랫폼과 입점업체 사이의 관계를 단편적으로 보고 있다는 지적이 나온다. 이에 굿인터넷클럽에서는 플랫폼 경제의 중요한...
    2024-06-27 09:31
  • "출시 5년 만에 누적 판매 300만 대"…삼성 비스포크 냉장고, 흥행 돌풍
    "출시 5년 만에 누적 판매 300만 대"…삼성 비스포크 냉장고, 흥행 돌풍
    삼성전자는 비스포크 냉장고를 통해 소비자 중심의 라이프스타일 브랜드로 자리매김했다고 설명했다. 2021년에는 기본 색상뿐 아니라 360가지 프리즘 색상을 추가해 패널 색상 선택지를 대폭 확장하며 다양한 인테리어 스타일링을 가능하게 했다. 이와 함께 냉장고의 핵심 부품인 '디지털 인버터 컴프레서' 품질에 대한 자신감으로 평생 보증 서비스를 시작하며...
    2024-06-26 08:27
  • 야심찼던 애플 AI, 출시도 전에 난항...삼성에 ‘호재’ 되나
    야심찼던 애플 AI, 출시도 전에 난항...삼성에 ‘호재’ 되나
    인터넷 연결 없이 기기 자체에서 AI 모델을 구동하는 ‘온디바이스 AI’를 내세우고 있다. 앞서 1월 삼성은 중국에서 현지 업체인 바이두, 메이투와 손잡고 현지화된 AI 서비스를 제공하기로 했다. 시장조사업체 칸타월드패널 컴테크가 4월 유럽 5개국과 미국, 호주 소비자를 대상으로 실시한 설문조사에서 갤럭시S24 구매자의 약 4분의 1은 AI를 구매 이유로 꼽았다.
    2024-06-23 15:00
  • 롯데카드, 온라인 고객패널 ‘소보로’ 모집
    롯데카드, 온라인 고객패널 ‘소보로’ 모집
    온라인 설문조사를 통해 고객 소통 강화 롯데카드가 고객과의 소통을 강화하기 위해 온라인 고객패널인 ‘소비자 보이스 오브 로카(Voice of LOCA)(이하 소보로)를 모집한다고 17일 밝혔다. 고객패널은 롯데카드의 상품과 서비스에 대한 고객 의견을 수렴하기 위한 고객 참여제도다. 롯데카드는 기존 오프라인 고객패널에 온라인 고객패널을 추가해 다양한 고객 의견을...
    2024-06-17 09:23
  • Sh수협은행, ‘Sh 소비자 가디언즈’ 창단…금융소비자 보호 강화
    Sh수협은행, ‘Sh 소비자 가디언즈’ 창단…금융소비자 보호 강화
    Sh수협은행이 금융소비자 보호 패널인 ‘Sh 소비자 가디언즈’을 창단했다고 14일 밝혔다. Sh 소비자 가디언즈는 수협은행이 제공하는 각종 서비스나 상품에 대해 금융 소비자의 관점에서 불만이나 불편사항을 발굴하고 고객과의 수시 소통을 통해 개선방안을 모색하고 제안하는 직원패널 제도다. Sh 소비자 가디언즈는 앞으로 마케팅 현장의 민원발생 요인을 찾아내...
    2024-06-14 13:38
  • '파리 올림픽에 유로까지'… 삼성-LG전자 TV 사업 '기대감'
    '파리 올림픽에 유로까지'… 삼성-LG전자 TV 사업 '기대감'
    코로나 팬데믹 시기에 전 세계 소비자들이 TV를 대거 교체한 뒤 현재까지 기존 TV를 계속 사용하고 있는 영향이 크다. 다만 삼성전자와 LG전자는 이번 달 열리는 유로 2024와 8월 파리 올림픽 등 스포츠 빅 이벤트에 기대를 걸고 있다. 옴디아는 올해 글로벌 TV 시장 수요가 2억494만대로 전년(2억135만대)보다 1.8% 늘어날 것으로 예상했다. 2022년 2억328만대를...
    2024-06-10 15:44
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