식품업계도 다양한 보양식 HMR 제품을 내놓으며 소비자를 공략하고 있다.
30일 한국소비자원 참가격에 따르면 지난달 서울 지역의 삼계탕 한 그릇의 평균 가격은 1만6885원으로 전년 동월 대비 2.8% 올랐다. 이에 집에서 간편하게 즐기려는 ‘홈보양식’ 수요가 높아지고 있다. GS리테일이 운영하는 편의점 GS25에 따르면 올해 2분기 간편 보양식 카테고리 상품의 매출은...
소비자원 관계자는 "제품 조사 결과 판매에 부적합하거나 영양성분 표시개선이 필요한 상품에 대해서는 해당 업체에 시정권고해 교환과 환불 및 개선 조치 회신계획을 받았다"며 "앞으로도 소비자의 합리적인 소비생활을 지원하기 위해 다양한 냉동식품에 대한 품질과 안전성 정보를 지속적으로 제공할 예정"이라고 밝혔다.
여행사 관련 소비자 피해가 2년 만에 3배가 증가했다. 26일 한국소비자원 자료에 따르면 2021년부터 2023년까지 여행사와 관련해 소비자가 신청한 사업자 부당행위에 대한 피해 구제 접수 건이 2021년 264건에서 지난해 896건, 피해 구제 금액은 2021년 1억4000만원에서 지난해 4억7000만원으로 급증했다. 코로나19 엔데믹 이후 여행 수요 회복에 따라...
한국소비자원과 한국소비자단체협의회가 1372소비자상담센터에 접수된 5월 소비자상담을 빅데이터 분석시스템을 활용해 살펴본 결과 소비자 상담이 급증한 분야로 건강식품(39.2%)이 꼽혔다고 24일 발표했다. 그 뒤를 이어 신용카드’(38.4%) 민원도 급증했다.
민원 분석 결과 건강식품의 경우 판매 당시에는 불만족할 경우 반품할 것을 안내하며 무료 체험분과...
실제 한국소비자원 가격 정보 종합 포털 참가격 통계를 살펴보면 올해 6월 월드콘(롯데웰푸드) 바닐라 평균 소매가격은 1517원으로 2019년 1101원보다 37.8% 높은 가격에 판매되고 있다. 붕어싸만코(빙그레)는 1127원에서 1470원으로 30.4%, 부라보콘 화이트바닐라(해태)는 1121원에서 1559원으로 39.1% 상승했다. 다만 부라보콘은 2022년 용량이 늘었다. 이 가격은...
한국소비자원 관계자는 “에어컨은 고가 제품으로 장기간 사용하는 만큼 제품 구매 전 필요한 보유기능(절전모드·자동 팬건조·앱 연동 등)의 구비 여부를 꼼꼼히 확인할 필요가 있다”며 “앞으로도 소비자의 합리적인 소비를 지원하기 위해 고효율·친환경 가전제품에 대한 안전성 및 품질비교 정보를 지속적으로 제공할 예정”이라고 말했다.
한돈자조금은 "삼겹살 외식비는 조사대상 39개 품목 중 31번째로 상승률이 낮은 품목에 해당한다"며 "'금겹살'과 같은 표현은 마치 돼지고기 가격 급등이 원인이 돼 삼겹살 외식비가 오른 것으로 소비자들의 오해를 불러일으키고, 이 여파로 소비 심리가 위축될까 우려스럽다"고 전했다.
아울러 일반적으로 돼지고기 가격은 계절적인 요인으로...
15일 한국소비자원 가격정보종합포털 ‘참가격’에 따르면 지난달 서울 기준 삼겹살 1인분 가격은 2만83원으로 전월 대비 0.5% 상승했다. 같은 기간 김밥 한 줄은 3423원, 자장면은 7223원으로 모두 올랐다.
이처럼 고물가 속 서민들의 생활비 부담이 커지자 생활비 절약에 초점을 맞춘 신용카드가 인기를 끌고 있다.
국내 최대 신용카드 플랫폼 카드고릴라에 따르면...
이처럼 무설탕·저칼로리 제품의 효과나 기능이 아직 규명되지 않은 만큼 과도한 광고로 소비자 오인을 불러선 안 된다는 목소리도 높다. 한국소비자원이 최근 국내에서 판매 중인 5개 제로 슈거 소주를 검사한 결과 일반 소주와 당 차이가 크지 않다고 결과가 나온 사례가 대표적이다. 제로 슈거 소주에서 표시한 대로 당류가 검출되지 않았지만 일반 소주도 애초에...
14일 한국소비자원은 "해외직구 플랫폼 3곳에서 판매 중인 상품 중 사고 발생 시 생명과 직결되는 안전모, 어린이제품, 피부에 바르는 화장품과 차량용 방향제에 대한 안전성을 검증한 결과 88개 제품 중 30.7%인 27개 제품이 국내 기준에 부적합한 것으로 확인됐다"고 발표했다.
조사 결과에 따르면 해당 플랫폼에서 판매된 이륜차 헬멧 제품 10개에 대한...
NH농협생명은 공정거래위원회가 주관하고 한국소비자원이 평가하는 ‘2024년 상반기 소비자중심경영(CCM) 인증’을 획득했다.
CCM 인증은 기업이 수행하는 활동 전반을 소비자 중심으로 구성하고 관련 경영 활동을 지속해서 개선하는지 심사해 인증하는 제도로 농협생명은 2014년 최초로 CCM인증을 획득한 이후 올해까지 6회 연속 재인증에 성공했다.
심사위원은...
CCM 인증제도는 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서 구성하고 관련 경영 활동을 지속해서 개선하고 있는지를 2년마다 한국소비자원이 평가하고 공정거래위원회가 인증하는 제도다. 품질·제품 기획·영업 등 기업의 다양한 업무 분야에서 소비자의 소리(VOC)를 경청해 기업의 리더십·시스템·운영·성과 측면에서 소비자 효율 증대와 권익을 증진하는...
11일 한국소비자원 가격정보종합포털 '참가격'에 따르면 지난달 서울 기준 삼겹살 1인분 외식 가격은 2만83원으로, 전달(1만9981원)보다 102원(0.5%) 오른 것으로 집계됐다.
삼겹살 200g 외식 가격은 2017년 11월 처음으로 1만6000원을 넘겼고 2021년 9월 1만7000원대를 기록했다. 코로나19를 기점으로 계속 올라 2022년 7월 1만8000원, 지난해 12월 1만9000원대를...
실제로 한국소비자원 조사에 따르면 전자제품 해외 직구 소비자 불만 유형 중 28.4%가 ‘제품하자·품질 및 AS’로 지적됐다. 바꿔 말하면 AS에서 좋은 경험을 주게 되면 해외직구 소비자 10명 중 3명을 잠재 고객으로 확보할 수 있다는 얘기다.
서울시 투표 홈페이지 엠보팅에 따르면 중소기업 제품 구매를 꺼리게 되는 이유 중 절반 이상(51.26%)이 ‘제품이 신뢰가 가지...
이번 행사는 한국소비자원과 음성군 등이 주최해 마련됐으며 지난달 29일부터 31일까지 3일간 충북 음성군 맹동면에 위치한 남천공원에서 진행됐다.
청호나이스는 이번 행사에 참여해 정수기 위생관리 및 다양한 안전사고에 대한 예방과 대처 방법 등을 안내했다. 편의 제공을 위해 청호나이스 부스에 대용량 얼음정수기와 커피머신 얼음정수기 ‘에스프레카페’를...
1일 공정거래위원회와 한국소비자원에 따르면 2023년 소비자위해감시시스템(CISS)에 접수된 고온 물질로 인한 영유가 안전사고는 561건으로 전년보다 100건 늘었다.
해당 안전사고는 2021년 354건, 2022년 461건, 2023년 561건으로 매년 증가 추세다.
지난해 사고 건수를 발달단계별보면 1~3세인 '걸음마기'가 전체의 58%(1558건)로 가장 많았다. 이어 '영아기' 15.5...
연령별로는 40대(33%)가 가장 많았고 50대(27%), 60대 이상(21%), 30대(14%), 20대(4%) 순이었다.
한편 동행복권은 최근 당첨번호 예측서비스 등 검증되지 않은 광고 피해 사례를 소개하기도 했다. 로또 당첨 예측 서비스 관련 한국소비자원 신고접수는 지난해 615건이었다. 2022년(655건)보다는 줄었지만 2020년(227건)과 2021년(332건) 대비 크게 오른 수치다.
한국소비자원에 접수되는 항공 운송 관련 피해구제 접수 건을 토대로 한 국적사의 여객 100만 명당 피해구제 접수 건(3.7건)과 미합의 건수(0.8건)는 전년대비 모두 감소해 항공사의 소비자 대응 수준이 개선되고 있는 것으로 평가됐다.
다만 항공권 관련 피해구제 신청 건을 분석한 결과 항공권 취소 시 위약금 과다 청구 등 '계약 해지(청약철회)' 관련이 54.9%로 많아...
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