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방만경영 이어 당국도 규제·관리 '방치', 누구도 면죄부는 없다 [제2의 티메프 사태 막자]

7일 이커머스업계에 따르면 티메프 사태는 경영진이 셀러와 소비자 간 거래대금을 회사경영자금으로 상습 유용한 점이 기폭제가 됐다. 은행 등 제3자가 결제대금을 보관하고 있다가 물품공급·용역서비스 완료 이후 판매자에 대금을 지급하는 ‘에스크로(escrow)’ 시스템이 없던 규제 사각지대를 티메프 경영진이 악용한 것이다. 서용구 숙명여대 경영학과 교수는 “이번...

2024-08-08 05:05
[종합] 신한은행, 은행권 첫 '10년 주기형 주담대' 출시

신한은행이 금융소비자 선택권 강화를 위해 은행권 처음으로 10년 주기형 고정금리 주택담보대출 상품을 출시한다. 금융당국이 대출자의 금리 리스크를 최소화기 위해 은행에 고정금리 상품 비중을 늘리라고 주문한 데 따른 후속조치다. 신한은행은 오는 9일부터 주담대 금융채 10년물 상품을 신설한다고 7일 밝혔다. 대출받고 나서 10년마다 금리가 달라지는 장기...

2024-08-07 17:11
고금리에 카드빚 사상 최대…Z세대, 인플레 충격에 가장 취약 [경고등 켜진 미국 소비]

장기간 지속하는 인플레이션과 고금리 환경에서 이들의 소비 지속력이 둔화하는 모습이다. 30~39세가 9.7%로 그 뒤를 이었다. 뉴욕 연은 관계자는 “불황기에 일을 시작한 연령층은 생애 소득에 항구적인 차이가 있다는 연구 결과가 있다”며 “이들은 2008년 글로벌 금융위기 직후 노동시장에 들어온 영향을 받고 있을 가능성이 크다”고 분석했다. 최근...

2024-08-07 16:38
신한은행, '10년 주기형' 주담대 출시

신한은행이 금융소비자 선택권 강화를 위해 10년 주기형 주택담보대출 상품을 출시한다. 신한은행은 오는 9일부터 주담대 금융채 10년물 상품을 신설한다고 7일 밝혔다. 대출받고 나서 10년마다 금리가 달라지는 장기 고정금리 상품이다. 구체적인 상품 금리는 9일 결정될 예정이며, 운영 한도는 약 2000억 원이다. 금융당국은 앞서 은행권에 민간 장기·고정금리...

2024-08-07 16:09
벤처·IT·유통 7개 협·단체 한목소리로 "마이데이터 확대 시행 반대"

이들은 "개인정보 주체인 우리 국민도 우려하는 민감한 개인정보가 해외로 유출될 수 있다"며 "학계, 산업계, 소비자 단체 등 각계, 각층에서 이번 전 분야 마이데이터 추진 방식과 도입 자체에 대해 부적절하다고 평가하고 있다"고 말했다. 단체는 "특히 유통 분야의 경우 타 분야와 달리 공익에 부합되는 정보로 보기 힘들며, 개인의 소비성...

2024-08-07 16:07
무더위에 중견 침구ㆍ렌털업계 웃는다…이번주 2분기 실적 ‘주목’

에이스침대 관계자는 “5월부터 무더위가 3개월째 이어지면서 냉감성 슬립케어 제품을 찾는 소비자가 평년보다 많다”며 “장마철이 끝나고 본격적인 찜통더위와 열대야가 시작될 것으로 예상해 이 같은 추세가 이어질 것으로 보인다”라고 전했다. 이른 무더위 시작으로 렌털업계도 함박웃음을 짓고 있다. 정수기업체 대표주자 코웨이는 이른 폭염에 얼음을 찾는...

2024-08-07 15:50
정부 "RFI 등록 요건 완화…국내 금융기관 심야거래 인센티브↑"

기존에는 국내 거주자 거래 물량은 국내 서울 본점의 고객·은행 간 딜러만 처리할 수 있었지만 앞으로는 국내 금융기관의 해외 RFI도 해당 물량을 처리할 수 있게 된다. 단 소비자 보호를 위해 고객과의 모든 거래는 서울 본점 명의 및 법적 책임 하에 수행해야 한다. 야간시간대 거래 촉진을 위해 원·달러 시장 선도은행 선정을 위한 거래량 산정 시 시간대별로...

2024-08-07 14:00
우리은행, 취약계층 성실상환고객에 대출잔액 1% 캐시백

금융감독원은 이 프로그램이 금융취약계층에게 단순한 원금 지원을 넘어 소비자 효용상승으로 확대될 수 있는 점을 높이 평가해 우리은행을 ‘상생·협력 금융신상품 우수사례 및 우수기관’으로 선정하기도 했다. 올해는 최근 1년 동안 서민금융대출상품 을 성실하게 분할상환 중인 고객 약 1만7000명에게 총 18억 원 규모의 대출 원금을 캐시백 해준다. 캐시백 대상...

2024-08-07 11:06
티메프 피해 판매자에 1.2조 유동성 공급…이커머스 정산기한 '40일↓'

아울러 소비자 보호를 위해 전자금융거래법 개정사항을 표준약관에 반영하도록 해 불공정약관 사용 업체는 시정명령 및 불이행시 2년 이하 징역이나 1억 원 이하 벌금 등 형벌을 부과하기로 했다. 정부는 정산기한이 짧고 판매대금을 별도관리하는 우수 이커머스 기업 및 우수 이커머스 입점업체에 대해 인센티브를 제공한다. 우수 이커머스 기업에 대해 대...

2024-08-07 08:00
"누수 보장은 일배책?…우리 집만 '물난리' 났다면 보상 안 돼요"

7일 금융감독원은 이 같은 내용의 '주요 분쟁사례로 알아보는 소비자 유의사항(누수 사고 보상)'을 발표했다. 금감원은 "일배책은 타인의 신체나 재물에 손해를 입혔을 때 법률상의 배상책임을 부담하는데, 이 경우 자기 재물에 발생한 손해이므로 보상하지 않는다"고 설명했다. 다만 자기 집수리비는 누수 원인 탐지 행위와 물받이 설치비 등 손해방지비용으로...

2024-08-07 06:00
정상혁表 '차별적 고객 몰입' 통했다...신한은행, 4대 은행중 민원 건수 '최저'

상반기 10만명 당 환산 민원건수 4대은행 중 최저정 행장이 강조한 '고객몰입' 전략이...고객에게 특별한 가치 제공소비자보호부내 민원팀→ ‘민원데이터 셀’로 개편...3개 조직으로 세분화 올해 상반기 주요 시중은행 중 신한은행의 금융민원이 가장 적은 것으로 나타났다. ‘차별적 고객 몰입’ 정책을 앞세워 민원을 사전에 예방하는 절차를 강화하고 조직을...

2024-08-07 05:00
[종합] 카카오페이, 2분기 연속 순익 흑자...."티메프 구상권 청구 등 법적 조치"

연결 매출 1855억 원…전년비 25% 증가영업손실 73억...적자폭 감소금융 서비스 매출 60% 증가하며 500억 돌파티메프 사태 구상권 청구 등 법적 조치 카카오페이가 최근 발생한 티몬·위메프(티메프) 사태와 관련해 소비자 피해를 최소화하는 방법을 강구하고 있다고 밝혔다. 백승준 카카오페이 사업총괄(부사장)은 6일 열린 2분기 실적발표 컨퍼런스콜에서...

2024-08-06 16:55
[티메프發 쇼크] [종합] 금융당국, 티메프 정산지연 피해판매자 지원에 '총력'

국민의힘도 정부와 당정협의회를 열고 "소비자 피해 구제를 위해 일반 상품의 경우 신용카드사와 전자지급결제대행사(PG사)를 통해 이번주 중 환불이 완료될 수 있도록 지원하기로 했다"고 밝혔다. 김상훈 국민의힘 정책위의장은 "사태 시급성 등을 감안해 정부에서 조속하게 제도 개선 방안을 마련해줄 것을 요청했다"며 "정부는 제도 개선을...

2024-08-06 16:34
iM뱅크, '성공 맛집을 위한 내 가게 업그레이드' 무료 특강 참가자 모집

급변하는 외식 트렌드 속 소비자 니즈를 맞추기 어려운 상황에서 성공적인 맛집 운영을 위한 전반적인 강의와 현장의 생생한 경험을 알려줄 계획이다. 직접 보고 겪은 성공적인 '내 가게 업그레이드를 통한 콘셉트 구축 및 성공사례 공유'가 참가자들의 흥미를 끌 것으로 보인다고 iM뱅크 측은 설명했다. 현 외식업 종사자 및 창업 예정자는 물론 해당 업종에...

2024-08-06 15:27
민주 "티메프 사태, 청문회 추진...필요시 국정조사도"

의원들은 금융감독원과 공정거래위원회의 책임과 진상을 규명하는 문제를 담당하며 과학기술정보방송통신위원회 의원들은 '온라인 플랫폼법' 관련 내용을 맡는다. 기획재정위원회 의원들도 대응이 필요해 참여한다"고 설명했다. 앞서 국민의힘과 정부는 이날 오전 티메프 사태와 관련해 당정협의회를 열고 "소비자 피해 구제를 위해 일반 상품의...

2024-08-06 13:18
당정, '티메프' 사태에 “이커머스 정산기한 도입...5000억 긴급 공급” [종합]

당정은 주식시장 폭락 사태 원인은 ‘해외발 충격요인’으로 규정하고, 미국 소비자물가지수(CPI) 둔화 등 경기 둔화 정황과 빅테크 기업 실적 저하, 일본 중앙은행 금리 인상 등으로 미국 자금 이탈이 이어지는 것으로 분석했다. 김 의장은 “정부가 파악하기론 고용지표가 크게 나쁘지 않아 안정을 찾아가지 않을까 예견한다”며 “결국 금융투자소득세 폐지가...

2024-08-06 12:41
서울시, ‘티메프’ 피해 소상공인에 긴급자금 수혈…700억 규모

국내 5개 주요 유통사(G마켓, 롯데온, 11번가, 옥션, 우체국쇼핑)가 피해 소상공인 500개사의 제품을 대상으로 상위노출 및 홍보배너 운영, 최대 100만 원 상당의 소비자 할인쿠폰 등을 제공해 매출 상승을 돕는다. 9월부터 연말까지 운영하는 서울시 소상공인 온라인 전용관 ‘상생 기획전’ 우선 참여 기회도 제공한다. 온라인 판매 활성화를 위해 업체당 최대 100만...

2024-08-06 11:26
당정 “티몬‧위메프 일반상품 이번주 내 환불 완료”

당정은 신속한 소비자 피해 구제를 위해 환불을 앞당길 수 있도록 하고 피해 기업에 대해서도 2000억 원 규모의 긴급경영안정자금과 3000억 원 규모의 신보, 기보, 금융자원 등 긴급 유동성을 공급하기로 했다. 김 의장은 “임금 체불 발생시 대지급금, 생계비 융자 지원도 함께 검토하기로 했다”며 정부가 마련한 긴급 유동성 지원에 대해 당 요청에 따라 정부는 별도...

2024-08-06 10:36
한동훈 “정산주기 개선‧이커머스 에스크로 도입돼야”

김상훈 정책위의장은 “물품 계약 이행이 될 때까지는 판매 대금을 허용하지 못하게 별도의 금융기관을 통한 결제 예치 시스템을 정부 측에서 갖고 온 걸로 안다. 논의해보겠다”며 “긴급 유동성 지원 5600억여 원이 실효성 있는 지원이 될 수 있도록 하는 부가적인 방안이 필요하다”고 했다. 최상목 경제부총리는 소비자권리구제를 위해 일반 상품 환불 처리를...

2024-08-06 09:52
카드사 '짠물 경영'…실적 메우고, 고객 잃었다

하지만 마케팅 비용을 대거 줄이면서 소비자에게 제공하는 혜택도 덩달아 줄어들면서 애꿎은 소비자만 피해를 보고 있다는 지적도 나온다 5일 카드업계에 따르면 올 2분기 실적을 공개한 신한·삼성·KB국민·하나·우리 등 5개 카드사의 순이익은 총 1조1984억 원으로 지난해 같은 기간에 비해 25.5% 증가했다. 상반기 가장 많은 순익을 기록한 카드사는...

2024-08-06 05:00

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