불만사항 검색결과

검색결과 총1,460건

최신순 정확도순

신한투자증권, 65세 이상 시니어 전용 상담센터 신설

한편 신한투자증권은 금융소비자보호를 위한 다양한 제도를 운영하고 있다. 투자상품 외부전문가와 일반고객으로 구성된 ‘S프렌즈 고객자문단’을 운영해 고객의 의견을 반영하고 있다. ‘VOC(Voice of Customer) 협의회’, ‘민원예방협의회’ 등도 정기적으로 운영하여 고객 불만 사항을 사전에 예방하는데 주력하고 있다.

2024-09-09 09:40
텔레그램 CEO “제삼자 범죄 앞세워 대표 개인 기소는 잘못”

5일(현지시간) 뉴욕타임스(NYT)에 따르면 두로프 CEO는 이날 자신의 텔레그램 계정에서 “한 국가가 인터넷 서비스에 대해 불만이 있다면 서비스 자체에 대해 법적인 조처를 하는 것이 관례”라며 “스마트폰 이전 시대의 법률을 적용해 플랫폼에서 제삼자가 저지른 범죄에 대해 CEO를 기소하는 것은 잘못된 접근 방식”이라고 지적했다. 두로프 CEO는 이날 자신의...

2024-09-06 10:16
이정욱 웨스틴조선서울 총지배인 “110년 시간·경험이 최고의 자산” [이슈&인물]

20년 넘게 일하며 가장 인상 깊었던 순간은 2년 전 한 외국인 고객과의 만남이었다 이 총지배인은 "보통 총지배인을 만나려는 고객은 컴플레인(불만 사항) 등 부정적인 상황이 대부분이라 한껏 긴장하고 갔는데 그분이 숫자 607이 적힌 금속 열쇠가 담긴 상자를 줬다"고 말했다. 상자를 열고 열쇠를 보자마자, 이 총지배인은 그것이 무엇인지 단박에...

2024-09-06 05:00
어도어 반박에 돌고래유괴단 재반박…"탄원서 써서 이러나"

그러면서 "당시 합의 사항도 모르면서 대체 뭐가 불만이길래 돌고래유괴단을 계속 계약 위반 및 허위사실 유포자로 만드냐"라며 "제가 탄원서를 써서 이러는 건지, 하이브의 뮤직비디오 제작을 거절해서인지, 뉴진스 지우기에 나선 것인지 모르겠지만 언론플레이로 진실을 호도하지 맙시다"라고 불쾌감을 드러냈다. \한편 어도어 측은 지난달...

2024-09-04 09:42
'1109억' 투입한 세운상가 공중보행로 철거한다

불만도 쌓이고 있다. 공중보행로가 햇빛을 차단하고 구조물로 인해 지상부 보행 폭이 좁아져 보행 환경을 악화했다는 점 등에서다. 서울시 관계자는 "해당 지역의 재생사업은 대부분 계획대로 진행됐지만 시민 호응이 높지 않고 주변 재개발로 철거되는 곳이 있다 보니 그 효과가 미진해 이용률이 예상을 크게 밑돌았다"며 "민원과 불편 사항이...

2024-09-02 10:21
"분상제 의미없네"…분양가 띄우는 아파트 유상옵션

고가의 옵션 비용을 부담하게 된 수분양자 사이 불만의 목소리가 높지만 업게에선 수익 보전을 위한 불가피한 선택이라는 해명이 이어지고 있다. 29일 본지 취재 결과 최근 수도권(서울ㆍ인천ㆍ경기)에서 분양을 마쳤거나 분양 예정인 분양가상한제 적용 단지 7곳의 분양가 대비 평균 옵션 비용 비중은 9.7%에 달했다. 옵션 비용은 빌트인 가전을 포함, 최고급...

2024-08-29 07:00
해외직구 어린이용 자전거서 유해물질 검출…기준치 최대 258배 초과

젖꼭지, 휴대폰 케이스, 그립톡 등 합성수지제품을 대상으로 안전성 검사를 시행할 계획이다. 안전성 검사 결과는 서울시 누리집 또는 서울시전자상거래센터 누리집에서 상시 확인할 수 있다. 해외 온라인 플랫폼으로 인한 소비자 피해나 불만 사항은 서울시전자상거래센터 핫라인(☎02-2133-4896) 또는 ☎120다산콜센터, 전자상거래센터 누리집으로 문의하면 된다.

2024-08-28 06:00
"개인정보보호 이용내역 '통지' 비용, 스타트업에 부담"

고학수 위원장, 27일 IT스타트업 업계 애로사항 들어 연 1회 개인정보 이용 내역을 통지 의무를 완화해달라는 IT 스타트업계 제언이 나왔다. 문자·알림톡 전송 비용이 중소 스타트업에게 부담으로 다가온다는 주장이다. 이수화 비바라퍼블리카 CPO는 27일 개인정보보호위원회가 스타트업얼라이언스 엔스페이스(&Space)에서 개최한 ‘신산업 혁신지원 간담회...

2024-08-27 17:08
해외직구플랫폼 의류 모니터링해보니…A/S 정보제공 ‘0건’

서울시, 알리·테무·쉬인 100건 의류 모니터링직구 이용 소비자 중 ‘불만 및 피해’ 경험 ↑ 서울시가 해외 직구 온라인플랫폼에서 판매 중인 의류 100건을 모니터링한 결과, 사후관리(A/S) 책임자 및 연락처 정보가 제공된 경우가 ‘0건’으로 나타났다. 해외 직구 이용자들의 다수는 의류 상품과 관련해 불만 및 피해를 경험한 것으로 파악됐다. 22일 서울시는...

2024-08-22 06:00
문체부 "배드민턴협회, 진상조사위 구성 절차 위반"

협회 정관(제14조 제2항 제4호)은 단체 내 '각종 위원회의 설치 및 운영에 관한 사항'에 대해 이사회의 심의·의결을 거치도록 규정하고 있다. 문체부에 따르면 협회는 '협회의 장은 그 내용이 경미하거나 또는 긴급하다고 인정할 때에는 이를 집행하고, 차기 이사회에 이를 보고하여 승인을 받아야 한다'는 예외 조항(제17조 제1항)을 활용해 진상조사위를 구성했다....

2024-08-16 17:28
선택약정ㆍ제휴카드 할인 적용해 휴대폰 개통하는 사기 주의

김태규 위원장 직무대행은 “방통위는 이번 통신분쟁 빈발사례 발표를 계기로 이용자의 불만‧피해가 빈발하는 분쟁사례들에 대해 관련 사업자에 자체적인 개선방안을 마련하도록 권고하고, 전기통신사업법상 금지행위 위반 여부 및 제도개선 필요사항도 검토해 이용자 권익보호 노력을 지속할 것”이라고 말했다.

2024-08-14 10:51
해외직구 샌들·모자서 발암물질 검출…기준치 최대 229배

해외 온라인 플랫폼으로 인한 소비자 피해나 불만 사항은 서울시 전자상거래센터 핫라인(02-2133-4896) 또는 120 다산콜로 전화하거나, 전자상거래센터 누리집으로 문의하면 도움을 받을 수 있다. 김태희 서울시 시민건강국장은 “이번 안전성 검사 결과 국내 기준을 초과한 제품은 가죽샌들, 모자 등 신체에 직접 접촉되는 제품인 만큼 시민들은 검사결과를 참고해...

2024-08-14 09:56
'양날의 검' 거머쥐는 보험협회…이첩 민원 기준이 관건

보험개혁회의가 예시로 설명한 이첩 민원유형은 △단순 불만 및 질의(보험사 단순 업무처리 실수·응대 불만) △기존 보험사 이첩사항(보험료 수납방법 변경·보험료 문의) △보험계약자 무관 민원(판매 채널 간 민원, 설계사 수수료 문의) 등이다. 이를 위해 협회는 민원처리 전담조직을 구성하고 이첩 건수, 처리결과 등 민원처리 관련 공시도 진행해야 하는 만큼 각...

2024-08-09 05:00
중기부·중기 옴부즈만, 작은 기업 민생규제 33건 개선

푸드트럭(음식판매자동차) 차량을 교체할 때 기존에는 폐업 후 재신고를 하도록 해 관련 기업의 현장 불만이 높았으나, 법령을 적극적으로 해석해 폐업 절차 없이 변경신고로 처리토록 했다. 서울시 택시운송사업 운전자가 차고지 밖에서 근무교대를 할 수 있도록 관련 규제를 폐지해 운전자의 불편·부담을 해소한다. 목욕업(찜질방)의 경우, 청소년의 악의적 행위...

2024-08-01 12:00
'깜깜이' 스드메 가격공개 강화…공공임대주택 출산가구 우선 배정

스드메라 불리는 결혼준비서비스와 관련해 예비부부 사이에서 계약해지 시 과다한 위약금 청구, 부대서비스 끼워팔기, 불투명한 가격정보 등의 불만과 제도 개선 목소리가 높은 실정이다. 이에 공정거래위원회는 주요 결혼준비대행사의 약관을 점검하고 불공정약관을 개선하기 위해 내달 중 직권조사를 실시한다. 또한 업계현황과 소비자피해 실태조사를 토대로...

2024-07-29 15:35
[2024 세법개정] 지역 반발 의식했나…'종부세 개편' 막판 제외

최상목 경제부총리 겸 기재부 장관은 “윤석열 정부에서 종부세 부담을 낮추기 위한 다양한 노력이 있었다”며 “아직도 개선할 사항이 지적되고 있다”고 말했다. 다만 “전반적으로 근본적인 개편이 필요하다는 지적이 더 컸다”며 “근본적인 개편을 하려면 지방재정에 미치는 영향이라든지, 재산세와의 관계라든지, 이런 부분에 대한 근본적인 고민이 필요했기...

2024-07-25 16:00
인터파크트리플, 항공권 취소·환불 시 수수료 보장…‘INT케어’ 서비스 출시

항공사의 취소·환불 수수료는 대표적인 해외여행객들의 불만 사항 중 하나로, 때에 따라 최대 20만~30만 원 선까지 부과되기도 한다. 인터파크트리플에서 일본, 베트남, 태국, 필리핀 항공권을 구매한 후 별도 상품 페이지를 통해 해당 서비스를 선택할 수 있다. 항공권 가격에 따라 서비스 요금은 다르나 3만 원 선에서 INT케어 서비스를 구매할 수 있다. 출발일 15일...

2024-07-22 09:03
[논현로] '치유관광' 발전시켜 지방 경제를 활성화하자

치유관광 자원은 의료, 음식, 농촌, 농업, 교육 등 문화관광부서가 아닌 농림축산식품부 등 타 부처 소관 사항이 많다. 관광 분야가 아닌 의료, 농업, 정보통신기술(ICT) 등 다른 분야와 협력과 융복합을 강화해 서로 윈윈해야 한다. 특히 지방 자치단체와 치유관광 인력, 예산, 조직과 기능, 홍보 측면에서 협력을 잘 해야 한다. 치유관광의 만족도 요인에 가장 큰...

2024-07-15 05:30
"용인 구석구석 열심히 뛰어 달라”...이상일 용인특례시장, 공무원 노조에게 취임 '두번째 운동화' 받아

노조는 이 시장에게 시의회 인사교류와 관련해 명확한 기준 마련과 저출산 극복 및 일‧가정 양립을 위한 공무원 복무제도 개선 등 건의사항을 전달했다. 노조는 앞서 2021년 12월 체결된 시의회 인사권 독립에 관한 업무협약에 따라 시의회와 인사교류 과정이 불평등하고 불명확하게 진행되고 있어 직원들의 불만이 크다고 지적했다. 또 육아기 근로시간 단축 확대...

2024-07-09 17:48
문닫은 싱가포르 대신 홍콩으로 가는 중국 부유층...'세금ㆍ비자ㆍ여행' 삼박자 들어맞아

이 과정에 있어 중국 부유층들이 굉장한 불만을 표출하고 있다고 덧붙였다. 세계적인 금융 허브인 싱가포르는 불법 자금 방지ㆍ범죄 예방 등을 위해 국제자금세탁방지기구(FATF)의 권고사항을 준수하고 있다. 이로 인해 4월에는 고객 정보를 공유하는 디지털 플랫폼을 도입했다. 홍콩의 한 컨설턴트는 "중국 부유층으로부터 홍콩으로 사업을 이전하거나...

2024-07-09 17:02

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10