쿠팡이 올해 상반기 로켓배송 상품기획 담당자를 채용한다. 만 10년 이상 경력자를 대상으로 식품·가전·레저·홈·키친 등 쿠팡 주요 카테고리에 걸쳐 진행한다. 수 백만 개 제품을 제공하는 로켓배송은 쿠팡의 핵심 서비스로, 전국 1100만 명 와우회원이 이용하고 있다.
쿠팡은 로켓배송 브랜드 관리 및 상품기획 담당자(BM) 40여 명을 채용한다고 23일 밝혔다. 전형...
현재 쿠팡은 2019년부터 CLS를 활용해 가전 설치 협력업체를 모집, 운영함으로써 가전 전문 설치 배송 서비스인 로켓설치를 제공 중이다. 소비자가 배송 받길 희망하는 날짜에 맞춰 스케줄을 조정할 수 있고 특히 도서 산간 지역도 추가 비용 없이 다음날 가전을 받아 설치할 수 있어 소비자들에게 좋은 반응을 얻고 있다는 게 쿠팡의 설명이다. 쿠팡은 냉장고부터 인덕션...
사실 쿠팡 로켓배송의 원조는 식자재유통업이다. 영업을 마치고 늦은 저녁에 주문하면 새벽에 식당으로 제품을 배달하는 것이 식자재유통업체다. 식자재마트의 경우 300평 이상 규모일 때 지역 상인들의 동의를 얻어야만 출점할 수 있다. 출점 규제에 이어 운영 규제까지 이중규제를 받게 되는 셈이다.
양 회장은 규제로 힘든 가운데서도 농가와 상생에 나서는 회원사들의...
인터파크 세일즈프로모션팀 담당자는 “이번 ‘추석 한마당’ 프로모션은 명절 선물은 물론 차례상, 명절 음식 등 추석을 준비하는데 필요한 모든 것들을 간편하고 저렴하게 구매할 수 있도록 준비했다”며 “비대면 일상 속 더욱 강화된 온라인 쇼핑의 편리함과 즐거움을 보다 많은 소비자들이 경험하길 기대한다”고 전했다.
11번가도 추석선물로 해외직구...
쿠팡은 지난해 10월 유료 배송 멤버십 ‘로켓 와우’를 도입했다. 로켓 와우는 주문 가격과 상관없이 주문한 상품을 무료로 배송해주는 서비스로, 이를 이용하면 오전에 주문한 일부 품목은 당일 받을 수 있고, 신선식품은 다음날 새벽 받을 수 있다. 로켓 와우의 원조는 아마존의 유료 멤버십 ‘아마존 프라임’이다. 아마존 프라임은 2일 이내에 주문한 상품을...
쿠팡의 핵심 역량인 ‘로켓배송’을 담당하는 쿠팡맨들에게는 그들만의 사내문화를 일궈낸 배송 및 서비스 용어가 따로 있다. 고객을 대하는 서비스 마인드가 한가득 담긴 그들만의 언어를 살펴봤다.
◇클라우드 = 쿠팡맨들은 재기 넘치는 장식 등의 서비스로 고객과 호흡했다. 바로 고객의 상자에 그림, 손편지를 그려 넣거나 풍선, 리본 등을 장식해 제공하는 것이다....