고객중심경영 검색결과

검색결과 총6,576건

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기아, 인도서 고객 만족도 1위 브랜드 선정

기아 인도법인 관계자는 “법인 설립 이래 고객 중심경영의 방향성을 기반으로 모든 고객에게 만족스러운 경험을 제공하고자 노력한 결과”라며 “앞으로도 최선을 다해 차별화된 고객 경험을 현장에 적용할 것”이라고 말했다. 한편 기아는 2019년 인도시장에 처음 진출한 이래 올해 6월에 누적 판매 100만 대를 돌파했다. 가장 많이 팔린 모델은 2019년 8월 출시한...

2024-09-10 09:03
면세점업계, ‘재고판매 채널’ 정리…‘본업 회복’ 안간힘

최근 비상경영을 선언, 구조조정에 나선 롯데면세점은 ‘온라인 면세점’에 힘을 싣고 있다. 한국공항공사와 손을 잡고 ‘KAC 공항 온라인 면세 서비스’를 론칭, 김포·김해·제주국제공항에서 출국하는 고객이 온라인으로 면세 쇼핑을 하도록 했다. 기존 시내면세점의 온라인 면세품 구매는 항공기 탑승 3시간 전까지 이용할 수 있지만, KAC 공항 온라인 면세점은...

2024-09-10 05:00
박현주 NH농협은행 WM사업부장 “좋은 기회는 어려움 피하지 않아야 온다” [금융 유리천장 뚫은 여성리더⑬]

또, WM특화점포도 대형점포 중심으로 지속해서 확대해 나갈 계획이다. ‘공감·소통능력 + 전문성’을 길러라 박 부장은 여성의 공감·소통능력이 금융 분야 업무를 하는 데 있어 강점이 될 수 있다고 말했다. 그는 “금융은 고객의 마음을 세심히 알아차려 주고 고민도 들어 줘야 해 공감과 소통 능력이 필요한 영역”이라며 “상대적으로 여성이 빠르게 발전할 수...

2024-09-09 05:00
신동빈 “한일 롯데 식품사, 매출 1조 브랜드 육성…빼빼로 세계 10위로”

구체적으로 해외에서 한국 또는 일본 상품이 아닌 ‘롯데 상품’이라는 브랜드 중심으로 고객과 소통하기로 협의했다. 또한, 양사 대표 브랜드의 글로벌 경쟁력을 면밀히 분석한 후 글로벌 유통망을 효율화할 계획이며, 신제품 출시에 앞서 한국과 일본에서 상호 협력해 테스트 베드 역할을 지원할 예정이다. 이번 출장에 동행한 한·일 롯데 식품사 경영진은...

2024-09-08 09:42
[금상소] "돈도 모으고 저출생 극복 지원도 하고 싶다면?"

이에 이투데이는 ‘금상소(금융상품소개서)’를 통해 철저히 금융소비자 중심의 투자 가이드라인을 마련해 소개하고자 합니다. 금융권에서 저출생 문제 극복을 위한 사회공헌형 상품이 등장했다. 돈을 모으는 동시에 저출생 문제 해소에 기여할 수 있는 일석이조형 상품이다. 주의해야 할 점은 총한도가 그리 크지 않은 '한정판매'인 경우가 많다는 점이다....

2024-09-08 08:00
SKT, ‘AI콜 활용 금융범죄 예방 교육’ 추진

카카오뱅크, 밀알복지재단, 경기남부경찰청과 협력해 금융범죄 예방교육 추진AI콜 활용 취약계층 2000명 대상으로 보이스피싱 등 금융범죄 사례 중심 교육 SK텔레콤은 ‘AI콜’을 활용한 금융범죄 예방교육 본격 추진을 위해 카카오뱅크, 밀알복지재단, 경기남부경찰청과 양해각서(MOU)를 체결했다고 6일 밝혔다. 협약식에는 엄종환 SKT ESG혁신 담당, 윤정백...

2024-09-06 09:47
코오롱베니트, AI로 가속화한 DX 혁신 전략 공유한 솔루션데이 2024 성료

고객 기업의 전반적 DNA를 AI 중심으로 바꾸기 위해 코아이웍스(KOAIWORX) 등의 자체 솔루션을 확대할 계획도 밝혔다. 코오롱베니트는 최근 최적의 정보와 솔루션을 제공하는 원스톱 AI 공급체계를 AI 애그리게이터(AI Aggregator)로 정의하고 60여 개의 AI 솔루션 기업 및 유통 파트너와 체결한 협의체 ‘코오롱베니트 AI얼라이언스’로 AI가 생소한 중소·중견기업을...

2024-09-05 11:24
기업거버넌스포럼 “미래에셋증권, 밸류업 ‘C’ 학점”

회사는 글로벌 비즈니스를 미래 승부처로 인식하는데 막상 이사회는 월가 등 실무 경험이 없는 교수 중심으로 채워졌다”고 덧붙였다. 이에 대해 미래에셋증권은 "계열사별로 전문 경영인 체제를 구축해 독립경영을 강화하고 있다"며 "고객과 주주가치를 우선에 둔 책임 경영을 통해 글로벌 사업 환경 변화에 신속하고 유연하게 대응하기 위함...

2024-09-05 11:23
‘취임 1주년’ 강석진 중진공 이사장 “찾아가는 중진공 되겠다…중기 혁신성장ㆍ글로벌화 선도”

강 이사장은 고객의 눈높이에서 기본과 원칙을 충실히 이행해 고객 중심의 기관ㆍ서비스 운영을 추진하겠다고 밝혔다. 청렴하고 공정한 정책 집행은 물론, 정책성과 향상을 위한 책임경영을 강화한다. 디지털 전환에 대응한 빅데이터 기반 업무 혁신으로 유익한 정책서비스를 보다 편리하게 제공해 고객 편익이 증진될 것으로 기대된다. 강 이사장은 “진정성 있는...

2024-09-04 14:00
창립 79주년 아모레퍼시픽...서경배 회장 “고객 중심·글로벌 시장” 강조

“고객 중심을 기본으로 목표를 위해 집중할 때, 아모레퍼시픽과 구성원 역시 함께 성장할 수 있다고 확신한다.” 서경배 아모레퍼시픽그룹 회장은 4일 오전 서울 용산 본사에서 국내외 주요 경영자와 구성원이 함께하는 창립 79주년 기념식 기념사를 통해 “태평양 너머를 바라본 꿈을 계승하고 시대의 변화를 기회로 만들어, 아름다움과 건강으로 인류에게...

2024-09-04 13:37
우리은행, 강남 압구정동에 '투체어스W' 개점

또한, 우리은행은 경제전망과 재테크 등 전통적 자산관리 영역뿐만 아니라 트랜드를 고려한 기업경영과 해외투자, 가업 승계 등 고품격 양질의 자산관리 컨설팅도 마련할 계획이다. 이 밖에도 우리은행은 투체어스W 거래 고객을 대상으로 인문ㆍ예술ㆍ스포츠 등 다양한 주제의 세미나를 개최해 고액자산가의 니즈를 충족해 나갈 예정이다. 우리은행 관계자는...

2024-09-04 13:12
"2025년엔 업무 25% 자동화"…삼성SDS, GPU AI 클라우드 비전 소개

GPU 중심 컴퓨팅 시대를 전망한 황 대표이사는 “AI를 통한 업무 변화를 기업 고객들이 쉽게 이용할 수 있도록 삼성 클라우드 플랫폼을 그래픽처리장치(GPU) 중심 AI 클라우드로 발전시켜 나가겠다”고 강조했다. 삼성 클라우드 플랫폼에는 AIOS(LLM Agent Operating System), LUI(Language User Interface) 등 최신 기술이 적용됐다. AIOS는 대규모 언어 모델(LLM)을...

2024-09-03 13:59
SBI저축은행, 고객경험센터 오픈

송혜진 SBI저축은행 금융소비자보호실장은 "지난해 말 사이다뱅크로 여·수신 채널을 통합하면서 비대면 업무 영역이 확장됨에 따라 고객 응대 방향성 또한 변화가 필요하다고 판단해 CX센터를 열었다"며 "센터를 통해 고객 중심 경영을 적극적으로 실천하겠다"고 말했다.

2024-09-03 13:07
캐피털사 부실 위기에 자본적정성 규제 '의문'

대출을 받은 개인이나 기업 고객들의 신용 리스크가 결국 부실의 가장 큰 위험으로 작용하기 때문에, 금융당국은 대출 고객들의 신용도에 위험 가중치를 부여해 산출한 위험가중자산 대비 자기자본 비율을 은행에 공식적으로 도입했다. 현행 캐피탈사의 레버리지 배율 규제는 신용등급이 낮은 캐피털사의 위험도가 과소평가되고 있다. 서지용 상명대 경영학과...

2024-09-02 09:54
다날, 대규모 인재 채용…“사업확장ㆍ신사업 본격화”

또한 외국인 채용, 기초생활수급자, 차상위계층, 다문화자녀, 장애인, 국가보훈 대상자 등 다양한 계층의 인재를 선발하는 등 ESG경영을 실천하고 있다. 다날 관계자는 “결제 사업 및 신사업 확대로 다양한 분야에서 활약할 인재를 채용하고 있다”며 “창의적이고 도전적이며 책임감을 갖춘 인재들의 많은 관심과 지원을 바라며 다날의 진취적이고 소통ㆍ공유 중심...

2024-09-02 09:25
기아, 하반기 대졸 신입사원 채용…19개 분야 모집

기아는 ‘고객 중심, 사람 중심 문화’라는 조직문화 지향점을 설정하고 ‘기아의 가치와 행동’을 수립하며 조직문화 변화를 실천하고 있다. 그 일환으로 ‘기아의 가치와 행동’의 규범 중 하나인 ‘사람을 생각합니다’에 기반해 인적 다양성 확보 및 공정한 문화를 구축하기 위한 채용 정책과 교육 프로그램을 진행 중이다. 기아는 이번 채용에서도...

2024-08-28 09:00
[이투데이 말투데이] 제구포신(除舊布新)/리테일 테라피

‘젊은 베르테르의 슬픔’으로 일약 문단에 이름을 떨친 그는 독일적 개성해방(個性解放)의 문학운동인 ‘슈투름 운트 드랑(질풍노도)’의 중심인물로 활발한 창작활동을 했다. 대표작은 ‘빌헬름 마이스터의 편력시대’ ‘파우스트’다. 오늘은 그가 태어난 날. 1749~1832. ☆ 고사성어 / 제구포신(除舊布新) 묵은 것을 버리고 새로운 것을 펼친다는 뜻이다. 춘추좌전...

2024-08-28 05:00
'군살빼기' 돋보인 김영섭 KT 1년…수익 중심 사업구조 '리디자인'

장민 최고재무책임자(CFO)는 2분기 실적발표 컨퍼런스콜에서 “B2B 사업을 중심으로 구조개선을 추진 중”이라며 “첫 번째 축은 저수익 사업 합리화, 두 번째 축은 수익 중심으로 한 사업 구조 리디자인(re-design)”이라고 했다. 장 CFO는 “합리화 사례로는 블록체인·디지털 물류(롤랩 매각)·베트남 헬스케어 사업 철수 등이 있고, 수익 개선 사례로는 로봇...

2024-08-28 05:00
KB국민은행, '찾아가는 KB 소호 멘토링스쿨 7기' 운영

여의도HUB센터를 포함한 전국 13개 센터에서 상권분석, 세무, 법률 등 다양한 분야의 경영 컨설팅을 무료로 진행하고 있다. KB 소호 컨설팅센터에서 상담한 고객은 금리 및 보증 한도 우대 등 금융지원도 받아볼 수 있다. 국민은행 관계자는 "7기를 맞이한 KB 소호 멘토링스쿨은 멘토들이 사업장으로 직접 찾아가는 방식으로 교육 패러다임을 전환해 큰 호응을...

2024-08-27 10:27
하나금융, 해외 현지직원 대상 기업문화 워크숍 실시

△글로벌 현황 및 전략 △기업문화와 인재상 △ESG(환경ㆍ사회ㆍ지배구조) 경영 △브랜딩 전략 △CS와 비즈니스에티켓 등 현지직원들의 글로벌 역량 강화를 위한 알차고 유익한 프로그램으로 구성됐다. 특히 △고객 중심 △고객 만족 △고객 행복 등 하나금융의 '고객 퍼스트' DNA를 일깨우기 위해 전 세계 곳곳에서 고객과 함께 상생하며 동반성장을 일궈낸 우수...

2024-08-27 10:24

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