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SKT-SPC그룹, AI 전환 위해 맞손…"서비스 연계·데이터 협력"

SPC의 해피포인트 앱이 제공하는 다양한 상품 및 매장 정보와 보유 포인트 현황 등을 대화 기반의 자연어로 확인하고, 장기적으로는 고객 니즈에 기반한 맞춤형 상품 추천 등 개인화 쇼핑 경험을 강화해 갈 예정이다. SKT의 AI 개인비서 서비스인 에이닷(A.)은 최근 개편을 통해 앱 내에서 통합 제공하던 AI 기능을 각 영역별 특화 에이전트로 분리한 바 있으며...

2024-09-09 12:13
메조미디어, CJ그룹 AI실과 공동 개발한 AI 광고 솔루션 ‘AX Budget Optimizer’ 출시

초개인화 등 최고의 AI 기술로 메조미디어의 앞선 광고서비스 구현을 위한 지원을 지속할 예정”이라고 전했다. 메조미디어 김수현 DX팀장은 “AX Budget Optimizer를 통해 캠페인 제안의 효율성을 향상시켰다. 다양한 매체 데이터를 통합하고 고도화된 알고리즘을 적용함으로써 고객들에게 데이터 기반 성과 개선을 지원할 것”이라고 밝혔다. 이어...

2024-09-09 11:24
광주은행 "외화예금 신규 가입고객에 2달러 지급"

이벤트 대상은 미국달러와 일본엔화 두 가지 통화로, 이벤트 기간 '환테크서비스&외화예금'을 신규 가입한 개인 고객 선착순 100명에게 2달러를 지급한다. 해당 이벤트는 가까운 영업점이나 광주와(Wa)뱅크 애플리케이션(앱)을 통한 환테크서비스(FX트레이딩ㆍ목표환율 알림ㆍ외환매매 예약서비스) 가입이 필수 조건이다. 외화정기예금은 미화 환산 1000달러...

2024-09-09 10:38
경동나비엔, 온라인 숙면 플랫폼 ‘단꿈상점’ 리뉴얼 오픈

‘숙면 기록 시스템’을 비롯해 다양한 굿즈와 게임, 나비엔 숙면매트 무료 체험 이벤트 등의 콘텐츠를 제공하며 고객의 숙면을 도울 계획이다. 단꿈상점은 경동나비엔 공식 홈페이지 ‘나비엔 하우스’에서 만나볼 수 있다. 2021년 오픈한 '단꿈상점'은 경동나비엔이 고객의 건강한 '잠'을 위해 다양한 정보를 나누는 온라인 플랫폼이다. 경동나비엔은 4일 AI 기반의...

2024-09-09 10:13
해피포인트·T멤버십 고객, AI 경험치 더 커진다

양사의 멤버십 서비스(해피포인트∙T멤버십)를 연동해 고객에게 AI를 활용한 개인화 서비스와 혜택을 제공하는 방안도 함께 추진한다. 하나의 바코드로 양사의 멤버십 혜택을 동시에 제공하고, ‘미사용 쿠폰 리마인더(reminder)’ 기능을 도입하는 등 고객의 편의와 혜택을 높일 수 있는 다양한 협력방안을 모색해 나갈 예정이다. 허 부사장은 “각 사업...

2024-09-09 10:07
야놀자, 해외 숙소 무료 취소 ‘캔슬프리’ 정식 출시

캔슬프리는 고객이 불가피한 사정으로 여행 계획을 취소할 때 숙박 취소 수수료를 면제한 서비스다. 프로모션 기간 중 전체 해외 숙소 예약자의 30% 이상이 캔슬프리 서비스를 신청하는 등 고객들의 호응을 얻었다. 야놀자 플랫폼은 해외여행 경쟁력을 지속 확장하기 위해 캔슬프리의 사용성을 한 층 강화한 한편 정식 서비스 운영에 나선다. 캔슬프리 서비스는 이날...

2024-09-09 09:37
LG U+ 마음관리 플랫폼 ‘답다’, 연초 대비 가입자 2배 증가

안미화 LG유플러스 마음대로스쿼드 PO(Product Owner)는 “서비스 출시 이후 고객의 목소리를 반영해 지속적으로 서비스를 개선한 결과, 가입자가 늘고 재방문률이 향상되는 등 긍정적인 지표가 나타나고 있다”며 “앞으로도 ‘답다’를 통해 더 많은 고객들이 위로를 받는 것은 물론이고, 고객들이 자신의 감정을 정확히 파악해 성장할 수 있도록 일기 기반 초개인화...

2024-09-09 09:22
롯데렌탈, 고객 원하는 곳에서 정비받는 ‘차방정’ 앱 출시

차방정은 차량을 소유하거나 이용 중인 고객 모두 이용할 수 있다. 직접 정비소를 검색하고 정비 일시를 조율해 찾아가는 번거로운 과정 없이, 집이나 회사 등 차량이 주차된 곳 어디서나 원하는 일정에 정비를 받을 수 있다. 차 키를 방문한 정비사에게 전달한 후 개인 업무를 볼 수 있다. 전문 인력을 바탕으로 전문성도 높였다. 국가 공인 자동차정비기능사 이상...

2024-09-09 08:53
제주항공, 안테나와 함께하는 ‘여행심화반’ 신입생 모집

자유여행과 패키지여행의 장점을 합친 세미패키지 상품으로 항공권 및 숙소가 포함되어 있으며 프로그램 시간 이외에는 개인 자유 일정을 즐길 수 있다. 이번 여행심화반은 10월 21일부터 24일까지 총 4일간 함께할 신입생을 모집한다. 안테나 소속 아티스트 윤석철 재즈피아니스트가 진행하는 오사카 재즈&위스키 투어 ‘즐겁게, 음악’과 싱어송라이터 이진아가...

2024-09-09 08:49
BC카드로 추석 선물 ‘씽(Sing)나는’ 할인 받자

이번 이벤트는 BC 바로카드 및 11개 BC 회원사 개인 신용·체크 카드(법인·선불·기프트카드 제외)로 결제 시 할인 혜택을 받을 수 있다. 11개 회원사는 우리카드, 하나카드, NH농협은행, IBK기업은행, KB국민카드, iM뱅크, BNK부산은행, BNK경남은행, 한국씨티은행, 신한카드, Sh수협은행이다. 전국 현대백화점 지점에서는 16일까지 BC카드로 추석 선물세트 결제 시...

2024-09-09 07:50
'쇠락의 늪' IPTV, AI 초개인화 내세우지만 수익 모델은 부재

U+tv의 미디어 에이전트는 △초개인화 맞춤형 콘텐츠를 추천하는 ‘AI 큐레이션’ △자동으로 자막 위치를 생성, 조정하는 ‘AI 자막’ △AI 기반으로 24시간 고객 불편사항을 해결하는 ‘익시 음성챗봇’ 3가지 기능으로 구성된다. AI와 이용자 간 음성 대화로 맞춤형 콘텐츠를 찾는 ‘대화형 탐색’ 기능은 올 연말에 공개된다. AI 자막의 영어 등 다국어...

2024-09-09 05:00
초개인화 나선 패션가…뭐 입을지 ‘AI 코디’가 골라준다

검색 패턴, 클릭, 구매, 관심상품 등 개인의 행동 패턴을 자동 분석해 고객별로 맞춤형 혜택과 기획전을 추천해주는 ‘큐레이션 서비스’인 것이다. 전통의 패션 대기업들도 잇달아 자사몰에서 AI 추천 서비스 활용에 나서고 있다. 코오롱인더스트리FnC부문(코오롱FnC)은 ‘코오롱몰’을 개편하고 AI 추천 기반 초개인화 취향 큐레이션 서비스 ‘My OLO(마이 오엘오)’를...

2024-09-09 05:00
박현주 NH농협은행 WM사업부장 “좋은 기회는 어려움 피하지 않아야 온다” [금융 유리천장 뚫은 여성리더⑬]

때부터, 개인종합자산관리(ISA) 계좌 개설이 필요한 청년, 그리고 은퇴를 설계할 때까지 모든 준비가 차곡차곡 이뤄질 수 있도록 고객의 동반자가 돼 지원할 것”이라고 설명했다. WM사업부는 농협은행의 자산관리 채널의 차별화에도 힘쓰고 있다. NH올백자문센터의 경상권역 센터를 도입해 경상권의 WM사업 활성화를 위한 업무를 수행할 예정이다. 또, WM특화점포도...

2024-09-09 05:00
LG유플러스 '너겟', 디지털 디톡스 행사 개최

너겟은 고객에 초개인화 통신 경험을 제공하는 선납형 요금 기반 통신 플랫폼이다. 7월부터는 MZ 세대 고객들의 자기 주도적인 삶을 응원하는 메시지를 담았다. LG유플러스는 최근 ‘몰입의 순간을 경험해’를 핵심 키워드로 브랜드 캠페인을 전개하고 있다. 너겟은 고객들이 오프라인 공간에 모여 스마트폰 없이 피크닉을 즐기는 ‘노 폰 오아시스(NO PHONE OASIS)’를...

2024-09-08 10:51
류재철 LG전자 사장 “AI 홈 시대 개막…스마트홈 패키지 연내 선봬”

적용해 고객의 AI 홈을 보호한다. LG쉴드는 소프트웨어(SW)의 모든 측면을 고려한 체계적인 프로세스와 기술을 기반으로 제품과 데이터를 항상 안전한 상태로 보호하는 LG전자의 보안 시스템이다. 개인정보 등 민감 정보를 암호화해 분리된 공간에 안전하게 저장하고, 외부에서 작동 코드를 해킹하거나 변조하지 못하도록 한다. LG전자는 AI 홈 구현을 위해...

2024-09-08 10:00
[금상소] "돈도 모으고 저출생 극복 지원도 하고 싶다면?"

이 적금은 가입기간 중 출산 고객에게 우대금리를 제공하고 출산축하금도 지원하는 상품으로, 40주 임신 기간에 맞춰 만기가 40주로 정해졌다. 매주 최대 10만 원까지 입금할 수 있다. 기본금리는 연 2.5%다. 여기에 우대금리 최대 연 2.5%포인트(p)를 더해 최고 연 5.0%까지 적용받을 수 있다. 우대금리는 총 납입 회차의 90%인 36주, 주 1회 이상 달성 시 연 2.0%p, 적금...

2024-09-08 08:00
카카오뱅크, 시니어 고객 금융범죄 예방에 1억 기부

가령, AI가 “검찰이나 금융감독원에서 개인에게 연락할 때 전화와 문자로 연락을 하나요?”등을 질문 한 뒤, 시니어 고객의 대답을 듣고 보이스피싱 등 금융범죄 사례와 예방법을 친절히 설명한다. 그동안 카카오뱅크는 시니어 고객들의 편리하고 안전한 금융 생활을 위해 노력해 왔다. 만 65세 이상 고객 만을 위한 ‘고령자 전용’ 상담 채널을 운영 중이다. 뱅킹...

2024-09-06 09:33
GV90 값 맞먹는 예술적 위스키…로얄살루트 ‘타임챔버’ 국내 첫선

로얄살루트 관계자에 따르면 “높은 가격대임에도 불구하고 타임 챔버를 구매하겠다는 고객 문의가 계속해서 들어오고 있다”면서 “과거에는 희소성 높은 위스키를 선물용으로 많이 찾았다면 이제는 개인 소장용 혹은 직접 마시기 위해 구매하는 손님들이 많아지고 있다”고 설명했다. 이날 로얄살루트는 타임 챔버와 함께 올해 10월 출시 예정인 ‘로얄살루트...

2024-09-06 09:00
[단독] 검찰 무차별 통신조회에…자료 제공한 통신사도 민사소송 피소

검찰, ‘尹 명예훼손 사건’ 수사하며 3176명 통신자료 조회“통신사가 고객 법익 침해하고 검찰의 부당한 요구에 순응”인권위‧법조계 등 개인정보 문제 지적…집단소송 가능성도 검찰이 통신이용자정보(통신자료)를 대규모 수집해 논란이 된 가운데, 해당 자료를 제공한 이동통신사가 손해배상 청구 소송을 당했다. 5일 법조계에 따르면 검찰의 통신자료 조회를...

2024-09-05 15:35
“AI로 연결된 집 모습은?”…삼성·LG, ‘IFA 2024’서 AI 청사진 대거 공개 [IFA 2024]

특히 사용자의 목소리나 위치를 인식해 개인화된 맞춤형 서비스를 제공하는 '보이스(Voice) ID', '앰비언트 센싱(Ambient Sensing)' 기능도 이번 IFA 2024에서 최초 공개한다. 두 기능은 내년부터 적용할 예정이다. LG전자는 생성형 AI를 탑재한 ‘AI홈 허브’와 AI 가전으로 고객과 공감하며 고객의 일상을 업그레이드하는 'LG AI홈' 솔루션을 선보인다. LG전자는 이번...

2024-09-05 14:46

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