자율계산대 이용 방식을 보다 편리하게 개선하는 것은 물론 매대 배치나 쇼핑 동선 구상에 있어서도 이마트의 고객 데이터를 KT의 인공지능(AI) 기술과 결합해 최적의 운영안을 내놓을 수 있다.
신세계그룹은 올해 ‘디지털 피보팅’을 선언하고 ‘오프라인조차 잘하는 온라인 회사’를 비전으로 내세웠다. 재미난 쇼핑과 새로운 경험 등 ‘신세계 유니버스’가...
KT의 경영전략실 출자관리팀장, 전략투자실 전략투자담당, 그룹전략 1담당, 코퍼레이트센터 경영전략담당 등의 주요 보직을 두루 거치며 전략전문가로 성장했다. 2018년에는 모바일, 유선전화, 기가인터넷, IPTV 등 KT의 대표적 고객 사업을 총괄하는 ‘커스터머&미디어 부문장’을 맡아 능력 입증했다. 2020년 3윌 취임한 그는 2008년 이후 12년만의 KT 내부 출신...
또 KT에스테이트는 빌딩 통합관제센터와 로봇 관제를 연계해 서비스 모니터링, 장애 발생 시 원격 제어 등 안정적 서비스가 될 수 있도록 차별화할 계획이다.
이 외에도 지난 2018년 ‘국내 최초 AI 호텔’ 콘셉트로 개관한 노보텔 앰배서더 동대문 호텔에서는 올해 7월부터 자동 조리 솔루션이 탑재된 AI셰프로봇이 도입됐다.
셰프로봇에 음식의 굽기나 익힘...
초거대 AI를 통해 진화할 AI컨택센터(AICC) 서비스 혁신 계획도 밝혔다. KT는 기업고객 누구나 간편하게 AICC의 셀프 가입과 구축, 상담을 할 수 있는 스마트한 클라우드 컨택센터 ‘KT 에이센 클라우드’의 12월 출시도 발표했다. 에이센 클라우드를 금융, 보험, 카드, 커머스 등 업종에 도입할 경우 상담 품질 10% 향상, 운영비용 15% 절감, 구축비용 30% 절감 등이...
통신을 기반으로 고객의 데이터와 AI 등을 접목해 라이프스타일, 놀이, 성장케어, 웹 3.0 등 4대 플랫폼을 중심으로 고객에게 다양한 서비스를 제공한다는 계획이다. 3분기에는 스마트홈 사업과 신사업 분야에서 안정적인 성장세를 기록하며 실적에 힘을 보탰다. 4분기에는 콘텐츠제작센터를 신설하고 영유아 플랫폼 ‘U+아이들나라’를 모바일 중심 키즈 전용...
KB증권은 2일 KT에 대해 DIGICO 사업 중 AI캔택센터의 사업은 2023년 더욱 외연을 확대할 것으로 기대된다며 투자의견 매수와 목표주가 4만4000원을 유지했다. 전 거래일 기준 KT의 현재 주가는 3만5750원이다.
김준섭 KB증권 연구원은 "KT의 2023년 실적은 매출액 25조 원 (+2.0% YoY), 영업이익 1조9700억 원(+8.3% YoY)으로 전망한다"라며...
시 트래픽을 한쪽 IDC로 옮길 수 있어서, 서비스 점검 없이 무중단으로 작업이 가능하다"고 설명했다.
케이뱅크는 올해 2월 KT 목동 인터넷데이터센터(IDC)와 KT 분당 IDC를 각각 주 전산센터와 DR센터로 사용하는 이원화 체제를 완성했다. 장애, 재해, 파업 등으로 인한 업무 중단을 막기 위해 주 센터, DR센터뿐 아니라 충정로에 데이터 백업센터를 추가로 두고 있다.
주유소 공간을 특정 시간에 유통업체의 '마이크로 물류센터'로 임대하는 셈이다.
지난해에는 △LG유플러스 △KT 등과 제휴, 5G 중계기 사업도 시작했다. 이밖에 한컴모빌리티와 제휴해 △IoT 공유 주차사업도 선보였다.
나아가 △기계식 세차와 △손 세차 사이의 틈새시장도 공략한다. 실제로 △프리미엄 세차 △셀프 세차 △픽업 세차 등으로 서비스를 다양화하고 있다....
솔루션 고객 경험을 지속 확대하고 있다. 앞서 지난 2020년에는 서울대학교병원 대한외래에 LG 클로이 서브봇 공급을 시작으로 이원의료재단, 국립암센터, 다수의 개인병원 등 여러 의료기관에 LG 클로이 로봇을 지속 공급해 왔다.
LG전자는 KT와 손잡고 로봇 사업을 확장한다. LG전자가 보유한 자율주행, 센서, AI, 카메라 등 로봇 솔루션 관련 핵심 기술을 KT의 통신...
KT는 ‘마이알뜰폰’ 웹사이트와 동일한 서비스를 앱으로 제공하여 자사망 사용 고객의 불편 해소와 중소 알뜰폰 사업자에 대한 지원을 지속해 나갈 예정이다.
최세준 MVNO담당 상무는 “고객센터를 제대로 갖추지 못한 중소 알뜰폰 사업자들에 대한 지원과 고객 불편을 해소하기 위해 ‘마이알뜰폰’을 준비했다”며 “1등 MVNO 사업자로서 알뜰폰 서비스 경쟁력을...
이동전화를 가족모임을 지원하기 위해 12일까지 연휴기간 동안 자사 고객들에게는 영상통화 무료 서비스도 제공한다.
KT는 귀성·귀경객이 지난해에 비해 크게 증가할 것으로 전망하고 연휴기간 1211명의 네트워크 전문가를 통신 시설 감시와 품질 관리 작업에 24시간 배치한다. 특히 KTX 역사와 공항, 쇼핑센터, 번화가 등 인파가 몰릴 것으로 예상되는 전국 1000여 곳의...
KT알파 쇼핑은 상품 경쟁력 및 고객만족도를 강화하고, 밀양시는 TV방송 및 TV앱, 모바일 라이브커머스, 제휴 온라인몰, 해외수출 등 KT알파 쇼핑의 유통채널을 적극 활용한 판로 개척에 나선다.
정기호 KT알파 대표는 “KT알파 쇼핑의 인프라 지원 및 지자체와의 긴밀한 협업을 통해 우수 제품을 보유한 지역 중소기업과 소상공인의 판로지원, 마케팅 및 매출 증대에...
1%씩 성장
코로나19로 국내 골프인구가 증가함에 따라 유통업계가 매장 확대 등 발빠른 대응을 통해 고객 잡기에 나섰다. 사회적 거리두기 해제 후에도 골프 인기는 여전하다. 유통업계는 매장을 새롭게 바꾸거나 신규 매장을 늘리고 있고, 다양한 협업 상품을 선보이며 사업확대 기조를 이어가고 있다.
4일 유통업계에 따르면 현대백화점은 지난달 26일 무역센터점...
▲김윤중 씨 별세, 김선규(NH농협은행 근무)·선학(삼성중공업 근무) 씨 부친상, 전용운(IBK투자증권 채권전략부장 영업상무보) 씨 시부상 = 25일, 신촌 세브란스병원 장례식장 5호실, 발인 27일 오전, 02-2227-7500
▲정남원 씨 별세, 정선주(자영업)·안선·종철(티맥스소프트) 씨 부친상, 유승민(삼성증권 리서치센터 팀장)·김상수(KT 기업고객본부) 씨...
“앞으로도 IoT 단말장치 기술 개발을 지속 확대하여 여가산업의 발전에 기여할 계획”이라고 말했다.
이어 “KT의 스마트 객실관리 시스템 적용한 AI호텔 확대에 적극 참여할 예정”이라며 “KT는 기존 서비스를 넘어 빅데이터, AI컨택센터(AICC) 등을 활용한 스마트 호텔 솔루션 구축과 디지털 전환을 목표로 많은 사업자와 협력하고 있다”고 설명했다.
KAI는 폴란드 정부 및 현지 업체와 전략적 파트너십을 기반으로 FA-50 MRO 센터 설립과 현지에서 제품 생산능력을 확보할 수 있도록 단계적으로 추진할 계획이다.
중장기적으로 폴란드 공군의 FA-50 국제비행훈련학교 설립 및 운영도 추진한다. 유럽지역 내 조종사 훈련 소요를 충당하게 되면 폴란드 경제 활성화도 기대된다.
안현호 KAI 사장은 “단순 판매가...
주가 반등 예상
2분기 영업이익 컨센서스 13% 하회 예상
하반기부터 다시 물량 증가세 나타날 전망
김정환 한국투자증권 연구원
◇만도
중국 부진은 알려진 사실
고객사 생산 차질로 2분기 부진. 하지만, 이후 생산량 증대
2Q22 Preview: 영업이익률 3.5% 전망
핵심 고객의 중국 생산이 3분기 이후 회복. 만도의 실적도 동반 회복 전망
송선재...
개발/유지 △물류센터 운영/확장 △오프라인 매장 연계 판매 등 전문 역량을 결집하기로 했다.
안준형 오아시스마켓 대표는 “오아시스마켓의 강점인 신선식품 새벽배송 서비스와 KT 알파의 방송 콘텐츠 제작 노하우를 결합해 기존 라이브커머스 대비 차별화된 서비스를 고객님들에게 제공할 예정”이라며 “오아시스알파의 플랫폼을 통해서 라이브커머스...
또 다국어 문자 안내와 KT 외국인 전용 고객센터 등의 상담 언어를 영어, 중국어, 베트남어, 러시아어까지 확대한다. 상담 언어 중 영어는 실시간으로, 그 외 언어는 상담원이 다시 연락하는 ‘콜백’ 방식으로 진행된다.
KT는 향후에도 고객 서비스와 혜택 중심의 마케팅 범위를 다양한 국적으로 늘려갈 계획이다. 구강본 KT 커스터머사업본부장은 “위챗을 통한 고객...