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  • 튜터링, ‘튜터링 알파’ 서비스 론칭…세상에 없던 AI 영어회화
    튜터링, ‘튜터링 알파’ 서비스 론칭…세상에 없던 AI 영어회화
    인공지능 스피커부터 CS 챗봇까지, 인공지능은 생활 곳곳을 변화시키고 있다. 이러한 기술적 흐름 에 맞춰 에듀테크 선두기업 튜터링은 영어 학습에 최적화된 챗봇 트레이너인 AI 튜터 서비스를 론칭했다. ‘튜터링 알파’ 서비스에서는 AI 튜터와 무제한으로 언제든지 예습 및 복습이 가능하며, 휴먼 튜터와의 1대1 회화를 함께 병행할 수 있도록 하여 학습 효과를...
    2020-03-09 12:58
  • 세종텔레콤, 보이는 영상상담 서비스 ‘뷰포유’ 출시
    세종텔레콤, 보이는 영상상담 서비스 ‘뷰포유’ 출시
    뷰포유는 인력 및 비용 부담으로 CS 및 영업 전담팀을 구성하기 어려운 자영업자나 소호몰, 중소기업들의 고민거리를 해결할 것으로 보인다. 특히 복잡한 IT전자기기 및 디바이스 고장 수리 접수 시 부품, 수리 도구 등의 준비를 위해 사전 상태 파악이 필요하거나, 공기청정기, 보일러, 가스 검침 등 현장 영상을 통해 시설물 혹은 제품 원격 점검이 필요한 사업자...
    2020-03-05 10:57
  • LG유플러스, 유선상품 설치·보수 자회사 ‘U+홈서비스’ 출범
    LG유플러스, 유선상품 설치·보수 자회사 ‘U+홈서비스’ 출범
    LG유플러스는 자사 홈·미디어 고객서비스(CS)를 전담하는 자회사 ‘주식회사 U+홈서비스(유플러스홈서비스)’가 공식 출범했다고 3일 밝혔다. U+홈서비스는 LG유플러스의 IPTV·인터넷·AI스피커·IoT와 같은 홈·미디어 서비스를 설치·개통하고 유지·보수(A/S)하는 업무를 전문적으로 맡는 회사다. 보다 고도화 된 직무교육과 응대로, 고객들의 서비스 설치가...
    2020-03-03 09:46
  • 격화되는 경영권 분쟁, 한진칼 주식 유동물량 급감
    격화되는 경영권 분쟁, 한진칼 주식 유동물량 급감
    CS 창구를 통해서도 지분 매입이 이뤄지고 있는데 주로 델타항공이 사들이는 창구였던 만큼 이번에도 델타항공의 매입이라는 전망도 나오고 있다. 앞서 미국 델타항공은 지난 20~21일 한진칼 지분 1%를 산 데 이어 25~26일 지분 1%를 추가로 매입한 것으로 확인됐다. 델타항공의 한진칼 총 보유 지분은 12%로 늘었다. 조원태 회장과 조현아 전 부사장이 경영권을...
    2020-02-28 15:48
  • NS홈쇼핑, 친환경 종이 아이스팩 도입…비닐 사용 4.4톤 감소
    NS홈쇼핑, 친환경 종이 아이스팩 도입…비닐 사용 4.4톤 감소
    NS홈쇼핑 CS지원 실장 김기환 상무는 “이번 친환경 종이아이스팩의 도입으로 기존 실온 상품 박스에 테이프가 필요 없는 날개 박스 적용에 이어 NS홈쇼핑이 친환경 경영에서 성과를 내고 있다”라며 “필(必) 환경 시대 유통사, 제조사, 소비자 모두 늘어나는 포장재로 환경오염에 대한 고민이 큰 만큼 NS홈쇼핑은 사회의 환경문제 해결에 앞장서고자 더욱...
    2020-02-24 10:53
  • [2020 위기극복 DNA] 롯데지주, 계열사 온라인몰 통합·O4O 전략에 3조 투입
    [2020 위기극복 DNA] 롯데지주, 계열사 온라인몰 통합·O4O 전략에 3조 투입
    2023년까지 롯데의 e커머스 취급 규모를 20조까지 3배가량 확대한다는 계획이다. 또한 롯데는 ‘샬롯’이라는 AI(인공지능) 통합브랜드도 강화할 계획이다. 샬롯은 이미 롯데백화점 엘롯데나 롯데닷컴, 롯데홈쇼핑 등의 앱에 도입돼 고객과의 채팅을 통해 상품추천, 매장정보, 간단한 CS서비스를 제공하고 있다.
    2020-02-23 16:33
  • '코로나19'로 공채전망 안갯속…기아차ㆍLG전자 등 공채 진행
    '코로나19'로 공채전망 안갯속…기아차ㆍLG전자 등 공채 진행
    기아자동차의 대졸신입 상시채용, LG전자 CS부문 신입사원 채용 외에도 LG화학과 SPC삼립은 각각 인턴을 선발 중인 것. 이에 취업포털 인크루트가 21일 이달 모집 중인 대졸 신입사원 채용소식을 엄선해 전한다. 먼저 LG전자에선 CS경영센터 신입사원을 채용한다. 모집분야는 CS한국운영담당, CS기획관리, CS고객전략, CS자재관리이며, 근무지는 서울이다. 올해 3월 입사...
    2020-02-21 09:05
  • 한샘, 환경안전 자문위원회 발족
    한샘, 환경안전 자문위원회 발족
    발대식에는 이영식 한샘 부회장, 김홍광 생활환경기술연구소장, 정광현 노무팀장, 이영일 CS부서장, 장우순 건재부서장, 신동원 환경기술개발팀장이 참석했다. 자문단에서는 이윤규 한국건설기술연구원 단장, 조성문 한국환경산업기술원 책임, 이준규 한국건설생활환경시험원(KCL) 센터장, 최인자 노동환경건강연구소 팀장, 강동화 서울시립대 교수가 참석해 위촉장을...
    2020-02-20 14:36
  • 보험업계 지각변동에 속 타는 ‘매각 4수생’ KDB생명 어쩌나
    보험업계 지각변동에 속 타는 ‘매각 4수생’ KDB생명 어쩌나
    매각 주관사는 크레디트스위스(CS)증권과 삼일회계법인이다. 당초 산업은행은 지난해 9월 KDB생명 매각공고를 내고 연말까지 본입찰을 진행, 우선협상대상자를 선정하겠다는 계획이었다. 계획과 달리 예비입찰 과정이 해를 넘긴 것은 마땅한 인수 후보가 없기 때문이다. 매각 절차가 예비입찰 과정에서 진전되지 못하면서 업계에서는 사실상 매각이 무기한...
    2020-02-17 17:18
  • 웅진코웨이, 주춤한 실적에도 말레이법인 나홀로 ‘성장가도’
    웅진코웨이, 주춤한 실적에도 말레이법인 나홀로 ‘성장가도’
    이진협 유안타증권 연구원은 “지난해 2분기 퇴직 CS닥터 관련 충당금과는 별개로 노조 이슈에 따른 현직 CS닥터 관련 충당금 770억 원을 추가로 반영했기 때문”이라며 “충당금 외에도 CS닥터의 파업에 따라 설치 및 AS 등이 지연되면 렌털 계정 순증은 5만2000계정 수준에 불과했다”고 설명했다. 부진한 실적 속에 눈에 띄는 것은 말레이시아 법인이다. 말레이...
    2020-02-17 15:47
  • SK매직, 올해 목표는 ‘1조 클럽’…지난해 매출액 8746억 기록
    SK매직, 올해 목표는 ‘1조 클럽’…지난해 매출액 8746억 기록
    SK매직은 목표 달성을 위해 △고객경험 기반의 CS혁신 △차세대 ERP 성공적 구축△Global 진출 가속화를 핵심 과제로 정했다. 류권주 SK매직 대표이사는 “SK매직은 고객의 기대수준에 부응하기 위해 2020년을 ‘서비스 품질 혁신의 원년’으로 삼아, ‘고객가치 혁신실’을 신설하고 전 Value Chain에 걸쳐 서비스 품질을 혁신에 나설 것”이라고 말했다....
    2020-02-17 10:04
  • 웅진코웨이, 국내 렌탈시장 포화로 실적 쇼크 ‘투자의견ㆍ목표가↓’-하나금융
    웅진코웨이, 국내 렌탈시장 포화로 실적 쇼크 ‘투자의견ㆍ목표가↓’-하나금융
    박종대 연구원은 “지난해 4분기 결 매출과 영업이익은 각각 전년 동기대비 12% 증가, 65% 감소한 7946억 원과 446억 원을 기록하며, 시장 기대치(OP 1380억 원)를 크게 하회하는 어닝쇼크를 기록했다”라며 “CS 닥터 조직을 정규직 전환하면서 퇴직충당금이 770억 원 일회성 비용으로 반영됐다”라고 설명했다. 이러한 실적은 국내 환경가전 매출이 전년 대비 2% 증가에...
    2020-02-17 08:19
  • EU, 환경규제 강화에 국내 석유화학ㆍ철강ㆍ자동차 등 수출 우려
    EU, 환경규제 강화에 국내 석유화학ㆍ철강ㆍ자동차 등 수출 우려
    크레딧스위스(CS)는 환경규제 강화의 경우 탄소집약적 산업(철강, 화학, 시멘트)의 구조개혁을 가속하는 계기가 될 것으로 전망했다. 또 직물, 전기 및 플라스틱 부문도 강한 규제에 직면하고 교통수단 배출가스 규제도 강화할 것으로 내다봤다. 특히 2021년부터 환경정책에 따른 역내 산업·경제 피해를 방지하기 위해 단계적으로 탄소국경세를 부과할 계획이다....
    2020-02-16 10:13
  • [이 주의 기업채용] 공항철도·SK바이오사이언스·STX중공업·GS엠비즈·동국제약 - 2월 3주차
    [이 주의 기업채용] 공항철도·SK바이오사이언스·STX중공업·GS엠비즈·동국제약 - 2월 3주차
    모집 부문은 Bio R&D, 평가분석으로, Bio R&D는 박테리아 배양·정제·접합 공정, 바이러스 백신 개발, Bio 분석 및 보고서 작성을 맡으며, 평가분석은 임상시험검체분석 신뢰성 보증, CS 교육 시스템 운영을 맡는다. 생물학, 생명과학 관련 전공 석사 학위 이상이 필요하며, 신입의 경우 토익 800점 이상이어야 한다. 경력사원은 3~5년 이상의 경력과 백신...
    2020-02-14 15:00
  • [전일 주요 공시] 동양네트웍스ㆍGS건설ㆍ대한항공 등
    8%↑ △ CS, 지난해 영업손실 9.2억…전년비 적자 전환 △ 이베스트투자증권, 1200억 규모 제3자배정 유상증자 결정 △ 쌍용정보통신, 지난해 영업익 4.5억…전년비 84.1%↓ △ 디알젬, 주당 50원 현금 배당 결정 △ 제넨바이오, 600억 규모 평택 제넨코어센터 건설 △ 에이스토리, 지난해 영업손실 10.5억…전년비 적자 전환 △ 테스, 박막증착 및...
    2020-02-07 08:10
  • CS, 지난해 영업손실 9.2억…전년비 적자 전환
    CS는 지난해 연결 기준 영업손실이 9억1798만 원으로 전년 대비 적자 전환했다고 6일 공시했다. 같은 기간 매출액은 321억5782만 원으로 45.26% 줄었다.
    2020-02-06 16:00
  • LG유플러스, 알뜰폰 '5G 요금제' 개선…"3만원대 '5G' 쏟아진다"
    LG유플러스, 알뜰폰 '5G 요금제' 개선…"3만원대 '5G' 쏟아진다"
    아울러 전국 200여개 LG유플러스 직영 매장에 U+MVNO 파트너스 CS 업무 지원 내용이 담긴 안내 스티커도 부착해 고객의 MVNO 서비스 이용 편의성도 높였다. 강진욱 LG유플러스 MVNO담당은 “5G 요금제의 알뜰폰 출시 지원이 고객 선택권 확대는 물론 MVNO 사업자들의 수익 개선과 가입자 확보 및 유지에 큰 힘이 될 것으로 기대하고 있다”면서 “인기 단말 구매...
    2020-02-03 10:32
  • [시황_개장] 코스닥 630.1p, 개인 순매도에 하락세 (▼12.38p, -1.93%)
    그밖에 맥스로텍(+17.91%), 이글벳(+12.88%), 대림제지(+12.22%) 등의 종목이 상승했으며, 썬텍(-86.50%), 액션스퀘어(-17.49%), CS(-14.73%) 등은 하락폭을 키워가고 있다. 현재 상승 종목은 135개, 하락 종목은 1139개이며 나머지 41개 종목은 보합세다. 외환시장에선 원달러 환율이 1198원(+0.29%)으로 상승세를 보이고 있으며, 일본 엔화는 1105원(+0.83%), 중국...
    2020-02-03 09:04
  • 빅딜 강자 CS, 찾아가는 M&A 자문 경쟁력
    빅딜 강자 CS, 찾아가는 M&A 자문 경쟁력
    유럽계 투자은행(IB) 크레디트스위스(CS)가 국내 인수합병(M&A) 시장에서 빅딜을 자문하는 대표적인 주관사로 안착했다. 경쟁사들보다 한발 먼저 고객사를 찾아가는 맞춤형 자문 서비스가 주효했다는 평가다. 30일 IB 업계에 따르면 CS는 지난해 기업인수 재무자문 부문에서 거래액 완료기준 6건, 4조 원대의 실적을 거둬들였다. 발표기준으로는 10건, 10조...
    2020-01-30 11:07
  • 'T맵ㆍ114', 신종 코로나 선별진료소 안내
    'T맵ㆍ114', 신종 코로나 선별진료소 안내
    KT CS와 KT IS도 번호안내 114를 통해 신고 및 검진 기관을 안내한다. 114로 전화를 걸면 질병관리본부 콜센터(1339)나 인근 보건소와 보건지소, 선별 진료소 정보를 안내받을 수 있다. 114는 문의 전화 폭주에 대비해 선별 진료소 482곳을 비롯해 7천286곳의 보건소 전화번호 DB를 정비했다. 최장규 KT CS 114플랫폼사업본부장은 "신종 코로나바이러스 감염증이...
    2020-01-30 10:50
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