LG전자는 지난달 조직개편에서 고객경험 고도화를 위해 CS(고객서비스)경영센터를 고객가치혁신부문으로 승격했다. 또 고객경험 기반의 신사업과 서비스를 강화하기 위해 H&A사업본부와 HE사업본부 산하 고객경험혁신실을 고객경험혁신담당으로 격상했다.
미래차 현실화 나선 현대차… SK는 올해도 ESG
현대차그룹의 올해 경영전략 키워드는 세대교체를...
글로벌 투자은행(IB) 크레디트스위스(CS)는 코스피 전망치를 3400으로 제시하면서 외국계 IB 중 가장 높은 수치를 제시했다. BNP파리바도 코스피지수로 3300선을 제시했다.
올해 증시전망에서 가장 중요한 것은 비정상 정책과 지표들의 되돌림 과정에서 나타날 변화다. 전문가들은 한국증시에 상대적으로 불리한 매크로 환경과 이익모멘텀의 저점 시기가 1분기가 될...
삼성증권 임병일 부사장이 삼성전자로 이동한 건데, 임 부사장은 리먼브러더스와 크레디트스위스(CS)를 거쳐 UBS증권 서울 지점을 이끌면서 주로 해외 M＆A와 투자를 자문한 인재다. 지난 6월 삼성증권에 영입됐고, 6개월 만에 삼성전자로 이동해 사업지원TF에 배치된 것으로 전해졌다.
임병일 부사장은 사업지원TF에서 정현호 부회장, 안중현 부사장과 함께 M...
2015년 1월 1일 이후 방문한 1800만 명 중 로그인이나 사진 확인이 어려운 회원들의 아이디는 싸이월드 콜센터(CS)의 인원을 대폭 확대해 실시간으로 지원할 예정이다.
한편, 인트로메딕은 지난 11월 증자 참여로 인트로메딕 외 1인이 싸이월드제트의 최대주주로 이름을 올리고 경영권을 강화해 나가고 있다. 오는 1월 3일 인트로메딕이 추천한 전문 경영인력들이...
실제로 LG전자는 최근 조직개편에서 고객경험 고도화를 위해 CS(고객서비스)경영센터를 고객가치혁신부문으로 승격했다. 또 고객경험 기반의 신사업과 서비스를 강화하기 위해 H&A사업본부와 HE사업본부 산하 고객경험혁신실을 고객경험혁신담당으로 격상했다.
삼성전자 역시 최근 '고객 경험' 강화에 초점을 맞춘 조직개편을 단행했다. 기존 소비자가전(CE)과...
1997년 삼성물산에 입사했으며, 2009년부터 호텔신라 면세사업부 HR팀에서 인사 관리를 담당했고 2015년부터는 고객서비스 그룹 그룹장 자리에서 CS 혁신을 추진했다.
당시 고 신임 공동대표는 인사와 고객 서비스 관리에서 전문성을 키우고, 2016년 호텔신라 신라면세점 제주점 점장을 역임했다. 제주점의 성과를 인정받아 임원으로 승진했으며, 이후 2020년...
그 밖에도 우수AMS(+22.28%), SM Life Design(+18.75%), CS(+17.52%) 등의 종목의 상승이 두드러졌으며, 자안바이오(-85.31%), 엠에프엠코리아(-15.19%), 베스파(-11.92%) 등은 하락폭을 키웠다. 지나인제약(+29.98%), SM C&C(+29.97%) 등이 상한가를 기록했다.
최종적으로 803개 종목이 상승했으며 하락 종목은 558개다. 97개 종목은 보합세를 보였다.
외환시장에선...
크레디트스위스(CS)의 조나단 골럽 애널리스트는 기업 실적 전망과 재무상황 개선 등을 이유로 S&P500지수가 기존 목표치보다 200포인트 오른 5200선을 기록할 것으로 전망했다. 반면 네드데이비스리서치의 에드 클리솔드 애널리스트는 연준의 더 강한 긴축 정책과 기업 실적 둔화 가능성에 증시가 약세장을 기록할 것으로 예측했다.
블룸버그통신은 “내년...
글로벌 투자은행(IB)인 크레디스위스(CS) 증권이 내년 한국 증시가 긍정적일 것으로 전망한다며 내년 코스피 목표치로 3400을 제시했다.
크레디트스위스는 이날 언론 간담회를 열고 ‘2022년도 한국 주식시장 전망’에서 이같이 밝혔다.
박지훈 크레디트스위스 부문장은 “코스피 대비 밸류에이션이 상단이 작년 말과 연초에 거의 14~15배 올라갔었다”라면서 “이제...
CS쉐어링과 협약을 맺고, 중소기업들의 고객관리를 돕는 AI 컨택센터 공동 개발에 나선다.
리턴제로는 이번 협력으로 코로나19 장기화로 e커머스, 비대면 서비스 활성화에 따른 고객 문의 증가로 응대 및 관리가 어려웠던 중소기업에 도움을 준다는 계획이다.
양사는 그간 대기업 위주로 진행됐던 AI 컨택센터를 공동개발하고 중소기업들을 위한 맞춤형 AI CS 대행...
상장 주간사는 골드만삭스, 크레디트스위스(CS), 중신증권, 중국국제자본공사가 이름을 올렸다.
웨이보의 홍콩 이중상장 추진은 중국 규제 당국이 해외증시 상장 기업에 대한 규제를 강화한 이후 나온 것이다. 이와 관련해 블룸버그는 중국 정부가 이달 중으로 자국 내 기업들의 해외상장과 관련해 새로운 요건을 발표할 예정이라고 보도했다. 소식통에 따르면...
서비스 엔지니어들의 전문성ㆍ기술력 경연300개 센터 1200여 명 대회 참가…102명 본선행
삼성전자서비스는 2일 경기도 수원에 있는 삼성전자 CS아카데미에서 '제26회 서비스 기술경진대회'를 개최한다.
서비스 기술경진대회는 제품을 수리하는 서비스 엔지니어들이 서로의 전문성과 기술력을 겨루는 경연의 장이다. 1986년 업계 최초 시행 후 서비스 기술역량...
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