앞서 PG사들은 ‘티몬·위메프 대금 정산 지연 사태’가 벌어지자 23일 이들과의 거래를 일시 중단하고 신용카드 결제·결제 취소 업무 등을 중단했다. 해당 조치로 소비자들이 환불 요청을 원활하게 할 수 없게 되면서 혼란이 빚어졌다.
금융당국은 PG업체가 결제 취소를 중단한 것은 여신전문금융업법(여전법) 위반 소지가 있다고 설명했다. 여전법에 따르면...
국내 법무법인(로펌)들이 티몬과 위메프의 정산 지연으로 경제적 손실을 본 피해자들을 모아 공동소송을 추진한다.
연합뉴스에 따르면 법무법인 대륜은 26일 “티몬·위메프 사태를 둘러싼 문의가 소비자와 판매자 구분 없이 잇따르고 있다”며 “집단(공동)소송 태스크포스(TF)를 구성해 신속한 대응 전략 수립에 들어갔다”고 밝혔다.
원형일 대륜 기업법무그룹장...
티몬·위메프 판매 대금 미정산 사태가 확산하면서 야놀자가 큐텐에 매각하고 받지 못한 인터파크커머스 관련 미수금 1700억 원의 향배에 관심이 쏠리고 있다.
야놀자는 미수금과 관련해 큐텐의 계약 이행이 정상적으로 진행되고 있다고 진화하고 있지만, 이번 사태가 티몬·위메프 모기업인 큐텐으로 전이될 시 미수금 수령을 장담하기 어렵지 않겠냐는 우려가...
개인정보위에 따르면 티몬·위메프는 처리 중인 개인정보에 대해 '온라인쇼핑 분야 민관협력 자율규약' 참여사로, 동 채널 등을 통해 점검한 결과, 정산·환불 이슈 발생 시부터 현재까지 개인정보 처리 관련 문제점은 확인된 바 없다.
자율규약 참여사에는 티몬과 위메프를 비롯해 쿠팡, 카카오, 지마켓 등 주요 국내 커머스 회사가 있다.
개인정보위는...
티몬과 위메프 정산 지연 사태 파장이 커지는 가운데 야놀자와 여기어때 등 여행 플랫폼 업계가 잇따라 소비자 피해 지원에 나섰다. 코로나 이후 회복세를 보이는 여행산업에 또 다른 악재가 되지는 않을까 하는 우려에 파장을 최소화하려는 것으로 풀이된다.
야놀자는 26일 티몬·위메프 사태로 피해를 본 8만여 명의 고객을 보호하고 제휴점의 정산도 책임지고 전액...
교원투어는 티몬과 위메프의 대금 미정산 사태에 따른 고객 불편 최소화를 위해 재계약 결제 사전 예약금 제도 도입 등을 골자로 하는 대응책을 마련했다고 26일 밝혔다.
교원투어는 먼저 취소 및 환불 시스템에 대한 오해를 바로잡고 조속히 환불 절차가 이뤄질 수 있도록 적극적으로 나선다는 방침이다. 현재 정상적인 취소 및 환불 절차는 티몬과 위메프에서 결제한...
"대출, 보험료 납부 유예 등 고려 중"생업 불가한 중소셀러 대상 실질적인지원방안 내놔야…금융권 동참할 듯
금융당국이 티몬과 위메프 등으로부터 대금을 정산받지 못한 판매자들에게 대출 상환이나 보험료 납입 유예 등 금융지원에 나선다.
26일 금융당국 관계자는 "이번 티몬 등 미정산 셀러에게 대출금이나 보험료 납부를 미뤄주는 등의 금융지원을...
야놀자 계열사인 인터파크트리플은 성수기 휴가 일정이 임박한 상태에서 미정산 사태로 피해를 보는 고객들을 보호하기 위해 긴급히 이같이 결정했다고 설명했다.
인터파크 투어는 티몬과 위메프에서 환불을 받지 못했고, 인터파크 투어에도 재결제를 하지 않은 고객들에게 별도의 재결제 절차 없이 출발을 보장한다. 이미 인터파크 투어에 재결제를 했으나 티몬...
대통령실은 26일 이커머스(전자상거래) 위메프·티몬의 대규모 정산 지연 사태와 관련해 "예의주시하고 있다"고 밝혔다.
대통령실 관계자는 이날 기자들과 만나 "현재 공정거래위원회, 금융위원회, 금융감독원을 중심으로 관계 부처가 긴밀하게 회의하고 신속하게 대응 중이다"라며 이같이 밝혔다.
이 관계자는 "대통령실이 대응 지시를 한...
티몬ㆍ위메프 정산대금 미지급 사태 후폭풍으로 해당 이커머스를 통해 항공권과 숙박을 예약했던 소비자들이 여행상품을 강제 취소당하는 등 피해 사례가 잇따른 가운데 한국소비자원이 집단분쟁조정 절차에 착수했다.
소비자원은 26일 티몬과 위메프 입점 판매자에 대한 대금정산 지연으로 인한 다수 소비자 피해를 일괄 구제하기 위해 전담대응팀을 구성하고...
상품 판매 등 이커머스 기능 '올스톱'…정산금 돌려막기도 불가외부 수혈 통해 '숨통 틔우기' 급선무지만…회의적인 시선 여전
큐텐그룹 계열사인 티몬ㆍ위메프의 판매대금 정산 지연 사태가 해당 업체의 생존은 물론 국내 이커머스 생태계를 뿌리째 흔들고 있다. 카드사와 결제대행(PG)업체, 제조업체 등이 사태 수습에 나서고 있지만 이마저도 역부족인 가운데...
제휴점의 정산도 책임지고 전액 보장한다.
야놀자 플랫폼은 26일 이러한 내용을 골자로 한 티몬·위메프 피해자 보호 방안을 발표했다.
우선 티몬·위메프에서 야놀자의 숙소 및 레저 상품을 예약 및 결제해 사용이 어려워진 8만여 고객을 대상으로 예약 금액만큼 전액 야놀자 포인트로 보상한다. 야놀자 플랫폼은 티몬·위메프 플랫폼에 대한 사회적 불안감을 고려해...
인터파크트리플은 26일 티몬·위메프의 미정산 사태와 관련해 계약을 해지했다고 밝혔다.
인터파크트리플은 티몬과 위메프에서 판매한 인터파크 투어의 여행상품에 대한 정산이 이뤄지지 않고 있어서 두 차례에 걸쳐 대금 지급을 요구하는 내용증명을 발송했다. 최종 대금 결제일로 제시한 25일까지도 정산이 이뤄지지 않자 이날 계약을 해지한다는 공문을 이날...
티몬·위메프 정산 지연 사태로 소상공인들의 피해가 커지자 중소벤처기업부가 이들을 위한 긴급 경영안정자금을 지급하는 방안을 검토하고 나섰다.
중소벤처기업부는 26일 대통령실에서 긴급 경영안정자금 지급을 검토하라는 지시가 전달됨에 따라 검토에 착수했다고 밝혔다.
티몬·위메프와 거래를 해온 소상공인들이 긴급 경영안정자금 지급 대상이 될 수 있는지...
추경호 국민의힘 원내대표는 이커머스 업체 티몬과 위메프의 판매 대금 정산금 지연 사태에 대해 “소비자 피해 구제와 판매자 보호를 위한 모든 조치가 신속하게 이뤄질 수 있게 컨틴전시 플랜을 가동해 달라”고 정부에 촉구했다.
추 원내대표는 26일 오전 국회에서 기자간담회를 열고 “정부가 합동 현장점검조사를 실시하고 소비자원에 전담 대응팀 운영에...
피해 소비자 뿐 아니라 직원들도 '답답'…"재택ㆍ회사방문 금지만 지시"내부 사내 공지 및 위기 대응 매뉴얼 등 전무…주요 관리자들 '두문불출'
티몬ㆍ위메프 정산대금 미지급 사태가 점입가경으로 치달으면서 내부 직원들의 불안감도 고조되고 있다. 이번 사태 전말과 수습 등 조치 전반과 관련해 C레벨(본부장급) 이상 일부만 극히 제한적으로 정보를...
KB국민은행이 위메프·티몬의 판매대금 정산 지연 사태로 어려움을 겪는 소상공인을 돕기 위해 금융 지원에 나섰다.
26일 금융권에 따르면 국민은행은 해당 전자상거래(이커머스) 플랫폼과 거래하며 '선(先)정산 대출'을 받고 만기를 맞은 업체들을 대상으로 대출금 기한 연장, 원리금 상환 유예, 이자율 인하 등의 지원을 시작했다.
선정산 대출은 전자상거래...
이의제기 절차 통해 결제대금 취소 절차 진행
카드업계가 티몬·위메프의 판매자에 대한 정산 지연 사태와 관련해 관계법령 및 약관 등에서 허용하는 범위 내에서 신속하게 민원응대 및 처리해 소비자 피해 확산 방지 및 불편을 최소화하겠다고 26일 밝혔다.
최근 티몬·위메프의 판매자(셀러)에 대한 정산 지연 사태 여파로 신용카드회원의 결제승인 취소 및 환불요청이...
‘10분 어택’ 기획전 삭제…2019년 론칭, 5년 만티몬 “PG사 서비스 중단에 따른 일시적인 것”
판매자(셀러) 정산금 미지급, 소비자 환불 대란을 겪고 있는 티몬이 매일 열었던 분 단위 초특가 기획전 ‘10분 어택’ 기획전을 5년 만에 중단한 것으로 나타났다. 이커머스 업계는 약 1700억 원 규모의 미정산금으로 인해 지급불능 상태에 빠진 티몬이 대표 상품...
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