음성안내 검색결과, 7페이지

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화상통화로 보험 가입한다…통신오류로 분쟁 땐 소비자편

소비자는 스마트폰을 통해 본인인증을 하고, 중요 사항 설명 및 청약 절차를 진행하고 모집인의 안내·고지 내용을 확인하거나 정보 제공에 동의하면 된다. 음성통화로 표준 상품 설명 대본을 낭독하고 전 과정을 음성 녹음하는 절차를 생략할 수 있다. 협회는 모범규준에서 보험회사는 화상통화 보험모집 업무처리 과정에서 통신불량, 화상통화 시스템 및 관련 장비...

2023-06-21 16:14
KB증권, ‘AI금융상담시스템’ 서비스 오픈...“불완전판매 예방”

KB증권은 고객이 영업점에 방문해 금융상품 관련 상담을 받을 때 안내받아야 할 필수 사항과 상품에 대한 주요 설명은 TTS(음성합성) 기술로 자동화했다. 또 오는 8월 말부터 고객과의 상담 명세를 STT(음성인식) 기술을 통해 문자로 저장하고 TA(텍스트 분석) 기술로 불완전판매 발생 여부를 실시간으로 알려주는 기능을 제공할 예정이다. KB증권은...

2023-06-20 11:21
시각장애인 홀로 은행 방문해도 금융상품 가입 가능해진다

이밖에 은행별로 시각장애인이 은행 업무를 더욱 편리하게 볼 수 있도록 'QR코드'나 '음성안내URL', '점자로 된 보안카드', '음성OTP' 등 다양한 보조수단을 마련할 계획이다. 향후 각 은행은 6~7월 중 모든 영업점에서 매뉴얼에 따라 시각장애인 혼자서도 예금·대출상품 가입이 가능하도록 업무처리방식을 개선한다. 전면 실시가 어려운 일부 은행은 '시각장애인 거점점포'를...

2023-06-18 12:00
LG전자 베스트샵, 장애인 위한 ‘베스트 동행 케어 서비스’

디지털 휴먼 수어 서비스는 수어 손짓뿐 아니라 디지털 안내원의 표정, 몸짓 등 비언어적 요소도 적용했으며 수어 외 문자, 음성 서비스도 병행한다. LG전자는 장애인 고객을 위한 편의뿐 아니라 기업 시민의 사회적 책임을 이행하기 위한 ESG 활동의 일환으로 장애인 행사를 지원하고 있다. LG전자는 △발달장애 아동이 그린 미술작품 전시회(오산본점) △시각장애인이...

2023-06-15 10:00
서울시, 서울도시계획포털 개편…도시계획 정보 한눈에 ‘쏙’

디지털 약자의 이용 접근성을 높이기 위해 서울시 도시계획을 음성과 화면으로 안내하는 ‘온라인 도시계획 디지털 안내사 서비스’도 추후 도입할 예정이다. 조남준 서울시 도시계획국장은 “이번 개편은 보다 많은 시민이 이용할 수 있도록 접근성과 가독성을 높이는 데 초점을 뒀으며 이를 통해 도시관리계획에 대한 정보 이용 격차를 해소하고자 했다”며 “앞으로도...

2023-06-12 11:15
경동나비엔 ”시각장애인용 실내 온도조절기 무상 제공”

경동나비엔이 시각장애인의 편리한 보일러 사용을 돕고자 지난해 출시한 음성 안내 실내 온도조절기(룸콘)와 점자 스티커 제공 서비스의 적용 범위를 확대했다고 9일 밝혔다. 시각장애인 지원 서비스가 신규로 적용되는 제품은 합리적인 가격으로 고객에게 큰 사랑을 받고 있는 콘덴싱보일러 ‘NCB 300’ 시리즈다. 경동나비엔 콜센터 또는 ‘한국장애인소비자연합’을...

2023-06-09 10:07
AI와 사랑하는 시대?…월 40만 원에 구독하는 ‘완벽한 남편’ [이슈크래커]

‘그녀’는 AI 음성 챗봇과 사랑에 빠진 한 남성의 이야기를 그립니다. ‘사만다’라고 불리는 AI는 아내와 이별 후 혼자 사는 테오도르에게 위로를 건넬 뿐 아니라 음악을 작곡해 들려주는가 하면, 테오도르의 글을 모아 출판사로 보내 출판하는 등 자의적인 행동에 나섭니다. 개봉 당시 작품은 ‘언젠가 현실이 될 이야기’라는 평과 함께 화제를 빚었는데요....

2023-06-05 16:19
[사회공헌] 현대차그룹, 시각장애인 맞춤 전기차 '아이오닉 5' 전달

차량 내외부 손잡이, 안전벨트, 트렁크 등 접촉 빈도가 높은 곳에 점자 스티커를 부착해 차량 내부 구조물의 위치 파악을 돕고, 온도 변화와 문 개폐 여부를 음성으로 안내하는 기능을 적용해 시각장애인들을 위한 다양한 편의 기능을 갖춘 것이 특징이다. 현대차는 이 차량들을 전달하며 충청북도 장애인 생활이동지원센터가 보유한 차량들의 안전 운행을 위해 기본...

2023-05-30 06:00
"TV로 예금 상담하세요" 신한은행, ‘신한홈뱅크’ 출시

지니 TV 셋톱박스 ‘3’과 ‘A’를 사용하는 고객은 ‘신한은행’ 이라고 음성명령을 통해서도 접속할 수 있고, 화상상담과 실시간 금융 정보도 이용할 수 있다. 신한은행은 ‘신한홈뱅크’ 서비스 오픈 후 한 달여간 시범운영에 들어간다. 시범운영 기간 중에는 화상상담을 통한 금융 상품 안내, 금융 관련 콘텐츠 등 서비스를 이용할 수 있다. 이 기간 중 신한은행은...

2023-05-25 09:52
[포토] 현대백화점 무역센터점 “음성인식 대화형 안내 로봇 체험해 보세요”

현대백화점은 다음 달 4일까지 현대백화점 무역센터점 6층에서 인공지능(AI) 기반 안내 로봇 ‘GPT-플래티(Platy)’ 체험 행사를 진행한다고 14일 밝혔다. GPT-플래티(Platy) 로봇은 대화형 인공지능 챗GPT 기술이 적용돼 있어 고객의 질문을 듣고 주요 매장 및 서비스 시설 위치 등을 안내하는 게 특징이다.

2023-05-14 11:17
“고인 추억할 영원한 안식처”…故문빈 SNS, 추모 계정 전환

음성임을 확인하고 휴식과 안정을 취하고 있다”고 밝혔다. 이후 문빈은 태국 방콕 콘서트 이후 진행된 라이브 방송에서 “몸이 좋지 않았는데 지금은 괜찮다. 조금 힘들었지만 최대한 티를 안 내려 했다”고 언급했다. 팬들은 2019년 12월 차인하에 이어 문빈까지 판타지오 소속 아티스트 2명이 극단적 선택으로 생을 마감한 것은 문제가 있다고 지적했다.

2023-05-10 10:37
자이글, 고주파 의료기 ‘네스트’ 출시…프리미엄 의료가전 마케팅 본격화

터치식 판넬과 리모컨으로 남녀노소 간편하게 조작할 수 있고, 음성 안내 시스템으로 사용 상태를 알려준다. 같은 의료기로서 발광다이오드(LED) 광조사기에 적용된 기술을 활용한 자체 LED 램프는 무드 등처럼 은은한 조명으로 피로도를 낮추고 편안함을 느끼게 한다. 휴대와 보관이 편리하도록 설계돼 일반 가정에서 손쉽게 사용할 수 있으며 이동 사용도 가능하다고...

2023-04-27 09:20
KT도 물류 사업 확장…AI 화물 중개 플랫폼 ‘브로캐리2.0’ 출시

물류 전문 그룹사 ‘롤랩’과 협력해 브로캐리 2.0 출시지난해 출시한 브로캐리, 1만 차추·160개 화주 돌파AI 음성안내 등 기능 강화…“디지털물류 시장 선도할 것” KT는 디지털 물류 전문 그룹사 ‘롤랩’과 함께 AI 기능을 강화한 화물 중개∙운송 서비스 ‘브로캐리 2.0’을 출시했다고 24일 밝혔다. 브로캐리는 화물 중개∙운송 플랫폼으로 AI 추천요금...

2023-04-24 09:32
카카오, 장애인의 날 맞아 ‘장벽 없는 세상’ 캠페인 진행

영상 안내문구 제공 등을 진행했으며, 직무별 접근성 체크리스트를 제작해 내부에 배포하기도 했다. 올해에는 ▲PC 카카오톡 화면확대 프로그램 지원 ▲안드로이드 카카오톡 점자정보 단말기 지원 ▲카카오 계정 인증 시 SMS 인증시간 연장 기능 제공 ▲카카오톡 음성메시지 텍스트 표시 기능 추가 등을 적용했으며, 이를 비롯해 서비스 별 접근성 담당자를 지정해...

2023-04-20 09:57
"교통약자도 안전하게"…서울 지하철, 자동안전발판·세이프로드 등 시스템 개선

시각장애인의 경우, 역에 설치된 음성유도기 및 비콘을 이용해 음성 안내를 받을 수 있다. 인공지능과 음성인식 기술을 통해 자동으로 엘리베이터를 호출하고 버튼을 눌러주는 엘리베이터도 시범 운영하고 있다. 엘리베이터 위 카메라에 휠체어가 인식되면 자동으로 엘리베이터가 호출된다. 이용자가 엘리베이터 앞에서 "스마트엘리야, 대합실"과 같이...

2023-04-19 11:15
삼성전자서비스, 장애인·고령자 특화 서비스 강화

시각장애인 전문상담을 통해 △갤럭시 TalkBack(문자 음성 안내) △고대비 설정 등 전용 기능 활성화 방법도 안내받을 수 있다. 전담 상담사가 점역교정사 자격도 보유하고 있어 소비자 요청에 따라 점자 안내자료 제작도 가능하다. 삼성전자서비스는 지난해 3월부터 '청각·언어장애 고객을 위해 수어 상담 서비스'를 제공하고 있다. 공인 자격을 보유한 전담 통역사가...

2023-04-19 10:07
[챗GPT 사용지침下]고객서비스 개선부터 금융사기 방지까지…금융권의 현재와 미래

메뉴 이동, 거래내역 조회, 계좌이체, 대출 상품 안내 등 450여 개 업무를 음성만으로 처리할 수 있게 됐다. 하나은행은 AI 자산관리 서비스인 ‘하이로보’를 통해 고객별 투자성향과 목적에 맞는 금융상품 포트폴리오를 추천한다. 향후 마이데이터 관련 AI솔루션 도입, 금융시장 분석, 빅데이터를 활용한 금융상품 개발 등 AI 기술을 접목한 새로운 금융 비즈니스...

2023-04-19 05:00
국토부, 스마트시티 솔루션 확산사업 8개 지자체 선정

어린이 보호구역에 보행자 감지 센서와 바닥조명, 음성안내 등을 통해 보행자·운전자가 도로상황을 쉽게 인지하도록 하는 스마트 횡단보도, 인적이 드문 주택가에 가로등과 CCTV 및 비상호출기능을 통합한 스마트폴(Pole), 주차공간이 부족한 지역 관광지·전통시장 등에 정보통신기술을 활용해 주차공간을 실시간으로 공유하는 솔루션 등으로 구성된다. 보급 솔루션...

2023-04-13 11:00
“AI음성이 상담을”…LG유플러스, 우리카드 고객센터에 ‘AI음성봇’ 제공

상담이 가능한 서비스는 결제대금 조회, 선결제, 전월 실적 충족 조회, 한도 조회·조정, 입금내역 확인, 비밀번호 등록·변경, 한도상향, 이상거래 징후 안내 등이다. AI상담에서 제외되는 업무는 ARS의 해당 메뉴 또는 상담사로 바로 연결된다. LG유플러스는 AI음성봇 도입을 통해 우리카드 고객이 대기 없이 빠르고 정확하게 원하는 업무를 해결할 것으로 전망하고...

2023-04-06 10:40
주키니 호박 있으면 반품하세요…2일까지 현금 보상

1일 농림축산식품부와 식품의약품안전처는 국산 주키니 호박을 보관 중인 소비자에 대해 2일까지 반품하고 보상 받을 수 있다고 안내했다. 주키니 호박은 우리가 흔히 소비하는 애호박, 단호박과는 다른 품목으로 돼지호박 등으로 불린다. 앞서 지난달 27일 농식품부와 관계부처는 주키니 호박 종자 일부가 유전자 변형 생물체(LMO) 승인을 받지 않은 것을 확인했다....

2023-04-01 08:00

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