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  • LG전자, AI 클로이로 '맞춤형 의료 로봇 서비스' 강화
    LG전자, AI 클로이로 '맞춤형 의료 로봇 서비스' 강화
    전면에 탑재된 10.1인치 터치 화면과 음성 안내로 환자와 보호자들에게 필요한 정보를 알려준다. 에스코트 기능을 활용하면 약국, 병원비 수납처 등으로 직접 길도 안내받을 수 있다. LG전자는 2020년 서울대학교병원 대한외래를 시작으로 이원 의료재단, 국립 암센터, 용인 세브란스 병원 등 다양한 의료기관에 클로이 로봇 솔루션을 지속적으로 공급해오고 있다....
    2024-05-15 10:00
  • NH투자증권 "보이는 ARS 이용하면 상품권 추점 증정"
    NH투자증권 "보이는 ARS 이용하면 상품권 추점 증정"
    보이는 ARS란 ARS연결 시 음성 안내와 함께 스마트폰 화면을 보면서 시세정보, 주문, 잔고조회 등 다양한 증권업무를 쉽고 편리하게 이용할 수 있는 서비스다. NH투자증권은 최근 사용자 편의성 제고를 위해 디자인과 제공서비스의 기능을 개선했다. 이벤트 기간 내 스마트폰으로 NH투자증권 고객센터에 전화를 걸고 보이는 ARS로 이벤트·잔고조회·시세정보를...
    2024-05-13 14:32
  • 이재준 수원특례시장, “아이들이 안전하게 살아갈 수 있는 도시 만들겠다”
    이재준 수원특례시장, “아이들이 안전하게 살아갈 수 있는 도시 만들겠다”
    또 무인교통단속장비(81개소), 바닥형 보행 신호등(8개소), 음성안내 보조장치(8개소), 과속경보시스템(8개교) 등 어린이보호구역 스마트교통안전시설을 설치했다. 수원시는 2026년 상반기까지 총 240억 원을 투입해 연차별로 어린이보호구역 시설개선사업을 추진한다. 수원시는 5월을 ‘어린이 교통안전 집중 보호의 달’로 정해 한 달간 경찰, 녹색어머니회 등과...
    2024-05-10 15:00
  • KT엠모바일, 9년 연속 '웹 접근성' 인증
    KT엠모바일, 9년 연속 '웹 접근성' 인증
    주요 개선 사항은 △배너 및 시안의 명도 대비 적용 △대체 텍스트 삽입 및 보완 △텍스트의 음성 지원 등 이용 접근성을 확대했다. 시각장애인을 대상으로 고객센터 상담원이 전화로 요금 명세표를 읽어주는 ‘정보 취약계층 대상 청구요금 사전 안내’ 서비스도 제공하고 있다. 고객이 원하는 시간에 상담할 수 있는 ‘상담 예약 서비스’도 지원한다. 이광규...
    2024-05-10 13:40
  • IBK기업은행, 18년 연속 '우수콜센터' 선정
    IBK기업은행, 18년 연속 '우수콜센터' 선정
    2020년 국내 최초로 ‘음성본인확인서비스’를 도입해 목소리 인증만으로 금융업무 상담이 가능하도록 했으며, 지난해 10월 인공지능(AI)음성봇 ‘IBK바로’를 출시해 AI음성봇이 고객에게 자동으로 전화를 걸어 금융상품 만기안내, 상품가입 감사인사 등 8가지 통지성 업무를 수행하고 있다. 기업은행 관계자는 “앞으로도 고객의 니즈를 빠르고 정확하게...
    2024-05-10 11:07
  • 2026년 서울에 ‘응급닥터 UAM’ 뜬다…오세훈 “민생 교통 혁신”
    2026년 서울에 ‘응급닥터 UAM’ 뜬다…오세훈 “민생 교통 혁신”
    시는 올해 출시한 1단계 버전에서 나아가 2025년에는 학습형 AI 기능 기술을 기반으로 문자·영상·이미지 등을 인식하고, 음성으로 안내하는 서비스를 통해 저시력자를 포함한 시각장애인을 위한 2단계 기능개선을 추진하겠다는 방침이다. 아부다비음악예술재단과 협력…박물관·미술관 교류 전시 중동을 대표하는 문화예술단체와의 협약을 통해 양 도시 간의...
    2024-05-09 14:00
  • 5명 중 2명 '스몸비족'에 車사고 위협…"보행 중 휴대폰 사용 주의"
    5명 중 2명 '스몸비족'에 車사고 위협…"보행 중 휴대폰 사용 주의"
    이 횡단보도에는 스마트폰을 보며 길을 걷는 보행자의 주의를 환기시키기 위한 음성안내보조장치와 ‘스몸비 깨우기’로 불리는 비콘을 설치해 보행 안전사고를 사전에 예방할 수 있도록 했다. 또 평소 통행이 많은 지역 내 보행사고 예방을 위해 전국적으로 ‘LED 바닥 신호등’ 설치도 확대되고 있다. 악사손보 관계자는 ″운전자가 차량 주행 중 휴대전화를...
    2024-04-24 09:17
  • 삼성전자, ‘5년 연속’ 시각‧청각장애인용 TV 공급자 선정
    삼성전자, ‘5년 연속’ 시각‧청각장애인용 TV 공급자 선정
    이 외에도 △조작메뉴 음성 안내 △채널 정보 배너 장애인방송 유형 안내 △자막 위치 이동 △수어 화면 확대 기능을 탑재해 시각·청각 장애인들이 좀 더 편안하게 TV를 사용할 수 있다. 삼성전자 한국총괄 오치오 부사장은 "삼성전자는 2014년부터 누구나 제약 없이 TV로 세상과 소통할 수 있도록 접근성 기술 개발을 이어왔다"며 "앞으로도 더 많은...
    2024-04-23 09:03
  • SKT, 13개 언어 AI 동시통역 솔루션 ‘트랜스 토커’ 출시
    SKT, 13개 언어 AI 동시통역 솔루션 ‘트랜스 토커’ 출시
    SKT는 AI 기반 동시 통역을 위해 AI 전문 기업 코난테크놀로지와 함께 △음성 인식 △자연어 처리 △번역 엔진 △거대언어모델(LLM) 등 기능을 적용했다. 롯데백화점은 SKT와 솔루션 도입 계약을 맺고 에비뉴엘 잠실점 1층과 롯데월드몰 지하 1층 안내데스크에 트랜스 토커를 설치했다. SKT는 롯데백화점을 시작으로 동시통역 서비스가 필요한 다양한 기업 고객을 확보할...
    2024-04-22 10:54
  • 롯데백화점 잠실점, 국내 유통업계 첫 ‘AI 통역 서비스’ 도입
    롯데백화점 잠실점, 국내 유통업계 첫 ‘AI 통역 서비스’ 도입
    이를 위해 음성 인식(STT, Speech to text), 자연어 처리(NPU), 번역 엔진, LLM(거대언어모델) 등 최신 디지털 기술이 대거 적용됐다. 외국인 고객이 안내데스크에 설치된 LED 투명 디스플레이 앞에서 본인의 언어로 질문하면 한국어로 번역된 문장이 안내데스크의 스크린에 표시된다. 이를 확인 후 안내데스크 직원이 한국어로 답하면 해당 내용이 질문한 언어로...
    2024-04-22 06:00
  • 귀뚜라미, ‘시각장애인용 실내온도 조절기’ 무상 교체 서비스 제공
    귀뚜라미, ‘시각장애인용 실내온도 조절기’ 무상 교체 서비스 제공
    실내온도 조절기 각 부분의 명칭과 위치 그리고 사용 방법을 상세하게 설명해주는 음성 안내문도 이용할 수 있다. 음성 안내문은 귀뚜라미보일러 홈페이지의 ‘실내온도조절기’ 코너 또는 ‘서울시 소비재 정보마당’ 홈페이지의 ‘가전제품’ 코너에서 청취할 수 있다. 귀뚜라미보일러 관계자는 “시각장애인들이 일상에서 어려움 없이 귀뚜라미보일러의 다양한...
    2024-04-19 09:38
  • 네이버페이, 동네시장서 간편 계좌이체 ‘QR 송금’ 서비스 출시
    네이버페이, 동네시장서 간편 계좌이체 ‘QR 송금’ 서비스 출시
    가게 상인이 송금이 제대로 완료되었는지 확인하기 번거로운 상황을 고려해, 구매자가 QR 송금 완료 시 가게 상인의 모바일로 알림과 함께 송금된 금액을 음성으로 안내하는 서비스도 제공할 예정이다. 정영식 네이버페이 매니저는 “계좌이체가 많이 이용되는 동네시장이나 노점상 등에서 QR송금 서비스는 네이버페이 사용자와 소상공인 모두에게 비용 부담이...
    2024-04-18 09:56
  • ‘오늘 점심 추천해줘’, 풀무원 양재 하나로마트에 판촉로봇 도입
    ‘오늘 점심 추천해줘’, 풀무원 양재 하나로마트에 판촉로봇 도입
    음성 답변 시나리오를 기반으로 고객의 질문에 안내 로봇이 답을 주고, 풀무원 제품 판매를 유도한다. 예를 들어 고객이 안내 로봇을 손가락으로 터치해 ‘오늘 점심 메뉴 추천해줘’와 같이 질문을 하면 안내 로봇이 점심 메뉴로 추천할 만한 풀무원 제품을 소개한다. 고객은 안내 로봇 내 제품 정보란을 통해 추천받은 제품 정보는 물론 마트 내 제품의 위치까지...
    2024-04-18 09:00
  • 용인특례시, 보행 신호 알아서 늘려주는 스마트 횡단보도 설치
    용인특례시, 보행 신호 알아서 늘려주는 스마트 횡단보도 설치
    '스마트 횡단보도'란 바닥 신호등이나 음성 안내 보조장치, 보행자 감지 시스템, 보행 신호 자동 연장시스템 등 각종 첨단기술을 활용한 교통 시스템이 하나 이상 설치된 횡단보도를 말한다. 시는 인공지능(AI) 기술을 접목한 ‘보행 신호 자동 연장시스템’도 도입하는데, 신호등 기둥에 부착한 AI 카메라가 보행자를 감지해 길을 건널 시간이 부족하다고 판단하면 신호...
    2024-04-11 17:00
  • "더 안전하고 효율적으로 항해한다"…'바다 내비' 단말기 구입비 지원
    "더 안전하고 효율적으로 항해한다"…'바다 내비' 단말기 구입비 지원
    표시장치를 통해서는 전자해도 기반 서비스 표출, 선박 운항 항로수립ㆍ저장 등, 조난 등 긴급 SOS 신호 전송, 선박↔선박ㆍ육상 간 통화(음성· 영상)를 할 수 있다. 해수부는 더 많은 선박이 바다내비 서비스를 이용할 수 있도록 바다내비 단말기 구매 및 설치 비용의 50%를 지원하는 보급사업도 지속해서 추진해 오고 있다. 올해 바다내비 단말기 6차 보급사업의...
    2024-04-08 11:00
  • [이법저법] 급전해준다는 말에…보이스피싱에 당한 내 돈 되찾을 수 있나요?
    [이법저법] 급전해준다는 말에…보이스피싱에 당한 내 돈 되찾을 수 있나요?
    보이스피싱(Voice Phishing)이란 음성(Voice), 개인정보 (Private data) 그리고 낚시(Fishing)가 결합된 용어로, 전화‧문자 등으로 피해자를 속여 돈을 빼앗아가는 범죄행위입니다. 보이스피싱이 사회적으로 이슈가 됨에 따라 정부와 금융권, 통신사 등의 노력으로 2021년 이후 보이스피싱에 의한 피해는 점차 감소하고 있는 추세이지만 여전히 보이스피싱 사례는 꾸준히 발생하고...
    2024-04-06 08:00
  • 4·10 총선 유권자 4428만 명 확정…50대 871만 명으로 최다
    4·10 총선 유권자 4428만 명 확정…50대 871만 명으로 최다
    투표안내문에는 선거인의 성명과 선거인명부 등재번호, 사전투표와 선거일 투표 참여 방법(투표시간 및 장소 등)이 게재돼 있다. 지역구국회의원선거의 후보자는 선거공보 작성 시 시각장애 유권자의 알권리와 참정권 보장을 위해 점자형 선거공보를 작성해야 한다. 책자형 선거공보에 그 내용이 음성·점자 등으로 출력되는 인쇄물 접근성 바코드를...
    2024-03-31 17:10
  • [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (4월 1일 ~ 5일)
    [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (4월 1일 ~ 5일)
    신청 안내(석간) 3일(수) △저축은행 등 비정규직 차별 해소 기획감독 결과 발표 4일(목) △고용부 장관 16:30 고용부-신한금융그룹 청년응원간담회(서울) △청년의 구직활동과 직장생활 지원이 더 많은 곳에서 이뤄집니다(석간) △24년도 제1차 산업안전보건 감독협의회 개최(석간) △고용부-신한금융그룹 청년응원 간담회 개최 5일(금) △고용부 장관 고용부...
    2024-03-31 08:54
  • [최우수상-사회공헌부문] 롯데GRS, 디지털 격차 해소 박차 ‘지역사회 상생’ [2024 소비자 유통대상]
    [최우수상-사회공헌부문] 롯데GRS, 디지털 격차 해소 박차 ‘지역사회 상생’ [2024 소비자 유통대상]
    저시력자 및 고령층을 위한 고대비·음성안내 기능 등이 탑재됐다. 롯데GRS는 시니어 뿐만 아니라 사회적 소외 계층을 위한 기부금 지원에도 나서고 있다. 2022년부터 지자체와 손잡고 결식아동을 위한 ‘희망 온(ON)’ 프로젝트를 운영하는 게 대표 사례다. 희망 온 프로젝트는 ‘아동들의 희망에 불을 켜다’라는 슬로건으로 롯데GRS, 지자체, 고객이 함께 만들어...
    2024-03-28 20:20
  • ‘누구나 차별 없도록’…식품업계, 점자 표기 선택 아닌 필수
    ‘누구나 차별 없도록’…식품업계, 점자 표기 선택 아닌 필수
    뚜껑의 QR코드를 스캔하면 제품명과 조리법, 알레르기 유발물질, 주의사항, 고객상담 안내, 소비기한 등이 담긴 웹페이지로 연결된다. 소비자는 스마트폰의 문자 음성안내기능으로 정보를 습득할 수 있다. 식품업계 관계자는 “시각장애인 소비자에 도움을 줄 수 있고 기업의 사회적 책임을 더하는 점에서 점자 표기는 선택이 아닌 필수가 되고 있다”고 전했다.
    2024-03-25 18:00
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