이를 위해 현재 시스템 구축을 준비 중이다. 우리은행은 나이트데스크 운영을 위해 5명의 인력을 충원했다.
은행들은 자사의 해외 법인이나 지점을 외국환업무 취급기관(RFI)로 등록해 서울 외환시장에 참여할 수 있도록 작업 중이다. 다음 달부터 RFI로 등록한 해외 금융사는 국내 외환시장에 직접 참여할 수 있다. RFI는 국내 외환시장에서 직접 거래하기 위해 일정...
비대면 프로세스 리모델링을 통해 신한 인증서(클라우드) 발급 및 모바일 웹 로그인 시스템을 추가한다. 신한인증서를 클라우드 방식으로 전환하면서, 모바일 웹에서 인증서를 발급할 경우 쏠뱅크 앱에서도 동시에 사용할 수 있다.
또 공공 마이데이터 활용 등을 통해 여·수신, 퇴직연금 업무 등 다양한 상품과 서비스 이용이 가능해진다. 신한은행 관계자는 “기존...
국내ㆍ외 차량 정비 및 긴급출동 서비스, 타이어 유통, 부품 수출 등 업무 전문성을 높이고, 축적한 고객 서비스 데이터를 바탕으로 한 AI 연계 사업모델을 개발할 계획이다. 화학제품 중심 무역을 전개하고 있는 트레이딩 사업의 경우 AI를 활용해 변동성 높은 대외 경제 상황에 대응할 수 있는 시스템을 갖춤으로써 사업 경쟁력을 더욱 높인다.
SK네트웍스는 두...
우리나라에는 형법상‧업무상 배임죄에 더해 상법상 특별배임죄, 특정경제범죄가중처벌법(특경법)상 배임죄가 있다. 민사보다는 형사에 의존하는 시스템이다 보니 배임죄 고소 건수도 세계에서 가장 많은 편이다.
한 기업 전문 변호사는 “우리나라 배임죄는 코에 걸면 코걸이고 귀에 걸면 귀걸이”라며 “배임죄 구성 요건 중 명확한 부분이 하나도 없다. 우리나라에서는...
17일 국가종합전자조달시스템 나라장터 등에 따르면 KIC 사장추천위원회(이하 사추위)는 ‘한국투자공사 사장후보자 추천 용역’을 위한 헤드헌팅사 선정 입찰공고를 냈다. 이달 28일 입찰을 마감하고, 다음달 2일에 우선협상대상자 통지 및 협상을 실시한다. 헤드헌팅사와의 계약 체결과 사장후보자 추천은 다음달 중에 진행될 예정이다.
헤드헌팅사 입찰은...
사규나 업무 처리 프로세스들을 담당자가 직접 업로드 관리하기 때문에 정확한 민원 응대 처리가 가능하고, 답변 어투 및 내용까지도 지정할 수 있다.
마이박스는 고객 시스템에 맞춰 별도로 구축할 수 있고, 사내 클라우드 시스템에 탑재 후 데스크톱 가상화(VDI) 환경에서도 이용할 수 있다. 레거시 시스템에 연동 가능한 자연어 인터페이스 기반의 서비스 환경을...
AI 시스템에 제품 품질과 관련된 질문을 입력하면 축적된 사내 특화 지식을 분석해 최적의 답변을 제시해 준다. 임직원들은 업무 전문 지식이 필요할 때 담당자에게 문의하거나 과거 자료를 찾아보지 않고도 손쉽게 문제를 해결할 수 있게 됐다.
아울러 LG디스플레이는 생성형 AI의 핵심이 되는 대형언어모델(LLM)을 사내에 구축해 기술의 외부 유출을 원천 차단했다....
이와 함께 자동화된 고객관리시스템을 도입해 기존 수기식 운영으로 불편함을 겪던 호텔 등 고객사에게 혁신적인 편의를 제공할 예정이다.
전인수 런드리고 호텔&비즈니스 사업부문장은 “호텔이 렌털 모델을 도입하면 초기 린넨 구매 비용이 없어지는 것은 물론 재고관리 및 린넨실 운영 등의 업무를 비롯해 공간, 인력 자원도 획기적으로 절약할 수...
BSP는 국제항공운송협회(IATA) 표준화 시스템이다. 항공사와 여행사 간 안전한 거래 업무를 가능하게 하고 BSP 가입 항공사와 대리점 간 항공권 판매 보고 및 정산을 효율적으로 진행한다. 현재 세계 180개국 이상, 370개 이상 항공사가 BSP에 가입해 협업을 진행하고 있다.
티웨이항공은 지난달 인천-자그레브 취항을 시작으로 바르셀로나, 로마, 파리, 프랑크푸르트 등...
‘美 증권시장 감시자’ SEC, 행정적‧사법적 전권 가져
“미국 검찰, SEC와 합의된 벌금액 감안할 것”美 송환 땐 ‘합의금’ 형벌 선처요인 계산 깔려
이호재 법무법인(유한) 율촌 수석 전문위원은 “SEC는 미국의 증권감독원에 해당하는데, 우리나라 사법 시스템과 달리 미 SEC는 직접 행정제재를 가할 수 있고 나아가 기소까지 할 수 있는 권한을 갖고 있다”고...
대우건설은 2021년 11월 MBW사와 부유식 해상풍력 모델 공동개발을 위한 업무협약을 체결한 이후, 2022년 3월에는 수리모형실험을 완료하고 2023년 9월에는 국제특허를 취득한 바 있다.
부유식 해상풍력은 고정식 해상풍력과 달리 육지에서 상부구조물까지 제작한 후 운송 및 설치가 가능한 이점이 있으며, 시스템에 작용하는 하중이 작아서 기존 고정식...
그러면서 "개별 금융회사의 전산센터 재해가 그 회사뿐만 아니라 연계된 다수 금융회사의 업무를 마비시켜 금융시스템의 신뢰성과 안전성을 크게 훼손시킬 수 있다"고 지적했다.
이 원장은 "금융권역간 연계 훈련을 실시함으로써 금융권 전체의 재해대응 역량을 한층 강화시킬 것"이라며 "IT운영의 필수이자 기반시설인 통신‧전력의 중단에...
신한라이프는 지난해 7월부터 약 11개월간 프로젝트를 통해 사용자의 경험(UX)을 반영해 설계, 청약 및 고객관리 등 전반에 걸쳐 신속하고 편리하게 업무를 처리할 수 있도록 프로세스를 고도화해 왔다.
이번 프로젝트는 △영업채널 특성에 최적화된 전용 시스템 제공 △클라우드·인공지능·데브옵스(DevOps) 등 최신 기술 도입을 통한 시스템 혁신 △생성형 인공지능(AI)...
착수, 업무상 배임 혐의로 이들을 경찰에 고발했다.
이후 민 대표는 두 번의 기자회견을 열고 경영권 탈취 의혹을 강력히 부인했으나, 방 의장은 공식석상에도 모습을 드러내지 않았고 SNS 활동도 중단했다.
방 의장은 지난달 17일 법원에 제출한 탄원서를 통해 “한 사람의 악의에 의한 행동이 많은 사람이 오랫동안 만들어온 시스템을 훼손하는 일은 있어서는 안...
지난달 ‘식품산업 통합 디지털클러스터 시스템 구축’을 성공적으로 완료한 만큼 소비기한, 원산지, 영양성분 등 식품 관련 정보는 물론 식중독, 상품 회수 등 식품안전정보의 디지털 전환에 큰 역할을 할 수 있을 것으로 기대하고 있다.
유석민 아워홈 경영지원본부장은 “당사가 가진 디지털 전환 역량을 충분히 발휘해 국내 디지털 식품 정보 체계를 향상하고...
한·독 에코시스템 공유를 통한 양국 간 스타트업 교류 프로그램 등 협력사업 발굴 방안과 베를린 주정부가 주관하는 아시아 베를린 서밋, 초격차 릴레이 IR를 지원하는 방안 등이 논의됐다.
간담회 직후 개최된 데모데이에서는 초격차 프로젝트의 투자유치 주관기관인 SYP와 아시아 베를린이 스타트업 지원 프로그램 상호 협업 운영을 위한 업무협약을 체결했고...
모니터링 시스템과 상담사별 맞춤 코칭 프로그램을 매년 지속적으로 강화한 덕분"이라고 설명했다.
이번 평가 기간(2023년 4월~2024년 3월)에는 상담사 랜덤 모니터링을 도입하는 등 한층 더 개선된 집중 관리를 통해 고객만족도를 나타내는 NPS(Net Promoter Score) 지표 향상과 상담태도 개선, 업무 누락 및 오류 건수를 전반적으로 감소시킬 수 있었다고 밝혔다....
품질·제품 기획·영업 등 기업의 다양한 업무 분야에서 소비자의 소리(VOC)를 경청해 기업의 리더십·시스템·운영·성과 측면에서 소비자 효율 증대와 권익을 증진하는 것을 목적으로 한다.
전날 서울 서초구 엘타워에서 열린 CCM 인증서 수여식엔 김정민 휴롬 고객경영본부 본부장 겸 최고고객책임자(CCO)와 조홍선 공정거래위원회 부위원장이 참석했다.
휴롬은...
구체적으로는 각종 보고서 생성, 정보 요약, 번역 등 솔라 LLM의 다양한 기능을 금융투자업 맞춤형으로 고도화하고, 문서 처리 및 정보 검색이 가능한 사내 지식 데이터베이스 시스템을 구축할 예정이다. 생성형 AI 활용으로 반복적인 업무를 자동화함으로써 업무 생산성을 극대화할 것으로 기대된다.
또한, 업스테이지는 자연어 데이터를 기계가 이해할 수 있도록...
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