국내 식품기업 B 과장은 지난달 29일 트위터에서 “오랜만에 맥도날드에 갔는데 종업원들이 엄청 불친절하고 플라스틱 음료컵도 작아졌으며 음료 리필도 되지 않았다”며 “요즘 광고를 많이 하지만 내부 마케팅이 더 중요한 것을 인지하지 못하고 있다”고 제기했다.
한국 스타벅스도 커피 음료 리필을 실시하지 않는다. 스타벅스코리아는‘본사 지침상 리필제도가...
일부 업소의 바가지 요금과 호객행위도 춘천의 이미지를 흐리게 하고 있다.
한 네티즌은 “춘천하면 가장 먼저 떠오르는 닭갈비집을 찾았지만 불친절과 비싼 가격, 기름기가 둥둥 떠 있는 동치미 국물 그릇과 상추와 쌈장 등, 다시는 춘천을 찾지 않겠다"라고 홈페이지에 글을 남겼다.
관광객 김모(52.여.서울)씨도 "지난해 여름 찾았을 때만 해도...
취임 첫날 직원들이 한데 모인자리에서 친절하고 청렴한 직원에게는 특별승진과 해외연수를, 불친절.불청렴 직원은 인사 불이익을 주겠다고 한 것은 그의 구정 운영스타일을 엿볼 수 있는 대목이다.
유 구청장은 “친절하고 청렴한 동대문구를 만드는데 전 임직원이 동참해 구민으로부터 ‘전국에서 가장 친절한 구청’이라는 말을 들을 수 있는 것이 소원이다”고...
택시회사 경영책임자가 직접 전화를 받고, 택시운전자의 불법행위를 비롯해 불친절, 청결 등 각종 문제점에 대한 신고사항에 관한 민원을 처리하는 제도다.
고객만족센터는 택시내 조수석 뒷좌석 옆문짝에 '고객만족센터 스티커'를 부착, 택시를 이용하는 시민들이 각 회사별 고객만족센터에 전화를 하면 대표자 등이 직접 민원사항을 청취해 책임지고 처리하게...