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KT, 건강보험공단 고객센터 AI ‘목소리인증’ 서비스 상용화

고객이 상담사 권유에 따라 목소리 인증 가입 동의와 간편인증을 진행하면 고객의 자유 발화에서 목소리 정보(성문 정보)가 암호화돼 저장ㆍ등록된다. 이후 고객센터와 통화 시 목소리가 기존에 등록된 정보와 일치하면 더욱 신속하게 상담할 수 있다. KT는 음성합성(TTS) 등 위ㆍ변조 기술을 이용한 딥보이스(인공지능 기술로 특정한 사람의 목소리를 발화에 합성한...

2024-05-16 11:12
건보공단 고객센터, 고객 '목소리'로 본인확인 [공기업]

고객이 상담사의 권유에 따라 목소리 인증 가입 동의와 간편인증을 진행하면 고객의 자유발화(약 40초)를 통해 성문정보가 암호화해 저장·등록되며, 다시 고객센터와 통화 시 목소리가 기존에 등록된 목소리가 일치할 경우 곧바로 신속하고 편리한 상담을 할 수 있다. 공단은 이번 AI 목소리 인증 서비스 도입으로 그동안 본인 여부 확인을 위해 여러 질의응답을 진행했던...

2024-05-15 12:00
디케이테크인, 누리꿈소프트와 ‘AI 기반 고객 센터’ 사업 본격화

AI 기반 고객 센터(AICC, AI Contact Center)는 기존 고객 상담 업무 시스템에 △음성봇 △스마트 콜백 서비스 △고객 발화 자연어 분석 시스템 등 음성 AI 기술을 접목해 유통·금융·보험 등 다양한 분야에서 실제 상담원과 상담하는 수준에 준하는 서비스 제공은 물론, CS 업무 품질 제고를 위해 활용되고 있는 차세대 CS 기술 중 하나다. 디케이테크인의 AICC...

2024-04-22 10:34
이희규 에스아이지 대표 “고속충전함 전국의 8000개 이상 학교 보급” [탐방기UP]

이 밖에도 전기 쇼트로 인한 발화 문제, 충전장치의 과전류·과전압 차단장치 등이 필요하다. 이 대표는 “이러한 문제를 AI 충전기술을 통해 해결하고 있다”라며 “이미 특허로 등록된 AI 가변충전 기술은 다수의 단말기를 전기 용량에 따라 분배해 그룹별로 여러 번에 나눠 충전, 학교의 전력사용량을 분산시킬 수 있어 분전반 다운 현상과 화재 예방 등에 효과적으로...

2024-04-21 17:00
인천 계양산에 불…산림당국 "차량 15대ㆍ인력 36명 투입"

발화 지점은 계양구 목상동 산57-1로 추정되며, 산불현장에는 서남서풍·풍속 2.3m/s의 바람이 불고 있다. 산림청 중앙산불방지대책본부 관계자는 "인력과 장비를 동원해 산불을 빠르게 진화하겠다"면서 "“인천, 경기, 강원 일부지역에는 현재 산불재난 위기경보 ‘경계’가 발령 중"이라고 말했다.

2024-04-07 16:11
두산에너빌리티, 항공용 엔진 개발 본격 나선다

특히 항공기 엔진 발화 시 엔진 내부에서 1500도의 초고열을 견디는 기술이 필요한데 이미 1680도 고온환경을 극복하는 냉각, 코팅 기술을 확보했다. 이외에도 △고온부품 등 핵심 소재 개발 역량 △자체 개발 과정에서 축적한 각종 지식재산권(IP) 및 데이터베이스 △자체 설계·제작·시험 인프라 △고도화된 엔지니어 역량 등을 보유하고 있다. 손승우...

2024-03-27 09:25
소방관 2명 순직한 문경 공장 화재…“이틀 전 경보기 강제 정지”

소방청은 “안전장치인 온도제어기 작동 불량 등으로 쌓여 있던 식용유가 발화점 이상으로 가열된 것으로 보인다”고 밝혔다. 또 사고 발생 이틀 전 공장관계자가 화재 수신기의 경종을 강제 정지시켜 불이 3층으로 확산한 뒤에야 119신고가 이뤄진 것으로 조사됐다. 화재 당시 건물 내부에는 공장 관계자 5명이 있었고, 대피 여부가 정확히 확인되지 않아 현장에 도착한...

2024-03-13 17:19
“해외서 리콜된 제품, 국내서 버젓이 유통…중국산 63%”

가전·전자·통신기기(106건)는 전기적 요인(절연미흡, 기준 부적합 등)이 40건(37.7%)으로 가장 많았고 제조 불량 등에 따른 고장이 25건(23.6%), 과열·발화·불꽃·발연이 17건(16.0%)을 차지했다. 특히 전기적 요인으로 리콜된 가전·전자·통신기기 중에서는 접지 및 절연 등이 미흡해 감전 위험이 있는 제품이 13건으로 가장 많았다. 아동·유아용품(70건)은 부품탈락...

2024-03-07 11:03
스탠다드에너지, 전기차 초급속 충전용 ESS 공급 계약 체결

스탠다드에너지가 개발한 VIB ESS는 수계 전극, 신소재 분리막, 전극을 사용해 발화 위험이 없고 5만 번 이상의 충·방전에도 성능 저하가 거의 없다. 전기차 초급속 충전용으로 VIB ESS를 설치하면 충전기 주변 시설에도 전력을 공급할 수 있어 계통 안정화도 가능하다. 앞서 지난해 12월 양사는 국내 전기차 충전기 연계용 ESS 설치 사업에 협력하기로 했다....

2024-02-29 09:09
한화비전, ‘AI 열화상 카메라’ 눈길…전기차 충전 중 화재 예방

구조대원이 발화 지점을 찾아 신속하게 화재를 진압하는 데 도움을 줄 수도 있다”고 밝혔다. 지난달 국내 출시한 한화비전 온도표시 인공지능(AI) 열화상 카메라는 온도 감지와 함께 최첨단 AI를 통한 열화상 이미지 분석 기능을 제공한다. 이상 온도 감지를 통해 전기차 충전 중에 발생할 수 있는 장비의 이상 징후나 제품의 결함 유무를 예측할 수 있으며...

2024-02-26 15:47
고려대·전남대, 고성능 차세대 아연 수계 전지 개발

특히 발화가 발생할 경우 연쇄적인 발열반응으로 이어져 진압이 매우 어렵기 때문에 최근 리튬이온전지를 대체할 차세대 전지에 대한 관심이 증가하고 있다. 아연 수계 전지의 경우 물을 전해질로 이용하여 우수한 안정성과 친환경적인 특성을 보이며 아연의 풍부한 매장량으로 높은 가격 경쟁력으로 갖는 신재생 에너지 기술이다. 그러나 현재 아연 수계 전지...

2024-01-31 15:43
경주 비료 공장서 화재, 12시간 만에 진화…약 1억원 재산 피해

특히 공장에는 금수성 물질(물에 접촉하면 발열하거나 발화하는 물질)이 있어 모래 225t을 뿌리며 진화 작업을 벌였다. 이에 불은 약 12시간 만인 같은 날 오후 3시36분께 진화됐다. 다행히 인명 피해는 없었으나, 공장 창고 3개 동(803㎡)가 모두 불탔고 1개 동(330㎡) 일부가 불타면서 소방서 추산 약 1억1958만원의 재산 피해가 발생했다. 현재 경찰과 소방당국은...

2024-01-28 15:54
중국, 대만에 무기 판매한 미국 방산업체 5곳 제재

특히 이번 조치는 대만 총선이 일주일 앞으로 다가온 가운데 결정됐다. 이번 총선은 반중과 친중 후보 간 격돌 양상이다. AP는 “중국은 대만에 대한 미국의 무기 판매를 내정 간섭으로 간주하고 있다”며 “전문가들은 대만이 두 강대국 간 군사적 충돌의 주요 발화점이 될 것으로 우려하고 있다”고 설명했다.

2024-01-07 16:06
일본 후쿠오카 먹자골목서 대형화재…연이은 일본 재난

경찰에 따르면 발화지로 추정되는 식당 관계자는 “냄비에서 불이 붙었다”라고 진술했다. 이날 소방당국은 3시 11분께 ‘건물이 불타고 있다’라는 신고를 받고 출동했다. 소방차 20여 대가 동원됐지만, 불씨가 인접 건물로 옮겨붙으면서 진화 작업에만 약 4시간 30분이 소요됐다. 현재까지 사상자 정보는 경찰에 신고되지 않은 상태다. 만약의 사태에 대비해 인근...

2024-01-04 08:39
“에어프라이어 틀고 깜빡” 수원 영통 아파트 16층서 화재

화재 직후 발화 지점인 16층 집 바깥으로 검은 연기가 빠져나와 상층부로 확산했고, 소방당국에는 총 47건의 신고가 접수됐다. 소방당국은 펌프차 등 장비 29대와 소방관 등 인력 82명을 동원해 진화 작업을 벌였다. 이 불로 집 안에 있던 거주자 A씨가 연기를 들이마시는 등 부상을 입었다. 30여 명의 주민들이 자력으로 대피하는 등 추가 인명피해는 없었다. A씨는...

2023-12-27 17:08
“불 시작된 3층, 노부부 무단거주 중”… 도봉구 방학동 아파트 화재 목격담

25일 SBS ‘모닝와이드 3부’ 등에 출연한 리포터 김나한은 인스타그램을 통해 발화 지점이었던 3층 세대에 대한 이웃 주민들의 목격담을 전했다. 김나한은 “화재 원인을 놓고 주변에서는 이상하다는 얘기가 나오고 있다”며 “3층에 사는 노부부는 주변과 교류가 없었다는데, 평소에 조금 이상한 행동을 보였다고 한다”고 밝혔다. 김나한에 따르면 노부부는 평소...

2023-12-26 16:45
'아이 지키고, 가족 내보낸 뒤 사망' 도봉구 방학동 아파트 화재, 오늘 현장 감식

도봉소방서에 따르면 이날 오전 11시 도봉구 방학동 23층짜리 아파트의 발화지점으로 추정되는 3층 내부에서 경찰과 소방당국이 합동 현장 감식을 진행한다. 전날 소방 당국과 경찰에 오전 4시 57분께 도봉구 방학동의 23층짜리 아파트 3층에서 불이 났다는 신고가 접수됐다. 최초 신고자는 애초 이 아파트 4층 주민으로 알려졌으나 10층 주민으로 확인됐다. 소방...

2023-12-26 06:34
[기고] 말 늦는 아이 ‘조기 치료’가 중요하다

사회성 게임, 아이 발화에 대한 반응, 언어발달을 촉진하는 의사소통 행동 모델링 등이 언어발달 촉진에 도움이 된다. 또, 폭넓은 의사소통 기술과 다양한 표현을 경험할 수 있도록 해주는 것이 좋다. 일부 보호자는 아이가 특별한 치료 없이도 자연스럽게 말을 배울 것으로 생각하지만, 언어장애가 지속되면 학습장애로 이어질 수도 있다. 따라서 지속적인...

2023-12-17 09:45
[마감 후] 오너 러더십 강화한 재계… 왜?

이재용 삼성전자 회장은 2016년 부회장 당시 갤럭시노트7 배터리 발화 사태를 겪는다. 수조 원의 손실에도 그는 갤럭시노트7을 전량 리콜하기로 결단한다. 경제적으로는 큰 피해를 봤지만, 브랜드 이미지는 오히려 높아졌다. 최근 마무리된 올해 재계 인사의 가장 큰 특징은 젊은 오너일가 기업인의 전면 등장이다. 불확실한 경영환경 속에서 오너가 신속하게 위기를...

2023-12-14 05:00
갑작스러운 입적…CCTV에 담긴 자승 스님의 마지막 행적

감식팀은 최초 발화점과 불에 탄 흔적 등을 토대로 화재 원인을 찾는 데 주력했다. 전날 오후 6시 50분께 경기 안성시 죽산면 칠장리에 있는 천년고찰인 칠장사 내 승려들이 거처하는 요사채에서 불이 나 자승 스님이 입적했다. 조계종 대변인인 총무원 기획실장 우봉 스님은 이날 한국불교역사문화기념관 브리핑에서 “어제 오후 6시 50분 경기도 안성 칠장사에서...

2023-12-01 10:05

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